Hospitality Medewerker Schiphol

5 maanden geleden


Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

**_Jouw passie voor gastvrijheid, dàt is waar het echt om draait_**

Streef jij ernaar om anderen te verwelkomen en gerust te stellen? Heb je een fascinatie voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Beschouw jij jezelf als een natuurlijke gastheer of gastvrouw die er altijd naar streeft de verwachtingen van reizigers te overtreffen? Dan is een baan als Hospitality Medewerker op Schiphol op jouw lijf geschreven

**Wat houdt dat in?**
Je bent het eerste gezicht dat mensen zien als ze binnenkomen. Door jouw warme en persoonlijke groet maak jij hun bezoek extra bijzonder. Representatief en sociaal durf jij jezelf wel te noemen. Dankzij jouw betrokkenheid en empathie zorg je dat reizigers precies weten waar ze moeten zijn. Je laat zien hoe belangrijk je het vindt dat zij zich welkom voelen. Je hebt oog voor detail en je omgeving. Je voelt het goed aan wanneer iemand iets nodig heeft.

Wat zijn jou werkzaamheden:

- Contact met reizigers aangaan, vragenstellen en/of beantwoorden;
- Contactpersoon tussen Mobile Passenger Assistant en Customer Care Specialist;
- Bij de behandeling van vragen en problemen weet je knelpunten te signaleren, kwaliteits
- en safety issues correct te escaleren en zorg je daarmee voor een glimlach bij alle reizigers;
- Je zorgt ervoor dat passagiers worden voorzien van de juiste informatie. De dagelijkse feedback die je voorbij ziet komen gebruik je, in samenspraak met de teamleider, om de klantervaringen te verbeteren en alle relevante informatiesystemen up-to-date te houden;
- Voor de reiziger ben jij het visitekaartje van Schiphol. Je gebruikt jouw gevoel voor merkimago en reputatiemanagement om elke situatie om te zetten naar een positieve ervaring;

**Wie ben jij?**
Je bent een echte mensen-mens met een passie voor een internationale en dienstverlenende omgeving. Daarnaast beschik jij over HBO werk
- en denkniveau. Vanuit jouw stressbestendigheid en dienstverlenende instinct weet je in elke situatie op de correcte manier te reageren. Je bent sociaal vaardig, empathisch, behulpzaam en gepassioneerd over het vak en bent communicatief sterk. Ervaring met face-to-face klantcontact is natuurlijk mooi meegenomen en verder kun je je helemaal vinden in onderstaande punten:

- Aantoonbare ervaring als gastheer/vrouw, hospitality of klantcontact is een must;
- Woonachtig in regio Amsterdam (max 50 km);
- Doordat je te maken hebt met een internationaal publiek, ben je zowel sterk in het Nederlands en Engels;
- Reizigers te woord te staan bij las preguntas of des questions. Hiermee bezorg je elke reiziger een brede glimlach op het gezicht en een zorgeloze reis;
- Door jouw ‘out-of-the-box’ manier van denken en creativiteit kan je zelfstandig vragen beantwoorden en problemen oplossen. Ook ben jij die rots in de branding die de rust te allen tijde kan bewaren;
- Je hebt een representatief voorkomen en het dragen van bedrijfskleding vind je geen probleem. Daarmee wil je graag dé merkambassadeur van Royal Schiphol Group worden
- Jij bent per direct beschikbaar.

**Wat bieden wij jou?**
- Geld Dat wil zeggen; €14,50 bruto per uur met daarnaast toeslagen voor avonden, weekenden en feestdagen;
- Je bent mínimaal 3 diensten per week beschikbaar van 7 uur per dienst;
- Een min-max contract van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week;
- De werkdagen zijn van 06:00 tot 13:00 en van 13:00 tot 20:00 uur, van maandag t/m zondag;
- Op locatie Amsterdam Airport Schiphol;

Goed om te weten
- Een burgerluchtvaart onderzoek moet succesvol doorlopen kunnen worden;
- Bereidheid tot het volgen van een intensief intern
- en extern trainingsprogramma o.a. voor kennis van het terminalcomplex, processen en procedures op de luchthaven;
- Je hebt een BHV (bedrijfshulpverlening) diploma of bent bereid deze te halen;

**Zijn wij een match?**

**Wie is RIFF**
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.
Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan onze specialisten van ruim 300 opgeleide digital natives. RIFF Be Digital, Stay Human

Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

**RIFF BE DIGITAL, STAY HUMAN



  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Als medewerker van onze Hospitality Pool ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan evenementenbezoekers. Dit kan variëren van het verzorgen van drankjes tijdens concerten en sportevenementen tot werken op Schiphol en van het assisteren bij exclusieve feesten tot werken in H


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Overzicht van de functieSpirit Hospitality Services zoekt een Front Office Medewerker met een echte passie voor het verlenen van hoge kwaliteit hospitality. Je zult ons eerste aanspreekpunt zijn voor huurders en bezoekers, waarbij je hun welkom voelt en ze direct thuis wilt laten voelen.Beschrijving van de functieJij bent verantwoordelijk voor het...

  • Verkoper op Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Werk als Verkoper bij Schiphol Airport RetailBen jij een enthousiaste verkoper die graag reizigers op Schiphol enthousiasmeert over verschillende smaken van wijn, rum en whisky? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Je laat passagiers welkom voelen en geeft...

  • Hospitality Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland International Security Agency Voltijd

    Wat ga jij doen?Als hospitality medewerker bij de International Security Agency ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en je draagt zorg voor een hoge kwaliteit op gebied van hospitality. Je bent een hospitality medewerker die enthousiast is, gedreven is en groot gevoel voor gastvrijheid en...

  • Hospitality Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Vermaat Voltijd

    Als Hospitality Specialist bij Vermaat ben je verantwoordelijk voor het creëren van een gastvrije omgeving in onze multi-tenant locatie op Schiphol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speelt een cruciale rol in hun ervaring. Je verzorgt de ontvangst van gasten, serveert onze gasten en bent het aanspreekpunt voor vragen en problemen.Jouw...

  • Hospitality Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland International Security Agency Voltijd

    Wat ga jij doen?Als hospitality medewerker bij de International Security Agency ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en je draagt zorg voor een hoge kwaliteit op gebied van hospitality. Je bent een hospitality medewerker die enthousiast is, gedreven is en groot gevoel voor gastvrijheid en...

  • Wijnverkoper op Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Wijnverkoper op SchipholReizigers op Schiphol enthousiasmeren over verschillende smaken van wijn? Laat dat maar aan jou over. Als verkoper bij Schiphol Airport Retail deel jij jouw passie en kennis met passagiers in onze winkels. Jij laat passagiers welkom voelen en geeft passend advies over ons luxe assortiment.Wat ga je doen?Jij heet de reizigers een warm...

  • Schiphol Cloud Architect

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    vacature Schiphol Cloud ArchitectWe zoeken een ervaren Schiphol Cloud Architect om ons team te versterken in de ontwikkeling van slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze cloud-infrastructuur, waaronder Azure Policies, Microsoft Defender for Cloud en Terraform.Over Schiphol...

  • Floormanager Schiphol

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland HMSHost Voltijd

    HMSHost speelt continue in op het hoogste hospitality niveau. Meer dan 100 horecaconcepten in Nederland met ruim 3.000 collega’s. Een eigen training-academy en opleidingshuis, waar je trainingen en opleidingen volgt? Het staat allemaal op het menu. En meer, want omdat we zo groot en veelzijdig zijn, kun je van concept naar concept wisselen. Welke kant je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Embrace hospitality services Voltijd

    FunctieomschrijvingIn deze functie van receptioniste werk je bij Embrace hospitality services in Amsterdam. Je werktijden zijn van tussen 06:45 uur tot 15:15 uur of liggen tussen 08:00 uur tot 18:00 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent. Leuk om te weten is dat Embrace hospitality services einde van dit jaar naar het gerenoveerde hoofkantoor...

  • Risk Manager Schiphol

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Versterk onze afdeling Airport Operations & Aviation PartnershipsWe zijn op zoek naar een ervaren Risk en Veiligheids Specialist die onze afdeling Airport Operations & Aviation Partnerships kan versterken. Als Senior Adviseur Risico- en Veiligheidsmanagement zul je een sleutelrol spelen in het beheersen en reduceren van risico's binnen het gehele...

  • Projectleider Schiphol

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wij zoeken een Projectleider voor SchipholBAM Bouw en Techniek Schiphol is op zoek naar een ervaren projectleider die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van projectteams en het overzien van projecten om Schiphol duurzamer te maken.Je bent verantwoordelijk voor het leiden van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland International Security Agency Voltijd

    Wat ga jij doen?Als hospitality medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en je draagt zorg voor een hoge kwaliteit op gebied van hospitality. Je bent een hospitality medewerker die enthousiast is, gedreven is en groot gevoel voor gastvrijheid en collegialiteit heeft. Met een sprankelende...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Logistiek Medewerker: Werkzaam in Warehouse en op SchipholWij zijn op zoek naar een logistiek medewerker die werkzaam wil zijn in ons warehouse en op Schiphol. Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van het hele logistieke proces van A tot Z. Dit betekent dat je werkzaam bent in ons warehouse en op Schiphol, waar je...

  • Hospitality Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Holland2Stay Voltijd

    **Hospitality medewerker bij een vastgoedbeheerder, wat houdt dat in?** Als hospitality medewerker kom je te werken in een gezellig en energiek team. Samen met jouw collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (toekomstige) huurders in Amsterdam e.o. Je helpt hen met al hun vragen en verzoeken. Wij zijn iedere dag bezig om onze huurders een leuke...

  • Projectleider Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen?Bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zoeken wij een ervaren projectleider die zich kan ontwikkelen tot teamleider voor onze duurzame onderhoudsprojecten op Schiphol. Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor het overzien van twee grote programmas om Schiphol duurzamer te maken. Je bent verantwoordelijk voor de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Airport Retail Voltijd

    Logistiek Medewerker 24-40 uurWij zijn op zoek naar een logistiek medewerker die zich kan vinden in een afwisselend werkzaamheden in ons warehouse en op Schiphol. Als logistiek medewerker werk je in ons eigen warehouse en ben je werkzaam op Schiphol om de winkels te bevoorraden. Je dag start in de ochtend op verschillende tijden met een kop koffie,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Elektrotechnisch Projectleider SchipholBij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol zijn wij op zoek naar een ervaren elektrotechnisch projectleider voor onze locatie op Schiphol. Als elektrotechnisch projectleider ben je verantwoordelijk voor de leiding van projecten op het gebied van utiliteitsbouw. Je werkt samen met een team van medewerkers en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Over Schiphol GroupSchiphol Group is een organisatie met een visie op de toekomst. Wij bouwen het vliegveld van de toekomst, met slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Met de nieuwste technologie houden wij het vliegveld draaiend.Ons fanatieke team werkt aan data-driven verbeteringen van onze processen, reizigersstromen en informatievoorziening....

  • Hospitality Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor onze woon-zorg locatie De Die in Amsterdam Noord, zijn wij per direct opzoek naar een hospitality medewerker die 3-24 uur per week beschikbaar is. De hospitality medewerker is inzetbaar bij ons in de (spoel) keuken, restaurant en receptie. Zoek je een betekenisvolle, flexibele (bij) baan? Dan horen wij graag van je!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden...