Klantenservice / Support Medewerker

6 maanden geleden

Rosmalen, Nederland Johnson Petfoods BV Voltijd

**Medewerker Klant Contact Center**

**Parttime 24 - 32 uur**

Johnson Petfoods groeit hard en daarom zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice afdeling. Ben jij de enthousiaste customer support medewerker die energie krijgt van het informeren en adviseren van onze klanten? Lijkt het je leuk om de pootjes uit de mouwen te steken om écht iets voor iemand te kunnen betekenen en om onze klanten keer op keer weer een glimlach te bezorgen? Dan zoeken we jou

**Wie zijn wij?**

Johnson Petfoods is een innovatieve, snelgroeiende speler binnen de huisdierenbranche met afnemers in de Benelux, Europa en daarbuiten. We zijn een Brabants no-nonsense familiebedrijf met een sterke focus op gezonde hoogwaardige voeding (en snacks) en kwalitatieve non-food producten voor honden en katten.

Wij zijn trots op onze merken die we verkopen via de betere dierenspeciaalzaken en via eigen online brandstores. Ook verkopen we één merk via het supermarktkanaal.

Ons kei gezellige team bestaat uit 23 mensen, waarvan 7 collega’s in de buitendienst werken. Het zal je vast niet verbazen dat wij allemaal minstens één gezamenlijke passie delen; namelijk het ervoor zorgen dat zoveel mogelijk viervoeters kunnen smullen van alleen de allerbeste voeding

**Wat ga je doen?**

Als Customer support medewerker bij Johnson Petfoods ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Hoewel enerzijds B2B en anderzijds B2C klanten ons weten te vinden, zal jouw voornaamste focus gaan naar het behandelen van vragen van onze eindconsumenten.

Of het nu gaat om vragen over onze hoogwaardige producten, hulp bij (het plaatsen van) een bestelling of advies over welk product het beste past bij hun harige vriend; jij staat klaar met de juiste oplossing. Jij zorgt ervoor dat elke klant tevreden en goed geïnformeerd is aan het eind van het telefoongesprek of mail contact.

Tot slot is het een pré als je bij afwezigheid van collega’s kunt bijspringen op de orderverwerking afdeling.

Een greep uit werkzaamheden die je kunt verwachten:

- Je staat onze klanten reactief en proactief telefonisch te woord voor vragen en/of klachten;
- Je informeert klanten pro-actief over bijvoorbeeld de status van hun bestelling, indien een product niet voorradig is of als hun pakketje is bezorgd op een afhaallocatie;
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retouren;
- Je springt zo nu en dan bij met het (online) verwerken van bestellingen van dierenspeciaalzaken, groothandelaren en webshopklanten.

**Herken jij je in onderstaande punten?**
- Mbo+ werk
- en denkniveau;
- Bij voorkeur mínimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker in een soortgelijke functie, maar wij vinden enthousiasme en de juiste instelling minstens zo belangrijk;
- Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift. Wanneer de Duitse taal ook tot jouw vaardigheden behoort is dat een zeer grote pré;
- Je hebt affiniteit met (huis)dieren;
- Kennis van diervoeding is een grote pré;
- Je bent communicatief sterk en hebt een luisterend oor (net zoals de meeste honden);
- Je bent nauwkeurig, hebt een klantgerichte instelling en denkt altijd in oplossingen;
- Met jouw hands-on mentaliteit weet jij wat aanpakken is: zowel zelfstandig als in teamverband;
- Je bent voor mínimaal 24 uur beschikbaar en woont in (de omgeving van) Rosmalen;
**Wat je kunt verwachten**:

- Werken in een Brabants familiebedrijf in een leuk, klein team. Een informele sfeer en korte lijnen staan bij ons centraal;
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris, passend bij je functie en de kennis en ervaring die je meeneemt;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een pensioenregeling, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding op basis van jouw woon-werkverkeer;
- Diverse mogelijkheden voor opleiding en bijscholing;
- Wij zijn allemaal iedere dag aanwezig op kantoor, thuiswerken behoort bij voorkeur niet tot de mogelijkheden. Er staat dan ook een moderne werkplek voorzien van alle gemakken op ons kantoor in Rosmalen voor je klaar (met zo nu en dan een kantoorhond);
- Leuke extra’s zoals personeelsuitjes, regelmatig lekkere traktaties als Bossche Bollen en personeelskorting op onze eigen producten.

**Enthousiast?**

**Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.**

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden

Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands, Engels (Duits is een grote pré) (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Klantenservice / Support Medewerker

    1 maand geleden

    Rosmalen, Nederland Johnson Petfoods BV Voltijd

    **Medewerker Klant Contact Center** **Parttime 24 - 32 uur** Johnson Petfoods groeit hard en daarom zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice afdeling. Ben jij de enthousiaste customer support medewerker die energie krijgt van het informeren en adviseren van onze klanten? Lijkt het je leuk om de pootjes uit de mouwen te steken om écht iets...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Sanitairwinkel Sawiday Voltijd

    **Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 240 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, veertien showrooms in Nederland en drie winkels in België draaiende houden. In Rosmalen is onze klantenservice gevestigd en voor de uitbreiding van dat team zoeken we een energieke...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van telefoontjes. Je ontvangt allerlei vragen van honden- en kattenbaasjes die advies nodig hebben over voer. Ze rekenen op jouw kennis en vriendelijkheid om...

  • IT Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Amacom Voltijd

    **IT support medewerker** Ben jij de schakel die collega’s helpt om zonder technische zorgen hun werk te doen? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT support medewerker die ons team ondersteunt bij dagelijkse IT-vragen en problemen. Werk je graag in een dynamische omgeving, met zowel kantoor - als logistieke medewerkers, en heb je affiniteit met diverse...

