Service Coördinator

2 weken geleden

Amersfoort, Nederland Lab21 Voltijd

**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?**

**De klant is geen koning, de klant is onze familie**

**Wie zoeken wij?**

Voor ons Hoofdkantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een **service coördinator**.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van klachten tot een bevredigende oplossing voor de klant.
- Je bent service
- en oplossingsgericht, ondernemend en hebt commercieel inzicht.
- Je gaat voor de beste oplossing, klantvriendelijkheid zit in je DNA.
- Je bent secuur en komt altijd je afspraken na.
- Je bent sterk in communicatie zowel verbaal als op schrift.
- Je bent gedreven en stressbestendig.
- Je bent bereid om productkennis te vergaren en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen.

**Wat ga je doen?**

Als Lab21 geloven wij in de filosofie dat we klanten behandelen als familie. Dus geef je elke dag het beste van jezelf om onze klanten te helpen. Je neemt verantwoording voor je werk en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Als een klant een klacht heeft is het de uitdaging om dit om te buigen in iets positiefs, het is de kans om echt te laten zien dat wij als organisatie staan voor een goed product met dito dienstverlening. Je communiceert met de klant, met leveranciers en onze leggers, in eerste instantie om de klacht duidelijk te krijgen, vervolgens om de oplossing uit te laten voeren. Dit vergt goede communicatie skills, maar geeft ook veel voldoening als de klant uiteindelijk toch volledig tevreden is.

**Hoe begeleiden wij je daarbij?**

Iedereen die bij Lab21 komt werken doorloopt onze basisopleiding, zo dragen we kennis over mbt tot ons product, filosofie en procedures. Pas als je dit volledig beheerst kan je aan de slag. Hierna is er regelmatig bijscholing om je productkennis en communicatieve skills aan te scherpen. Dit geeft jou de zekerheid dat je altijd het beste uit jezelf en je carrière kunt halen. Want uiteraard biedt zo’n jonge snelgroeiende organisatie kansen en mogelijkheden aan medewerkers met talent.

**Wat is LAB21?**

Lab21 is met 14 winkels de snelste groeiende speler in de vloerenmarkt in Nederland.

Wij hebben ons streven kunnen vertalen naar de combinatie vakspecialist in service tegen bouwmarktprijzen. Lab21 is een moderne retail organisatie met een sterke online ondersteuning van de fysieke winkels. Met een zeer commercieel productportfolio, wat voor een deel in eigen beheer wordt geproduceerd in combinatie met de producten van alle bekende merken, bieden we de klant een optimale productmix.

**Hoe doen we het?**

Door een strikte scheiding van functionaliteit tussen het hoofdkantoor en de winkels is Lab21 een zeer efficiënte organisatie. Het hoofdkantoor focust met een hoge graad aan automatisering op alle backoffice processen, terwijl de winkels zich volledig bezig houden met alle commerciële activiteiten, ondersteund door een sterke centrale marketing afdeling. Onze verkopers zijn er dus volledig voor de klant en zijn volledig ontlast van logistiek, aftersales, service en coördinerende werkzaamheden. Op deze manier is onze organisatie zeer lean en mean en is de opschaalbaarheid groot.

Door lage overhead kosten kunnen onze klanten profiteren van zeer scherpe prijzen en tarieven.

Lab21 koopt altijd rechtstreeks
- en op grote schaal
- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling.

Lab21 zit altijd op een B of C locatie waardoor de huurkosten laag blijven. De klanten betalen dus ook niet voor die onnodig hoge kosten. De klant is geen koning, de klant is onze familie, zeggen wij bij Lab21. We proberen altijd de meest geschikte vloer uit te kiezen voor de klant in plaats van klakkeloos de duurste vloer te verkopen.

Wij geloven sterk dat een goede dienstverlening gebaseerd is op betrouwbare informatie, daarom investeren wij fors in ICT systemen om onze service en de communicatie met klanten te optimaliseren. We behandelen elke order als een individueel project wat er op gericht is de klant te ontzorgen. Er is voor een klant bij een verbouwing en/of verhuizing namelijk al genoeg stress. Wij zorgen dat de vloer en alle voorbereidende werkzaamheden goed gepland “just in time” worden uitgevoerd.

Dit vereist zeer goed projectmanagement en coördinatie, zeker omdat er ook vaak externe partijen als leveranciers en transporteurs bij betrokken zijn.

Daarom investeren wij in continue procesoptimalisatie.
**Een tevreden klant, is onze grootste voldoening, dag in en dag uit.**

**Onze ambitie**

Lab21 is ambitieus. Wij zien dat onze formule goed werkt en het aantal klanten sterk groeit. Jaar in, jaar uit. Wij willen de beste zijn en blijven in onze ma

  • Service Coördinator

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Werken in een leuke en innovatieve sector Een erg dynamische functie binnen een hecht team Veel vrijheid in het invullen van je functie De organisatie Hier ga je aan de slag Deze machinebouwer, gelegen in een prachtig pand in het midden van Nederland, staat al jarenlang garant voor hoogwaardige...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingAls coördinator service en onderhoud ben jij de verbindende schakel tussen klant, monteur en contractbeheerder. Je beheert binnenkomende storingen en onderhoudsplanningen. Samen met je team zorg je ervoor dat werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties in gebo...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Functieomschrijving Als coördinator service en onderhoud ben jij de verbindende schakel tussen klant, monteur en contractbeheerder. Je beheert binnenkomende storingen en onderhoudsplanningen. Samen met je team zorg je ervoor dat werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties in gebo...

  • Service Coördinator

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Voskamp Beveiligingstechniek Amersfoort B.V. Voltijd

    Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een geboren regelaar met oog voor detail en een passie voor techniek? Zoek je een dynamische functie waarin je jouw planningsvaardigheden en technische kennis kunt combineren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functieomschrijving**: Als **Service Coördinator**ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Jij...

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is Een dynamische functie waarbij geen dag hetzelfde is Je komt te werken bij een bedrijf waar alles tot in de puntjes geregeld is Veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Bij dit bedrijf is alles tot in de puntjes geregeld Dat valt al direct op bij...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als coördinator service en onderhoud ben jij de verbindende schakel tussen klant, monteur en contractbeheerder. Je beheert binnenkomende storingen en onderhoudsplanningen. Samen met je team zorg je ervoor dat werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties in gebouwen zoals ziekenhuizen en hogescholen optimaal functioneren door onderhoud uit te voeren...

  • Technical Service Coordinator

    1 dag geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Van Kooten Voltijd

    Ben jij klaar om je stempel te drukken in een wereld van technische innovatie en creatieve oplossingen? Wij zoeken iemand zoals jij, met een unieke combinatie van technische kennis, commercieel inzicht en communicatieve vaardigheden, om het team naar nieuwe successen te leiden.Waar je komt te werkenRicht je op een betere toekomstYokogawa Europe Solutions is...

  • Service Coördinator

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een dynamische functie waarbij geen dag hetzelfde is Je komt te werken bij een bedrijf waar alles tot in de puntjes geregeld is Veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Bij dit bedrijf is alles tot in de puntjes geregeld! Dat valt al direct op bij...

  • Planner en Coördinator

    2 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd € 4.500

    Het belangrijkste doel van de functie Service Coördinator / Planner is om ervoor te zorgen dat het serviceproces soepel en efficiënt verloopt. Als Service Coördinator / Planner zorg jij ervoor dat installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden perfect afgestemd zijn op de wensen van onze klanten.Jouw taken als Service Coördinator / Planner...

  • Coördinator Service Centrum

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Van der Hoeven Kliniek Voltijd

    Van der Hoeven Kliniek Amersfoort - Vervaldatum: 30 januari 2025- 32 - 36 uur - Per week- € 3.127,00 - € 4.017,00 - Loonindicatie- Van der Hoeven Kliniek Amersfoort - Locatie **Coördinator Service Centrum** 32-36 uur per week Je bent zowel de facilitaire als de technische coördinator van onze kliniek in Amersfoort. Ons team bestaat uit acht...

  • Coördinator Vastgoedonderhoud

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd € 4.500

    Voordelen van deze functieAls je aan de slag gaat als Service Coördinator / Planner bij dit bedrijf kun je het volgende verwachten: ~ Mogelijkheid om thuis te werken~ Werken in een ultra modern en super strak ingericht bedrijfspand / kantoor~ Een gemoedelijk bedrijf waar alles tot in de puntjes is geregeld Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt...

  • Service coördinator regio Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Doen Werft Voltijd

    Service coördinatorJij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke relaties, vaak productiebedrijven of retailers in de bakkersindustrie, als zij behoefte hebben aan reserve- of vervangende onderdelen, of voor het inplannen van service- en onderhoudsmomenten.Jij coördineert de verleende service van jouw collega monteurs in het buitenland. Voor...

  • Service coördinator regio Amersfoort

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Doen Werft Voltijd

    Service coördinatorJij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke relaties, vaak productiebedrijven of retailers in de bakkersindustrie, als zij behoefte hebben aan reserve- of vervangende onderdelen, of voor het inplannen van service- en onderhoudsmomenten.Jij coördineert de verleende service van jouw collega monteurs in het buitenland. Voor...

  • Service coördinator regio Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Doen Werft Voltijd

    Service coördinatorJij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke relaties, vaak productiebedrijven of retailers in de bakkersindustrie, als zij behoefte hebben aan reserve- of vervangende onderdelen, of voor het inplannen van service- en onderhoudsmomenten.Jij coördineert de verleende service van jouw collega monteurs in het buitenland. Voor...

  • Functiebeheerder Service

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd € 4.500

    Bij Profield ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte service. Als Service Coördinator / Planner werk je samen met een team van servicemonteurs om installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden af te stemmen op de wensen van onze klanten.Je taken zijn:Coördineren van serviceverzoeken: Je neemt servicemeldingen aan, verwerkt deze...

  • Technisch Coördinator

    1 dag geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    FunctieJouw takenpakket als Service Coördinator bij dit bedrijf bestaat uit verschillende taken zoals planning op het gebied van beurzen, servicemonteurs, materiaal, werkzaamheden en verlof.Je bent ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het verwerken van werkorders, het opstellen van rapportages en de afhandeling van het volledige...

  • Service en Onderhouds Manager

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd € 3.200 - € 4.600

    Over ProfieldProfield is een toonaangevende machinebouwer in Nederland, gespecialiseerd in het ontwerp, bouwen en onderhouden van machines voor de productie van softijs en milkshakes. Wij werken met landelijke vestigingen en verzorgen de verkoop en service voor de Nederlandse markt.Job BeschrijvingWe zoeken een Service Coördinator die verantwoordelijk is...

  • Planner en Coördinator

    1 dag geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    Jouw rol in het teamAls Service Coördinator / Planner ben je de schakel tussen klanten, de servicedesk en een team van zo'n 25 servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat het serviceproces soepel en efficiënt verloopt.Eisen aan jouMBO+ werk- en denkniveauCommunicatief sterk en effectief klanten en collega's te woord staanEnergieke, representatieve en...

  • Bedrijfsbeheerder Service

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Profield Voltijd € 4.500

    Overzicht van het bedrijfJe werkt bij een organisatie waar alles tot in de puntjes geregeld is. Het team bestaat uit ongeveer 70 medewerkers die verdeeld zijn over verschillende afdelingen. De belangrijkste afdeling binnen het bedrijf is de serviceafdeling, waarbij je samenwerkt met een team van zo'n 25 servicemonteurs.FunctiebeschrijvingAls Service...

  • Coördinator Aftersales

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Doen Werft Voltijd € 3.800 - € 5.500

    De industriële pizzaovens en broodbakinstallaties van AMF Bakery Systems gaan de hele wereld over naar productiebedrijven en grote retailers in de bakkersindustrie. Grofweg zijn er 3 redenen voor hen om telefonisch of per mail contact op te nemen met de afdeling Aftersales & Service: Er is een vervangend onderdeel, of reparatie nodig om een verstoring op...