Delivery Manager

2 dagen geleden

Groningen, Nederland Rsult ERP B.V. Voltijd

Rsult ERP B.V. groeit verder. Heb jij oog voor detail, ben jij een ervaren professional met passie voor klanttevredenheid en kwaliteitszorg én staat efficiëntie en effectiviteit hoog bij jou in het vaandel? Lees dan snel verder

**Wat ga je doen?**

Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlenging van Rsult en de klanttevredenheid van huidige klanten. Daarnaast fungeer je in de functie van Delivery Manager ook als Project Manager en eerste aanspreekpunt voor klanten. Ook zorg je voor een efficiënte en effectieve ondersteuning voor én door het supportteam in Groningen.

Dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Je draagt de verantwoordelijkheid voor de monitoring en opvolging van tickets bij klanten volgens het service level agreement (SLA) van Rsult;
- Beoordelen en waar nodig bijsturen van de kwaliteit van onze dienstverlening;
- Projectrisico’s identificeren en mínimaliseren (in overleg met de accountmanager en/of Project Manager);
- Je vertaalt het projectplan naar concrete werkzaamheden en/of sprint updates;
- Beoordelen van de aangeleverde kwaliteit naar aanleiding van de support tickets;
- Rapporteren van project
- en SLA-statussen en resultaten aan de klanten en het managementteam;
- Plannen en prioriteren van tickets en/of resources in samenwerking met het supportteam;
- Je bent direct aanspreekpunt voor klanten en je benadert klanten proactief;
- Controleren van de urenregistratie van het supportteam en je draagt verantwoordelijkheid voor juiste facturatie.

**Wat bieden wij?**

Rsult streeft naar fantastisch werkgeverschap, waarbij vrijheid, ruimte voor zelfontplooiing en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Omdat we een snel groeiende organisatie zijn leren we dagelijks van elkaar. We streven naar een werkomgeving waar iedereen zijn of haar steentje bijdraagt op een manier die bij hem of haar past. Naast het harde werken genieten we middels verschillende activiteiten met elkaar van de behaalde successen.

Naast een hele toffe baan in een jong, enthousiast en groeiend team, bieden wij de volgende arbeidsvoorwaarden:

- Een jaarcontract welke bij goed functioneren wordt voortgezet voor onbepaalde tijd;
- Een salaris tussen €3.500;
- en €5.000,-, afhankelijk van je leeftijd, kennis en ervaring;
- Een combinatie van werken vanaf één van onze kantoren (voornamelijk vanuit Groningen maar Eindhoven en/of Weesp kan ook voor komen), op locatie bij de klant en vanuit huis;
- Een pensioenregeling zonder verplichte medewerkersbijdrage;
- 28 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- Een leaseauto;
- Een laptop en telecomvergoeding;
- Een uitgebreid pakket aan studiefaciliteiten waarmee je persoonlijke en professionele ontwikkeling gestimuleerd worden;
- Een fijne werksfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.

**Wat verwachten we van jou?**
- Goede kennis van bedrijfsprocessen, met name op het gebied van ERP Processen;
- Tenminste HBO werk
- en denkniveau;
- Relevante werkervaring in consultancy of een vergelijkbare functie;
- Je stelt hoge kwaliteitsnormen, streeft naar continue verbetering en kwaliteitsborging;
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Je bent proactief, communicatief vaardig, bezit goede overtuigingskracht en werkt graag oplossingsgericht;
- Woonachtig in de regio Groningen.

Kennis van Oracle-NetSuite is een pré, maar niet noodzakelijk. Ervaring met bijvoorbeeld Oracle e-business, SAP of Microsoft Dynamics biedt tevens een goede basis voor deze functie. Als nieuwe medewerker bij Rsult start je met een onboardingprogramma dat is afgestemd op jouw ervaring en nieuwe functie. Dit programma richt zich zowel op het opbouwen van technische kennis als op het ontwikkelen van de nodige soft skills voor de rol als Delivery Manager.
- Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de werving & selectie procedure._

**Wie zijn wij?**

Wij zijn Rsult, een tech-loving en probleemoplossende onderneming waarbij wij onze klanten helpen om op lange termijn waarde toe te voegen middels de implementatie, doorontwikkeling en onderhoud van Oracle NetSuite ERP en CRM cloud software. We werken internationaal vanuit onze vestigingen in Nederland (Eindhoven, Groningen en Weesp), Londen, Brno, Kaapstad en Johannesburg.

**Interesse?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €3.500,00 - €5.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Kerstpakket
- Pensioen
- Telefoonplan

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Hybride werken in 9723 HE Groningen

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Sluitingsdatum: 31 december 2025 - Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data - 32 - 36 uur - € 4.264; - / € 6.072, - **Is het leggen van contacten iets wat je natuurlijk afgaat? Staat klanttevredenheid en dienstverlening bij jou hoog in het vaandel? Zet jij graag dat stapje extra voor een klant en denk je graag met de (potentiële) klant mee? Lees dan...

  • Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Sluitingsdatum: 17 november 2024 - Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data - 36 uur - € 3.602; - / € 5.313, - **Is het leggen van contacten iets wat je natuurlijk afgaat? Staat klanttevredenheid en dienstverlening bij jou hoog in het vaandel? Zet jij graag dat stapje extra voor een klant en denk je graag met de (potentiële) klant mee? Lees dan...

  • Data Center Project Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland DataX Connect Voltijd

    Job Title: Data Center Project Delivery ManagerDescription:DataX Connect is a leading provider of world-class data centers. We are seeking an experienced Data Center Project Delivery Manager to join our team.As a key member of our management team, you will play a crucial role in shaping the future of data centers. Your primary responsibility will be to...

  • Package Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Falcon Green Voltijd € 85.000

    About the Role:This Mechanical Package Manager opportunity is part of a brand-new project in Groningen, where you will work on delivering cutting-edge construction solutions across key sectors, including data centres and pharmaceuticals.

  • Senior Manager, Project Management

    1 week geleden

    Groningen, Nederland DataX Connect Voltijd

    Development Project Manager Are you ready to lead the charge in shaping the future of world-class data centers? As a Development Project Manager you’ll be at the forefront of managing the design, preconstruction, and construction phases for high-profile projects across Europe. Take charge of multiple data center refurbishment projects, overseeing...

  • Site Operations Manager

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Vertiv Voltijd

    About This Role">The Site Coordinator will play a vital role in supporting the delivery and commissioning phases of various projects, collaborating closely with cross-functional teams to ensure successful project outcomes.Main Responsibilities">Support the Project Manager in overseeing inbound OEM devices and site-based activities, ensuring efficient project...

  • Site Operations Manager

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Modubuild Voltijd

    Job Summary:Modubuild is seeking an experienced Site Manager to join our project team in the Netherlands. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing the execution of construction projects, ensuring timely delivery, and maintaining high-quality standards. About Us:Modubuild is a leading provider of high-tech construction and...

  • Design Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Mercury Engineering Voltijd

    Mercury is the European leader in construction solutions. We build and manage complex engineering & construction projects for the world’s leading corporations. Our solutions help deliver technologies and life changing advancements that connect people, communities and businesses, giving them the power to achieve incredible things. Our people have the...

  • Project Manager

    1 week geleden

    Groningen, Nederland DataX Connect Voltijd

    Development Project Manager Groningen €55-65k + car and benefits Are you ready to lead the charge in shaping the future of world-class data centers? As a Development Project Manager you’ll be at the forefront of managing the design, preconstruction, and construction phases for high-profile projects across Europe. This is an exciting opportunity for...

