Commerciele Binnendienst Klanten Contact Center

3 maanden geleden

Delft, Nederland TNO Voltijd

**Over deze vacature**:

- Het toenemende aantal leads en contactverzoeken via tno.nl vormt een waardevolle bron van potentiële kansen voor TNO. Je zorgt voor adequate monitoring en opvolging van deze verzoeken. Je bekijkt hoe met een aanvraag om te gaan en bij wie de aanvraag passend is.**Wat ga je doen?**:

- In een klein team,1 Teamlead met 2 commerciële binnendiensten, pak je de leads vanuit TNO.nl op. Als commercieel binnendienst zorg je dat alle verzoeken worden afgehandeld en goed geholpen worden.

Hoe doe je dat?- Je zorgt samen met je directe collega dat contactverzoeken binnen 1 week een antwoord krijgen.
- Voor de simpele, quick fix vragen doe je zelf de intake, zoek je intern een expert en maak je een offerte die je zelf afhandelt. We werken in de intake met een vaste set van vragen die je goed vastlegt. De marktdirecteur tekent alle offertes af via Validsign.
- Vragen die binnenkomen die potentieel groter zijn - dus het potentieel van een langer ontwikkeltraject in zich dragen - draag je over aan een van de business developers in het team.
- Procesbewaking en efficiëntie: Je bewaakt aanvragen qua tijd, resultaten en planning en je signaleert mogelijke verbeteringen in processen en initieert oplossingsrichtingen hiervoor.
- Je zorgt dat alles goed in de systemen komt te staan - de juiste administratie is jouw verantwoordelijkheid samen met control en projectadministratie. Je koppelt op reguliere basis terug hoe het hiermee staat. Je rapporteert aan de teamleader Anna.
- Je zorgt voor voldoende fun en confetti samen in het groeiende team en maakt ook deel uit van het Fast Track team. Je doet dus mee met de team meetings maar hebt wel je eigen werkpakket en leads vanuit TNO.nl
- Samen met je team zorg je voor regelmatige rapportages aan de marktdirecteur.

Wat jouw ambities ook zijn, je krijgt in ons groeiende team alle kans om je te ontwikkelen in projectmanager of tot bijvoorbeeld business developer. Je tien directe collega’s zijn gedreven, ondernemende mensen met verschillende ervaringsniveaus, die er echt voor elkaar zijn en je graag coachen. Wij gaan vol voor het faciliteren van innovatie bij start-ups, scale-ups & het innovatieve mkb omdat we zien dat hun bijdrage aan de maatschappelijke transities enorm is. Heb jij ideeën om de samenwerking met de doelgroep verder te activeren? Laat het weten En onze successen? Die vieren we uitbundig

Lees meer over ons vraaggestuurde programma op tno.nl/fasttrack

**Wat wij van jou verwachten**:

- Jij krijgt energie van snelheid, efficiente afhandeling en hebt graag contact met verschillende doelgroepen. Je bent service gericht en maakt gemakkelijk contact met degene die de aanvraag doet als ook de interne organisatie. Je bent in staat om dit vlot om te zetten in een van de modules waar we als Fast Track mee werken, dus bijvoorbeeld een expertsessie, een kleine validatie in het lab of een expertsessie XL. Je weet wanneer je zaken overdraagt en hulp vraagt bij een van je collega’s in het team. Verder schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en neem je verantwoordelijkheid voor de resultaten binnen soms uitdagende deadlines en onderwerpen.

Wat je verder meebrengt:
- WO-niveau in de richting technische bedrijfskunde, natuurkunde, scheikunde, technologie.
- Minimaal 2 jaar werkervaring.
- TNO is een technologie instituut, dus hebt affiniteit met de thema’s waar TNO aan werkt en kunt dit ook goed plaatsen en waar mogelijk vertalen richting onze klanten. Dit is iets waar ons team je bij gaat helpen, maar een nieuwsgierigheid en een wil om dit te leren is een must.
- Werkervaring met accountmanagement is een pre Ervaring met start-ups of scale-ups is helemaal mooi.

**Wat wij jou bieden**:

- Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris tussen € 3.792;
- en € 4.997;
- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:
- Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
- Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
- 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
- Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
- Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
- Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
- Flexibele werktijden, de mogelijkheid om partti

  • Commerciële Binnendienst

    6 maanden geleden

    Delft, Nederland Loop Biotech Voltijd

    Bij Loop Biotech zijn we op zoek naar een Commerciële Binnendienst om ons team te versterken._ Full-time - Loop Biotech Factory - Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en wil je de klant de allerbeste ervaring geven? Ben jij snel, nauwkeurig en zorg je ervoor dat elke order soepel verloopt? Ben je het liefst dé schakel in een bedrijf? Maak je maar...

  • Medewerker Binnendienst Commercieel

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    In beBee Professionals in Delft Nederland zijn we op zoek naar een resultaatgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van nieuwe verkoopkansen.Verantwoordelijkheden:Behandelen van inkomende aanvragen en offertes opstellen.Adviseren van klanten over producten en...

  • Binnendienst Commercieel Medewerker

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    Wij zoeken een resultaatgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst voor onze vestiging in Delft. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van nieuwe verkoopkansen.Verantwoordelijkheden:Behandelen van inkomende aanvragen en offertes opstellen.Adviseren van klanten over producten en diensten.Onderhouden van...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Bouwmaat Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als Commercieel Medewerker (Binnendienst) zie je overal kansen voor onze klanten in de vestiging. Je kent de projecten van onze klanten, weet wat zij nodig hebben en brengt het beste aanbod van producten en services samen in een offerte. Als Commercieel Medewerker (Binnendienst) staat de klantrelatie voor jou centraal: - Je gaat met...

  • Verkoper binnendienst

    7 maanden geleden

    Delft, Nederland Logus-De Hoop Delft Voltijd

    Je werkt intensief samen met de verkopers van de bouwshop en binnendienst en de afdeling logistiek. Met je directe collega´s op de afdeling Binnendienst verdeel je de offerte-aanvragen en orders. Zij kunnen je altijd verder wegwijs maken in deze dynamische werkomgeving.Je hebt ervaring als verkoper bouwmaterialen of hebt gewerkt op een afdeling verkoop...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    We zoeken een resultaatgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst voor onze vestiging in Delft. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van nieuwe verkoopkansen.Verantwoordelijkheden:Behandelen van inkomende aanvragen en offertes opstellen.Adviseren van klanten over producten en diensten.Onderhouden van...

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    2 dagen geleden

    Delft, Nederland Reinier de Graaf Voltijd

    _“Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om hét aanspreekpunt te zijn voor onze patiënten? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klant Contact Centrum voor onze afdeling Klant Contact Centrum”_ Het Klant Contact Centrum (KCC) is onderdeel van het Facilitair Bedrijf en is een nieuwe afdeling waarbinnen het telefoonverkeer voor...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland HANOS Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan? Een baan waarin je de vrijheid en ruimte krijgt om jezelf te nóg verder te ontwikkelen? Wil je deel uitmaken van een professioneel en gedreven team? Lees dan vooral verder! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Andere vergoedingen** Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    6 maanden geleden

    Delft, Nederland Loop Biotech Voltijd

    Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en wil je de klant de allerbeste ervaring geven? Ben jij snel, nauwkeurig en zorg je ervoor dat elke order soepel verloopt? Ben je het liefst dé schakel in een bedrijf? Maak je maar klaar voor het krijgen van veel voldoening, want dit is dankbaar werk. **Over ons**: Loop Biotech is een innovatieve scale-up...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    2 dagen geleden

    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de ontwikkeling van zonnepanelen zijn wij op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker! Hierbij ben jij het 1e aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Ben jij commercieel sterk en heb je technische affiniteit? Dan is dit de functie voor jou! Als Commercieel Medewerker bestaan jouw werkzaamheden...

  • Klantadviseur Klant Contact Centrum Op Oproepbasis

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland Pieter van Foreest Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste Klant Contact Centrum (KCC) team? Ben jij een luistervaardige en klantgerichte professional? Grijp dan deze kans om onze klanten te ondersteunen en versterk ons team! Reageer snel op deze vacature! Je werkt op de concern locatie van Pieter van Foreest aan de Kalfjeslaan in Delft. Hier zitten ook de raad van bestuur,...

  • Account Manager Binnendienst

    7 dagen geleden

    Delft, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als account manager binnendienst zul je werken vanuit een groot en modern kantoorpand in Bleiswijk, welke goed bereikbaar is met het OV en auto. Samen met jouw collega's zul je als commercieel binnendienst medewerker volledig verantwoordelijk zijn voor het zo goed mogelijk bedienen van jullie zakelijke relaties en zo goed mogelijk adviseren op grootschalige...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    7 maanden geleden

    Delft, Nederland Zegwaard Voltijd

    Commercieel Medewerker Binnendienst Delft - Fulltime Solliciteer direct Zegwaard Rioolbeheer is opzoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst voor de locatie Delft. Ben jij klantvriendelijk, enthousiast en hou je van uitdagingen? Vind je het leuk om advies te geven en de beste oplossing te bedenken en te bieden? Je zorgt ervoor dat de...

  • Commercieel Specialist

    3 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    Commercieel Medewerker BinnendienstIn beBee Professionals in Delft zijn we op zoek naar een resultaatgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het genereren van nieuwe verkoopkansen.Verantwoordelijkheden:Behandelen van inkomende aanvragen en offertes opstellen.Adviseren van...

  • Medewerker Klant Contact Centrum

    1 maand geleden

    Delft, Nederland Avalex Voltijd

    **Klantenservicemedewerker bij Avalex - Jij maakt het verschil!** Ben jij klantvriendelijk, oplossingsgericht en houd je van afwisseling in je werk? Dan hebben wij bij Avalex de ideale uitdaging voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker die ons team komt versterken. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    1 maand geleden

    Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij affiniteit met bouwmaterialen en weet jij daar als Commercieel Medewerker Binnendienst alles over te vertellen? Lijkt het je leuk om professionele klanten te adviseren en te overtuigen van het juiste product door middel van jouw bouwtechnische kennis? Voor een klant die gespec

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland De Hypotheekshop Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je het verschil kunt maken voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Bij welk bedrijf kom je te werken?**: De Hypotheekshop is de grootste financiële adviesketen van Nederland, waar iedereen terecht kan voor een duidelijk verhaal over hypotheken, pensioenen en verzekeringen. Onze adviseurs bieden...

  • Showroomleider met Commerciële Vezels

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    We zijn op zoek naar een showroomleider met commerciële vezels die onze klanten kan adviseren over ons assortiment van tegels, keukens en badkamers. Bij BMN werk je in een dynamische omgeving waarbij je zelfstandig werkt en ondersteund wordt door een adviseursteam.

  • Commercieel Medewerker Binnendienst Tegels

    4 dagen geleden

    Delft, Nederland BMN Voltijd

    **Dit ga je doen** Onze commercieel medewerker binnendienst staat voor het professioneel en vakkundig adviseren van onze klanten. Jij hebt een verantwoordelijke taak om de klanten te helpen bij hun voorbereiding! De offerteaanvragen of vragen over tegels komen via de website, per mail of telefoon bij jou binnen. **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je behandelt...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    8 maanden geleden

    Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij affiniteit met bouwmaterialen en weet jij daar als Commercieel Medewerker Binnendienst alles over te vertellen? Lijkt het je leuk om professionele klanten te adviseren en te overtuigen van het juiste product door middel van jouw bouwtechnische kennis? Voor een klant die gespec