  • Technisch Support Medewerker

    1 week geleden

    Rosmalen, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Heb je een voorliefde voor techniek? Dan past de rol van Technisch Support Medewerker bij een bedrijf in omgeving Den Bosch bij jou, met een salaris tot wel €3500Dit ga je doenAls Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van klanten bij problemen of storingen aan hun apparatuur. Je maakt op afstand verbinding en probeert...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, 's-Hertogenbosch, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden! Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van telefoontjes. Je ontvangt allerlei vragen van honden- en kattenbaasjes die advies nodig hebben

  • Interieuradviseur

    2 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Benacci Voltijd

    Werken bij Benacci is een feest voor eenieder die affiniteit heeft met interieur. Benacci draagt bij aan een exceptionele levensstijl door het ontwikkelen en aanbieden van exclusieve wandpanelen. Bovendien krijg je de kans om samen te werken met onder andere VTwonen en SBS6. Vanuit ons mooie kantoor en Experience Center in Rosmalen werken we met een hecht...

  • Sales Support

    2 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland IRIS one Voltijd

    Ben jij klaar voor een dynamische rol waar je het verschil maakt in de IT en Telecom sector? Bij IRIS one bieden we jou de kans om bedrijven vooruit te helpen met de slimste technologische oplossingen, ondersteund door topmerken zoals Vodafone, KPN en Microsoft! **Over ons**: Binnen IRIS one helpen wij onze klanten iedere dag het maximale uit zichzelf te...

  • Ben jij een gedreven klantenservice medewerker?

    3 weken geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Bekijk deze vacature als je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging! Als Klantenservice Medewerker bij Sanitairwinkel word je aangemoedigd om jezelf voortdurend te ontwikkelen en zorg je ervoor dat onze klanten volledig tevreden zijn.Wat bieden wij?Een plek in een jong en energiek team waar iedereen zijn bijdrage levert aan het succes van onze...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Luba Voltijd

    Over het WerkWe zoeken een medewerker voor onze klantenservice, iemand die klaar is om de beste diensten te leveren aan onze hongerige viervoeters. Als klantenservice medewerker bij Luba start je elke dag met enthousiasme en energie, klaar om onze klanten vanuit Brabant de beste service te bieden.Vragen BeantwoordenJouw eerste taak van de dag bestaat uit het...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden! Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van telefoontjes. Je ontvangt allerlei vragen van honden- en kattenbaasjes die advies nodig hebben over voer. Ze rekenen op jouw kennis en vriendelijkheid om...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden! Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van telefoontjes. Je ontvangt allerlei vragen van honden- en kattenbaasjes die advies nodig hebben over voer. Ze rekenen op jouw kennis en vriendelijkheid om...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Beantwoord vragen over dierenvoeding, verwerk bestellingen, los klachten op en zorg voor tevreden klanten en viervoeters!Over het werk Als klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden! Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Beantwoord vragen over dierenvoeding, verwerk bestellingen, los klachten op en zorg voor tevreden klanten en viervoeters!Over het werk Als klantenservice medewerker bij begin je je dag vol energie, klaar om de klanten van onze hongerige viervoeters de beste service te bieden! Je eerste taak van de dag is het beantwoorden van...

  • Ict Support Medewerker Voor Locaties Zoals Beekse

    3 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Libéma Hoofdkantoor Voltijd

    In deze rol ben jij de ICT -vraagbaak van al onze bedrijven. Jij helpt collega’s graag uit de brand en bent met jouw service het visitekaartje van onze afdeling. Van haperende computers tot applicatieproblemen; jij weet overal een oplossing voor. Jij weet jouw IT kennis bij allerlei soorten problemen in te zetten en draait jouw hand niet voor ingewikkelde...

  • Zoek je een uitdagende functie in klantenservice

    4 weken geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Company OverzichtSanitairwinkel biedt een unieke kans om deel te nemen aan een jong en energiek team waar iedereen iets toevoegt. Ons bedrijf is gericht op het faciliteren van succes door samenwerking.SalarisWe bieden een goed salaris gebaseerd op kennis en ervaring, waarmee je kunt genieten van een hoog inkomen. 35.000 - 45.000 euro per...

  • Klantenservice Medewerker 24-40 uur

    4 weken geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Sanitairwinkel Voltijd

    Over onsWe bieden onze klanten de beste service door een team van professionele medewerkers.Salaris en CarrièremogelijkhedenEen goed salaris op basis van kennis en ervaring. Dit is rond de € 30.000 per jaar, maar kan variëren afhankelijk van je niveau en jouw behaalde resultaten.Bovendien bieden we uitzicht op een vast contract en faciliteren we...

  • Medewerker Verkoop

    3 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland InstallatieBalie.nl Voltijd

    **Medewerker Verkoop en logistiek Rosmalen** Het magazijn tiptop in orde en de operatie op rolletjes! Klinkt dit jou als muziek in de oren en wil jij meehelpen om dit bij ons in goede banen te leiden? Help jij graag mensen met jouw kennis en zou je graag op langere termijn willen doorgroeien naar een commerciële rol? Word dan Logistiek medewerker bij...

  • Klantgerichte Dienstverlener

    33 minuten geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Luba Voltijd

    Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een klantgerichte dienstverlener. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten.In deze rol werk je samen met ons team om klanten te helpen en hun zorgen weg te nemen. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bent in staat om...

  • Bedieningsmedewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Luba Voltijd

    Over LubaOndanks onze groei zijn we nog steeds een klein en flexibel bedrijf waarbij iedere medewerker echt wordt gezien en gewaardeerd. SalarisWe bieden een salaris van € 28.500 per jaar.Beschrijving van de functieAangesloten bij Luba begin je je dag vol enthousiasme, klaar om onze klanten de beste service te bieden. Je eerste taak van de dag is het...