Assistent Intake en Service

3 maanden geleden

Hilversum, Nederland Politie Voltijd

Leg jij gemakkelijk contact met anderen en sta jij stevig in je schoenen? Het Regionaal Service Centrum zoekt voor de functie van assistent intake en service meerdere nieuwe collega's We zijn nu nog gevestigd in Utrecht maar verhuizen op korte termijn naar Hilversum.

**Specificaties vacature**:
**Locatie(s)**:

- Hilversum, Utrecht**Organisatieonderdeel**:

- Eenheid Midden-Nederland**Vakgebied(en)**:

- Intake en Service**Niveau**:

- VMBO-KB / MBO 2**Wat ga je doen?**:
Het Regionaal Service Centrum (RSC) van Eenheid Midden-Nederland is het voorportaal van de politie in het contact met de burger. De burger kan via verschillende kanalen contact leggen met de politie, zoals via het algemene politienummer 0900 - 8844 en via internet. Als assistent intake en service sta je mensen telefonisch te woord en neem je aangiftes op. In de toekomst horen daar ook 2D/3D-aangiftes bij. Je handelt digitale meldingen af en maakt meldingen aan voor het Operationeel Centrum (politiemeldkamer). Daarnaast plan je afspraken voor aangiftes in voor de basisteams en verwerk je internetaangiftes. Het RSC, en jij dus ook als assistent intake en service, heeft een belangrijke taak; je moet ervoor zorgen dat een verzoek of vraag direct op de juiste plek in de organisatie terecht komt. Daar heeft de hele organisatie profijt van.

**Waar ga je werken?**:
Het RSC van Midden-Nederland bestaat uit 108 fte en is gehuisvest aan de Briljantlaan in Utrecht, maar op korte termijn verhuizen wij naar Hilversum. Het RSC is 24/7 bereikbaar en is een dynamische afdeling waarbij constant reuring en drukte is.

Wij vormen het voorportaal van de politie in het contact met de burger. De burger kan via verschillende kanalen contact leggen met de politie. Enkele van deze kanalen lopen via het RSC, zoals de intake van telefonie via het algemene politienummer 0900-8844 (geen spoed, wel politie) en via internet.

De telefoon staat eigenlijk nooit stil en mails blijven binnenkomen. Daarnaast komen er steeds meer neventaken bij en gaat sociale media - en de daaraan gekoppelde webcare - een steeds prominentere rol spelen. Wij kennen een landelijke samenwerking, waarbij piekbelasting in de telefonie gelijkmatig over de tien RSC´s verdeeld wordt. Dit komt de bereikbaarheid van de politie ten goede en zorgt voor een betere werkdrukverdeling. Het uitgangspunt is om zo goed én zo snel mogelijk burgers met hun vraag of melding te helpen. Binnen het huidige team zijn zowel executieve als niet-executieve collega's werkzaam in een goede en open sfeer. De algemene teameigenschappen zijn aanpakken en flink doorwerken. Bekijk hier onze informatiefilm

**Wie ben jij?**:
Wij zoeken iemand die gemakkelijk contact legt met mensen, ook uit andere culturen. Je kunt goed luisteren en herkent de wensen en behoeften van klanten. Verder voer je alle taken zelfstandig uit en identificeer jij je nadrukkelijk met de politie en het operationele werk. Je toont aan dat je over een professionele werkhouding beschikt en een positieve bijdrage aan je werkomgeving levert. Voor collega's ben je makkelijk aanspreekbaar. Je hebt oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat. Daarnaast sta je stevig in je schoenen, ben je alert en stressbestendig. Het kan namelijk best zo zijn dat een melding die op het eerste gezicht een terugbelverzoek lijkt toch meer urgent is en dat deze doorgezet moet worden als spoedmelding naar het Operationeel Centrum. Ten slotte ben je flexibel inzetbaar. Je draait 24/7-diensten, evenals weekenden en feestdagen.

Verder vragen wij:

- een vmbo/mbo-2 diploma;
- een boa-diploma (of de bereidheid dit te behalen);
- de bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen.

**Wat wij bieden**:
De standplaats is nu nog Utrecht maar in de nabije toekomst (april 2025) Hilversum**. **Er is ruimte voor 10 fte. Het betreft een functie voor 24 tot 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

- een bruto maandsalaris van mínimaal € 2.470;
- en maximaal € 3.676;
- (schaal 5 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- 8% vakantie
- en 8,33% eindejaarsuitkering;
- goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is assistent intake en service.

