Medewerker Klantenservice Leiden

6 maanden geleden


Leiden, Nederland Motorhuis Voltijd

Ben jij klantvriendelijk, heb je een servicegerichte instelling en vind je het een uitdaging om snel zaken op te lossen? Als Medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Motorhuis. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken en je maakt afspraken voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

**Dit ga je doen**:
Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met zowel binnenkomende (inbound) als uitgaande (outbound) gesprekken.
Bij binnenkomende gesprekken dien je de klant te voorzien van advies op maat of de klant bij de juiste afdeling of collega te plaatsen.

Veel inkomende gesprekken hebben te maken met diverse afspraken ten behoeve van de werkplaats die je dan in een van onze vestigingen dient in te plannen.
Daarnaast bel je ook actief met onze klanten om ze advies te geven inzake komend onderhoud/apk en bel je klanten na voor een kort tevredenheidsonderzoekje.

Uiteraard zal je diverse bijbehorende administratieve taken verrichten en doe je, wanneer je hier mogelijkheid toe ziet, voorstellen in proces
- en procedureverbeteringen.

**Dit ben jij**:
In de functie van Medewerker Klantenservice is het belangrijk dat je kwaliteitsbewust te werk gaat en gevoel hebt voor de specifieke wensen van de klant. Affiniteit met computers en diverse applicaties zoals bijvoorbeeld Excel is een pré en dien je moeiteloos te kunnen schakelen tussen meerdere systemen. Verder vragen wij:

- Een afgeronde opleiding op MBO niveau
- Enkele jaren relevante werkervaring
- Een commerciële instelling
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Kennis van een andere taal (liefst Engels) is zeer welkom
- Je bent stressbestendig en flexibel inzetbaar

**Dit is ons aanbod**:
Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Je krijgt bij Motorhuis alle ruimte om zaken zelfstandig op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. Verder bieden we:

- Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken
- Een salaris van € 2385;
- per maand o.b.v. 38 uur
- Een goede pensioenregeling
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
- Personeelskorting bij afname diensten van onze werkmaatschappijen
- En natuurlijk een leuke baan waar jij het verschil kan maken

Ons klantcontactcentrum is geopend van 8.00 - 18.00 uur. Werktijden zijn bespreekbaar.



  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die dagelijks gestrande voertuigen weer op weg helpt. Jouw taak bestaat uit het bieden van hulp en ondersteuning aan mensen die met autopech te maken hebben, terwijl je ook moet zorgen dat de juiste informatie wordt vastgelegd voor verdere actie.Binnen deze rol word je aangesteld als gesprekspartner tussen...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Leiden, Nederland Lyceo Voltijd

    Ben jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. **In ’t kort** - ✔ Adviseer klanten en collega’s over onze dienstverlening. - ✔ Uitstekende werk/privé-balans. - ✔ Een contract voor onbepaalde tijd. - ✔...


  • Leiden, Nederland Regio Leiden Voltijd

    Deze bijbaan in het kortFiks jij een huishouden van Jan Steen? Als thuishulp in Leiden neem je de huishoudelijke taken uit de handen van diegene die het zelf niet meer kunnen;Bij jouw vaste cliënten zorg jij ervoor dat ze zich geen zorgen hoeven te maken over het huishouden;Je kan op vaste momenten werken tussen de 4 en 30 uur per week, van maandag t/m...


  • Leiden, Nederland Regio Leiden Voltijd

    Deze bijbaan in het kortFiks jij een huishouden van Jan Steen? Als thuishulp in Leiden neem je de huishoudelijke taken uit de handen van diegene die het zelf niet meer kunnen;Bij jouw vaste cliënten zorg jij ervoor dat ze zich geen zorgen hoeven te maken over het huishouden; Je kan op vaste momenten werken tussen de 6 en 30 uur per week, van maandag t/m...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een onmisbare rol in het hart van onze organisatie. Jij bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en het...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker speel je een onmisbare rol in het hart van onze organisatie. Jij bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en het oplossen van...

  • Mantelzorgcoach in Leiden

    4 weken geleden


    Leiden, Nederland Incluzio Leiden Voltijd

    Ga jij de Leidse mantelzorgers ontzorgen en ondersteunen? **Functieomschrijving**: Incluzio bouwt mee aan een samenleving waarin iedereen meetelt en van betekenis is. Samen met inwoners en partners maken we van elke buurt een betere buurt. Dat is waar wij voor staan! In onze visie staan zelfregie en minder afhankelijkheid van professionals, meer steun vanuit...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Leiden, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Leiden, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Leiden, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...


