Klantenservice / Support Medewerker

5 maanden geleden


Rosmalen, Nederland Johnson Petfoods BV Voltijd

**Medewerker Klant Contact Center**

**Parttime 24 - 32 uur**

Johnson Petfoods groeit hard en daarom zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice afdeling. Ben jij de enthousiaste customer support medewerker die energie krijgt van het informeren en adviseren van onze klanten? Lijkt het je leuk om de pootjes uit de mouwen te steken om écht iets voor iemand te kunnen betekenen en om onze klanten keer op keer weer een glimlach te bezorgen? Dan zoeken we jou

**Wie zijn wij?**

Johnson Petfoods is een innovatieve, snelgroeiende speler binnen de huisdierenbranche met afnemers in de Benelux, Europa en daarbuiten. We zijn een Brabants no-nonsense familiebedrijf met een sterke focus op gezonde hoogwaardige voeding (en snacks) en kwalitatieve non-food producten voor honden en katten.

Wij zijn trots op onze merken die we verkopen via de betere dierenspeciaalzaken en via eigen online brandstores. Ook verkopen we één merk via het supermarktkanaal.

Ons kei gezellige team bestaat uit 23 mensen, waarvan 7 collega’s in de buitendienst werken. Het zal je vast niet verbazen dat wij allemaal minstens één gezamenlijke passie delen; namelijk het ervoor zorgen dat zoveel mogelijk viervoeters kunnen smullen van alleen de allerbeste voeding

**Wat ga je doen?**

Als Customer support medewerker bij Johnson Petfoods ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Hoewel enerzijds B2B en anderzijds B2C klanten ons weten te vinden, zal jouw voornaamste focus gaan naar het behandelen van vragen van onze eindconsumenten.

Of het nu gaat om vragen over onze hoogwaardige producten, hulp bij (het plaatsen van) een bestelling of advies over welk product het beste past bij hun harige vriend; jij staat klaar met de juiste oplossing. Jij zorgt ervoor dat elke klant tevreden en goed geïnformeerd is aan het eind van het telefoongesprek of mail contact.

Tot slot is het een pré als je bij afwezigheid van collega’s kunt bijspringen op de orderverwerking afdeling.

Een greep uit werkzaamheden die je kunt verwachten:

- Je staat onze klanten reactief en proactief telefonisch te woord voor vragen en/of klachten;
- Je informeert klanten pro-actief over bijvoorbeeld de status van hun bestelling, indien een product niet voorradig is of als hun pakketje is bezorgd op een afhaallocatie;
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retouren;
- Je springt zo nu en dan bij met het (online) verwerken van bestellingen van dierenspeciaalzaken, groothandelaren en webshopklanten.

**Herken jij je in onderstaande punten?**
- Mbo+ werk
- en denkniveau;
- Bij voorkeur mínimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker in een soortgelijke functie, maar wij vinden enthousiasme en de juiste instelling minstens zo belangrijk;
- Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift. Wanneer de Duitse taal ook tot jouw vaardigheden behoort is dat een zeer grote pré;
- Je hebt affiniteit met (huis)dieren;
- Kennis van diervoeding is een grote pré;
- Je bent communicatief sterk en hebt een luisterend oor (net zoals de meeste honden);
- Je bent nauwkeurig, hebt een klantgerichte instelling en denkt altijd in oplossingen;
- Met jouw hands-on mentaliteit weet jij wat aanpakken is: zowel zelfstandig als in teamverband;
- Je bent voor mínimaal 24 uur beschikbaar en woont in (de omgeving van) Rosmalen;
**Wat je kunt verwachten**:

- Werken in een Brabants familiebedrijf in een leuk, klein team. Een informele sfeer en korte lijnen staan bij ons centraal;
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris, passend bij je functie en de kennis en ervaring die je meeneemt;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een pensioenregeling, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding op basis van jouw woon-werkverkeer;
- Diverse mogelijkheden voor opleiding en bijscholing;
- Wij zijn allemaal iedere dag aanwezig op kantoor, thuiswerken behoort bij voorkeur niet tot de mogelijkheden. Er staat dan ook een moderne werkplek voorzien van alle gemakken op ons kantoor in Rosmalen voor je klaar (met zo nu en dan een kantoorhond);
- Leuke extra’s zoals personeelsuitjes, regelmatig lekkere traktaties als Bossche Bollen en personeelskorting op onze eigen producten.

**Enthousiast?**

**Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.**

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden

Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands, Engels (Duits is een grote pré) (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek



  • Rosmalen, Nederland Johnson Petfoods BV Voltijd

    **Medewerker Klant Contact Center** **Parttime 24 - 32 uur** Johnson Petfoods groeit hard en daarom zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice afdeling. Ben jij de enthousiaste customer support medewerker die energie krijgt van het informeren en adviseren van onze klanten? Lijkt het je leuk om de pootjes uit de mouwen te steken om écht iets...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden


    Rosmalen, Nederland Custom Connect Voltijd

    Hey jij daar!Ben jij sociaal ingesteld, heb je een vlotte babbel en krijg je energie van mensen helpen? Wij zijn op zoek naar inbound klantenservice medewerkers technische helpdesk voor onze klant Budget Thuis. Als medewerker op de technische helpdesk ben jij diegene die antwoord heeft op alle vragen van klanten met het alles-in-één pakket. Vragen over...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Rosmalen, Nederland Sanitairwinkel Sawiday Voltijd

    **Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 240 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, veertien showrooms in Nederland en drie winkels in België draaiende houden. In Rosmalen is onze klantenservice gevestigd en voor de uitbreiding van dat team zoeken we een energieke...


  • Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Custom Connect Voltijd

    Wij Zoeken Een Klantenservice Medewerker Technische HelpdeskWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker technische helpdesk die onze klanten kan helpen met hun technische vragen. Als medewerker op de technische helpdesk ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van hun problemen.Wat Vragen We Van...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Dit ben jijAls klantenservice medewerker bij Sanitairwinkel ben je communicatief sterk en heb je een fijne telefoonstem. Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent in staat om klanten te laten voelen dat ze gehoord worden. Je bent kalm en professioneel, zelfs in stressvolle situaties.Wat wij biedenWe bieden een plekje in een jong en energiek team waar...

  • IT Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Rosmalen, Nederland Amacom Voltijd

    **IT support medewerker** Ben jij de schakel die collega’s helpt om zonder technische zorgen hun werk te doen? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT support medewerker die ons team ondersteunt bij dagelijkse IT-vragen en problemen. Werk je graag in een dynamische omgeving, met zowel kantoor - als logistieke medewerkers, en heb je affiniteit met diverse...


  • Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Custom Connect Voltijd

    Ben jij onze nieuwe klantenservice medewerker technische helpdesk?We zijn op zoek naar een communicatief sterke medewerker die onze klanten kan vertegenwoordigen en hun problemen oplost. Als klantenservice medewerker technische helpdesk ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten met technische vragen.Wat verwachten wij van jou?Klantgericht en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Wie ben jij?We zoeken een communicatief sterke klantenservice medewerker die een fijne telefoonstem heeft en de Nederlandse taal goed beheerst.Je bent communicatief sterk en hebt een fijne telefoonstem.Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift.Je bent kalm en professioneel in je communicatie.Wat bieden wij?We bieden een plekje in...


  • Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Als medewerker klantenservice bij Sanitairwinkel ga je ervoor zorgen dat klanten goed geholpen worden en dat de werksfeer leuk is. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die communicatief sterk is, minimaal een MBO werk- en denkniveau heeft en overweg kan met programma's als Windows en Office.SalarisWe bieden een geweldig salaris aan op basis van...

  • Sales Support

    1 maand geleden


    Rosmalen, Nederland IRIS one Voltijd

    Ben jij klaar voor een dynamische rol waar je het verschil maakt in de IT en Telecom sector? Bij IRIS one bieden we jou de kans om bedrijven vooruit te helpen met de slimste technologische oplossingen, ondersteund door topmerken zoals Vodafone, KPN en Microsoft! **Over ons**: Binnen IRIS one helpen wij onze klanten iedere dag het maximale uit zichzelf te...


  • Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Wie ben jij?Als klantenservice medewerker bij Sanitairwinkel ben je communicatief sterk en heb je een fijne telefoonstem. Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent in staat om klanten te laten voelen dat ze gehoord worden. Je bent kalm en professioneel, zelfs in stressvolle situaties.Wat biedt Sanitairwinkel jou?We bieden een plekje in een jong en...


  • Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Heijmans Voltijd

    Maak een significante bijdrage aan de succesvolle groei van Heijmans door in dienst te treden als Medewerker HR Support.Komt u in aanmerking?Hoe zit het met verlofregeling en contractvoorwaarden? Wat betekent een specifieke regel in uw arbeidsovereenkomst?Bent u klaar om vragen, zowel digitaal als telefonisch, goed en snel te beantwoorden?Ook bent u...


  • Rosmalen, Nederland Libéma Hoofdkantoor Voltijd

    In deze rol ben jij de ICT -vraagbaak van al onze bedrijven. Jij helpt collega’s graag uit de brand en bent met jouw service het visitekaartje van onze afdeling. Van haperende computers tot applicatieproblemen; jij weet overal een oplossing voor. Jij weet jouw IT kennis bij allerlei soorten problemen in te zetten en draait jouw hand niet voor ingewikkelde...

  • Winkelmedewerker Rosmalen

    2 weken geleden


    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een Vulploegmedewerker bij Jumbo Supermarkten in Rosmalen. Als Vulploegmedewerker bij Jumbo, draag je bij aan een positieve inkoopervaring voor onze klanten. Je werkt samen met je collega's om ervoor te zorgen dat onze winkel voortdurend voldoet aan de hoge eisen van onze klanten. Een van de belangrijkste taken van een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Dit is jouw kansJe bent communicatief sterk en hebt een fijne telefoonstem.Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent stressbestendig.Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en bent overweg met programma's als Windows en Office.Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken en bent een teamspeler.Dit bieden wijEen plekje in een jong en energiek team...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Dit is jouw kansJe bent communicatief sterk en hebt een fijne telefoonstem. Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift.Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en bent in staat om met programma's als Windows en Office overweg te maken.Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en bent beschikbaar om op zaterdag te werken.Dit...

  • Medewerker Verkoop

    2 maanden geleden


    Rosmalen, Nederland InstallatieBalie.nl Voltijd

    **Medewerker Verkoop en logistiek Rosmalen** Het magazijn tiptop in orde en de operatie op rolletjes! Klinkt dit jou als muziek in de oren en wil jij meehelpen om dit bij ons in goede banen te leiden? Help jij graag mensen met jouw kennis en zou je graag op langere termijn willen doorgroeien naar een commerciële rol? Word dan Logistiek medewerker bij...


  • Rosmalen, Nederland Nivo B.V. Voltijd

    Als Commercieel Medewerker Binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van het verkoopteam en het bieden van uitstekende service aan de klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het verwerken van orders, het beheren van klantaccounts, het verstrekken van productinformatie en het afhandelen van klantvragen en klachten. Daarnaast werk je nauw...


  • Rosmalen, Nederland Wagemaker Voltijd

    Door de groei en uitbreiding van ons portfolio hebben wij een mooie uitdaging voor een **financieel-administratief medewerker** Ben jij financieel onderlegd en administratief sterk? Speel jij graag kort op de bal en houd je van een baan met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor je eigen inbreng? Ben jij daarnaast planmatig, nauwkeurig en regel jij elk...

  • Sales Support

    4 weken geleden


    Rosmalen, Nederland PVO International B.V. Voltijd

    PVO International: PVO International BV is een ambitieuze Europese handels - en distributie partner in zonnestroom producten. PVO International is constant in ontwikkeling. Groei en verdere professionalisering van de organisatie zijn de speerpunten voor de bedrijfsfase waar PVO zich in bevindt. Wij geloven dan ook sterk in het ontwikkelen van onze...