Coördinator Facilitair

Je begint je werkdag op kantoor. Met een kop koffie scan je jouw mail en maak je een begin met het rooster voor de volgende maand. Dan loop je een rondje door het pand om te kijken hoe alles erbij staat. Je neemt nog even contact op met het regiebureau en vraagt of er nog bijzonderheden zijn. Vóór de lunch heb je nog een online overleg met je collega facilitair coördinatoren uit Noord, Midden, Zuid en Randstad waarin jullie allerlei zaken met elkaar afstemmen. Na de lunch bestel je materialen in het inkoopsysteem en daarna ga je assisteren bij een condoleance.

Aan het eind van de werkdag check je de planning voor de volgende dag. Je ziet dat er twee evenementen per ongeluk overlappend gepland zijn en koppelt dit terug naar het regiebureau. De collega’s op het regiebureau gaan dit herstellen. Voordat je naar huis gaat meldt een medewerker uitvaart zich ziek. Je verwerkt de ziekmelding in het HR systeem. De medewerker staat de volgende ochtend ingepland voor een rit om een overledene op te halen. Je besluit deze rit zelf over te nemen en samen met één van je medewerkers te gaan doen. Dan spreek je die medewerker ook weer even en kun je vragen hoe het met haar gaat. Wellicht is er een mogelijk om haar te coachen. Je gaat weer voldaan naar huis. Klaar voor de volgende werkdag waarin je ’s middags een training gaat volgen over het verzorgen van overledenen.

Dat is de reden dat je Coördinator Facilitair bij Monuta bent geworden. Vanuit jouw functie draag je bij aan een afscheid met een goed gevoel voor iedereen.

**de baan**
Je coördineert de (facilitaire) werkzaamheden en processen binnen de regio en levert een bijdrage aan een optimale klantbeleving door uitstekende hospitality en optimale inzet van mensen en middelen.

Als Coördinator Facilitair ben je het aanspreekpunt voor twee teams van elk ongeveer 14 medewerkers Uitvaart en Hospitality werkzaam op de uitvaartcentra in regio Noord. Jouw werkgebied is Zwolle/ Emmen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van het team en ondersteunt de medewerkers op een enthousiaste wijze. Je coacht en begeleidt jouw medewerkers on the job en werkt nieuwe collega's in. Je maakt de roosters voor je team, dat je goed kunt plannen is dus essentieel. Jouw hart gaat uit naar een functie waarin je aansturen combineert met gastvrijheid. Je stuurt het team aan op uitstraling van de locaties, kwaliteit, gastvrijheid, klantgerichtheid en beleving van de nabestaanden.

Je onderhoudt contacten met leveranciers met betrekking tot organiseren en plannen van diverse onderhoudswerkzaamheden aan panden, materialen en buitenvoorzieningen en geeft voorlichting en rondleidingen op de locaties. Je adviseert over de inzet van de dienstverlening van de uitvaartcentra. Een voorbeeld hiervan is het adviseren van derden (externe uitvaartondernemers) over de horecamogelijkheden. Samen met de Operationeel Manager draag je ideeën aan voor innovaties en verbeteringen aan de panden.

Door het 24/7 karakter van de uitvaartbranche tref je in deze functie geen 9 tot 5 baan aan. Je hebt daardoor een grote mate van flexibiliteit en aanpassingsvermogen omdat de uitvaartzorg doorgaat in de avonduren, weekenden en op feestdagen.

Kortom: deze baan past bij je als je op zoek bent naar een de combinatie van sturende en coachende taken binnen een betekenisvolle organisatie

**de kandidaat**
Je bent de ideale Coördinator Facilitair als je:

- over Hbo werk
- en -denkniveau beschikt (ten minste een afgeronde MBO-4 opleiding);
- eerder leiding hebt gegeven aan een team;
- je goed kunt verplaatsen in de belevingswereld van de Medewerkers Uitvaart die de Laatste Verzorging verrichten en geen geromantiseerd beeld hebt van de uitvaartbranche;
- aantoonbare horeca-ervaring of een achtergrond in hospitality hebt;
- reisbereidheid hebt in de regio Noord, bij voorkeur ben je woonachtig in jouw werkgebied tussen Zwolle en Emmen.
- in bezit bent van rijbewijs B;
- 40 uur per week flexibel inzetbaar bent, in geval van calamiteiten op zaterdag en zondag.

Als je ons team wilt komen versterken, vinden wij het belangrijk dat je:

- overtuigend en daadkrachtig bent: jij weet enthousiast jouw werkwijze over te brengen en medewerkers meekrijgen is voor jou geen probleem;
- goed kunt delegeren: je weet op heldere en overtuigende wijze taken en verantwoordelijkheden over te brengen op collega's;
- kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan. Je doet niet alleen dat extra stapje om jezelf continu te verbeteren, maar spreekt ook collega's aan om samen tot uitstekende resultaten te komen;
- positief kunt omgaan met veranderingen en ook onder tijdsdruk weloverwogen prioriteiten bepalen en beslissingen neemt;
- in het bezit bent van een grote dosis probleemoplossend vermogen;
- creatief en innovatief bent en met plezier naar je werk gaat.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voel