Servicemedewerker

Ben jij goed in service verlenen, het bewaken van overzicht en ga jij tot het uiterste om ervoor te zorgen dat alles tot in detail geregeld is? En dat in een gezellig team? Dan ben jij de Service Medewerker waar we bij Heras naar op zoek zijn

**Wat ga je doen als Service Medewerker?**
Jij gaat in ons team van Service Medewerkers, Planners en Coördinatoren aan de slag. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten die vallen onder de afdeling Service NL. Dagelijks voorzie je enerzijds onze klanten van correcte en volledige communicatie aangaande de planning en zorg je voor de aanmelding van onze Servicemonteurs bij de klant. Daarnaast ben je de steun en toeverlaat voor onze Monteurs en Coördinatoren en ondersteun je hen waar nodig in de planningsvraagstukken.

Je zult werken in een hecht team. Je houd je bezig met:

- Tijdig plannen van diverse storingen;
- Aanmelden van monteurs bij klanten via mail en telefoon;
- Verwerken van de planningsaanvragen vanuit de mailbox ‘centrale planning’;
- Bewaken van de montagecapaciteit en knelpunten tijding signaleren;
- Afroepen van materiaal voor correctieve klussen;
- Communicatie met collega’s.
- *Binnen deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Teamleider Service_.

**Wie zijn wij?**
Heras is in 1952 opgericht en heeft zich ontwikkeld van een klein Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in hekwerken en poorten, naar een vooraanstaande marktleider en Europese totaalleverancier van perimeter protection oplossingen. Wij zijn gevestigd in 7 landen en de rest wordt door Heras Export bediend, daarnaast hebben we meer dan 1200 hoogopgeleide experts in dienst. Samen ontwerpen, fabriceren, installeren en onderhouden wij ongeveer 3.000 kilometer hekwerk en 18.000 poorten per jaar met een omzet van € 240 miljoen.

**Onze cultuur, werksfeer & waarden**
Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid. De sfeer is collegiaal, warm en vriendelijk en we voelen ons betrokken bij ons werk en bij elkaar.

**Wie ben jij?**
Als Service Medewerker ben je van nature een gestructureerde organisator welke zich herkent in het onderstaande functieprofiel:

- De ideale kandidaat heeft eerder relevante ervaring opgedaan in een soortgelijke rol en beschikt daarnaast over MBO-4 werkniveau welke kan zijn verkregen door studie of werkervaringen;
- Houdt van werken in een gezellig team
- Kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, Word en Teams)
- Gezien de vertrouwelijkheid van de projecten vragen wij alle sollicitanten een VOG te kunnen tonen.

**Wat bieden wij jou?**
Bij Heras bieden wij jou een positie binnen een zeer dynamische omgeving waarbij elke dag anders is met veel variatie en afwisseling. Je draagt je steentje bij aan een veilige omgeving en helpt om onze samenleving te beschermen. Daarbij creëer je jouw eigen toekomst bij Heras. Tenslotte zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast bieden wij het volgende;
- Een marktconform salaris;
- Laptop & mobiele telefoon;
- Reiskostenvergoeding en jaarlijks 8% vakantiegeld;
- Direct een Heras contract en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- Deelname aan de PME pensioenregeling;
- 27 vakantiedagen + 13 ADV volgens het CAO Metalektro;
- Maar bovenal zal je onderdeel worden van een ondernemend team met gezellige en kundige collega’s en bieden wel zowel een prettige als uitdagende werksfeer

Ben jij de Service Medewerker waar wij naar op zoek zijn? Laat dan direct een reactie achter via de onderstaande sollicitatiebutton Voor eventuele vragen of verdere informatie over de functie kun je uiteraard telefonisch contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Tessa Dickens: +31 6 25 101 291.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek