Telefoniste/receptioniste

**Wat ga je doen?**

Je hoofdtaak? Het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en het verbinden naar de juiste collega. Maar daar blijft het niet bij. Jij zorgt ervoor dat ook de kleine, maar belangrijke administratieve taken vlekkeloos verlopen. Denk hierbij aan:

- Het up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem
- Het versturen van documentatie naar klanten
- Het verwerken van eenvoudige verkooporders
- Ondersteuning bieden aan onze aftersales-afdeling, bijvoorbeeld door klantvragen door te sturen, informatie op te zoeken en te versturen
- Met jouw aanpak zorg je ervoor dat onze klanten snel en goed geholpen worden, zowel aan de telefoon als achter de schermen

**Wie ben jij?**

Je hebt ervaring als telefoniste, receptioniste of in een vergelijkbare administratieve functie. Je haalt energie uit klantcontact en weet hoe je overzicht houdt in een dynamische omgeving. Je bent, net zoals onze collega’s, no-nonsense en betrokken ingesteld. Verder beschik je over:

- Goede communicatievaardigheden en een vriendelijke, professionele houding
- Een gestructureerde en accurate werkwijze
- Basisvaardigheden met administratieve systemen (ervaring met ERP-software is mooi meegenomen)
- Een flexibele instelling om te schakelen tussen telefoontjes en administratieve taken
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is zeker een pre

**Wat mag je van ons verwachten**

Jij kiest voor een zelfstandige en uitdagende baan mét veel verantwoordelijkheid en daar staat natuurlijk iets tegenover
- Een rol waarin je écht een verschil maakt, met veel klantcontact en afwisseling
- Een fijne werkplek in Apeldoorn, in een no-nonsense en betrokken team
- Goede arbeidsvoorwaarden, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen en een 13e maand
- Collectieve pensioenregeling
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld met trainingen of cursussen
- Focus op jouw welzijn. We zorgen voor gratis fruit, jouw vitaliteit en organiseren (sportieve) activiteiten