Coördinator Afspraakcentrale

Beschrijving

Als Coördinator ben je ondersteunend aan de Teamleiders van de Afspraakcentrale, verantwoordelijk voor een specifiek cluster binnen de Afspraakcentrale. Dit doe je samen met drie andere Coördinatoren, ieder verantwoordelijk voor een eigen cluster. Je draagt zorg voor een optimale vulling van de spreekuren en bewaakt dat er dagelijks gewerkt wordt aan de wachtlijst, het zorgdomein en de werklijst. Je brengt de (verwachtte) knelpunten onder de aandacht, doet voorstellen voor het tactisch plannen en invulling van de spreekuren. Dit doe je door middel van heldere communicatie met afdelingen/poliklinieken ten aanzien van de dienstverlening van de Afspraakcentrale. Je neemt onder andere deel aan structurele overleggen met de poliklinieken.

Binnen het cluster ben jij voor de medewerkers bij de Afspraakcentrale het vaste aanspreekpunt. Je schakelt waar nodig bij plotselinge ziekte of uitval. Je bent het aanspreekpunt inzake ICT-storingen en maakt ICT-meldingen bij incidenten. Indien nodig verricht je meewerkende werkzaamheden op het gebied van telefonie.

**Zet de patiënt centraal als Coördinator Afspraakcentrale**

Jouw werk als Coördinator doet ertoe Zowel voor alle patiënten in Zeeland als voor bezoekers en natuurlijk je collega’s. Doordat je nauwkeurig te werk gaat en praktisch bent ingesteld is dit voor jou een mooie uitdaging. Met jou als Coördinator blijven we onze zorg verbeteren. Kom jij bij ons werken?

**Sta midden in de maatschappij bij Adrz**

De ‘Zeeuwse’ patiënt kwalitatief goede zorg, gemak en comfort bieden. Dat maken we bij Adrz mogelijk met meer dan 2.000 medewerkers, medisch specialisten en vrijwilligers. Waar en wanneer nodig staan we klaar voor onze patiënten. Van huisartsafspraken tot (super)specialistische zorg. En sinds 2017 is het Erasmus MC onze academische ruggengraat. Zo houden we de kwaliteit van de zorg in Zeeland op hoger niveau.

**Welkom bij de Afspraakcentrale**

Samenwerken is elkaar versterken. En zo denkt dit bijna 60-koppige team er ook over. Samen zorgen wij ervoor dat de patiënt centraal staat en daarnaast staan we ook voor elkaar klaar.

**Onmisbaar in de zorg**

Betrouwbaar, goed kunnen plannen en organiseren en een echte teamplayer. Daar kan jij je helemaal in vinden als Coördinator Afspraakcentrale. En daar komt nog bij dat je het best te beschrijven bent als een organisator die geen uitdaging uit de weg gaat. Daarnaast:

- Heb je mbo werk
- en denkniveau;
- Heb je ervaring met afspraakplanning op het gebied van diverse specialismen en kennis van processen op poliklinieken of ervaring met werken op een callcenter;
- Heb je een proactieve houding en zoek je graag naar oplossingen;
- Heb je ervaring met Microsoft office;
- Ben je communicatief vaardig, heb je een goed analyserend vermogen en een gemotiveerde en enthousiaste houding die je kunt overbrengen op anderen.

**Zorgvuldig op jouw wensen afgestemd**

Samen nemen we de verantwoordelijkheid voor de patiënt in Zeeland. En daar belonen we je als coördinator Afspraakcentrale bij Adrz uiteraard voor. Je krijgt bijvoorbeeld:

- Een bruto maandsalaris tussen € 2.541;
- en € 3.658;
- (FWG 40) op basis van een 36-urige werkweek.
- Een contract voor **1 jaar** voor **24 uur per week**. Daarna kijken we naar een vast dienstverband.
- Op fulltime basis 144 vakantie uren en 57 PLB-uren.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Een reiskostenvergoeding die positief afwijkt van de cao. Reis je via de Westerscheldetunnel? Dan krijg je daar ook een vergoeding voor.
- De mogelijkheid om gebruik te maken van de mijn keuzeregeling van Adrz. Bijvoorbeeld voor extra reiskostenvergoeding of het aanschaffen van een fiets.
- Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraar CZ of een werkgeversbijdrage via IZZ op de aanvullende verzekering.
- Allerlei opleidingsmogelijkheden. Zo staan er verschillende (online) opleidingen voor je klaar via onze Adrz-academie en word je in de gelegenheid gesteld om je vakkennis op peil te houden.
- De mogelijkheid om lid te worden van onze personeelsvereniging en/of Jong Adrz.

**Werken in de zorg komt steeds dichterbij**

Bij Adrz maken we zorg toegankelijk. En daar draag jij als Coördinator Afspraakcentrale aan bij.

**Solliciteer vóór 10 mei a.s.** En daarna? Dan:

- Ontvang je na de sluitingsdatum zo snel mogelijk een reactie van ons.
- Volgt een kennismakingsgesprek met Bianca Odinot, Joyce Sterenborg en Deborah le Conté, coördinatoren Afspraakcentrale op **dinsdag 14 mei a.s..**
- Maak je een online assessment.
- Daarna heb je samen met Kim Teodorof, Marleen Isaksson (beiden Teamleider Afspraakcentrale) en Lisette van Ouwerkerk (HR adviseur) een tweede gesprek.
- Ontvang je een voorstel met de arbeidsvoorwaarden.

Wil je weten wat deze leuke functie nu precies inhoudt, een keer meekijken op de afdeling behoort ook tot de mogelijkheden.

**Solliciteren**
- Interne medewerkers die op grond van het Sociaal Plan of in het kader van een re-integratiet