Behandelaar Team Toezicht

6 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

Ben jij op zoek naar een functie waarin je jouw vaardigheden kunt inzetten om een positieve impact te hebben op de maatschappij? Als behandelfunctionaris Toezicht speel je een cruciale rol bij het controleren en waarborgen van de juistheid van toeslagaanvragen. Ontdek hoe jij je steentje kunt bijdragen aan de dienstverlening richting de burger en het handhaven van ons toeslagenstelsel.

**Dit doe je bij Toeslagen**

Als behandelaar zorg jij ervoor dat toeslagen op de juiste manier, op tijd en aan de juiste persoon worden toegekend. Daarbij heb je aandacht voor de individuele situatie van de van de burgers die een toeslag ontvangen toeslagen. Je verzamelt en beoordeelt informatie en gegevens en neemt op basis hiervan beslissingen. Dat doe je heel zorgvuldig, want je weet dat deze beslissingen grote invloed kunnen hebben op de burgers.

Je belt met de burger, de gemachtigde of derden om informatie te verkrijgen of om uitleg te geven over de beslissing of procedure bij Toeslagen. Je verzamelt alle gegevens voor een compleet klantbeeld en raadpleegt hierbij verschillende bronnen en systemen, je toetst of de aanvraag voldoet aan de wettelijke voorwaarden en zoekt eventueel naar mogelijkheden voor het toepassen van de menselijke maat. Binnen de gestelde kaders denk je actief mee over wat er beter kan. De situaties die buiten de kaders vallen, stem je af met je collega’s. Zo zorgen jullie samen voor een goede beoordeling.
Als behandelaar bij het team Toezicht is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent in staat om de beslissing om te zetten in heldere taal. Net zo belangrijk in de communicatie is het hebben van inlevingsvermogen. Herken het gevoel van de burger en erken die ook. Het maken van een goed oordeel is zeer belangrijk, je weet hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en komt gemakkelijk tot de kern van een vraag. Je durft knopen door te hakken, ook als dit een nadelige uitwerking heeft op de toeslag van de burger.
Je bent als behandelaar ook een aanspreekpunt en gesprekspartner voor je directe en indirecte collega’s waarbij een goede samenwerking van belang is.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je bij Team Toezicht terecht komt in een hybride werkcultuur, waarin je de vrijheid krijgt om je werk in te richten op een manier die het beste bij jou past.
- je bij een organisatie komt te werken waar je op termijn, in samenspraak met jouw teamleider, volop mogelijkheden krijgt om door te groeien.
- je bijdraagt aan de missie van Dienst Toeslagen; ‘Vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.’
- je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat.
- “Als behandelaar controleer ik gegevens uit verschillende bronnen en kijk ik of er iets moet worden aangepast. Daarbij heb ik ook contact met de burger. Ik vind het leuk om advies op maat te geven en zorg voor een zo goed mogelijke dienstverlening. Zo komt de burger niet voor verrassingen te staan.”_ Francisco, behandelaar toeslagen

**Wanneer past deze baan bij je?**

Je hebt mbo-werk
- en -denkniveau.
Je bent bekend met wet
- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
Je kunt goed omgaan met grote hoeveelheden informatie en je kunt hierbij goed tot de kern komen.
Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening en met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

**Jouw competenties**
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken

**De afdeling - **_Directie Toeslagen_**

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg
- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met mínimale inspanning voor de burger.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg
- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jare

  • Lid Raad Van Toezicht

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Veilig Thuis Noord Oost Gelderland Voltijd

    **Vacature lid Raad van Toezicht Veilig Thuis Noord Oost Gelderland** Veilig Thuis Noord Oost Gelderland (VTNOG) is het advies - en meldpunt voor iedereen die met (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling te maken heeft of krijgt. Niet alleen voor slachtoffers en plegers, ook voor bezorgde omstanders en professionals. Wij zijn er voor iedereen...

  • Leden Raad Van Toezicht Van Coda

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland CODA Voltijd

    **Met een openbare bibliotheek, museum, archief en Erfgoedhuis, een ExperienceLab en Herinneringscentrum Apeldoornsche Bosch is CODA een bron van kennis en inspiratie op het gebied van literatuur, kunst, erfgoed, innovatie en techniek. Hier ontdek je de mooiste verhalen, beleef je de geschiedenis, proef je van kunst en cultuur en richt je je op de toekomst...

  • Vervoeg je ons team als kwaliteitsoperator

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij klaar om een kritische rol te spelen bij de verhoging van onze productieprocessen? Werkis zoekt een gedreven operator die onze machines naar een hoger niveau kan tillen.Je takenAls kwaliteitsoperator ben je verantwoordelijk voor het opstarten en bedienen van onze machines. Je houdt toezicht op het productieproces en bewaakt dat de juiste producten in...

  • Secretaresse Zorgsupport

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland GGNet Voltijd

    Binnen GGNet hebben wij voor team Jong Apeldoorn/Zutphen ruimte voor een secretaresse Zorgsupport. **Jouw werkplek** Het doel van Zorgsupport is om een efficiënte, behulpzame secretariële en zorgadministratieve ondersteuning te zijn van het behandelproces. Het team is een leuk en enthousiast team. Secretariaat en behandelaren vormen samen het team, het...

  • Dramatherapeut

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Behandelcentrum Ervaringsgericht Voltijd

    **Behandelcentrum Ervaringsgericht (Apeldoorn)** **Zoekt een Dramatherapeut** **Hierbij bieden we een tijdelijk dienstverband aan van 6 maanden (met verlenging van dienstverband wanneer het van beide kanten goed bevalt).** Het wordt vaak gezegd: de cliënt staat centraal. Natuurlijk, dat willen we allemaal. Toch komt deze wens bij grote zorginstellingen...

  • Physician Assistant Ouderengeneeskunde

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Novicare Voltijd

    Heb jij affiniteit met somatische en geriatrische cliënten én ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! “Ik vind Novicare een hele vernieuwende organisatie, die flexibel werken en het nieuwe werken breed toepast. Als physician assistant werk ik als regiebehandelaar en voel mij gezien en gewaardeerd. Ouderenzorg is de...

  • Secretaresse Dienst Behandeling

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland KleinGeluk Voltijd

    Klein Geluk begint bij jezelf. Wat jij uitstraalt krijg je elke dag terug. Van cliënten én van collega’s. Daarom doen we er alles aan om jouw werkgeluk zo groot mogelijk te maken. Als Secretaresse bij Dienst Behandeling maak je onderdeel uit van een gedreven team van Behandelaren en een Manager Behandeling. Gezamenlijk werk je aan het welzijn én de...

  • Allround Prothese-technicus

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Dentallux Tandtechniek Voltijd

    **(38 uur)** **Zet je tandtechniek skills in en join ons team!** Ben jij gek op tandtechniek en wil je een carrière waarin je mensen weer zelfverzekerd laat lachen? Bij Dentallux Tandtechniek hebben we dé perfecte job voor jou. Geen relevante opleiding of ervaring? Laat je dan omscholen tot Allround Prothese-technicus! **_ Over ons_** Dentallux is een...

  • Toezichthouder Civiel: Beheerder van Uitdagende Civiele Projecten

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    We bieden jou een unieke kans om je vaardigheden te gebruiken als Toezichthouder Civiel in onze gemeente. Als beheerder van civiele projecten ben jij verantwoordelijk voor het toezicht op de uitvoering van uiteenlopende civieltechnische projecten.SalariëringOns salaris pakket is variabel en kan worden berekend aan de hand van onze tabel. De minimale...

  • Ontwikkelaar Backend Java Nederland

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Java ontwikkelaar voor onze keten Toezicht Goederen & Risicomanagement (TG&R). In deze rol zul je onderdeel uitmaken van het multidisciplinaire team Venus, dat verantwoordelijk is voor de geautomatiseerde ondersteuning van Binnenbrengen, Uitgaan & Provianderen.Jouw taken zullen bestaan uit:Het doorontwikkelen van de bestaande...

  • Schaadebehandelaar voor verzekeraars

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Compensatie-expertIn deze rol zul je als Schaadebehandelaar de cliënten van DPA Professionals ondersteunen bij het afhandelen van schadelijke claims. De focus ligt op letselschade en andere soorten schade die resultaten uit arbeidsongevallen of ongevallen met het openbaar vervoer.Jouw taak bestaat eruit om als expert contact te maken met klanten, informatie...

  • Operator kwaliteit

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Dit moderne productiebedrijf in Apeldoorn, actief in de Kunststofindustrie, produceert duurzame kunststofproducten voor diverse sectoren. Je werkt nauw samen met je team om de productiedoelstellingen te behalen en houdt toezicht op de kwaliteit van de eindproducten. De fabriek in Apeldoorn staat bekend om haar innovatieve productiemethoden en biedt volop...

  • Uitvoerder Groen-

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Eminent Groep Voltijd

    je stuurt aan en houdt toezicht op ,civiel-, cultuurtechnische en groenprojectenje bewaakt de begroting / budgettenje zorgt dat projecten binnen de afgesproken planning en processen worden uitgevoerdje geeft input aan (meerwerk)calculaties uit samen met projectleider, calculator en/of werkvoorbereiderje levert een optimale...

  • Specialistisch Begeleider Thuis Volwassenenzorg

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Eleos Voltijd

    Raak jij enthousiast van het aanjagen en prikkelen van herstelmogelijkheden bij cliënten met psychische, psychiatrische en/of psychosociale problematiek? Dan is dit de perfecte vacature voor jou! - Praktische details - Werkweek- 8-16 uur- Het aantal uren dat voor de functie beschikbaar is- Opleidingsniveau- MBO- Het mínimaal vereiste opleidingsniveau-...

  • Uitvoerder Hoofdleidingen

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Ben jij een natuurlijke leider die graag de verantwoordelijkheid neemt over belangrijke projecten? In deze rol zorg jij voor de aanleg en aanpassing van gas-, water- en energienetwerken, waarbij kwaliteit en veiligheid altijd voorop staan.Wat je gaat doen:Je coördineert de werkzaamheden van collega’s, onderaannemers en leveranciers;Je bereidt projecten...

  • Waterschapsinspecteur Buitengebied

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Vallei en Veluwe Voltijd

    Waterschapsinspecteur Buitengebied (Apeldoorn/36 uur) Om ons land schoon en leefbaar te houden hebben we wetgeving als de Omgevingswet en de Waterschapsverordening. Daarin staan bijvoorbeeld afspraken die we hebben over wie er grondwater op mag pompen en hoeveel (grondwateronttrekkingen) en lozingen op oppervlaktewater. Als waterschapsinspecteur controleer...

  • Adviseur Integrale Beveiliging

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Politie Voltijd

    Ben jij iemand die in staat is snel kansen en bedreigingen te detecteren, maar vooral ziet waar verbeterslagen gemaakt kunnen worden? Weet jij dit om te zetten in acties en adviezen die jij presenteert op een wijze waarmee jij mensen betrekt, enthousiasmeert en verantwoording laat voelen? Solliciteer dan naar de functie van adviseur Integrale...

  • Waterschapsinspecteur a Buitengebied

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Vallei en Veluwe Voltijd

    Waterschapsinspecteur A Buitengebied (36 uur/Apeldoorn) Om ons land schoon en leefbaar te houden hebben we wetgeving als de Omgevingswet en de Waterschapsverordening. Daarin staan bijvoorbeeld afspraken die we hebben over wie er grondwater op mag pompen en hoeveel (grondwateronttrekkingen) en lozingen op oppervlaktewater. Als waterschapsinspecteur controleer...

  • Waterschapsinspecteur a Buitengebied

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Waterschap Vallei en Veluwe Voltijd

    -Je expertise als waterschapsinspecteur inzetten en bijdragen aan, en werken aan een klimaatrobuust en waterbestendig Nederland voor huidige en toekomstige generaties? Duik in de wereld van Waterschap Vallei en Veluwe. Met ruim 650 medewerkers werken wij iedere dag aan veilige dijken, gezuiverd rioolwater en voldoende schoon water in sloten, beken en...

  • Ontwerpleider regio Apeldoorn

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Ontwerpleider binnen ons team ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ontwerpers en speel je een sturende rol in diverse projecten. In samenwerking met de klant en je team stem je de projectomstandigheden, eisen en wensen af per aanvraag. Je ondersteunt en adviseert medewerkers bij zowel het ontwerp als de projectaanpak, en overlegt intensief met...