Klachtenbehandelaar Beveiliging Burgerluchtvaart

2 maanden geleden

Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
**Word Senior klachtenbehandelaar beveiliging burgerluchtvaart**

Als Senior klachtenbehandelaar beveiliging burgerluchtvaart ben je verantwoordelijk voor het adviseren over, ondersteunen bij en behandelen van klachten
tegen private beveiligingsmedewerkers die werken op de Nederlandse luchthavens en de luchthavens van Caribisch Nederland.
Als senior van de afdeling beoordeel en behandel je inkomende klachten. Bij ingewikkelde vraagstukken zal je advies opvragen bij jouw collega’s werkzaam op de juridische afdeling.

**Werkzaamheden**
- Je adviseert collega’s, teamleider en brigadecommandant over; het klachtenproces en de ontwikkeling daarvan en de door het beveiligingsbedrijf of luchthavenexploitant te nemen passende maatregelen.
- Het mede samenstellen van rapportages in het kader van klachten door tussenkomst van de teamleider.
- Contact onderhoud met en het initiëren van overleggen met particuliere beveiligingsorganisaties en luchthavenexploitanten.
- Optreden als klachtbehandelaar vanaf het moment van binnenkomst tot en met de afhandeling vaneen klacht namens de Minister van Justitie en Veiligheid.
- De kwaliteit van uitgevoerde klachtonderzoeken bewaken en aanwijzingen geven over de afhandeling.
- Toezien op correcte registratie conform wettelijke bepalingen.
- Beoordelen of klachten door overleg of bemiddeling kunnen worden afgedaan.
- Bewaken van de doorlooptijden en adviseren indien termijnen worden overschreden.
- Informatie beoordelen op rechtmatigheid, actualiteit, bruikbaarheid, correctheid en gevoeligheid.
- Evalueren van uitgevoerde werkzaamheden.
- Aanwijzingen geven en begeleiden van de medewerker klachten tijdens de werkzaamheden.

**Wie zoeken we**:

- Een afgeronde HBO-opleiding, een juridische of administratieve richting zien wij als een pré.
- Ervaring met het behandelen van klachten en het opstellen van nota's en adviezen of brieven.
- Ervaring binnen een overheidsinstelling is een pré.
- Taalbeheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Expertise in het interpreteren van gegevens en het beoordelen en analyseren van klachten.
- Beschikking over een dosis overtuigingskracht. In jouw functie en jouw rol als senior.

**Dit krijg je van ons**:
**Salarisniveau** schaal 9
**Minimum salaris**: €3.600 bruto per maand
**Maximum salaris**: €5.000 bruto per maand
**Contractduur** 2 jaar
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Badhoevedorp, Utrecht

**Overige arbeidsvoorwaarden**:
**Wat bieden wij jou?**
- Een werkplek op de Koningin Maximakazerne op Schiphol.
- Flexibiliteit in werkuren, werktijden en werkplekken.
- Samenwerking met enthousiaste en leergierige collega’s.
- Een mogelijkheid om de KMAR en het unieke werk van het toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart te leren kennen.
- Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en biedt uitstekende mogelijkheden om een studie of cursus te volgen.
- Naast salaris en vakantiegeld ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,3% (dertiende maandsalaris).
- De mogelijkheid om een NS Businesscard te verkrijgen waarmee je reizen volledig worden vergoed. Deze kaart kun je tegen een geringe eigen bijdrage ook privé gebruiken.
- Defensie biedt diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof en flexibele werktijden. Het is mogelijk om je werktijd tijdelijk te verkorten en extra verlofuren of ADV-uren op te bouwen.
- Afhankelijk van je levensfase ontvang je extra verlofuren, oplopend van 8 tot 48 uur per jaar.

**De organisatie Ministerie van Defensie**:
Defensie is van iedereen en voor iedereen. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie

De Brigade is onderdeel van het Landelijk Tactisch Commando Koninklijke Marechaussee. Dit is de operationele eenheid van de Koninklijke Marechaussee en valt direct onder de commandant van de Koninklijke Marechaussee. Het Landelijk Tactisch Commando heeft als doel om op tactisch enoperationeel niveau uitvoering te geven aan de Koninklijke Marechaussee opgedragen taken door middel van informatie gestuurd optreden (IGO) en samenwerking met ketenpartners en netwerken.
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen
- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste w

  • Gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart! Wil jij als gedragsdeskundige bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd? De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op het gebied van de beveiliging van de burgerluchtvaart. De Brigade houdt...

  • Senior Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Senior Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart bij de Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart van de Koninklijke Marechaussee ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart met behulp van gedragsinzichten.Je werkt samen met experts in een flexibele schil op de brigade en...

