Customer Service Representative

Sibelco is een wereldleider in materiaaloplossingen. Sibelco koopt, verwerkt en distribueert gespecialiseerde industriële mineralen - met name silica, klei, veldspaat en olivijn - en is een leider in glasrecycling. De oplossingen van Sibelco ondersteunen de vooruitgang van het moderne leven en bedienen diverse industrieën zoals glas, keramiek, constructie, coatings, polymeren en waterzuivering. De Sibelco Groep exploiteert 110 productiesites in 31 landen, met een team van ongeveer 5.000 mensen.

**Locatie**: Wessem.

Voor onze locatie in Wessem zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Representative**. Deze vacature is op tijdelijke basis i.v.m. vervanging wegens ziekte. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week. Eventueel kan de functie ook voor 32 of 36 uur per week worden ingevuld.

**De hoofdtaken voor deze functie zijn**:

- Orderverwerking;
- Informatie verstrekken aan klanten over producten en levertijden en behandelen van aftersales vragen;
- Opstellen van offertes;
- Klachtenbehandeling;
- Optreden als intermediair tussen klanten en interne afdelingen, zoals technische support en de logistieke afdelingen van diverse locaties.
- Aanverwante taken zoals bijv. het regelen van transport en deelname aan projecten.

Je rapporteert aan de Customer Service Manager.

**Functie-eisen**:

- MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Bij voorkeur relevante werkervaring in een vergelijkbare richting (denk aan customer service, order management, account support, inside sales, verkoop binnendienst, customer care, customer support etc.);
- Starters met een afgeronde HBO-opleiding en interesse in deze functie worden ook uitgenodigd om te reageren;
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- In staat om zelfstandig te werken, sterke communicatieve vaardigheden, teamplayer, oplossingsgericht, dienstverlenend;
- Kennis van en werkervaring met systemen als Microsoft Office, SAP en CRM.

**Wij bieden**:
Binnen deze organisatie ben je werkzaam op de afdeling Customer Service. De sfeer op de afdeling is collegiaal, mensgericht en informeel. Het betreft een functie die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden. Het salaris is afhankelijk van je werkervaring.

Binnen Sibelco ben je werkzaam in een aantrekkelijke cultuur, waarin mensen gedijen en presteren op hun best in verschillende landen en rollen, waar medewerkers worden uitgedaagd om de mogelijkheden te verkennen en erkend worden voor hun bijdrage aan de successen van het bedrijf.

Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je contact opnemen met Marnix Mevissen, via 06-51038489.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €3.000,00 - €4.496,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek