Commerciele Binnendienst Klanten Contact Center

3 weken geleden

Delft, Nederland TNO Voltijd

**Over deze vacature**:

- Het toenemende aantal leads en contactverzoeken via tno.nl vormt een waardevolle bron van potentiële kansen voor TNO. Je zorgt voor adequate monitoring en opvolging van deze verzoeken. Je bekijkt hoe met een aanvraag om te gaan en bij wie de aanvraag passend is.**Wat ga je doen?**:

- In een klein team,1 Teamlead met 2 commerciële binnendiensten, pak je de leads vanuit TNO.nl op. Als commercieel binnendienst zorg je dat alle verzoeken worden afgehandeld en goed geholpen worden.

Hoe doe je dat?- Je zorgt samen met je directe collega dat contactverzoeken binnen 1 week een antwoord krijgen.
- Voor de simpele, quick fix vragen doe je zelf de intake, zoek je intern een expert en maak je een offerte die je zelf afhandelt. We werken in de intake met een vaste set van vragen die je goed vastlegt. De marktdirecteur tekent alle offertes af via Validsign.
- Vragen die binnenkomen die potentieel groter zijn - dus het potentieel van een langer ontwikkeltraject in zich dragen - draag je over aan een van de business developers in het team.
- Procesbewaking en efficiëntie: Je bewaakt aanvragen qua tijd, resultaten en planning en je signaleert mogelijke verbeteringen in processen en initieert oplossingsrichtingen hiervoor.
- Je zorgt dat alles goed in de systemen komt te staan - de juiste administratie is jouw verantwoordelijkheid samen met control en projectadministratie. Je koppelt op reguliere basis terug hoe het hiermee staat. Je rapporteert aan de teamleader Anna.
- Je zorgt voor voldoende fun en confetti samen in het groeiende team en maakt ook deel uit van het Fast Track team. Je doet dus mee met de team meetings maar hebt wel je eigen werkpakket en leads vanuit TNO.nl
- Samen met je team zorg je voor regelmatige rapportages aan de marktdirecteur.

Wat jouw ambities ook zijn, je krijgt in ons groeiende team alle kans om je te ontwikkelen in projectmanager of tot bijvoorbeeld business developer. Je tien directe collega’s zijn gedreven, ondernemende mensen met verschillende ervaringsniveaus, die er echt voor elkaar zijn en je graag coachen. Wij gaan vol voor het faciliteren van innovatie bij start-ups, scale-ups & het innovatieve mkb omdat we zien dat hun bijdrage aan de maatschappelijke transities enorm is. Heb jij ideeën om de samenwerking met de doelgroep verder te activeren? Laat het weten En onze successen? Die vieren we uitbundig

Lees meer over ons vraaggestuurde programma op tno.nl/fasttrack

**Wat wij van jou verwachten**:

- Jij krijgt energie van snelheid, efficiente afhandeling en hebt graag contact met verschillende doelgroepen. Je bent service gericht en maakt gemakkelijk contact met degene die de aanvraag doet als ook de interne organisatie. Je bent in staat om dit vlot om te zetten in een van de modules waar we als Fast Track mee werken, dus bijvoorbeeld een expertsessie, een kleine validatie in het lab of een expertsessie XL. Je weet wanneer je zaken overdraagt en hulp vraagt bij een van je collega’s in het team. Verder schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en neem je verantwoordelijkheid voor de resultaten binnen soms uitdagende deadlines en onderwerpen.

Wat je verder meebrengt:
- WO-niveau in de richting technische bedrijfskunde, natuurkunde, scheikunde, technologie.
- Minimaal 2 jaar werkervaring.
- TNO is een technologie instituut, dus hebt affiniteit met de thema’s waar TNO aan werkt en kunt dit ook goed plaatsen en waar mogelijk vertalen richting onze klanten. Dit is iets waar ons team je bij gaat helpen, maar een nieuwsgierigheid en een wil om dit te leren is een must.
- Werkervaring met accountmanagement is een pre Ervaring met start-ups of scale-ups is helemaal mooi.

**Wat wij jou bieden**:

- Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris tussen € 3.792;
- en € 4.997;
- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:
- Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
- Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
- 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
- Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
- Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
- Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
- Flexibele werktijden, de mogelijkheid om partti

  • Commerciële Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland Loop Biotech Voltijd

    Bij Loop Biotech zijn we op zoek naar een Commerciële Binnendienst om ons team te versterken._ Full-time - Loop Biotech Factory - Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en wil je de klant de allerbeste ervaring geven? Ben jij snel, nauwkeurig en zorg je ervoor dat elke order soepel verloopt? Ben je het liefst dé schakel in een bedrijf? Maak je maar...

  • Medewerker Leden Contact Center

    4 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jij Als medewerker LCC bij Univé ben je een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Je bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team. Deze functie is geschikt voor jou, als jij:Beschikt over...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Bent u klaar om een carrière te starten in de commerciële dienstverlening? Tempo Team biedt u de mogelijkheid om als Commercieel Medewerker Binnendienst te werken in de regio Delft. U zult werken met een vaste baan, een salaris tot € 3500,- per maand, 25 vakantiedagen per jaar en pensioenopbouw vanaf dag één.Wat bieden wij uEen salaris tot € 3500,-...

  • Medewerker Leden Contact Center Univé Het Groene Hart

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jij In de rol van medewerker LCC bij Univé Het Groene Hart ben jij een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Je bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team bij Univé Het Groene...

