Webcare Medewerker Action

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland RIFF Voltijd

Vous aimez résoudre des problèmes?

Zin om je dagen door te brengen op de bruisende snelweg van Social media, van Facebook, Twitter tot Instagram? Voor onze klant Action zijn we op zoek naar enthousiaste Webcare Medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend beheersen
Als onderdeel van ons Webcare team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via Social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten, bestellingen, levertijden en klachten. Je zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen en staat klaar om eventuele problemen op te lossen.

Elke interactie is uniek, elke klant is anders, en dat maakt jouw werk uitdagend en boeiend. Jij bent altijd paraat om de beste oplossing te bieden, of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complex probleem.

**Wat houdt dat in?**
- Eerste aanspreekpunt voor klanten op Social media met vragen over producten, bestellingen, levertijden, schade-en klachtenbehandeling conform de garantie-en leveringsvoorwaarden;
- Je monitort ook het sentiment of ongewenste uitingen;
- Je beantwoordt klantvragen schriftelijk in het Nederlands en Frans;
- De werktijden zijn flexibel van maandag tot en met zondag;
- Je gaat altijd op zoek naar de beste oplossing voor onze klant;
- Als je verbeteringen ziet draag je deze aan en pak je waar mogelijk deze zelfstandig op;
- Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt;

**Wie ben jij?**
- Door jouw inlevingsvermogen denk je altijd en overal vanuit de klant en doet alles voor die glimlach;
- Je maakt geen grammaticale taalfouten en hebt een uitstekend taalgevoel waarmee je zowel in het Nederlands als in het Frans foutloos kunt communiceren.
- Je denkt ‘out of the box’ om zelfstandig problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Zo voelt elke klanten zich ook nog eens geholpen;
- Jij draait je hand er niet voor om klanten schriftelijk te woord te staan;
- Je bent bereid om één keer per maand op kantoor te werken in Amsterdam en naar het kantoor van Action in Zwaagdijk te gaan voor een rondleiding;

**Wat bieden wij jou?**
- Geld Dat wil zeggen; €14,00 bruto per uur met daarnaast toeslagen voor avonden, weekenden en feestdagen;
- Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken, zodat je flexibel kunt zijn en een goede balans kunt vinden tussen werk en privé;
- Je krijgt intensieve merk-, product
- en klanttrainingen. De training duurt 2 dagen en is bij ons op kantoor in Amsterdam;
- Wij bieden min-max contract van 12 tot 18 uur per week;
- Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- Toegang tot Goodhabitz trainingen;

**Zijn wij een match?**

**Wie is RIFF**
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard
helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

**RIFF Be Digital, Stay Human

  • Webcare Medewerker PostNL Alicante In Spanje

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Werken in omgeving Alicante, maar op zoek naar een Nederlandstalige baan? Daar past een Yource baan bij! Kom werken op de klantenservice van een van de meest prominente bedrijven van Nederland; PostNL. Yource is op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Webcare medewerkers, die na een betaalde training vanuit huis de klanten van PostNL top service gaan...

  • Webcare Medewerker PostNL Alicante In Spanje

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Werken in omgeving Alicante, maar op zoek naar een Nederlandstalige baan? Daar past een Yource baan bij! Kom werken op de klantenservice van een van de meest prominente bedrijven van Nederland; PostNL. Yource is op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Webcare medewerkers, die na een betaalde training vanuit huis de klanten van PostNL top service gaan...

  • Manager International Payroll and Support

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Action Voltijd

    **Manager International Payroll and Support** Full-time, 38 uur per week Ga bij Action aan de slag op ons internationale hoofdkantoor in Zwaagdijk-Oost als onze International Manager Payroll en Support! ! Jij zult het voortouw nemen in ons wereldwijde team van HR Payroll en Support dat verantwoordelijk is voor payroll activiteiten in meerdere landen. Met...

  • Klantenservice Medewerker Malaga In Spanje

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker vanuit huis in Málaga voor een mode gigant!Als Klantenservice Medewerker bij een mode gigant sta jij klanten op diverse manieren te woord. Dit kan zijn per telefonie, e-mail, chat of webcare. Vragen die jij kunt verwachten zijn o.a.:Hoelang duurt een retour verwerking?Hoe kan artikelen ruilen?Waar vind ik meer...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenZin om in actie te komen wanneer mensen jouw hulp het hardst nodig hebben? Als Hulpverlener International Assistance in het bruisende Leiden sta jij paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. Beeld je in: het is de start van jouw werkdag en de telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een gestreste...