  • Intelligence Analyst Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Beschrijving van de functie**Functiebeschrijving**De Koninklijke Marechaussee zoekt een Intelligence Analyst Beveiliging Burgerluchtvaart om zich aan te sluiten bij onze Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart. Als Intelligence Analyst Beveiliging Burgerluchtvaart speel je een cruciale rol in het risico gestuurde toezicht op de beveiliging van de...

  • Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart

    3 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: **Word Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart!** Wil jij als gedragsdeskundige bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd? De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op het gebied van de beveiliging van de burgerluchtvaart. De...

  • Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart

    3 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving **Word Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart!** Wil jij als gedragsdeskundige bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd? De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op het gebied van de beveiliging van de burgerluchtvaart. De...

  • Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat is de rol?We zoeken een Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart die een belangrijke rol speelt in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdraagt aan de veiligheid van Nederland.De Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart is verantwoordelijk voor het opleidingstoezicht op de sector beveiliging van de...

  • Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart

    7 dagen geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Samenvatting:Je wordt senior toezichthouder opleidingen beveiliging burgerluchtvaart en speelt een belangrijke rol in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdraagt aan de veiligheid van Nederland.Verantwoordelijkheden:Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van opleidingsprogramma's voor de beveiliging van de burgerluchtvaart.Je...

  • Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart! Wil jij een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdragen aan de veiligheid van Nederland? Solliciteer dan bij de Koninklijke Marechaussee! Wil jij als senior toezichthouder opleidingen een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart...

  • Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart

    1 week geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart! Wil jij een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdragen aan de veiligheid van Nederland? Solliciteer dan bij de Koninklijke Marechaussee! Wil jij als senior toezichthouder opleidingen een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart...

  • Senior Gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Senior Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart! Wil jij als gedragsdeskundige bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd? De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op het gebied van de beveiliging van de burgerluchtvaart. De Brigade...

  • Gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaartBen jij een gedragsdeskundige die wil bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd? Dan zijn wij op zoek naar jou!De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op het gebied van de beveiliging van de burgerluchtvaart....

  • Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart

    8 uur geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Senior Toezichthouder Beveiliging Burgerluchtvaart! Wil jij een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdragen aan de veiligheid van Nederland? Solliciteer dan bij de Koninklijke Marechaussee! Wil jij als senior toezichthouder een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en...

  • Senior Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als senior gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart ben jij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart met behulp van gedragsinzichten. Dit is een nog onontgonnen gebied binnen het toezicht. We zoeken dus een pionier.Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken van...

  • Intelligence-analist beveiliging burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Intelligence-analist Beveiliging Burgerluchtvaart! Als intelligence-analist bij de Koninklijke Marechaussee speel je een cruciale rol in het risico gestuurde toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart. Je onderzoekt dreigingen, analyseert risicos en versterkt onze informatiepositie door het ontwikkelen van informatieproducten...

  • Gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Zuid-Holland, NL Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Word Gedragsadviseur Beveiliging Burgerluchtvaart!Wil jij als gedragsdeskundige bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd?De Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee is nationale toezichthouder op

  • Beveiligingsanalist burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als intelligence-analist bij de Koninklijke Marechaussee speel je een cruciale rol in het risico gestuurde toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart. In deze functie:• Onderzoek en analyseer je dreigingen en risico's op de burgerluchtvaart.• Werk je samen met andere afdelingen om effectieve oplossingen te vinden voor de...

  • Senior Gedragsdeskundige Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als senior gedragsadviseur beveiliging burgerluchtvaart bij de Brigade Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart (BTBB) van de Koninklijke Marechaussee ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart met behulp van gedragsinzichten.Je onderzoekt nalevingsvraagstukken, maakt doelgroepanalyses,...

  • Senior Specialist Beveiliging Burgerluchtvaart Explosieven Speurhonden

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Positie: Senior Specialist Beveiliging Burgerluchtvaart Explosieven SpeurhondenWil jij een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdragen aan de veiligheid van Nederland en de luchtvaart wereldwijd?Als Senior Specialist Beveiliging Burgerluchtvaart Explosieven Speurhonden werk je als senior toezichthouder explosieven...

  • Intelligence-analist Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Word Intelligence-analist Beveiliging BurgerluchtvaartBij de Koninklijke Marechaussee speel je een cruciale rol in het risico gestuurde toezicht op de beveiliging van de burgerluchtvaart. Je onderzoekt dreigingen, analyseert risicos en versterkt onze informatiepositie door het ontwikkelen van informatieproducten die essentieel zijn voor...

  • Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Word Senior Toezichthouder Opleidingen Beveiliging Burgerluchtvaart! Werk dat er toe doet! Wil jij als senior toezichthouder opleidingen een belangrijke rol spelen in de beveiliging van de burgerluchtvaart en bijdragen aan de veiligheid van Nederland? Solliciteer dan bij de Koninklijke Marechaussee!Wat gaat er goed? Wat kan er beter? En wat...