Medewerker Serviceteam

**Jouw opstapje naar regulier en betaald werk**:
**Vanuit Twente**:
**Medewerker Serviceteam**:

- Vakgebied- Stages- Locatie- Enschede, Hengelo, Oldenzaal- Uren per week- 1-36 uur- Niveau Vind jij het momenteel lastig om aan een betaalde baan te komen omdat je, bijvoorbeeld een (fysieke) beperking hebt, geen diploma op zak hebt, geen werkervaring hebt, of de Nederlandse taal nog niet helemaal goed spreekt? Vind je het daarnaast leuk om te leren in de praktijk? Wellicht is het Arriva ServiceTeam dan wat voor jou Wij bieden jou een (onbetaalde) werkervaringsplek waarin jij jezelf klaarmaakt voor een betaalde baan bij Arriva of elders.

**Jezelf ontwikkelen**:
Leren, jezelf ontwikkelen en doorgroeien. Wij bieden jou de mogelijkheid om te werken aan jouw leerdoelen.

**Samenwerken met aandacht voor jou**:
Je wordt meteen onderdeel van een klein team met veel aandacht en begeleiding voor jouw leerdoelen.

**Certificaat of praktijkverklaring**:
Mogelijkheid tot het behalen van certificaten of een praktijkverklaring.

**Wat je gaat doen**:

- Als ServiceTeam medewerker werk je aan jouw leerdoelen, loop je eventueel mee met andere collega's én houd je je bezig met diverse werkzaamheden.Schoonmaken en op orde houden van bussen, treinen, stations en stationsomgevingen
- Schoonhouden van bussen en treinen op het (bus)station/werkplaats door bijvoorbeeld prullenbakken te legen en kranten op te ruimen;
- Het op orde houden van de stationsomgeving;
- Fietsenstallingen op orde houden, fietsen in rekken plaatsen;
- Diverse werkzaamheden zoals het controleren van apparatuur, posters ophangen, flyeren.

Service verlenen
- Vragen van reizigers beantwoorden, o.a. reisinformatie verstrekken;
- Reizigers hulp bieden bij het kopen van een kaartje en bij het in
- en uitchecken;
- Helpen bij het in
- en uitstappen van minder valide reizigers;
- Extra oren en ogen zijn voor verschillende instanties door het melden van onregelmatigheden, zoals vernielingen.

En allerlei andere voorkomende werkzaamheden.

**Wie we zoeken**:

- Iedereen is welkom bij Arriva. Je hoeft niet in het bezit te zijn van een diploma of werkervaring. Sterker nog, het Arriva ServiceTeam is bedoeld als opstapje naar de arbeidsmarkt.Je doet werkervaring en werkritme op, je doet werknemersvaardigheden op en je gaat ontdekken wat jij echt leuk vindt (en wat niet) en waar jouw talenten liggen. Wij vinden het belangrijk dat je na de periode in ons ServiceTeam kunt doorstromen naar een vervolgstudie, een reguliere functie binnen Arriva of externe baan.

Wij zoeken iemand die:

- Gemotiveerd is om te werken in het OV en bereid is om te leren;
- Vriendelijk, representatief en servicegericht is;
- De Nederlandse taal beheerst of de wil heeft dit verder te ontwikkelen;
- Fysiek in staat is tot het uitoefenen van de werkzaamheden;
- Woonachtig in regio Twente.

**Wat we bieden**:

- Wij bieden jou een werkervaringsplek bij een mooie en betrouwbare werkgever.- Goede begeleiding en aandacht voor jouw leerdoelen;
- Een afwisselend takenpakket;
- Een kans om door te stromen naar een reguliere baan bij Arriva, zoals buschauffeur, machinist of steward;
- Gratis reizen met Arriva bussen en treinen in de regio;
- De mogelijkheid om trainingen te volgen via onze Arriva Academy;
- De mogelijkheid tot het behalen van certificaten of een praktijkverklaring;
- Je ontvangt geen salaris, maar indien van toepassing kun je mogelijk met behoud van studiefinanciering of uitkering aan de slag. Dit zullen we samen met jou gaan bekijken.

**Sollicitatieproces**:
**Je meldt je aan**:
Je hebt interesse in dit leerwerktraject en je meldt je hiervoor aan. Je mag jouw motivatie en eventuele werkervaring alvast vermelden, maar dat hoeft niet.

**Telefonisch contact**:
We nemen zo snel mogelijk contact met jou op. We bespreken dan kort of het traject bij jou past. Als dat zo is plannen we een kennismakingsgesprek.

**Kennismakingsgesprek**:
Tijdens dit gesprek maken we nader kennis. We bespreken uitgebreider de mogelijkheden voor het traject en of dit aansluit bij jouw leerdoel. Als er een klik is, maken we een afspraak wanneer je gaat starten.