Meewerkstage Klant Contact Center
3 dagen geleden
**Wat ga je doen?**
Als stagiair(e) bij het Klant Contact Centrum (KCC) ga je leren om het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (inwoners) te zijn en help jij hen met hun vragen, problemen en meldingen. Je luistert actief naar de behoefte van onze klanten en helpt ze bij het vinden van het juiste antwoord. Dagelijks handelen we honderden vragen af via telefoon, social media en de live-chat. De vragen raken de gehele organisatie en geen één telefoongesprek is hetzelfde; dus afwisseling gegarandeerd
De vragen en meldingen gaan bijvoorbeeld over het maken van een afspraak voor een paspoort, het verzoeken tot snoeien van groen in de buitenruimte of het aanvragen van een traplift. Als het kan, beantwoord je de vragen zelf. Kun je het antwoord niet in onze kennisbank vinden dan draag je de vraag aan de juiste collega over.
De binnenkomende vragen en meldingen registreer je nauwkeurig in ons klantsysteem zodat we voor een steeds betere informatievoorziening kunnen zorgen en veel terugkomende vragen kunnen signaleren.
**Wat ga je leren?**
- Met je dienstverlenende houding, help je direct de inwoners met hun vragen en verzoeken;
- Je leert gesprekstechnieken: hoe voer je een professioneel gesprek;
- Je leert klantcontacten zorgvuldig registreren; uit een gesprek kun je hoofd
- en bijzaken onderscheiden;
- Je leert te werken met veel verschillende systemen;
- Omdat de vragen de hele organisatie raken, leer je hoe veelzijdig de gemeente is en wat we allemaal doen.
**Wat neem je mee?**
- MBO-4 opleiding, bijvoorbeeld in de richting Dienstverlening, Hospitality, Managementondersteuning
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig; je kunt goed luisteren en de juiste vragen stellen om de inwoner te helpen.
- Je kunt gesprekken voeren in het Nederlands, Engels en Duits;
- Je bent enthousiast en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
- Je bent een teamspeler die zelfstandig kan werken;
- Nieuwe systemen maak je je snel eigen en een zoekmachine kent voor jou geen geheimen.
- **Beschikbaarheid: mínimaal 3 dagen per week (8:30 -17:00 uur), gedurende mínimaal 5 maanden.**
**Wat bieden we jou?**
- Een stagevergoeding van €450 bij een fulltime werkweek (36 uur) voor alle MBO-, HBO- of WO-studenten.
- Je krijgt de kans om de gemeentelijke organisatie en de opgaven waarvoor de gemeente Venlo staat te leren kennen.
- Het gebruik maken van alle faciliteiten binnen gemeente Venlo waar jij als stagiair ook gebruik van mag maken zoals de online leeromgeving, de sportmiddag en andere activiteiten
- De mogelijkheid om samen met alle jonge ambtenaren van de gemeente Venlo onderdeel uit te maken van IMPULS. IMPULS is de jongerenorganisatie van gemeente Venlo en richt zich op de verbinding tussen jonge ambtenaren en met Venlo. Ze organiseren tal van leuke en relevante activiteiten waar jij aan kan deelnemen zoals het bezoeken van het gouvernement in Maastricht, lunchlezingen of een sportieve activiteit in het kader van vitaliteit.
**Stage bij gemeente Venlo**
Een stage bij gemeente Venlo betekent je inzetten voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.
**Is dit jouw stage?**
Reageer dan snel via de sollicitatiebutton door het uploaden van jouw motivatie en CV.
Wil je nog meer weten over de inhoud van deze stage, dan kun je contact opnemen met Marjolein Volgering, Hoofd Publieke informatievoorziening ( 06-28844029 of ✉️ m.volgering[at]venlo.nl). Voor vragen over het sollicitatieproces staat Karin Jacobs ( 06-39554856 of ✉️ werkenvoor[at]venlo.nl ) klaar om je verder te helpen.