**Interesse?**:
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 14 oktober 2024 via de sollicitatiebutton.

**Wat verder belangrijk is**:

- Een betrouwbaarheidsonderzoek en assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
- De assessments vinden plaats op 26 en 27 oktober 2024 in Leusden. Aansl

  • Assistent Teamleider Kassa en Service

    6 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Jumbo Supermarkten B.V. Voltijd

    Klantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid. Voor jou staan ze alle drie op één. De leukste boodschap wordt dankzij jou voor elke klant werkelijkheid. Met deze functie ben jij als assistent de linker - en rechterhand van onze Teamleider Kassa en Service. Ook op de momenten wanneer de teamleider niet aanwezig is in onze winkel in Hilversum....

  • Assistent hovenier

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Assistent hovenier Groen Hilversum €2370 - €2750 Direct starten Wat ga je doen?Heb jij groene vingers en wil je graag aan de slag als assistent hovenier? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Een professioneel en gedreven hoveniersbedrijf in Hilversum is ter uitbreiding van hun team op zoek naar een gemotiveerde collega. Als assistent hovenier...

  • Assistent-vestigingsmanager

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Lyceo Voltijd

    Wat ga je doen ?Als assistent-vestigingsmanager op een zelfstandige locatie……ben je naast de vestigingsmanager hét gezicht van Lyceo in de regio voor ouders, leerlingen, begeleiders en natuurlijk voor de sleutelfiguren van de scholen waar jij medeverantwoordelijk voor bent. Samen met de vestigingsmanager zorg jij voor de bekendheid van jouw...

  • Assistent-vestigingsmanager

    6 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Lyceo Voltijd

    Coachen, begeleiden en medeverantwoordelijk zijn voor jouw vestiging. Is dat waar jij energie van krijgt? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zoeken een assistent-vestigingsmanager voor onze eigen vestiging in **Hilversum**. **In ’t kort** **✔ **Een contract voor onbepaalde tijd. - **✔ **Medeverantwoordelijk voor jouw vestiging. - **✔ **Veel ruimte en...

  • Assistent Accountant/relatiebeheerder

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Habermehl Voltijd

    **Habermehl zoekt een assistent accountant/relatiebeheerder** - **Onze reis**_ Bij Habermehl kijken wij vooruit en maken we plannen voor de toekomst. Ons doel is om het service niveau van onze dienstverlening en het efficiënt werken naar een hoger plan te trekken; van top-tent naar sterren-tent. Het Habermehl team is bezig met een ‘sterrenreis’ om deze...

  • Assistent Audicien

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Specsavers Voltijd

    Voor onze winkel in Hilversum zijn we op zoek naar een enthousiaste, vriendelijke en behulpzame Assistent Audicien voor maximaal 24 uur per week. In deze rol kun jij bijdragen aan een stukje levensgeluk van een ander. Jij maakt het verschil als eerste contactpersoon voor onze hoorzorgklanten - je stelt mensen snel op hun gemak en zorgt voor de beste...

  • Assistent Manager Personeel

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Vue Voltijd

    Wil jij graag meehelpen om bioscoopbezoekers een fantastische filmervaring te geven? Stap in de rol van Assistent Manager! Zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening én begeleid en coach je collega’s. Ga een nieuwe uitdaging aan in een unieke bioscoopsetting en geef je carrière een boost. **Assistent Manager Personeel &...

  • Assistent Manager Autotechnicus

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland KwikFit Voltijd

    Kom jij ons team versterken? Bij KwikFit zijn we op zoek naar een enthousiaste Assistent-filiaalmanager met kennis van alle automerken die klaar staat om onze klanten de beste service te bieden en ons team te ondersteunen in de werkplaats. Ben jij degene die we zoeken? Als Assistent Manager bij KwikFit: Als Assistent-filiaalmanager ben je het...

  • Assistent Manager Personeel

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij Vue Hilversum Wil jij graag meehelpen om bioscoopbezoekers een fantastische filmervaring te geven? Stap in de rol van Assistent Manager! Zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening én begeleid en coach je collega’s. Ga een nieuwe uitdaging aan in een unieke bioscoopsetting en geef je carrière een...

  • Assistent Manager

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland KwikFit Voltijd

    **Kom jij ons team versterken?**: Bij KwikFit zijn we op zoek naar een enthousiaste Assistent-filiaalmanager met kennis van alle automerken die klaar staat om onze klanten de beste service te bieden en ons team te ondersteunen in de werkplaats. Ben jij degene die we zoeken? **Als Assistent Manager bij KwikFit**: Als Assistent-filiaalmanager ben je het...

