Medewerker Operationele Ondersteuning

2 maanden geleden

Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word Medewerker Operationele Ondersteuning bij het IT Operations Center
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen
- en buitenland?

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen en heb jij een dienstverlenende instelling? Heb jij een goed ontwikkeld analytisch vermogen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en ben je een echte teamspeler? Dan zoeken wij jou

Als medewerker Operationele Ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief opstellen van roosters voor de burger
- en militaire medewerkers van het IT Operations Center (ITOC). In deze spilfunctie ben je ook verantwoordelijk voor het beoordelen, verwerken en coördineren van support taken met als doel onze IT medewerkers zo optimaal mogelijk te ondersteunen.

De taken van OOS worden onderverdeeld in de volgende rubrieken:
Roostermanagement (Planning)
- Het jaarlijks maken van het basisrooster voor de 24/7 inzet van resources o.b.v. wet
- en regelgeving en gemaakte afspraken;
- Het beoordelen en verwerken van rooster wijzigingen aan de hand van verlofaanvragen, opleiding en training, verzuim ;
- Het zorgdragen voor een planning waarin per dienst de continuïteit van de dienstverlening is geborgd. Dit met voldoende bezetting en juiste combinatie van skills;
- Het adviseren van het management bij (dreigende) onderbezetting.

Informatiemanagement & Kennisborging
- Het zorgdragen voor een accurate informatiestroom naar medewerkers via een maandelijkse Infomail, het inrichten en onderhouden van de informatieschermen (infozuil). Het verzorgen van de dagelijkse standup’s;
- Het borgen van kennis door het inrichten, onderhouden en beheer van autorisatie van de kennisbank;
- Het afstemmen en up-to-date houden van de opleidingsmatrix per aandachtsgebied, het aanvragen en verzorgen van collectieve opleidingen en inrichten en onderhouden van het leslokaal.

Bedrijfsmiddelen en autorisaties
- Het beheren van IT-middelen;
- Het beheren van toegangsautorisaties.

Support & Logistiek:

- Het organiseren van (grote) bijeenkomsten;
- Het reserveren van vergaderruimten;
- Het begeleiden van bezoekers en het verzorgen van rondleidingen;
- Het zorgdragen voor de bestelling en levering van de voeding en zakelijke maaltijden.

Veiligheid
- Het controleren op uitvoering Arbonormen en het toezicht houden op de naleving van de geldende beveiligingsaspecten;
- Het toegangsbeheer andere locaties en de begeleiding van Cryptobeheer en distributie;
- Het beschikbaar maken en houden van Uitwijklocaties.

Om de taken uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van de diensten die door het ITOC geleverd worden en van de werkprocessen die op de afdeling gehanteerd worden. Samenwerken met diverse collega’s binnen en buiten de afdeling is een belangrijk onderdeel van je werkpakket. Communicatieve vaardigheden zijn daarom essentieel. Tevens wordt er van je verwacht dat je op de juiste moment het initiatief neemt waar nodig.

**Wie zoeken we**:
Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

- Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
- Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

- Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
- Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
- Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

Competenties:

- Je bent resultaat
- en klantgericht,
- Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
- Je bent neemt initiatieven daar waar nodig
- Je bent een kei in plannen en organiseren
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Salarisniveau** schaal 8
**Minimum salaris**: €3.300 bruto per maand
**Maximum salaris**: €4.400 bruto per maand
**Contractduur** Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Huis ter Heide, Utrecht

**Overige arbeidsvoorwaarden**:
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen e

  • Medewerker Operationele Ondersteuning

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Werken als burger bij het ministerie van Defensie?Word Medewerker Operationele Ondersteuning bij het IT Operations CenterAls je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast beroepsmilitairen werken er ook nog zo'n burgers bij Defensie. Wil jij in...

  • Inkoper Operationeel

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Nederland Abrona Voltijd

    Meer weten over Dienstencentrum **Dit ga je doen**: - Als Inkoper ga je graag in gesprek met collega’s op onze zorglocaties om hen zo goed mogelijk te ondersteunen op inkoopgebied. _Door proactief mee te denken en de inkoopwerkzaamheden op te pakken, ontzorg je de zorglocaties en collega’s_. Zo draag jij vanaf de zijlijn bij aan goede zorg voor de...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    4 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met en...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega's.De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto's op verschillende locatiesLijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto's uit te voeren, dan is dit een functie voor jou.Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met en aan auto's...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    4 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    6 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega's.De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto's op verschillende locatiesLijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto's uit te voeren, dan is dit een functie voor jou.Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met en aan auto's...

  • P&o Medewerker Opleidingen

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: De Koninklijke Marechaussee is een gendarmeriekorps, een politieorganisatie met militaire status. De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de staat, in het Koninkrijk der Nederlanden en ver daarbuiten. Van de Koninklijke paleizen tot aan de buitengrenzen van Europa, van luchthavens in Nederland tot oorlogs - en...