**Ontdek jouw mogelijkheden en maak een sprong in je carrière bij gemeente Venlo
-
Financieel Adviseur Meewerkstage bij Flynth
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Flynth VoltijdWerken als Financieel Adviseur MeewerkstageBij Flynth ga je werken als financieel adviseur meewerkstage en ben jij onderdeel van ons controleteam. Je gaat bezig met het uitvoeren van diverse controlewerkzaamheden voor onze klanten.Wat doe je?Meehelpen aan de controle van de jaarrekening van veel verschillende klanten en industrieën.Assisteren bij het...
-
Meewerkstage Audit
4 dagen geleden
Venlo, Nederland Flynth VoltijdBij de audit afdeling van Flynth ben jij meteen onderdeel van het controleteam. Je gaat bezig met het uitvoeren van diverse controlewerkzaamheden voor onze klanten. **Wat ga je doen? Als meewerkstagiair audit werk je mee aan de controle van de jaarrekening. Je werkt voor veel verschillende klanten en industrieën: midden - en kleinbedrijf, automotive, bouw...
-
Meewerkstage audit
6 maanden geleden
Venlo, Nederland Flynth VoltijdGa terugSolliciteer direct Deel op social media: Meewerkstage audit Venlo €800 Audit HBO Solliciteer directBij de audit afdeling van Flynth ben jij meteen onderdeel van het controleteam. Je gaat bezig met het uitvoeren van diverse controlewerkzaamheden voor onze klanten.Bij de audit afdeling van Flynth ben jij meteen onderdeel van het controleteam....
-
Communicatie Specialist
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Hessing Supervers VoltijdWerk bij Hessing SuperversBen jij een communicatie specialist die graag nieuwe verhalen vertelt? Wil je je creativiteit inzetten om onze klanten te inspireren? Dan zijn wij op zoek naar jou!WerkingJe bent verantwoordelijk voor het creëren van boeiend content voor onze sociale media kanalenJe denkt mee aan innovatieve strategieën voor...
-
Venlo, Limburg, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOverzichtNatuurlijk wil je weten wie onze klant is. Onze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener met een breed scala aan diensten en transportmodaliteiten. Kwaliteit staat hoog in het vaandel en ze denken graag mee met hun klanten om innovatieve oplossingen te vinden.SalarisWe bieden een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband,...
-
Venlo, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOver OlympiaOlympia biedt jou een unieke kans om je talenten te gebruiken in een dynamische werkomgeving. Met onze focus op kwaliteit en klanttevredenheid kun je groeien als professional en je taken uitbreiden.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris van €55.000 per jaar voor deze fulltime functie.TakenAls Customer Support & Planning Medewerker ben je de...
-
Logistieke Meewerkstage: Ketenoptimalisatie Specialist
4 dagen geleden
Venlo, Limburg, Nederland KLG Europe VoltijdWat betekent dit voor jou?We zijn een wereldwijde logistieke dienstverlener met 17 eigen vestigingen en warehouses over 3 landen. We zoeken een meewerkstagiair voor de afdeling Warehouse, die onze klanten verder wilt helpen met Warehousing.Vul je rol in:Jij gaat op zoek naar verbeterpunten in onze financiële rapportage en helpt ons om efficiënter te...
-
Technician warehouse Venlo
6 maanden geleden
Venlo, Nederland Lidl in Deutschland VoltijdSamenvatting Do you enjoy working in a dynamic logistics environment where no day is the same? Do you want to work in a distribution center where you have the opportunity to develop yourself? Do you want to take responsibility for optimizing and improving our processes within automation technology? Then this job is for you! Wat ga je doen? You...
-
Ruimte voor je carrière als Ruitschade Specialist
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Carglass VoltijdWe zijn op zoek naar een dynamische en klantgerichte Ruimte voor je carrière bij Carglass in Venlo. Als Ruitschade Specialist ben je de expert die onze klanten helpt bij het repareren van hun ruiten.SalarisJe geniet van een aantrekkelijk brutosalaris tussen € 2.307, – en € 2.900, – per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast krijg...
-
Ruitschade Hersteller
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Carglass VoltijdWe zoeken een Ruitschade Hersteller bij ons team in Venlo.SalarioJe salaris zal tussen € 2.307 en € 2.900 per maand liggen, afhankelijk van je kennis en ervaring.FunctieomschrijvingAls Ruitschade Hersteller bij Carglass ben jij de glas-expert die klanten helpt met ruitreparaties. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en legt hem uit wat je aan...
-
Inhouse Mediator bij GXO Venlo
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Carriere VoltijdFunctiebeschrijvingAls inhouse mediator bij GXO Venlo word je verantwoordelijk voor het beheren van alle HR-gerelateerde zaken en de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en flexkrachten en bent verantwoordelijk voor het plannen van personeel en transport, het foutloos beheren van backoffice taken en het...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Rubix B.V. VoltijdWie zijn wijRUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij één van de meer dan 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van RUBIX technische en logistieke...
-
Zorg voor kwaliteit als inhouse intercedent
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Carriere VoltijdDe rol van Inhouse IntercedentBij Carrière ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle HR-gerelateerde zaken en de klanten die onder jouw beheer vallen.Je taken en verantwoordelijkhedenHet plannen van personeel en transport.Het foutloos beheren van backoffice...
-
Operatief Specialist Regio Venlo
1 week geleden
Venlo, Limburg, Nederland Synsel Voltijd**Over ons**: In onze regio in Venlo is Synsel een van de meest innovatieve bedrijven op het gebied van farmaceutische producten. We zijn verantwoordelijk voor de productie van halffabricaten voor verschillende industrieën.We hebben een eigen Experience Center en R&D-afdeling in Venlo, waar we continu aan de ontwikkeling werken. Hierdoor kunnen we ons...
-
Logistieke meewerkstage: Financiële rapportage optimaliseren Venlo
4 maanden geleden
Venlo, Nederland KLG Europe VoltijdKLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. We verzorgen transport over de weg, het water, het spoor en door de lucht. KLG Europe is een specialist als het gaat om Warehousing. De 17 eigen vestigingen en warehouses van KLG, verspreid over 3 landen, zijn modern ingericht en beschikken over de juiste technologieën om onze klanten verder te...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Rubix B.V. VoltijdWie zijn wijRUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij één van de meer dan 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van RUBIX technische en logistieke...
-
Magazijnmedewerker
4 maanden geleden
Venlo, Nederland Amazon Workforce Staffing VoltijdBent u op zoek naar een dynamische baan die u bezig en actief houdt? Als u het beu bent om de hele dag achter een computer te zitten, is het misschien tijd voor een andere plaats.Door te werken in het Amazon fulfillment center zal je je brood kunnen verdienen door actief en behulpzaam te zijn.De sollicitatieprocedure wordt hieronder uitgelegd en geeft meer...
-
Stagiair(e) Communicatie
5 maanden geleden
Venlo, Nederland Hessing Supervers VoltijdWil je de theorie eens in de praktijk toepassen? De wereld ligt voor je open, je kunt alle kanten op! Ben jij nieuwsgierig aangelegd en leer jij graag van anderen in de praktijk? Als stagiair(e) ben jij een aanvulling van ons team en dankzij jou horen en zien wij alle nieuwtjes die jij tijdens jouw opleiding leert! Heb jij de skills voor SuperVers? Wat ga...
-
Venlo, Limburg, Nederland Pitt IT Professionals VoltijdOver onze opdrachtgever">Pitt IT Professionals is dé plek waar technologie en innovatie samenkomen. Onze opdrachtgever staat bekend om hun unieke producten, gemaakt met liefde en zorg voor de klant.Je rol">">Als Senior Systeembeheerder zorg jij ervoor dat de ICT-infrastructuur van onze opdrachtgever op rolletjes loopt;">Jouw taken omvatten het beheren van...
-
Venlo, Limburg, Nederland Carriere VoltijdOver de functieWe zoeken een logistiek expert met commerciële instelling voor onze locatie in Venlo. Als inhouse intercedent ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden.Het plannen van personeel en transport;het foutloos beheren van de backoffice taken, waaronder salarisbetalingen en contracten;het...
