Relatiebeheerder

Snel schakelen, vooruitdenken en meedenken met klanten staan centraal bij jou. Als Relatiebeheerder ben je een onmisbare schakel tussen klanten en adviseurs. Je zorgt ervoor dat vragen, klachten en problemen snel en adequaat worden opgepakt, terwijl je klanten proactief adviseert over hun (collectieve) zorgverzekering.
Wat ga jij doen?
Als Relatiebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en adviseurs bij vragen, klachten en problemen. Je ondersteunt de adviseurs niet alleen, maar denkt ook actief mee over oplossingen en kansen. Daarnaast adviseer je klanten over hun (collectieve) zorgverzekering en help je mee bij activiteiten om onze dienstverlening te versterken. Denk hierbij aan workshops, events, trainingen, etc.
Het salesteam van Vitalr bestaat uit vijf adviseurs, drie specialisten en een procesmanager. Samen zorgen we voor de beste ondersteuning van zowel externe als interne klanten. In jouw rol ondersteun je de adviseurs bij het uitvoeren van het commercieel beleid. Je bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt, bent dienstverlenend, verwerkt administratieve taken en draagt actief bij aan commerciële acties om nieuwe klanten te werven.
Jij brengt mee Minimaal HBO werk
- en denkniveau. WFT Basis, WFT Zorg en WFT Inkomen. Of je bent bereid deze te behalen. Ervaring in het bijhouden en doorontwikkelendoor ontwikkelen van het CRM-systeem (pré).
Met jouw klantgerichte instelling en oog voor samenwerking zorg je ervoor dat klanten altijd de beste service krijgen. Je luistert aandachtig, denkt mee en weet complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen. Plannen en organiseren gaan je moeiteloos af, terwijl je flexibel inspeelt op veranderingen en nieuwe kansen. Initiatief nemen is voor jou vanzelfsprekend, en je werkt graag binnen een team waar gezamenlijke en persoonlijke doelstellingen worden nagestreefd. Daarnaast heb je affiniteit met digitale ontwikkelingen en ben je altijd op zoek naar manieren om processen te optimaliseren.
Waarom werken bij Vitalr?
Bij ons werk je in een hecht en enthousiast team waar samenwerken en vooruitdenken centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd. We bieden je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie. Bovendien werk je in een omgeving waar klantgerichtheid, professionaliteit en plezier hand in hand gaan.
Klinkt dit als de perfecte match voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Team Vitalr
Wie zijn wij?
Vrieling is een financiële dienstverlener in het oosten van Nederland. Bij Vrieling werken ruim 275 medewerkers in drie vestigingen in Zwolle, Hardenberg en Dedemsvaart. Het familiebedrijf houdt zich dagelijks bezig met adviseren van particuliere en zakelijke klanten op financieel gebied. Denk hierbij aan het kopen van een huis, het afsluiten van een caravanverzekering en het inventariseren van bedrijfsrisico’s. Het succes van Vrieling zit in het persoonlijk contact met de klant. Onder het motto rust, continuïteit en zekerheid staat Vrieling klanten in iedere levensfase bij.
Vitalr is een bedrijfsonderdeel van Vrieling. Vitalr helpt werkgevers om strategisch en structureel te werken aan enthousiaste en toekomstbestendige medewerkers. Dit doen zij door inzicht te geven in de menskant van organisaties door het in kaart brengen van kansen en risico’s op het gebied van personeel. Vitalr geeft niet alleen het inzicht, maar biedt vervolgens ook de totaaloplossing om strategisch en succesvol te werken aan de toekomst van organisaties. En dat is uniek
Wat hebben wij jou te bieden?
Salaris op basis van opleiding en ervaring.
Premievrij pensioensopbouw.
Een baan van 32 tot 40 uur per week (in overleg).
Per jaar 28 vakantiedagen.
Thuiswerkregeling.
Deelname aan de Vrieling Academy (persoonlijke ontwikkeling).
Korting op dienstverlening van Vrieling (verzekeringen, makelaardij en financieel advies etc.).
Vrieling Vitality (programma dat bewegen stimuleert en beloont).
Voordelig lunchen in onze kantines.
Vrijdagmiddagborrel, de jaarlijkse barbecue en andere gezellige personeelsactiviteiten.
Ben jij enthousiast?
Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen
Heb je toch eerst nog vragen?
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.