Customer Support Medewerker

3 weken geleden

Huizen, Nederland Zig Websoftware Voltijd

**Functie**
- Customer Support Medewerker

**Locaties**- Huizen

**Aantal uur**
- 24-32 uur

**Kom jij o**nze klanten blij maken**?**:
**Wij vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn. Hoe kunnen wij ze helpen? Wat hebben onze klanten nodig? Hoe kunnen we de klantvraag vertalen in kansen voor de doorontwikkeling van onze producten? Het Customer Supportteam van Zig werkt dagelijks vol enthousiasme aan deze vraagstukken. Het blij maken van de klant door goede service, met net dat stapje extra. Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Met de groei van onze organisatie zijn wij voor ons Customer Supportteam op zoek naar een enthousiaste collega (24-32 uur).**

**Wat ga je doen?**
Het Customer Supportteam van Zig staat dagelijks voor klanten klaar. Als Customer Supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en doe je er alles aan om de klant verder te helpen.

Samen met je collega’s ben je elke dag bezig om goede service aan onze klanten te verlenen. Alles voor een lach op het gezicht van de klant. Als Customer Supportmedewerker zet je die extra stap om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en blij te maken.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

- Het beantwoorden van de klantvragen via mail, telefoon en chat;
- Proactief maatregelen treffen om veelgestelde vragen te voorkomen;
- Het up-to-date houden van content en kennisbank;
- Het schakelen met andere teams t.b.v. het oplossen van problemen.
- Het meedenken over het verbeteren/vernieuwen van onze producten door de klantvraag te vertalen naar de behoefte;
- Meehelpen met het bedenken en bereiken van teamdoelen.

**Waarom Zig?**:
**Zig Academy**:
**Flexibele werkplek**:
**Buddy**:
**Vakantiedagen**:
**Podcast**:
**Jouw inbreng telt**:
**Zig-events**:
**Show me the money**:
**Jouw profiel**
Onze ideale kandidaat haalt het beste uit zichzelf in een dynamische omgeving. Jij krijgt energie van het blij maken van de klant door goede service te verlenen. Je bent geduldig, behulpzaam en weet een negatief gesprek altijd om te zetten in een positief gesprek.

Als Customer Supportmedewerker beschik je over de volgende skills en ervaring:

- Jij bent servicegericht en enthousiast;
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met klantcontact;
- Jij bent communicatief vaardig, neemt initiatief, bent analytisch en empathisch;
- Jij bent in staat om snel te schakelen tussen taken;
- Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed;
- Jij bent beschikbaar op maandag en vrijdag; en bij voorkeur ook op dinsdag en/of donderdag.

**Solliciteren bij Zig in 5 stappen**:
**1. Solliciteren**:
**Solliciteren**: Is de baan iets voor jou? Laat ons weten dat je enthousiast bent Vul je gegevens in en upload je CV/laat een link achter naar jouw LinkedIn profiel. Wij inventariseren alle reacties en bekijken zo snel mogelijk jouw sollicitatie.

**2. Kennismaking**:
**Kennismaking**: Als wij een match zien, krijg je van ons bericht en is het tijd voor een informeel kennismakingsgesprek. Wat kan ik voor je inschenken?

**3. Tweede gesprek / Opdracht**:
**Tweede gesprek / Opdracht**:
Tijdens het tweede gesprek maak je kennis met de afdeling waarin je komt te werken. Jij vertelt meer over jezelf, je motivatie en je kwaliteiten en wij vertellen je alles over de rol en het team. Voor sommige functies vragen wij je na het tweede gesprek een case uit te werken, die we vervolgens samen bespreken.

**4. Aanbieding**:
**Aanbieding**:
Zijn we beiden enthousiast? Wij doen nog even een VOG en eventuele referentie check. Dan doen wij je een aanbod, passend bij jouw ervaring en de functie.

