Behandelaar Team Toezicht

3 weken geleden

Apeldoorn, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

Ben jij op zoek naar een functie waarin je jouw vaardigheden kunt inzetten om een positieve impact te hebben op de maatschappij? Als behandelfunctionaris Toezicht speel je een cruciale rol bij het controleren en waarborgen van de juistheid van toeslagaanvragen. Ontdek hoe jij je steentje kunt bijdragen aan de dienstverlening richting de burger en het handhaven van ons toeslagenstelsel.

**Dit doe je bij Toeslagen**

Als behandelaar zorg jij ervoor dat toeslagen op de juiste manier, op tijd en aan de juiste persoon worden toegekend. Daarbij heb je aandacht voor de individuele situatie van de van de burgers die een toeslag ontvangen toeslagen. Je verzamelt en beoordeelt informatie en gegevens en neemt op basis hiervan beslissingen. Dat doe je heel zorgvuldig, want je weet dat deze beslissingen grote invloed kunnen hebben op de burgers.

Je belt met de burger, de gemachtigde of derden om informatie te verkrijgen of om uitleg te geven over de beslissing of procedure bij Toeslagen. Je verzamelt alle gegevens voor een compleet klantbeeld en raadpleegt hierbij verschillende bronnen en systemen, je toetst of de aanvraag voldoet aan de wettelijke voorwaarden en zoekt eventueel naar mogelijkheden voor het toepassen van de menselijke maat. Binnen de gestelde kaders denk je actief mee over wat er beter kan. De situaties die buiten de kaders vallen, stem je af met je collega’s. Zo zorgen jullie samen voor een goede beoordeling.
Als behandelaar bij het team Toezicht is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent in staat om de beslissing om te zetten in heldere taal. Net zo belangrijk in de communicatie is het hebben van inlevingsvermogen. Herken het gevoel van de burger en erken die ook. Het maken van een goed oordeel is zeer belangrijk, je weet hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en komt gemakkelijk tot de kern van een vraag. Je durft knopen door te hakken, ook als dit een nadelige uitwerking heeft op de toeslag van de burger.
Je bent als behandelaar ook een aanspreekpunt en gesprekspartner voor je directe en indirecte collega’s waarbij een goede samenwerking van belang is.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je bij Team Toezicht terecht komt in een hybride werkcultuur, waarin je de vrijheid krijgt om je werk in te richten op een manier die het beste bij jou past.
- je bij een organisatie komt te werken waar je op termijn, in samenspraak met jouw teamleider, volop mogelijkheden krijgt om door te groeien.
- je bijdraagt aan de missie van Dienst Toeslagen; ‘Vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.’
- je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat.
- “Als behandelaar controleer ik gegevens uit verschillende bronnen en kijk ik of er iets moet worden aangepast. Daarbij heb ik ook contact met de burger. Ik vind het leuk om advies op maat te geven en zorg voor een zo goed mogelijke dienstverlening. Zo komt de burger niet voor verrassingen te staan.”_ Francisco, behandelaar toeslagen

**Wanneer past deze baan bij je?**

Je hebt mbo-werk
- en -denkniveau.
Je bent bekend met wet
- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
Je kunt goed omgaan met grote hoeveelheden informatie en je kunt hierbij goed tot de kern komen.
Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening en met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

**Jouw competenties**
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken

**De afdeling - **_Directie Toeslagen_**

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg
- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met mínimale inspanning voor de burger.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg
- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jare

  • Lid Raad Van Toezicht

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Veilig Thuis Noord Oost Gelderland Voltijd

    **Vacature lid Raad van Toezicht Veilig Thuis Noord Oost Gelderland** Veilig Thuis Noord Oost Gelderland (VTNOG) is het advies - en meldpunt voor iedereen die met (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling te maken heeft of krijgt. Niet alleen voor slachtoffers en plegers, ook voor bezorgde omstanders en professionals. Wij zijn er voor iedereen...

  • Twee Leden Raad van Toezicht

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland De Passerel via Governance Search Voltijd

    Iedereen hoort erbij en aandacht is ons werk De organisatie Bij De Passerel draait alles om persoonlijke aandacht en inclusie. Al ruim 25 jaar ondersteunt De Passerel mensen met een beperking om hun eigen leven te leiden en zelf keuzes te maken. Met locaties in Apeldoorn, Epe en Voorst en een breed aanbod aan dagbestedings-, woon- en werklocaties, blijft De...

  • Twee Leden Raad van Toezicht

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland De Passerel via Governance Search Voltijd

    Iedereen hoort erbij en aandacht is ons werk!De organisatieBij De Passerel draait alles om persoonlijke aandacht en inclusie. Al ruim 25 jaar ondersteunt De Passerel mensen met een beperking om hun eigen leven te leiden en zelf keuzes te maken. Met locaties in Apeldoorn, Epe en Voorst en een breed aanbod aan dagbestedings-, woon- en werklocaties, blijft De...

  • Medewerker Vergunningen, Toezicht en Handhaving

    8 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Fysiek Domein Werk op afstand Freelance Voltijd

    Watga je doen? Jij krijgt als medewerker VTH een toffe opdracht bij een gemeente in de regio van Haarlem. Als medewerker VTH ga jij je bezig houden met alle processen op de afdeling vergunningen, toezicht en handhaving. Daarnaast bied je ook ondersteuning aan andere teams binnen de fysieke leefomgeving. Werkzaamheden waar jij je nog meer mee bezig gaat...

  • Psychiater ouderenpsychiatrie zzp

    7 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland BKV Voltijd

    Psychiater ouderenpsychiatrie zzp Reageer op vacature Jouw nieuwe baan Als interim psychiater ben je meer dan een behandelaar; je bent een cruciaal lid van dit multidisciplinaire team. Jij bent eindverantwoordelijk voor de individuele patiënten, waarbij je betrokken bent bij diagnostiek, indicatiestelling en behandeling. De medische staf van GGNet...

  • Weekendhulp Team Klantenservice Bij Coda

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland CODA Apeldoorn Voltijd

    **Wil je wat (extra) bijverdienen in het weekend? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor de vestiging CODA Centrale Bibliotheek in het centrum van Apeldoorn en voor CODA Museum zijn we per direct op zoek naar medewerkers die ons klantenserviceteam in de weekenden komen versterken.** **Wat ga je doen bij CODA?** Je ontvangt bezoekers, helpt mensen bij vragen...

  • Secretaresse Zorgsupport

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland GGNet Voltijd

    Binnen GGNet hebben wij voor team Jong Apeldoorn/Zutphen ruimte voor een secretaresse Zorgsupport. **Jouw werkplek** Het doel van Zorgsupport is om een efficiënte, behulpzame secretariële en zorgadministratieve ondersteuning te zijn van het behandelproces. Het team is een leuk en enthousiast team. Secretariaat en behandelaren vormen samen het team, het...

  • Dramatherapeut

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Behandelcentrum Ervaringsgericht Voltijd

    **Behandelcentrum Ervaringsgericht (Apeldoorn)** **Zoekt een Dramatherapeut** **Hierbij bieden we een tijdelijk dienstverband aan van 6 maanden (met verlenging van dienstverband wanneer het van beide kanten goed bevalt).** Het wordt vaak gezegd: de cliënt staat centraal. Natuurlijk, dat willen we allemaal. Toch komt deze wens bij grote zorginstellingen...

  • Physician Assistant Ouderengeneeskunde

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Novicare Voltijd

    Heb jij affiniteit met somatische en geriatrische cliënten én ben jij op zoek naar een nieuwe werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! “Ik vind Novicare een hele vernieuwende organisatie, die flexibel werken en het nieuwe werken breed toepast. Als physician assistant werk ik als regiebehandelaar en voel mij gezien en gewaardeerd. Ouderenzorg is de...

  • Tandarts

    8 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland DentalMatch Voltijd

    Bedrijfsprofiel: Deze middelgrote dorpspraktijk in de omgeving Apeldoorn biedt naast algemene tandheelkunde ook specialismen als orthodontie en implantologie. Het team bestaat uit vijf tandartsen, één mondhygiënist, vier preventieassistenten, vier tandartsassistenten, twee baliemedewerkers en een praktijkmanager. Patiënten worden tussen 8:00 en...

  • Tandartsassistent

    8 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland DentalMatch Voltijd

    Bedrijfsprofiel: Voor een praktijk in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een gezellige ervaren tandartsassistent. Deze praktijk beschikt over 9 behandelkamers die zijn voorzien van moderne apparatuur. Naast algemene tandheelkunde biedt de praktijk ook orthodontiebehandelingen aan. In deze praktijk staat een goede samenwerking centraal. Op deze manier...

  • Allround Prothese-technicus

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Dentallux Tandtechniek Voltijd

    **(38 uur)** **Zet je tandtechniek skills in en join ons team!** Ben jij gek op tandtechniek en wil je een carrière waarin je mensen weer zelfverzekerd laat lachen? Bij Dentallux Tandtechniek hebben we dé perfecte job voor jou. Geen relevante opleiding of ervaring? Laat je dan omscholen tot Allround Prothese-technicus! **_ Over ons_** Dentallux is een...

  • SAS Ontwikkelaar

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Overzicht van de afdelingDe afdeling Generiek Kantoor en Toezicht (GKT) is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van kantoorapplicaties voor medewerkers van de Belastingdienst. Het team bestaat uit ongeveer 185 mensen die op een zo generiek mogelijke manier werken om snel te kunnen leveren en efficiënt beheer en onderhoud te hebben.">Met ons motto 'Generiek...

  • Teammanager Zwaanspreng

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Zorggroep Apeldoorn en omstreken Voltijd

    **Wil jij bijdragen aan het verder ontwikkelen van de geriatrische revalidatiezorg en dit intra - en extramuraal versterken? En werk jij vanuit verbinding? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Wij zijn al begonnen, sluit jij aan?** **Waar we voor staan**: Samen met 1.600 collega’s en een groot aantal vrijwilligers bieden wij de beste zorg voor onze...

  • ZZP Uitvoerder Renovatie en Verduurzaming

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Aanbod Dit bedrijf biedt jou als ZZP'er Uitvoerder Bouw voor Renovatie en Verduurzamingsprojecten een scala aan voordelen en kansen. Inspirerende en uitdagende projecten in de renovatie- en verduurzamingssector Flexibiliteit en autonomie als ZZP'er. Je hebt de vrijheid om je eigen planning en werkwijze te bepalen, met ondersteuning van een ervaren team. ...

  • Operatie Specialist met Technische Expertise

    2 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Techniek Voltijd € 2.910 - € 4.530

    Vacaturebeschrijving:Bij dit productiebedrijf ga je aan de slag als Operator B. Als Operator B instel, omstel en afstel je machines zelfstandig. Je voert in-procescontroles uit en rapporteert afwijkingen. Ook verplaats je eindproducten volgens een ploegenrooster.Jouw taak bestaat uit het dagelijks toezicht houden op de machines. Hiervoor moet je goed kunnen...

  • Specialistisch Begeleider Thuis Volwassenenzorg

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Eleos Voltijd

    Raak jij enthousiast van het aanjagen en prikkelen van herstelmogelijkheden bij cliënten met psychische, psychiatrische en/of psychosociale problematiek? Dan is dit de perfecte vacature voor jou! - Praktische details - Werkweek- 8-16 uur- Het aantal uren dat voor de functie beschikbaar is- Opleidingsniveau- MBO- Het mínimaal vereiste opleidingsniveau-...

  • Operator kwaliteit

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Synsel Techniek Voltijd € 3.136 - € 3.472

    Dit moderne productiebedrijf in Apeldoorn, actief in de Kunststofindustrie, produceert duurzame kunststofproducten voor diverse sectoren. Je werkt nauw samen met je team om de productiedoelstellingen te behalen en houdt toezicht op de kwaliteit van de eindproducten. De fabriek in Apeldoorn staat bekend om haar innovatieve productiemethoden en biedt volop...

  • Operator kwaliteit

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Synsel Techniek Voltijd € 3.136 - € 3.472

    Dit moderne productiebedrijf in Apeldoorn, actief in de Kunststofindustrie, produceert duurzame kunststofproducten voor diverse sectoren. Je werkt nauw samen met je team om de productiedoelstellingen te behalen en houdt toezicht op de kwaliteit van de eindproducten. De fabriek in Apeldoorn staat bekend om haar innovatieve productiemethoden en biedt volop...

  • Operator kwaliteit

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Dit moderne productiebedrijf in Apeldoorn, actief in de Kunststofindustrie, produceert duurzame kunststofproducten voor diverse sectoren. Je werkt nauw samen met je team om de productiedoelstellingen te behalen en houdt toezicht op de kwaliteit van de eindproducten. De fabriek in Apeldoorn staat bekend om haar innovatieve productiemethoden en biedt volop...