Claimbehandelaar Inkomen

Kan jij goed luisteren en jou verplaatsen in een ander? Ben jij iemand die graag net dat stapje extra zet en die niet terugdeinst om een knoop door te hakken? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als claimbehandelaar inkomen ben jij verantwoordelijk voor de inhoudelijke en correcte afhandeling van claims op de inkomensverzekeringen binnen onze eigen volmacht. Denk hierbij aan o.a. ziekteverzuim, WGA-ERD, WIA aanvullende producten en Ziektewet ERD. Als volmacht van meerdere verzekeraars heb jij te maken met een diversiteit aan voorwaarden. Jij zoekt veel uit en schakelt veel met werkgevers, arbodiensten, adviseurs en eigen collega’s.

**Jouw uitdagingen als claimbehandelaar inkomen zijn**:

- Het beoordelen van de polisdekking en het opvragen van informatie die nodig is om de claim van A tot Z te kunnen beoordelen;
- Het onderhouden van contacten met diverse interne afdelingen, externe klanten, tussenpersonen en verzekeraars;
- Het berekenen en bepalen van de hoogte van de uit te keren vergoeding;
- Het behandelen en bewaken van de voortgang van de dossiers;
- Het verlenen van een persoonlijke en goede service.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.790 en € 3.905, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Doetinchem. De afdeling claimbehandeling inkomen is een groeiende afdeling die momenteel bestaat uit zestien collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij bent servicegericht en jij gaat zeer nauwkeurig te werk. Jij hebt oog voor detail en signaleert zelf de kleinste afwijkingen en bijzonderheden. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Kennis van de sociale wetgeving en inkomensverzekeringen;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Inkomen of bereid deze op korte termijn te behalen;
- Vind jij het leuk om complexe zaken uit te zoeken en jij weet oplossingen hiervoor te bedenken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht en empathisch vermogen;
- Nauwkeurig en zelfstandig;
- Doelgericht en efficiënt.

**Wie zijn wij?**:
Mandaat is dé partner voor elk assurantiekantoor. Als gevolmachtigd agent hebben wij de bevoegdheid om namens één of meer verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantiekantoor. Mandaat Assuradeuren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan sp