  • Schoonmaak Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland CSU Cleaning Services Voltijd

    De baan die past bij jouLocatie: Zwaagdijk-Oost Uren: 11 uur tot 12,5 uur per week Start jouw nieuwe baan als schoonmaak medewerker in Zwaagdijk-Oost. We hebben verschillende plekken beschikbaar die passen bij jouw wensen. Wij gaan samen met jou op zoek naar een baan die past bij jou. Bijvoorbeeld: Hoofdkantoor van Action aan de perenmarkt. Hier zoeken...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Een energieke mindset en minimaal MBO4 werk- en denkniveau om te kunnen schitteren in deze rol ?'? Jouw empathisch vermogen en uitstekende luistervaardigheden zijn de sleutel tot succes Ervaring in klantenservice? Dat is zeker een pluspunt! Uitblinken in communicatie is jouw tweede natuur,...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Een prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staatDe startdatum is 3 juni De eerste drie maanden word je getraind om het werk zo goed mogelijk uit...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Randstad. Voltijd

    FunctieomschrijvingEen prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook! Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staat!De startdatum is 3 juni! De eerste drie maanden word je getraind om het...

  • Medewerker communicatie

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC (Universitair Medische Centra) Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker communicatie van de Faculteit der Geneeskunde Vrije Universiteit (VU) krijg jij de aandachtsgebieden studievoorlichting, social media en webredactie. Je gaat zorgen voor interactie met scholieren en studenten van de opleidingen binnen deze faculteit. Jouw affiniteit met de beoogde doelgroepen is groot en jullie wegen weten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Instapro Group Voltijd

    Werkspot is op zoek naar een allround Customer Service Representative voor de afdeling Customer Service. Je komt terecht in een multidisciplinair team dat geleid wordt door een teamlead, dat tot doel heeft een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten te garanderen en te zorgen voor een optimale ervaring op ons platform. Met een combinatie van...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Zin om in actie te komen wanneer mensen jouw hulp het hardst nodig hebben? Als Hulpverlener International Assistance in het bruisende Leiden sta jij paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. Beeld je in: het is de start van jouw werkdag en de telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een gestreste stem: "Hallo daar, ik zit...

  • Medewerker Communicatie

    1 maand geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Amsterdam UMC Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als medewerker communicatie van de Faculteit der Geneeskunde Vrije Universiteit (VU) krijg jij de aandachtsgebieden studievoorlichting, social media en webredactie. Je gaat zorgen voor interactie met scholieren en studenten van de opleidingen binnen deze faculteit. Jouw affiniteit met de beoogde doelgroepen is groot en jullie wegen weten...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenZin om in actie te komen wanneer mensen jouw hulp het hardst nodig hebben? Als Hulpverlener International Assistance in het bruisende Leiden sta jij paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. Beeld je in: het is de start van jouw werkdag en de telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een gestreste stem: "Hallo daar, ik...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenZin om in actie te komen wanneer mensen jouw hulp het hardst nodig hebben? 🚀 Als Hulpverlener International Assistance in het bruisende Leiden sta jij paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. Beeld je in: het is de start van jouw werkdag en de telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een gestreste stem: "Hallo daar, ik...

  • Klantenservice medewerker Reizen

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenZin om in actie te komen wanneer mensen jouw hulp het hardst nodig hebben? Als Hulpverlener International Assistance in het bruisende Leiden sta jij paraat om te helpen, zelfs in de meest onverwachte situaties. Beeld je in: het is de start van jouw werkdag en de telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een gestreste stem: "Hallo daar, ik zit...

  • Redacteur nieuwsbrief

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Stichting Earlybirds Voltijd

    Afdeling Communicatie De website en onze social media kanalen zijn plekken waar men informatie over de stichting kan verkrijgen. Met het delen van verhalen en foto’s hebben we als stichting een maatschappelijk doel. We willen vroeggeboorte bespreekbaar maken en laten zien dat deze periode naast zorgelijk en angstig ook heel liefdevol kan zijn. Met...

  • Medewerker Mail

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Voltijd

    Medewerker Mail & ReproJob ID169599Posted29-May-2024Service lineGWS SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrative, Customer Service, Facilities ManagementLocation(s)Amsterdam '- Noord-Holland - NetherlandsAls medewerker Mail en Repro ben je onderdeel van een CBRE Team dat werkzaam is voor onze klant ING. Het team behoort tot de afdeling Soft...

  • Startende Backoffice Medewerker Financiële Markten

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland De Nederlandsche Bank Voltijd

    Bachelor - 32-36 uur - Financieel risicomanagement - Werkervaring: Starter - € 3.280 - € 4.490 bruto p.m. - Reageer uiterlijk 12 juni 2024 **Verwerk dagelijks honderden miljoenen euro’s als Backoffice medewerker bij DNB.** Jij hebt impact Bij DNB werk je met impact op financiële stabiliteit en duurzame welvaart. We beheren grote portefeuilles voor...

  • Trainee Asset Servicing Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is 's werelds grootste leverancier van domestic en cross-border settlements betreffende obligaties, derivaten, fondsen en equity. Naast het kantoor in Nederland zijn er ook nog twee grote kantoren gevestigd in België en Frankrijk en zijn ze actief in meer dan 90 landen. Opdrachtgever is de CSD (Central Securities...