Medewerker Commercieel Klantcontact

17 uur geleden

Assen, Nederland Energiewacht Voltijd

**Zoek je een functie waarin je commerciële kansen wil benutten en klanten adviseert met een concrete aankoopbehoefte? Krijg je energie om adviseurs zo optimaal mogelijk in te plannen?
In het kort zijn onderstaand je resultaatgebieden:

- Je zoekt contact met de klant op basis van binnenkomende leads en klantgegevens;
- Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten en verstrekt informatie;
- Je informeert de klant over de toegevoegde waarde van een adviseursbezoek;
- Je initieert het proces rondom de klachtafhandeling.

Je bent ongeveer 80% aan het bellen en 20% van de tijd draag je zorg voor de administratie. Op de afdeling is het nooit stil en jij bent een extraverte persoonlijkheid die het niet schuwt om de klant te bellen en te benaderen. Bij het inplannen van afspraken kijk je gericht naar een optimale planning en aansluiting van de verschillende geografische locaties van de adviseur.

**Uitdaging van de functie**:

- “Doordat je in het begin van het verkoopproces staat is het belangrijk dat jouw afhandeling richting de klant op juiste manier wordt uitgevoerd en ben je een belangrijk onderdeel in het creëren van een uitstekende klantbeleving._
- Je zoekt contact met de klant op basis van binnenkomende (warme) leads en klantgegevens. De leads hebben interesse getoond op de website en wachten op een contactmoment en de (warme) opvolging vanuit de afdeling Commercieel Klantcontact._
- Je neemt contact op met de leads en je bent goed in staat om de juiste vragen te stellen en op de juiste manier met eventuele bezwaren, vragen en onduidelijkheden om te gaan. Uiteindelijk ben jij in staat om doelgericht afspraken te organiseren voor de technisch adviseur naar aanleiding van de lead die is binnen gekomen._

**Waar ga je werken?**

Welkom in de boeiende wereld van de energietransitie. Welkom bij Energiewacht. Wij zijn de verduurzamingspartner in de regio. Met zo'n 1.000 toegewijde collega's verdeeld over onze 14 vestigingen zijn we altijd in de buurt. Samen helpen we consumenten, zakelijke klanten en overheidsinstanties bij hun energietransitie. Bij onze energietransitie. We adviseren klanten over bijvoorbeeld verwarming en duurzame maatregelen. We leveren vakkundige installaties, maar doen ook service, onderhoud en storingen. kortom, een dynamische omgeving waar je iedere dag energie van krijgt.

Je bent onderdeel van de afdeling Commercie die is afgesplitst in Projecten, Duurzaam Advies en Beheer, B2B, B2C en Marketing. Je werkt op de afdeling Commercieel Klantcontact (B2C) op de locatie van Energiewacht in Assen. Dit onderdeel bestaat uit Verkoop, Commercieel Klantcontact en de afdeling Commerciële Binnendienst.

Samen in een team van 7 collega’s ben je actief op een afdeling en in een team waarin vertrouwen en behulpzaamheid centraal staat.

**Wat vragen wij?**
- Je hebt recente werkervaring in een verkoopgerichte omgeving waarbij je klanten het beste advies hebt gegeven vanuit een adviserende rol;
- Je kunt goed luisteren en de juiste vragen stellen en de behoeftes van de klant achterhalen;
- Je hebt overtuigingskracht en een proactieve klantgerichte en dienstverlenende houding. Je kunt ook goed omgaan met piekbelastingen en weerstandsgesprekken.
- Je bent in staat om snel inzicht krijgen in de organisatie, systemen en bedrijfsprocessen van de Energiewacht en jij werkt vanuit onze kernwaarden: daadkracht, vakman
- en ondernemerschap.