  • Medewerker M&d Camp New Amsterdam

    2 maanden geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Binnen ons bedrijfsbureau van de brigade operationele service en support zijn we op zoek naar een medewerker Materieel & Diensten (M&D). In deze functie werk je op de militaire kazerne Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. De Koninklijke Marechaussee heeft op deze kazerne een nieuw gebouw in gebruik genomen welke in februari 2024 is...

  • Medewerker M&d Camp New Amsterdam

    5 uur geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Binnen ons bedrijfsbureau van de brigade operationele service en support zijn we op zoek naar een medewerker Materieel & Diensten (M&D). In deze functie werk je op de militaire kazerne Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. De Koninklijke Marechaussee heeft op deze kazerne een nieuw gebouw in gebruik genomen welke in februari 2024 is...

  • P&o Medewerker Opleidingen

    6 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:De Koninklijke Marechaussee is een gendarmeriekorps, een politieorganisatie met militaire status. De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de staat, in het Koninkrijk der Nederlanden en ver daarbuiten. Van de Koninklijke paleizen tot aan de buitengrenzen van Europa, van luchthavens in Nederland tot oorlogs- en...

  • Operationeel Manager Planning en Ondersteuning

    2 weken geleden

    Ter Apel, Nederland Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    **:Functieomschrijving Een toekomst in Nederland of niet? Vreemdelingen verdienen snel duidelijkheid. Als manager bij de directie A&B heb jij hierin een belangrijke rol. Heb jij affiniteit met asiel en deze uitdagende maatschappelijke opgave? Kun jij medewerkers aansturen om gezamenlijke doelen te behalen en motiveren om zich te blijven ontwikkelen? Gedij...

  • Operationeel Manager Planning en Ondersteuning

    5 dagen geleden

    Ter Apel, Groningen, Nederland Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    **:FunctieomschrijvingEen toekomst in Nederland of niet? Vreemdelingen verdienen snel duidelijkheid. Als manager bij de directie A&B heb jij hierin een belangrijke rol. Heb jij affiniteit met asiel en deze uitdagende maatschappelijke opgave? Kun jij medewerkers aansturen om gezamenlijke doelen te behalen en motiveren om zich te blijven ontwikkelen? Gedij je...

  • Medewerker M&d Camp New Amsterdam

    6 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Binnen ons bedrijfsbureau van de brigade operationele service en support zijn we op zoek naar een medewerker Materieel & Diensten (M&D). In deze functie werk je op de militaire kazerne Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. De Koninklijke Marechaussee heeft op deze kazerne een nieuw gebouw in gebruik genomen welke in februari 2024 is...

  • Facilitair Medewerker Huisvesting

    1 week geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Met een team van ongeveer 13 collega’s voer je de facilitaire werkzaamheden uit. Je werklocatie is Camp New Amsterdam in Huis ter Heide, waar de verschillende gebruikers hun dagelijkse werk uitvoeren. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste facilitaire medewerker huisvesting die ons team komt versterken. Een facilitair medewerker die...

  • Facilitair Medewerker Huisvesting

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Met een team van ongeveer 13 collega's voer je de facilitaire werkzaamheden uit. Je werklocatie is Camp New Amsterdam in Huis ter Heide, waar de verschillende gebruikers hun dagelijkse werk uitvoeren. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste facilitaire medewerker huisvesting die ons team komt versterken. Een facilitair medewerker die...

  • Teammanager Zorg

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Abrona Voltijd

    Meer weten over Dienstencentrum **Dit ga je doen**: - Jij krijgt energie van het ontwikkelen van sterke teams met zorgprofessionals. Als Teammanager Zorg heb je oog en aandacht voor je teamleden. Je weet medewerkers in hun kracht te zetten en stimuleert ontwikkelwensen. Je hebt de expertise en visie om in te spelen op veranderingen in zorgvragen en...

  • Teammanager Zorg

    5 dagen geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Abrona Voltijd

    Meer weten over Dienstencentrum**Dit ga je doen**:- Jij krijgt energie van het ontwikkelen van sterke teams met zorgprofessionals. Als Teammanager Zorg heb je oog en aandacht voor je teamleden. Je weet medewerkers in hun kracht te zetten en stimuleert ontwikkelwensen. Je hebt de expertise en visie om in te spelen op veranderingen in zorgvragen en...

  • Veiligheidskundige (Mvk)

    2 maanden geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatie! De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze...

  • Veiligheidskundige (Mvk)

    24 uur geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatie! De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze...

  • Veiligheidskundige

    2 maanden geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (HVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatieDe Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...