Klantcontactmedewerker Zakelijk

Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende rol waarin je het vriendelijke gezicht bent van CycloVriend Zakelijk? Dan is de rol klantcontact medewerker iets voor jou_

**Wat ga je doen?**:
Als klantcontact medewerker speel jij een cruciale rol in het bieden van een uitstekende ervaring aan onze zakelijke klanten. Je staat klaar om hen te adviseren, informeren en ondersteunen bij vragen over onze producten, diensten en bestellingen. Met jouw luisterend oor, doelgerichte vragen en betrokkenheid geef je elk van hen advies op maat. En als er eens een uitdaging opduikt, ga je die met een positieve instelling aan. Jouw collega's in de werkplaats staan altijd klaar om je te ondersteunen.

**Wat maakt deze rol zo speciaal?**:
Je werkt met een oer-Hollands product dat in het DNA van Nederlanders zit. Bij CycloVriend doen we niet aan scripts, maar moedigen we je aan om je eigen persoonlijkheid in je telefoongesprekken te laten zien. Het team is gezellig en informeel, met elke vrijdag een leuke weekafsluiting.

**Jouw werkplek**:
Je nieuwe werkplek bevindt zich in ons moderne pand in Utrecht, langs de A2. Als onderdeel van het zakelijke team werk je samen met ongeveer acht enthousiaste collega's, van Accountmanagers tot Fietsmonteurs. Thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode.

**Wat vragen wij van jou?**:

- Enthousiasme en de wil om te leren Je hoeft nog niet alles te weten over onze fietsen, het begint bij interesse en pro activiteit om kennis snel eigen te maken.
- Je bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je maakt je systemen snel eigen en laat je niet intimideren door 3 computerschermen voor je neus.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als in geschrifte.
- Éen referentie om na te bellen.

**Wat bieden wij jou?**
- Een mooi startsalaris tussen de €2.605;
- en €2.791;
- per maand op basis van 40 uur. Afhankelijk van je werkervaring word je ingeschaald in onze CAO. Naarmate je meer ervaring opdoet kan je verder doorgroeien.
- 24 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
- Reiskosten vergoeding.
- Aantrekkelijke personeelskorting, zodat jij op de nieuwste fiets naar je werk kan Ook vrienden en familie kunnen hiervan profiteren.
- De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen.
- Een fijne werkplek waar een keuken, lunchtafel en vers fruit aanwezig zijn.
- De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen, met daarbij de optie om opleidingen en cursussen te volgen.
- Onderdeel worden van de CycloVriend familie. De familie Vriend vormt het hart van het bedrijf en zorgt voor een informele, no-nonsense werksfeer waar plezier én hard werken belangrijk zijn.

In 1972 opent Vriend Tweewielercentrum in Opmeer. Inmiddels is de derde generatie Vriend werkzaam bij ons. Sindsdien zijn we gegroeid tot het multibrand CycloVriend. Met een grote webshop, meer dan 40 fysieke winkels in Nederland en België, mobiele service en zakelijke activiteiten zoals verhuur. Sinds 2019 zijn we onderdeel van Louwman Group. Samen bieden we klanten de best passende mobiliteitsoplossingen.

**Enthousiast geworden?