  • Leiden, Nederland Libertas Leiden Voltijd

    Ondersteunende Diensten **Reageren?**: - op de vacature Preventiemedewerker bij Libertas Leiden en Activite? Dat kan tot en met 30-12-2024.**Details**: - Wil jij bijdragen aan de duurzame inzetbaarheid van medewerkers en doe je dat het liefst op locatie? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je écht het verschil kunt maken? Dan hebben wij een...


  • Leiden, Nederland Incluzio Leiden Voltijd

    Wil je bijdragen aan een zinvolle daginvulling voor een kwetsbare (ggz)doelgroep? **Functieomschrijving**: Bij Incluzio Leiden krijg je de kans om écht van betekenis te zijn! Vanwege uitbreiding zijn wij op zoek naar een energieke en creatieve Activiteitenbegeleider. Je gaat aan de slag in één van onze bruisende huizen van de buurt. In deze rol werk je...


  • Leiden, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Hulpverlener**: - (Standplaats: Capelle a/d IJssel)_ - **Attention: fluent Dutch speakers only!**_ Een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen op de piste en met een gebroken been naar het ziekenhuis moet. Of een oproep uit Peru: een vrouw wilt met spoed terug naar Nederland omdat...

  • Surveillant Leiden

    3 maanden geleden


    Leiden, Nederland Het Studielokaal - Stedelijk Gymnasium Leiden Voltijd

    **Het Studielokaal is in 2009 opgericht als Amsterdams huiswerkinstituut. We zijn inmiddels uitgegroeid tot een regionaal opererende onderwijsorganisatie, gespecialiseerd in het vergroten van de leeropbrengst van leerlingen.** **We verzorgen door het jaar heen op tal van VO-scholen in Noordwest Nederland huiswerkbegeleiding, bijlessen, invallessen,...

  • Medewerker Reserveringen

    4 maanden geleden


    Leiden, Nederland Naturalis Biodiversity Center Voltijd

    De afdeling Publiekszaken is operationeel verantwoordelijk voor het museum. Binnen deze afdeling zorgt het team Reserveringen en Klantenservice voor de promotie van educatieve programma’s en een juiste verwerking van (school)boekingen en optimale inplanning van reserveringen en activiteiten. Daarnaast behandelt het team allerlei vragen, opmerkingen en...


  • Leiden, Nederland IntercityHotel Leiden Voltijd

    Wil je graag een carrière maken in de horeca en ben je op zoek naar een uitdaging?IntercityHotel Leiden biedt jou de mogelijkheid om als F&B Supervisor bij te dragen aan het succes van ons hotel.We zijn op zoek naar iemand die beschikt over goede service- en communicatieve vaardigheden, stressbestendig is en enthousiast is over het geven van een goed...


  • Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Vacaturenr. 15142 Omvang (fte) 0,4 Extern/intern Extern, Intern Locatie Leiden Geplaatst op 17 september 2024 Sluitingsdatum 11 oktober 2024 **Programma Coördinator Leiden Healthy Society Center** Deze functie biedt een unieke kans om kennis over onderzoek, onderwijs en beleid in de samenleving te brengen en daarmee bij te dragen aan de...

  • Receptie - Leiden

    7 maanden geleden


    Leiden, Nederland Chiropractie Centraal Voltijd

    Als Chiropractice Assistant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je verwelkomt hen hartelijk, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat zij zich op hun gemak voelen. Je plant afspraken in, beheert de agenda en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast ondersteun je het administratieve team met taken zoals facturatie, dossierbeheer...


  • Leiden, Nederland Incluzio Leiden Voltijd

    Ga jij de Leidse mantelzorgers ontzorgen en ondersteunen? **Functieomschrijving**: Incluzio bouwt mee aan een samenleving waarin iedereen meetelt en van betekenis is. Samen met inwoners en partners maken we van elke buurt een betere buurt. Dat is waar wij voor staan! Je gaat aan de slag in een van onze bruisende huizen van de buurt. In onze visie staan...


  • Leiden, Nederland Stedelijk Gymnasium Leiden Voltijd

    Conciërge 0.8/1,0 FTE Ben je een echte teamspeler en aanpakker met hart voor kinderen (12-18 jaar)? Dan is de rol van Conciërge op onze school misschien wel iets voor jou. Wij zoeken een opgewekte, actieve en flexibel ingestelde collega ter versterking van het team. Je bent een belangrijk gezicht voor onze leerlingen en medewerkers en sterk in het directe...