Service Coördinator

7 maanden geleden

Amersfoort, Nederland Lab21 Voltijd

**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?**

**De klant is geen koning, de klant is onze familie**

**Wie zoeken wij?**

Voor ons Hoofdkantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een **service coördinator**.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van klachten tot een bevredigende oplossing voor de klant.
- Je bent service
- en oplossingsgericht, ondernemend en hebt commercieel inzicht.
- Je gaat voor de beste oplossing, klantvriendelijkheid zit in je DNA.
- Je bent secuur en komt altijd je afspraken na.
- Je bent sterk in communicatie zowel verbaal als op schrift.
- Je bent gedreven en stressbestendig.
- Je bent bereid om productkennis te vergaren en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen.

**Wat ga je doen?**

Als Lab21 geloven wij in de filosofie dat we klanten behandelen als familie. Dus geef je elke dag het beste van jezelf om onze klanten te helpen. Je neemt verantwoording voor je werk en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Als een klant een klacht heeft is het de uitdaging om dit om te buigen in iets positiefs, het is de kans om echt te laten zien dat wij als organisatie staan voor een goed product met dito dienstverlening. Je communiceert met de klant, met leveranciers en onze leggers, in eerste instantie om de klacht duidelijk te krijgen, vervolgens om de oplossing uit te laten voeren. Dit vergt goede communicatie skills, maar geeft ook veel voldoening als de klant uiteindelijk toch volledig tevreden is.

**Hoe begeleiden wij je daarbij?**

Iedereen die bij Lab21 komt werken doorloopt onze basisopleiding, zo dragen we kennis over mbt tot ons product, filosofie en procedures. Pas als je dit volledig beheerst kan je aan de slag. Hierna is er regelmatig bijscholing om je productkennis en communicatieve skills aan te scherpen. Dit geeft jou de zekerheid dat je altijd het beste uit jezelf en je carrière kunt halen. Want uiteraard biedt zo’n jonge snelgroeiende organisatie kansen en mogelijkheden aan medewerkers met talent.

**Wat is LAB21?**

Lab21 is met 14 winkels de snelste groeiende speler in de vloerenmarkt in Nederland.

Wij hebben ons streven kunnen vertalen naar de combinatie vakspecialist in service tegen bouwmarktprijzen. Lab21 is een moderne retail organisatie met een sterke online ondersteuning van de fysieke winkels. Met een zeer commercieel productportfolio, wat voor een deel in eigen beheer wordt geproduceerd in combinatie met de producten van alle bekende merken, bieden we de klant een optimale productmix.

**Hoe doen we het?**

Door een strikte scheiding van functionaliteit tussen het hoofdkantoor en de winkels is Lab21 een zeer efficiënte organisatie. Het hoofdkantoor focust met een hoge graad aan automatisering op alle backoffice processen, terwijl de winkels zich volledig bezig houden met alle commerciële activiteiten, ondersteund door een sterke centrale marketing afdeling. Onze verkopers zijn er dus volledig voor de klant en zijn volledig ontlast van logistiek, aftersales, service en coördinerende werkzaamheden. Op deze manier is onze organisatie zeer lean en mean en is de opschaalbaarheid groot.

Door lage overhead kosten kunnen onze klanten profiteren van zeer scherpe prijzen en tarieven.

Lab21 koopt altijd rechtstreeks
- en op grote schaal
- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling.

Lab21 zit altijd op een B of C locatie waardoor de huurkosten laag blijven. De klanten betalen dus ook niet voor die onnodig hoge kosten. De klant is geen koning, de klant is onze familie, zeggen wij bij Lab21. We proberen altijd de meest geschikte vloer uit te kiezen voor de klant in plaats van klakkeloos de duurste vloer te verkopen.

Wij geloven sterk dat een goede dienstverlening gebaseerd is op betrouwbare informatie, daarom investeren wij fors in ICT systemen om onze service en de communicatie met klanten te optimaliseren. We behandelen elke order als een individueel project wat er op gericht is de klant te ontzorgen. Er is voor een klant bij een verbouwing en/of verhuizing namelijk al genoeg stress. Wij zorgen dat de vloer en alle voorbereidende werkzaamheden goed gepland “just in time” worden uitgevoerd.

Dit vereist zeer goed projectmanagement en coördinatie, zeker omdat er ook vaak externe partijen als leveranciers en transporteurs bij betrokken zijn.

Daarom investeren wij in continue procesoptimalisatie.
**Een tevreden klant, is onze grootste voldoening, dag in en dag uit.**

**Onze ambitie**

Lab21 is ambitieus. Wij zien dat onze formule goed werkt en het aantal klanten sterk groeit. Jaar in, jaar uit. Wij willen de beste zijn en blijven in onze ma

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Voskamp Beveiligingstechniek Amersfoort B.V. Voltijd

    Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een geboren regelaar met oog voor detail en een passie voor techniek? Zoek je een dynamische functie waarin je jouw planningsvaardigheden en technische kennis kunt combineren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functieomschrijving**: Als **Service Coördinator **ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Jij...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland ZKER Voltijd

    Kom werken bij ZKER! Bij ZKER kun je pas echt doorgroeien!!(Affiniteit met de infra techniek is een must!)Wij bieden kansen om jezelf te ontwikkelen en financieel een stap te maken. Bij ZKER staat de medewerker altijd op nummer 1!We werken namelijk aan de energietransitie waar momenteel alle focus op ligt wegens de hoge benzine, olie, gas prijzen en...

  • Service Coördinator

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland ZKER Voltijd

    Kom werken bij ZKER! Bij ZKER kun je pas echt doorgroeien!!(Affiniteit met de infra techniek is een must!)Wij bieden kansen om jezelf te ontwikkelen en financieel een stap te maken. Bij ZKER staat de medewerker altijd op nummer 1!We werken namelijk aan de energietransitie waar momenteel alle focus op ligt wegens de hoge benzine, olie, gas prijzen en...

  • Service Coordinator

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Yokogawa Voltijd

    This is what you are going to do as a Service Coordinator As part of the Systems and Service Sales team, the Service Coordinator takes care of our installed base at and service deliveries to our customers. Your primary objective is to control the proper execution of Service Level Agreement (SLA). You proactively help to build and maintain the relationship...

  • Service Coördinator: De Sleutel tot Succes

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Get Work Voltijd

    Bent u op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarin u de schakel bent tussen klanten, leveranciers en interne collega's?Wat is de Baan?In onze organisatie zocht we een Service Coördinator die goed kan communiceren, stressbestendig is en nauwkeurig werkt.Als Service Coördinator bent u de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten,...

  • Coördinator Service Centrum

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland De Forensische Zorgspecialisten Voltijd

    Amersfoort - Vervaldatum: 30 januari 2025- 32-36 uur - Per week- € 3.127,00 - € 4.017,00 - Loonindicatie- Amersfoort - Locatie **Coördinator Service Centrum**: 32-36 uur Je bent zowel de facilitaire als de technische coördinator van onze kliniek in Amersfoort. Ons team bestaat uit acht collega’s met allemaal een eigen vakgebied zoals restaurant,...

  • Coördinator Service Centrum

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Van der Hoeven Kliniek Voltijd

    Van der Hoeven Kliniek Amersfoort - Vervaldatum: 30 januari 2025- 32 - 36 uur - Per week- € 3.127,00 - € 4.017,00 - Loonindicatie- Van der Hoeven Kliniek Amersfoort - Locatie **Coördinator Service Centrum** 32-36 uur per week Je bent zowel de facilitaire als de technische coördinator van onze kliniek in Amersfoort. Ons team bestaat uit acht...

  • Service Coördinator

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland SWARCO Group Voltijd

    Amersfoort MBO Werkvoorbereiding / calculatie Goede voorwaarden- In beweging- Innovatief- DoorgroeienWat ga je doen Sta jij wel eens op een kruispunt en vraag jij je af waarom die ander nu eigenlijk eerst groen licht krijgt en jij moet wachten? Het zal je misschien verbazen dat dit best een complex geheel is van hardware en software, die foutloos met...

  • Service Coördinator Beveiligingstechniek

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Voskamp Groep Voltijd

    Voskamp Beveiligingstechniek is dé specialist in security management, inbraakbeveiliging, brandbeveiliging, cameraobservatie, toegangscontrole en elektronische sluitsystemen van Nederland. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een geboren regelaar met oog voor detail en een passie voor techniek? Zoek je een dynamische functie waarin je jouw...

  • Project Engineer, Werkvoorbereider en Service Coördinator

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Project Engineer, Werkvoorbereider en Service Coördinator om ons team te versterken.VerantwoordelijkhedenDe initiëring, coördinatie, bewaking en verificatie van activiteiten op het gebied van werkzaamheden, materiaal en meetgereedschappen.Het coördineren van service-opdrachten voor...

  • Coördinator Implementatie

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    15220 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: De Servicedesk SSC maakt deel uit van het Shared Service Center van 's Heeren Loo. De Servicedesk bestaat uit verschillende sub teams: Financiële Administratie, IT, Facilitair, Academie, Personeel & Salaris, Verzuim en Klantcontact Landelijk. Sinds dit jaar is de Servicedesk één...

  • Service Coordinator

    1 maand geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Voorwaarden voor het Job:Om in aanmerking te komen voor deze functie dien je te beschikken over een afgeronde MBO 4 opleiding richting Mechatronica en enkele jaren ervaring als Service Engineer.Gesprekken met mogelijke kandidaten vinden plaats in Amersfoort en bij de klanten op locatie.Wat ga je doen als Service Engineer bij Synsel Techniek?Je bent...

  • Regionaal Facilitair Coördinator

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van hospitality, schoonmaak en groenvoorziening tot technisch onderhoud en gebouwbeheer. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair)team werkzaam op de...

  • Werkvoorbereider/project engineer/service coördinator

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingHet (in projectverband) initiëren, coördineren, bewaken en verifiëren van activiteiten op het gebied van werkzaamheden, materiaal en (meet)gereedschappen welke FunctieomschrijvingHet (in projectverband) initiëren, coördineren, bewaken en verifiëren van activiteiten op het gebied van werkzaamheden, materiaal en (meet)gereedschappen...

  • Facilitair Coördinator

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Facilitair Coördinator (20 uur)**: Ben je klaar om een sleutelrol te vervullen in het creëren van een fijne werkplek voor klanten en het nastreven van operationele perfectie? Wij zoeken een Facilitair Coördinator in Amersfoort die de verantwoordelijkheid op zich neemt voor het leveren van uitmuntende service op de klant locatie. Van het dagelijkse...

  • Regionaal Facilitair Coördinator

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van hospitality, schoonmaak en groenvoorziening tot technisch onderhoud en gebouwbeheer. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair)team werkzaam op de...

  • Logistics Coordinator

    7 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Thuisbezorgd Voltijd

    As a Logistics Coordinator at Thuisbezorgd.nl, you will be responsible for delivering delicious food from our restaurant partners to customers' doors while exploring the city.We are looking for individuals who are passionate about cycling and have excellent communication skills. The ideal candidate will be able to work independently and as part of a team,...

  • Coördinator Servicedesk It

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    17365 Minimum aantal uur: 36 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst 17.000 toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons landelijk georiënteerde Servicedesk ondersteunen we collega's,...

  • Service Engineer Techniek

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wat wordt er van jou verwacht?: Als Service Engineer - Ben je verantwoordelijk voor zelfstandig uitvoeren van uiteenlopende service-, onderhouds-, en in bedrijfstelwerkzaamheden aan meet- en regeltechnische installaties. Dit op basis van met opdrachtgevers afgesloten onderhoudscontracten en conform met klant overeengekomen planning. Je komt te werken in...

  • Coördinator Servicedesk IT

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Vind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons...