Customer Support Medewerker

7 maanden geleden

Huizen, Nederland Zig Websoftware Voltijd

**Functie**
- Customer Support Medewerker

**Locaties**- Huizen

**Aantal uur**
- 24-32 uur

**Kom jij o**nze klanten blij maken**?**:
**Wij vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn. Hoe kunnen wij ze helpen? Wat hebben onze klanten nodig? Hoe kunnen we de klantvraag vertalen in kansen voor de doorontwikkeling van onze producten? Het Customer Supportteam van Zig werkt dagelijks vol enthousiasme aan deze vraagstukken. Het blij maken van de klant door goede service, met net dat stapje extra. Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Met de groei van onze organisatie zijn wij voor ons Customer Supportteam op zoek naar een enthousiaste collega (24-32 uur).**

**Wat ga je doen?**
Het Customer Supportteam van Zig staat dagelijks voor klanten klaar. Als Customer Supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en doe je er alles aan om de klant verder te helpen.

Samen met je collega’s ben je elke dag bezig om goede service aan onze klanten te verlenen. Alles voor een lach op het gezicht van de klant. Als Customer Supportmedewerker zet je die extra stap om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en blij te maken.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

- Het beantwoorden van de klantvragen via mail, telefoon en chat;
- Proactief maatregelen treffen om veelgestelde vragen te voorkomen;
- Het up-to-date houden van content en kennisbank;
- Het schakelen met andere teams t.b.v. het oplossen van problemen.
- Het meedenken over het verbeteren/vernieuwen van onze producten door de klantvraag te vertalen naar de behoefte;
- Meehelpen met het bedenken en bereiken van teamdoelen.

**Waarom Zig?**:
**Zig Academy**:
**Flexibele werkplek**:
**Buddy**:
**Vakantiedagen**:
**Podcast**:
**Jouw inbreng telt**:
**Zig-events**:
**Show me the money**:
**Jouw profiel**
Onze ideale kandidaat haalt het beste uit zichzelf in een dynamische omgeving. Jij krijgt energie van het blij maken van de klant door goede service te verlenen. Je bent geduldig, behulpzaam en weet een negatief gesprek altijd om te zetten in een positief gesprek.

Als Customer Supportmedewerker beschik je over de volgende skills en ervaring:

- Jij bent servicegericht en enthousiast;
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met klantcontact;
- Jij bent communicatief vaardig, neemt initiatief, bent analytisch en empathisch;
- Jij bent in staat om snel te schakelen tussen taken;
- Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed;
- Jij bent beschikbaar op maandag en vrijdag; en bij voorkeur ook op dinsdag en/of donderdag.

**Solliciteren bij Zig in 5 stappen**:
**1. Solliciteren**:
**Solliciteren**: Is de baan iets voor jou? Laat ons weten dat je enthousiast bent Vul je gegevens in en upload je CV/laat een link achter naar jouw LinkedIn profiel. Wij inventariseren alle reacties en bekijken zo snel mogelijk jouw sollicitatie.

**2. Kennismaking**:
**Kennismaking**: Als wij een match zien, krijg je van ons bericht en is het tijd voor een informeel kennismakingsgesprek. Wat kan ik voor je inschenken?

**3. Tweede gesprek / Opdracht**:
**Tweede gesprek / Opdracht**:
Tijdens het tweede gesprek maak je kennis met de afdeling waarin je komt te werken. Jij vertelt meer over jezelf, je motivatie en je kwaliteiten en wij vertellen je alles over de rol en het team. Voor sommige functies vragen wij je na het tweede gesprek een case uit te werken, die we vervolgens samen bespreken.

**4. Aanbieding**:
**Aanbieding**:
Zijn we beiden enthousiast? Wij doen nog even een VOG en eventuele referentie check. Dan doen wij je een aanbod, passend bij jouw ervaring en de functie.

**5. Welkom**:
**Welkom**:
Yes Het contract is getekend Je bent onze nieuwe aanwinst Je startdatum is bekend. Je Zig Goodiebag ligt op je te wachten om zo goed mogelijk van start te gaan Welkom aan boord We hebben er zin in

  • IT Support Medewerker Behaal Certificaten

    6 maanden geleden

    Huizen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Huizen die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan...

  • Freelance IVVQ engineer

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Hoewel we werken met deadlines kan het zijn dat...

  • Freelance IVVQ engineer

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CVGraag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsHoewel we werken met deadlines kan het zijn dat het...

  • Freelance IVVQ engineer

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Hoewel we werken met deadlines kan het zijn dat...

  • Freelance IVVQ engineer

    3 weken geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CVGraag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsHoewel we werken met deadlines kan het zijn dat het...

  • Freelance IVVQ engineer

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CVGraag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsHoewel we werken met deadlines kan het zijn dat het...

  • Freelance IVVQ engineer

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Hoewel we werken met deadlines kan het zijn dat...

  • Freelance IVVQ engineer

    2 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Vacaturebeschrijving Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Hoewel we werken met...

  • Freelance IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Please note:Please list all requirements and wishes and answer YES and an explanation, in addition to the motivation and CVWe would like to receive a CV that clearly shows that you meet the strict requirements. Please also make this clear in your motivation letter.Although we work with deadlines, it is possible that the project will still be closed earlier....

  • Freelance IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Please note:Please list all requirements and wishes and answer YES and an explanation, in addition to the motivation and CVWe would like to receive a CV that clearly shows that you meet the strict requirements. Please also make this clear in your motivation letter.Although we work with deadlines, it is possible that the project will still be closed earlier....

  • Freelance IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Please note: Please list all requirements and wishes and answer YES and an explanation, in addition to the motivation and CV We would like to receive a CV that clearly shows that you meet the strict requirements. Please also make this clear in your motivation letter. Although we work with deadlines, it is possible that the project will still be closed...

  • Freelance IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Please note:Please list all requirements and wishes and answer YES and an explanation, in addition to the motivation and CVWe would like to receive a CV that clearly shows that you meet the strict requirements. Please also make this clear in your motivation letter.Although we work with deadlines, it is possible that the project will still be closed earlier....

  • Marketing Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Huizen, Nederland Westland Kaas B.V. Voltijd

    Ben jij een gedreven ondersteuner die plezier vindt in het opzetten en onderhouden van efficiënte structuren, het bevorderen van vlotte samenwerking, het behouden van heldere overzichten en het voeren van duidelijke communicatie met stakeholders? Sta je bekend om je toewijding om taken tot een succesvol einde te brengen én deel je onze passie voor kaas?...

  • IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...

  • Yacht IVVQ engineer huizen

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving 'The people we all rely on to make the world go round - they rely on Thales'. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions - to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of expertise and a...

  • IVVQ engineer regio Huizen

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...

  • Yacht | IVVQ engineer | huizen

    4 weken geleden

    huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...

  • IVVQ engineer

    3 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...

  • IVVQ engineer

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...

  • Yacht IVVQ engineer huizen

    4 weken geleden

    Huizen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving 'The people we all rely on to make the world go round - they rely on Thales'. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions - to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of expertise and...