  • Assistent filiaalmanager AH to go Hilversum

    7 maanden geleden

    Hilversum, Nederland NS Voltijd

    Assistent filiaalmanager AH to go Hilversum Hilversum AH to go 32 - 40 uur Assistent Filiaalmanager Zaterdag - Ochtend, Dinsdag - Ochtend, Maandag - Avond, Maandag - Ochtend, Zaterdag - Avond, Woensdag - Middag, Zaterdag - Middag, Vrijdag - Middag, Woensdag - Ochtend, Vrijdag - Ochtend, Maandag - Middag, Woensdag - Avond, Donderdag - Avond,...

  • Assistent Store Manager

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Manfield Voltijd

    **Assistent Store manager in Hilversum**: Ben jij iemand die tot het uiterste gaat voor de glimlach van een klant? Staat service bij jou hoog in het vaandel en vind je het een uitdaging om met commerciële targets te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. **Wat ga je doen?**: - Je achterhaalt...

  • Assistent Storemanager Lucardi Hilversum

    3 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Lucardi Juwelier Voltijd

    **Wat ga je doen?** Samen met de Storemanager zal je het team coachen en begeleiden, waarbij je actief betrokken bent bij zowel de dagelijkse werkzaamheden in de winkel als het realiseren van doelstellingen met behulp van sales en KPI's. Deze uitdagende rol wacht op je bij Lucardi Juwelier in Hilversum. In de rol als assistent bedrijfsleider zal je in lijn...

  • Assistent Store Manager

    1 maand geleden

    Hilversum, Nederland Termeer Groep Voltijd

    **Assistent Store manager (in opleiding) in Hilversum**: Ben jij iemand die tot het uiterste gaat voor de glimlach van een klant? Staat service bij jou hoog in het vaandel en vind je het een uitdaging om met commerciële targets te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. **Wat ga je doen?**: -...

  • Management Assistent

    4 maanden geleden

    HILVERSUM, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij leergierig, stressbestendig en sta je sterk in je schoenen? Zoek jij een nieuwe uitdaging met veel verantwoordelijkheid en lijkt een familiaire sfeer op de werkvloer jou super? Lees dan snel verder!Over het bedrijfDe organisatie is een toonaangevende speler in het zakelijk vastgoed. Zij willen elke dag het verschil maken binnen de...

  • Management Assistent

    4 weken geleden

    HILVERSUM, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij leergierig, stressbestendig en sta je sterk in je schoenen? Zoek jij een nieuwe uitdaging met veel verantwoordelijkheid en lijkt een familiaire sfeer op de werkvloer jou super? Lees dan snel verder!Over het bedrijfDe organisatie is een toonaangevende speler in het zakelijk vastgoed. Zij willen elke dag het verschil maken binnen de...

  • Stage Horeca Outlets Service Nike

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland Vermaat Voltijd

    Hey (aanstormend) horeca talent! Ben jij als BBL leerling opzoek naar een leuke werkplek als horecamedewerker? Ontdek dan jouw talenten én leer alle ins en outs van het horeca vak. Kom jij stagelopen bij Nike? Welkom bij Nike EHQ (European Headquarters)! Met meer dan Nike medewerkers een bruisende en dynamische Campus in Hilversum. De Nike EHQ Campus...

  • Stage Horeca Outlets Service Nike

    2 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Vermaat Voltijd

    Hey (aanstormend) horeca talent! Ben jij als BBL leerling opzoek naar een leuke werkplek als horecamedewerker? Ontdek dan jouw talenten én leer alle ins en outs van het horeca vak. Kom jij stagelopen bij Nike? Welkom bij Nike EHQ (European Headquarters)! Met meer dan Nike medewerkers een bruisende en dynamische Campus in Hilversum. De Nike EHQ Campus...

  • German Customer Service/ Planner Logistics 45k

    1 maand geleden

    Hilversum, Nederland Page Personnel Voltijd

    We are seeking an adaptable and motivated Customer Service & Logistics Planner to oversee our operations within the Netherlands. This role is integral to ensuring smooth, efficient processes from order intake to project execution, and it requires collaboration with our technical team, project management, and account managers to deliver exceptional service...

  • German Customer Service/ Planner Logistics 45k

    2 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Page Personnel Voltijd

    We are seeking an adaptable and motivated Customer Service & Logistics Planner to oversee our operations within the Netherlands. This role is integral to ensuring smooth, efficient processes from order intake to project execution, and it requires collaboration with our technical team, project management, and account managers to deliver exceptional service...