**Wat bieden wij?**
- Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving in een leuk team met enthousiaste en behulpzame collega’s;
- Functiegerichte cursussen en/of opleidingen en onbeperkt toegang tot ons online E-learning platform GoodHabitz;
- Een dienstverband voor **32-40** uur, uren zijn bespreekbaar binnen deze kaders.
- Doorgroeimogelijkheden op termijn naar andere rollen binnen Energiewacht;
- Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling;
- Op basis van jouw ervaring ontvang je een maandsalaris van mínimaal €2.551;
- en maximaal €2.781;
- o.b.v. fulltime dienstverband;
- Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT;
- Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals reiskostenvergoeding en laptop van de zaak;
- Energiewacht biedt diverse leuke extra’s zoals personeelskorting op onze producten, een bedrijfsfitnessregeling, een bonusregeling bij het behalen van de organisatie
- en persoonlijke doelstellingen, een actief opleidingsbeleid en een attentieregeling.

Voor deze functie zijn er twee gesprekken gepland.

  • Medewerker Commercieel Klantcontact

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Energiewacht Voltijd

    Zoek je een functie waarin je commerciële kansen wil benutten? Krijg je energie om online en externe adviseurs zo optimaal mogelijk in te plannen vanuit jouw advies? Bij Energiewacht in Assen is een vacature ontstaan voor een Medewerker Commercieel Klantcontact. In het kort zijn onderstaand je resultaatgebieden:- Je zoekt contact met de klant op basis van...

  • Medewerker Comercieel Klantcontact

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Energiewacht Voltijd

    Zoek je een functie waarin je commerciële kansen wil benutten? Krijg je energie om online en externe adviseurs zo optimaal mogelijk in te plannen vanuit jouw advies? Bij Energiewacht in Assenis een vacature ontstaan voor een Medewerker Commercieel Klantcontact.

  • Klantcontact Medewerker

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Driessen Voltijd

    Sta klaar voor ondernemers als klantcontact medewerker bij RVO. Beantwoord vragen over agrarische regelingen. Een boeiende rol met volop uitdaging! **Wat ga je doen?** Als klantcontact medewerker bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) sta jij klaar voor ondernemers met vragen over agrarische regelingen. Regelingen veranderen vaak, dus het RVO...

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Ben jij iemand die graag in contact staat met klanten, een dienstverlenende instelling heeft en commercieel inzicht bezit? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou!Jouw rolBij Métier B.V. krijg je een veelzijdige en organisatorische functie binnen de organisatie. Je bent betrokken bij het volledige proces, van technische specificaties tot...

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, een dienstverlenende instelling heeft en commercieel inzicht bezit? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou!In deze rol ben je een essentiële schakel binnen de organisatie. Métier B.V. biedt jou een veelzijdige en organisatorische functie waarin je verantwoordelijk bent voor het gehele...

  • Commercieel medewerker

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Griffioen Maarleveld Voltijd

    VACATURE: Commercieel medewerker Griffioen & Maarleveld is een organisatieadviesbureau met zijn wortels in Assen, maar met opdrachtgevers in alle drie de noordelijke provincies. Onze focus ligt op het ontwikkelen van leidinggevenden en het waarmaken van hun ambities. Dat doen we door assessments, coaching, leiderschapsontwikkeling, training,...

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Ben jij iemand die graag in contact staat met klanten, een dienstverlenende instelling heeft en commercieel inzicht bezit? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou!Jouw rolBij Métier B.V. krijg je een veelzijdige en organisatorische functie binnen de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces, van technische...

  • Klantenservice medewerker commercieel

    1 maand geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN in Groningen? KPN heeft een flexibele en uitdagende job voor je, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Vanaf het begin krijg je een uitgebreide training en begeleiding om je skills te verbeteren en het beste uit jezelf te halen. Klinkt goed,...

  • Klantenservice medewerker commercieel

    2 maanden geleden

    Assen, Nederland RandStad Voltijd

    Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN in Groningen? KPN heeft een flexibele en uitdagende job voor je, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Vanaf het begin krijg je een uitgebreide training en begeleiding om je skills te verbeteren en het beste uit jezelf te halen. Klinkt goed,...

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Ben jij een mensenmens met een dienstverlenende instelling en commercieel inzicht? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou. Jouw rolBij Métier B.V. krijg je een veelzijdige en organisatorische functie binnen de organisatie. De kracht van ons bedrijf ligt in het ondersteunen van het volledige proces, van technische specificaties tot...

  • Klantenservice medewerker commercieel

    1 maand geleden

    Assen, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN in Groningen? KPN heeft een flexibele en uitdagende job voor je, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Vanaf het begin krijg je een uitgebreide training en begeleiding om je skills te verbeteren en het beste uit jezelf te halen. Klinkt goed,...

  • Commercieel medewerker in Den Bosch

    1 maand geleden

    Assen, Nederland Alliance Automotive Voltijd

    Commercieel medewerker in Den BoschBen jij sociaal, klantvriendelijk en een harde werker? Wij zoeken een commercieel medewerker die ons team in Den Bosch komt versterken voor 40 uur per week.Wat PartsPoint doetVanuit onze PartsPoint vestigingen leveren wij onderdelen om auto’s die voor onderhoud of reparatie bij de garage staan razendsnel weer de weg op te...

  • Klantenservice medewerker commercieel

    3 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Drenthe, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN in Groningen? KPN heeft een flexibele en uitdagende job voor je, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Vanaf het begin krijg je een uitgebreide training en begeleiding om je

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Ben jij een communicatief vaardige professional met een passie voor klantcontact en een servicegerichte instelling? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou!In deze rol krijg je de kans om een veelzijdige en organisatorische functie te vervullen binnen de organisatie. Métier B.V. staat bekend om zijn uitstekende service en het begeleiden...

  • Commercieel Medewerker Frontoffice

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    Heb jij een passie voor klantcontact en een dienstverlenende instelling? Dan is deze functie bij Métier B.V. wellicht iets voor jou. Jouw rolBij Métier B.V. krijg je de kans om een veelzijdige en organisatorische rol te vervullen binnen de organisatie. Je bent een cruciaal onderdeel van het proces, van technische specificaties tot logistiek en oplevering....

  • Commercieel Medewerker Binnendienst Bij Campooz

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Campooz Voltijd

    Campooz groeit! Vanuit onze locatie in Assen vinden steeds meer tenttrailers, luifels, voortenten, kampeeraccessoires en outdoor artikelen hun weg naar kampeerders en outdoor enthousiastelingen in Europa. Wij verkopen onze Campooz en Rebel-Outdoor producten via dealers, retailers en groothandels in Nederland en diverse Europese exportlanden waaronder...

  • Commercieel Medewerker Backoffice Wonen

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland Lamberink Makelaars & Adviseurs Voltijd

    _Wij zijn Lamberink Makelaars & Adviseurs. Lokaal geworteld, persoonlijk en betrokken. Al meer dan 35 jaar een zelfstandig en veelzijdig makelaarsbedrijf met een fijne werksfeer, waar de klant op nummer 1 staat. Met een enthousiast team van 75 medewerkers bieden we vanuit 10 vestigingen verspreid over de provincies Groningen, Friesland, Drenthe en Noordoost...

  • Klantenservice Medewerker Commercieel bij Randstad

    1 dag geleden

    Assen, Drenthe, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Klantenservice Medewerker Commercieel bij Randstad ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je voert commerciële gesprekken en helpt klanten bij hun vragen en problemen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het verkopen van extra producten en diensten aan de klanten.VerantwoordelijkhedenIn staat zijn om op elk niveau...

  • Commercieel Medewerker Bedrijfsuitbreiding

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een dynamisch opstartbedrijf in Assen dat zich specialiseert in het aanbieden van unieke accommodaties. Het bedrijf is nu nog kleinschalig, maar heeft grote plannen om uit te breiden! Ze hebben als doelstelling om snel de belangrijkste website te worden op het gebied van bijzondere overnachtingen en vakanties in Nederland en...

  • Verkoop Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Métier B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingAls jij een passie hebt voor klantcontact en een dienstverlenende instelling hebt, dan is deze rol wellicht iets voor jou. Bij Métier B.V. krijg je de kans om jouw commerciële vaardigheden in te zetten in een veelzijdige functie.Wat ga je doen?Je onderhoudt en bouwt relaties op met klanten.Je biedt ondersteuning en advies aan klanten om...