**5. Welkom**:
**Welkom**:
Yes Het contract is getekend Je bent onze nieuwe aanwinst Je startdatum is bekend. Je Zig Goodiebag ligt op je te wachten om zo goed mogelijk van start te gaan Welkom aan boord We hebben er zin in

  • Customer Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Zig Websoftware Voltijd

    **Functie**- Customer Support Medewerker**Locaties**- Huizen**Aantal uur** uur**Kom jij o**nze klanten blij maken**?**:**Wij vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn. Hoe kunnen wij ze helpen? Wat hebben onze klanten nodig? Hoe kunnen we de klantvraag vertalen in kansen voor de doorontwikkeling van onze producten? Het Customer Supportteam van Zig...

  • IT Support Medewerker Behaal Certificaten

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Huizen die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland SAS Voltijd

    Customer Success Manager - Technical Enablement Academy (Entry-level) Job Locations NL-Huizen Requisition ID 20059680 Job Category Customer Success Travel Requirements None Nice to meet you! We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence – and...

  • Teamcoördinator omgeving Amsterdam

    2 maanden geleden

    Huizen, Nederland Traffic Support Voltijd

    Ben jij een echte teamspeler, operationeel sterk en communicatief vaardig, dan ben jij wellicht de ideale teamcoördinator voor ons bedrijfsonderdeel Trigion Traffic Support? Functieomschrijving Beschik jij over leidinggevende ervaring en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière? Help jij graag verkeersdeelnemers op weg, bij infraprojecten in en...

  • Specialist customer care

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Heb jij servicegerichtheid in je DNA en weet je tegelijkertijd van aanpakken? Bewaar jij overzicht en rust in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Binnen de afdeling customer care op het hoofdkantoor in Huizen staat een dynamisch team van agents klaar om dagelijks zowel onze klanten uit de winkels als onze webshopklanten die...

  • Specialist customer care

    2 maanden geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Heb jij servicegerichtheid in je DNA en weet je tegelijkertijd van aanpakken? Bewaar jij overzicht en rust in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Binnen de afdeling customer care op het hoofdkantoor in Huizen staat een dynamisch team van agents klaar om dagelijks zowel onze klanten uit de winkels als onze webshopklanten die...

  • Specialist customer care Huizen

    2 maanden geleden

    Huizen, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting Heb jij servicegerichtheid in je DNA en weet je tegelijkertijd van aanpakken? Bewaar jij overzicht en rust in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen? Binnen de afdeling customer care op het hoofdkantoor in Huizen staat een dynamisch team van agents klaar om dagelijks zowel onze klanten uit de winkels als onze...

  • System Configuration

    1 maand geleden

    Huizen, Nederland Thales Voltijd

    Location: Huizen, Netherlands  The Customer and Technical Support Team configures communication equipment in order to deliver customer specific solutions. These provide military vehicles with communication- and ICT solutions. After testing in the lab the integration and test proceeds in customer labs or in vehicles. During these activities the engineers...

  • System Configuration

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Thales Voltijd

    Location: Huizen, Netherlands  The Customer and Technical Support Team configures communication equipment in order to deliver customer specific solutions. These provide military vehicles with communication- and ICT solutions. After testing in the lab the integration and test proceeds in customer labs or in vehicles. During these activities the engineers...

  • Cloud Technical Lead

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland SAS Voltijd

    Cloud Technical Lead Job Locations NL-Huizen | UK-London | UK-Glasgow Requisition ID 20060281 Job Category Information Technology Travel Requirements None Cloud Technical Lead - Hybrid  Nice to meet you! We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence...

  • Cloud Technical Lead

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland SAS Voltijd

    Cloud Technical Lead Job Locations NL-Huizen | UK-London | UK-Glasgow Requisition ID 20060281 Job Category Information Technology Travel Requirements None Cloud Technical Lead - Hybrid  Nice to meet you! We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Cloud Technical Lead

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland SAS Voltijd

    Cloud Technical Lead - Hybrid  Nice to meet you! We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic,...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieBen jij een proactieve, klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden? Heb jij de ambitie om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen een marktleider in de industrie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken een Customer Service Manager om ons ambitieuze team te versterken. Neem de sprong en begin vandaag aan je nieuwe...