  • Verkoper Binnendienst

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Logus-De Hoop Delft Voltijd

    Werk als Verkoper Binnendienst bij Logus-De Hoop DelftBen jij een verkoper met een passie voor bouwmaterialen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken:Maak offertes voor bouwmaterialenHeb contact met klanten en onderhandel met leveranciersVerzorg de administratieve afhandeling van ordersLeg contact met potentiële klanten en onderhoudt banden met bestaande...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    4 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland S&M Consultants Voltijd

    Wij zoeken een Commercieel Medewerker BinnendienstWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Commercieel Medewerker Binnendienst om ons verkoopteam te versterken. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het verkoopteam en het bevorderen van de verkoopactiviteiten van ons bedrijf.Je...

  • Medewerker Leden Contact Center

    5 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jijIn deze rol bij Univé ben jij een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Je bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team.Wat ga je doenJouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het...

  • Verkoper binnendienst

    4 maanden geleden

    Delft, Nederland Logus-De Hoop Delft Voltijd

    Je werkt intensief samen met de verkopers van de bouwshop en binnendienst en de afdeling logistiek. Met je directe collega´s op de afdeling Binnendienst verdeel je de offerte-aanvragen en orders. Zij kunnen je altijd verder wegwijs maken in deze dynamische werkomgeving.Je hebt ervaring als verkoper bouwmaterialen of hebt gewerkt op een afdeling verkoop...

  • Medewerker Leden Contact Center

    1 dag geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jijIn deze rol bij Univé Het Groene Hart ben jij een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Je bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team.Wat ga je doenJouw dagelijkse werkzaamheden bestaan...

  • Verzekeringsadviseur Particulier Leden Contact Center

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jijBen jij een communicatief vaardige en commercieel ingestelde professional die graag werkt in een coöperatieve omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een organisatie die sterk in samenwerking gelooft en waarbij onze leden centraal staan. Wij bieden een unieke kans om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen in een dynamische en groeiende...

  • Verzekeringsadviseur Particulier Leden Contact Center

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Univé Voltijd

    Wie ben jijBen jij een communicatief vaardige en commercieel ingestelde professional die graag werkt in een coöperatieve omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een organisatie die sterk in samenwerking gelooft en waarbij onze leden centraal staan. Wij bieden een unieke kans om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen in een dynamische en groeiende...

  • Verkoper Binnendienst

    4 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Logus-De Hoop Delft Voltijd

    Werk als Verkoper Binnendienst bij Logus-De Hoop DelftJe werkt intensief samen met de verkopers van de bouwshop en binnendienst en de afdeling logistiek. Met je directe collega's op de afdeling Binnendienst verdeel je de offerte-aanvragen en orders. Zij kunnen je altijd verder wegwijs maken in deze dynamische werkomgeving.Je taken en...

  • Vakkenvuller Praxis Doe-Het-Zelf Center

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Vakkenvuller bij Praxis Doe-Het-Zelf CenterWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele vakkenvuller om zich aan te sluiten bij ons team in de Praxis Doe-Het-Zelf Center. Als vakkenvuller zorg je ervoor dat onze winkel er perfect uitziet en onze klanten alles kunnen vinden wat ze nodig hebben.Wat ga je doen?Je vult de producten aan in de winkel;Je...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland Loop Biotech Voltijd

    Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en wil je de klant de allerbeste ervaring geven? Ben jij snel, nauwkeurig en zorg je ervoor dat elke order soepel verloopt? Ben je het liefst dé schakel in een bedrijf? Maak je maar klaar voor het krijgen van veel voldoening, want dit is dankbaar werk. **Over ons**: Loop Biotech is een innovatieve scale-up...

  • Verkoper Binnendienst: Een Dynamische Werkomgeving

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Logus-De Hoop Delft Voltijd

    Overzicht van de WerkzaamhedenAls Verkoper Binnendienst bij Logus-De Hoop Delft werk je intensief samen met de verkopers van de bouwshop en binnendienst en de afdeling logistiek. Je deelt de offerte-aanvragen en orders met je directe collega's op de afdeling Binnendienst, die je kunnen helpen in deze dynamische werkomgeving.Je Taken en...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    4 dagen geleden

    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de ontwikkeling van zonnepanelen zijn wij op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker! Hierbij ben jij het 1e aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Ben jij commercieel sterk en heb je technische affiniteit? Dan is dit de functie voor jou! Als Commercieel Medewerker bestaan jouw werkzaamheden...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de ontwikkeling van zonnepanelen zijn wij op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker! Hierbij ben jij het 1e aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Ben jij commercieel sterk en heb je technische affiniteit? Dan is dit de functie voor jou! Als Commercieel Medewerker bestaan jouw werkzaamheden...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de ontwikkeling van zonnepanelen zijn wij op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker! Hierbij ben jij het 1e aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Ben jij commercieel sterk en heb je technische affiniteit? Dan is dit de functie voor jou! Als Commercieel Medewerker bestaan jouw werkzaamheden...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Tempo TeamKlaar om aan de slag te gaan in regio Delft? Als commercieel medewerker binnendienst bij Tempo Team kun je je talenten gebruiken om klanten te helpen en verkopen te maken.Wat bieden wij jou?Salaris tot wel € 3500,- per maandKans op een vaste baanWerk tussen de 32 en 40 uur per weekJe kan gratis...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    2 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Tempo TeamKlaar om aan de slag te gaan in regio Delft? Als commercieel medewerker binnendienst bij Tempo Team kun je je talenten gebruiken om klanten te helpen en verkopen te maken.Wat bieden wij jou?Salaris tot € 3500,- per maandKans op een vaste baanWerk tussen de 32 en 40 uur per weekJe kan gratis...