Relatiemanager Aftersales

Wil jij een essentiële rol vervullen in het onderhouden van belangrijke klantrelaties en het overtreffen van hun verwachtingen? Ben jij klaar om te onderhandelen, plannen en problemen op te lossen in een dynamische omgeving? dan direct Deze functie biedt een diversiteit aan taken, waardoor elke dag uniek is en er voortdurende ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.**Plaats**
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
- **Uren per week**
36 tot 40 uren per week
- **Opleiding**
HBO
- **Vakgebied**
Commercieel

**Over de functie**:

- Als relatiemanager aftersales ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van de relatie met de klanten, met een focus op after-sales service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onderhoud, reparaties en andere aftersales diensten voor hun trucks. Je begrijpt de behoeften van onze klanten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn met onze dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Klantrelatiebeheer door actief te luisteren naar klantbehoeften en passende oplossingen aan te bieden;
- Onderhoud van relaties door regelmatig contact en follow-up;
- Contractonderhandeling over reparatie
- en onderhoudscontracten;
- Planning van onderhoudsactiviteiten in samenwerking met klanten en interne teams;
- Klachtenafhandeling met focus op duurzame oplossingen;
- Financieel beheer, inclusief achterstallige betalingen en betalingsregelingen;
- Effectieve interne samenwerking voor het overtreffen van klantverwachtingen.

De functie staat bekend om zijn diversiteit, waardoor elke dag uniek is. De collega's dragen bij aan een gezellige werkomgeving, en er is voortdurend ruimte voor persoonlijke groei en nieuwe inzichten. Het werk zelf is aangenaam, de communicatie verloopt vlot, en er wordt dagelijks de mogelijkheid geboden om klanten te ondersteunen. Zelfs zonder voorkennis in de vrachtwagenbranche is solliciteren mogelijk, zolang de bereidheid om te leren aanwezig is.

**Over het bedrijf**:

- De opdrachtgever is een technisch bedrijf dat zich richt op de verkoop, reparatie en onderhoud van bedrijfsvoertuigen.

**Wat wij vragen**:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
- Technische kennis;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Commerciële en resultaatgerichte mindset met oog voor kwaliteit;
- In staat om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.

**Wat wij bieden**:

- Een uitdagende functie in een groeiend en innovatief bedrijf;
- Een aantrekkelijk salaris;
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Leuke attenties en presentjes het hele jaar door;
- Dagelijks vers fruit op kantoor;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Personeelsuitjes;
- Een informele en collegiale werksfeer;
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

**Spreekt deze baan je aan?**:
dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten

**Onze recruiter**:
**Luke van der Lee**:

- **+31229745010