  • Electrical Project Manager Professional

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    At Siemens in the Netherlands, we are at the forefront of innovative data center projects. Our team is driven by a passion for excellence and a commitment to delivering high-quality solutions.About UsWe are Yacht Freelance, a leading provider of electrical project management services. Our expertise spans the entire project lifecycle, from planning and design...

  • Commissioning Operations Manager

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Technical Global Solutions Voltijd € 2.000

    Technical Global Solutions is looking for a talented Commissioning Operations Manager to lead our commissioning efforts in the Netherlands.Key ResponsibilitiesLead Commissioning Teams: Directing cross-functional teams to achieve commissioning objectives.Develop Commissioning Strategies: Creating and implementing comprehensive commissioning strategies to meet...

  • Data Centre Construction Manager

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Falcon Green Voltijd € 85.000

    Job OverviewFalcon Green is a leading data centre contractor seeking a seasoned Construction Manager to spearhead our mechanical package management efforts for the Groningen project.Key Responsibilities:Lead the mechanical package execution team, overseeing multiple projects simultaneously.Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless...

  • Electrical Project Manager Position

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Clear Engineering Recruitment Voltijd

    Job Overview:Clear Engineering Recruitment is seeking an experienced HV Project Manager to lead large-scale construction projects in the Data Centre space. We are looking for a seasoned professional with expertise in managing contractors installing HV Equipment on Hyperscale Data Centre projects.Key Responsibilities:Ensure high-quality project delivery on...

  • Senior Project Manager

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Warman O'Brien Voltijd

    Job Overview:">Warman O'Brien is a global leader in biopharma manufacturing, renowned for its innovative approach to pharmaceutical production. We are currently seeking a skilled project manager to spearhead the expansion of our water for injection system at our facility in Groningen.">Job Summary:">As a senior project manager, you will be responsible for...

  • Site Coordinator

    1 week geleden

    Groningen, Nederland Vertiv Voltijd

    POSITION SUMMARY As a site coordinator you will report to the Project Manager and be responsible for supporting all areas of a project delivery and commissioning phase. As an integral part of the project day-to-day activities, you will assist with all aspects of scheduling, organising, and tracking work. Working alongside a project delivery team (PM,...

  • Data Center Project Manager Lead

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland DataX Connect Voltijd

    Job OverviewDataX Connect seeks a seasoned Development and Construction Manager to lead our team in delivering world-class data center projects across Europe.About the Role:Take charge of multiple data center refurbishment projects, overseeing budgets, schedules, and progress reports.Collaborate with diverse stakeholders—contractors, engineers, designers,...

  • HV Infrastructure Manager

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Clear Engineering Recruitment Voltijd

    Job SummaryWe're seeking an experienced HV Infrastructure Manager to lead large-scale construction projects for our clients. As part of our team, you'll have the opportunity to work on challenging and exciting projects in the data centre space.About UsClear Engineering Recruitment is a leading engineering recruitment firm dedicated to connecting top talent...

  • Electrical Project Manager

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Technical Global Solutions Voltijd

    Company Overview:Technical Global Solutions is a leading provider of technical solutions, focusing on large-scale construction projects. Our organisation seeks a skilled project manager to oversee these projects and ensure timely delivery and exceptional quality standards.Job Description:A high-achieving project manager is required to manage day-to-day...

  • Electrical Project Manager

    1 week geleden

    Groningen, Nederland Technical Global Solutions Voltijd

    Contract Type: Temporary Full-Time, On-site A leading organisation is seeking a Project Manager to oversee large-scale construction projects, ensuring they are delivered on time, within budget, and to high standards of quality. This role offers the chance to work within a diverse, experienced team and provides ample opportunity for career development....

  • Commissioning Manager Lead

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Mane Contract Services Voltijd

    About the Role"As a Commissioning Manager Lead, you will be responsible for overseeing the commissioning process for our projects, ensuring that they are delivered on time, within budget, and to the required quality standards."Key Responsibilities:""Develop and implement commissioning plans and schedules in collaboration with project management, engineering,...