Team Lead Reserveringen
1 maand geleden
_Jij wordt onze nieuwe Teamlead Reserveringen (intern noemen wij jou Teamlead Meeting Expert)_
Jij bent de kracht achter het Meeting Expert team. Als professional heb je expertise op het gebied van het (door) ontwikkelen en borgen van de customer journey en het aansturen en leiden van een team. Jij kun goed prioriteren en organiseren, durft beslissingen te nemen en weet het team, samen met de Head of Bookings, te motiveren en begeleiden in hun werkzaamheden om met elkaar dé Meeting Expert 9+ te zijn.
**Oké, dat klinkt al goed Maarwie zijn jullie en wat houdt de functie in?**
Jij zal plaatsnemen in het kloppende hart van onze organisatie. Samen met het team van Meeting Experts ga jij ervoor zorgen dat vraag en aanbod samen komen en dat klanten en locaties tevreden zijn en blijven. Dagelijks stuur jij het team van Meeting Experts aan en werk je mee met het in behandeling nemen van de aanvragen voor vergaderingen, trainingen en evenementen van onze opdrachtgevers. Je staat in contact met diverse klanten en locaties. Je ondersteunt en stuurt het team aan om commerciële doelen te behalen, met elkaar zorgen jullie ervoor dat iedere boeking een succes wordt. Het geheim van een succesvolle boeking? Dat er tijd en aandacht naar de klant en locatie is gegaan, door hen te bellen, behoeften in kaart te brengen, mee te denken en te adviseren, zonder dat zij hierom vragen. Eigenlijk dus door een stapje extra te zetten. Daarnaast vind je het belangrijk dat alle processen als onderdeel van de customer journey binnen de afdeling goed geborgd zijn en dat iedere klant en locatie de juiste aandacht krijgt. Hoe je dit gaat doen? Met jouw gedrevenheid, oog voor details en gevoel voor mensen en processen. Naast deze werkzaamheden vind je het belangrijk dat het goed gaat met de medewerkers in het team, daarom drink je regelmatig een kopje koffie met hen om even in te checken. De ene keer gaat het over het weekend, de andere keer over werkinhoud en weer een andere keer over de persoonlijke ontwikkeling van de medewerker.
**Dat klinkt goed, wat heb ik nodig voor deze functie?**
Bovenal heb je affiniteit met de hospitality branche en ben je service gericht met oog voor commerciële kansen. Je weet wat meeting & event locaties belangrijk vinden in een samenwerking en wat zakelijke klanten zoeken voor de perfecte bijeenkomst en succesvol evenement. Je hebt passie voor de hospitality dienstverlening maar waardeert kantoortijden. Je zoekt een bedrijf waar je gehoord wordt en invloed kan uitoefenen, waar korte lijnen zijn, waar je kan meegroeien en waar je kansen krijgt.
Ook heb jij al eerder leiding gegeven of een team aangestuurd en weet jij hoe je het beste in iedere medewerker naar boven kan halen. Je laat ze bloeien en zet ze in hun kracht, want een Meeting Expert 9+ ben je niet zomaar. Daarnaast krijg je energie van het borgen en optimaliseren van onze customer journey, van eerste aanvraag tot de aftersales. Je ziet snel waar het proces geoptimaliseerd kan worden en voert hier verandering in door. Je weet het team mee te nemen in deze verandering en samen streven jullie naar het beste resultaat. Met jouw gedegen kennis weet jij snel kansen en mogelijkheden te signaleren in de markt en maakt hier gebruik van.
**Jouw week**
Eén ding is zeker: jouw dagen zijn nooit hetzelfde. De ene dag stromen er ontzettend veel aanvragen binnen en werk je hard mee met het team om alle klanten en locaties samen te brengen. De andere dag neem je het team mee in de commerciële kansen die er zijn en hoe jullie die met elkaar gaan benutten, je drinkt vervolgens nog individueel met iedereen een kop koffie om in te checken. Jouw week zou er dus zomaar zo uit kunnen zien:
- Maandag: _Je start de dag op en neemt met de collega’s even het weekend door. Na alle gezellige verhalen gehoord te hebben, bekijken jullie met elkaar de mailbox en het dashboard, om vervolgens de taken met elkaar te verdelen en prioriteiten te bepalen. Jij neemt de lead in het verdelen van de mailbox en het monitoren van de voortgang van het dashboard. Op die manier heeft iedereen een knallende start op maandag
- Dinsdag: _Vandaag neem je met het team de conversie van vorige week door. Jullie signaleren met elkaar welke kansen er nog liggen en welke successen zijn behaald. Je motiveert het team met jouw commerciële drive om de aankomende dagen te knallen met elkaar. Na de lunchpauze heb je een sollicitatiegesprek met een potentiële nieuwe Meeting Expert, door de groei binnen de afdeling wil je graag nog extra collega’s aan het team toevoegen.
- Woensdag: _De week is alweer door de helft dus tijd om spijkers met koppen te slaan. Je signaleerde eerder deze week dat het aftersales proces nog niet optimaal is. Je gaat het proces opnieuw bekijken en nog eens met het team doornemen, want jij vindt het belangrijk dat jullie als team altijd het meest optimale uit een boeking halen en alle partijen tevreden zijn. Na de bespreking met het team heb je jouw eigen twee wekelijks
-
Medewerker Reserveringen
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Eenhoorn Meeting Center Amersfoort VoltijdJIJ WORDT ONZE NIEUWE medewerker reserveringen! **Waarom weten wij dat zeker?** Jij vindt het fijn en belangrijk om helemaal jezelf te kunnen zijn in een team. Je bent betrokken vanaf dag één. Wij nemen jou vanaf je eerste dag dan ook serieus. Er wordt echt naar jou geluisterd. En we heten je dan ook van harte welkom op je eerste werkdag. We kijken uit...
-
Medewerker Reserveringen
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland Eenhoorn Meeting Center Amersfoort VoltijdJIJ WORDT ONZE NIEUWE medewerker reserveringen! **Waarom weten wij dat zeker?** Jij vindt het fijn en belangrijk om helemaal jezelf te kunnen zijn in een team. Je bent betrokken vanaf dag één. Wij nemen jou vanaf je eerste dag dan ook serieus. Er wordt echt naar jou geluisterd. En we heten je dan ook van harte welkom op je eerste werkdag. We kijken uit...
-
Medewerker Centrale Reserveringen
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Van der Valk International Voltijd**MEDEWERKER CENTRALE RESERVERINGEN** Vanaf het moment dat onze gasten jou aan de telefoon krijgen, zorg je moeiteloos voor een ontspannen sfeer. Waardoor gasten echt uitkijken naar hun verblijf in een van onze hotels. Je begrijpt als geen ander wat er schuilgaat achter de vraag. Je benoemt wat er allemaal geregeld is voor het aankomende verblijf. Na een...
-
Assistant Team Lead
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland KwikFit VoltijdWe are seeking a highly motivated and experienced Assistant Manager to lead our team at KwikFit. As a key member of our management team, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and exceeding expectations.Key Responsibilities:Lead a team of technicians and customer service representativesManage daily operations at the branch, including...
-
AP Team Lead
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Kao Netherlands B.V. - Kao Corporation VoltijdJob Title: AP Team LeadWe are seeking a highly skilled and experienced AP Team Lead to join our EMEA Finance Shared Service Center in the Netherlands. As a key member of our team, you will be responsible for supervising a team of AP specialists and Sr Specialists, ensuring the timely processing of invoices across 18 legal entities, and resolving queries from...
-
Data Enablement Lead
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdJe rolWe zijn op zoek naar een ervaren data professional die zich inzet voor de Data Analytics & Management Information (DA&MI) afdeling van ABN Amro. Als Data Enablement Lead zorg je ervoor dat de dataketen van onze afdeling blijft lopen en dat de juiste informatie beschikbaar is voor onze teams. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van de teams over...
-
Data Enablement Lead
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdJe rolWe zijn op zoek naar een ervaren data professional die zich inzet voor de Data Analytics & Management Information (DA&MI) afdeling van ABN Amro. Als Data Enablement Lead zorg je ervoor dat de dataketen van onze afdeling blijft lopen en dat de juiste informatie beschikbaar is voor onze teams. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van de teams over...
-
Data Enablement Lead
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdJe rolWe zijn op zoek naar een ervaren data professional die zich inzet voor de Data Analytics & Management Information (DA&MI) afdeling van ABN Amro. Als Data Enablement Lead zorg je ervoor dat de dataketen blijft lopen en dat de juiste informatie beschikbaar is voor de business. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van de business over hoe best...
-
Customer Service Team Lead
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical VoltijdJob Title: Customer Service Team LeadAs a Customer Service Team Lead at Applied Medical, you will be responsible for steering the team towards excellence. Your key responsibilities will include monitoring workload, assigning work areas, and setting priorities to ensure our Key Performance Indicators (KPIs) are met and Service Level Agreements (SLAs) are...
-
Customer Service Team Lead
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical VoltijdJob Title: Team Leader Customer RelationsAs a Team Leader Customer Relations, you will be responsible for leading a team of customer service professionals to deliver exceptional customer experiences. Your primary goal is to ensure that our customers receive timely and effective support, while also driving business growth and process improvements.Key...
-
Medewerkers Sales
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Hotel Amersfoort-A1 Voltijd**MEDEWERKER SALES & RESERVERINGEN** Dus jij hebt een netwerk waar je U tegen zegt? Mooi! Wij hebben zalen, vergaderruimtes, een skybar, meerdere restaurants en Club Tucan die we ermee kunnen vullen. Weet jij van elke vraag een kans te maken? En kun jij elke kans verzilveren? Dan wordt het hoog tijd voor een gesprek! - “Als Medewerker Sales _creëer_ je...
-
Customer Service Team Lead
10 uur geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical VoltijdJob Title: Team Leader Customer RelationsAs a Team Leader Customer Relations, you will be responsible for leading a team of customer service professionals to deliver exceptional customer experiences. Your primary goal will be to ensure that our customers receive timely and effective support, while also driving business growth and improvement.Key...
-
Data Enablement Lead
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland ABN Amro VoltijdData Enablement Lead - MI Team DFCDetecting Financial CrimeDetecting Financial Crime (DFC) is het 1LOD Centre of Expertise op het gebied van financieel economische criminaliteit (FEC). De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose ‘banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig...
-
Data Enablement Lead
2 dagen geleden
Amersfoort, Nederland ABN Amro VoltijdData Enablement Lead - MI Team DFCDetecting Financial CrimeDetecting Financial Crime (DFC) is het 1LOD Centre of Expertise op het gebied van financieel economische criminaliteit (FEC). De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose ‘banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig...
-
Expert Lead Kyc Offboarding
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland ABN AMRO VoltijdExpert Lead KYC Offboarding (DFC) **In het kort**: Binnen ID&C valt KYC Offboarding binnen de afdeling KYC. De afdeling Offboarding heeft een group wide (inclusief dochters en buitenlanden) ketenverantwoordelijkheid voor het aandachtsgebied KYC Offboarding. Hiermee beoogt ID&C de effectiviteit van FEC-risicomitigatie te verhogen, innovatie aan te jagen,...
-
AP Team Lead
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Kao Netherlands B. V. - Kao Corporation VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced AP Team Lead to join our EMEA Finance Shared Service Center in the Netherlands. As a key member of our AP team, you will be responsible for supervising a team of AP specialists and ensuring the timely processing of invoices across 18 legal entities.Key ResponsibilitiesManage daily operations and...
-
Lead Engineer
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Connetix VoltijdVoor de rol van Lead Engineer hoef je niet per se een doorgewinterde engineer te zijn. Ervaring in productieomgeving en leiderschapskwaliteiten zijn meer essentieel. Een goed cijfermatig inzicht is ook belangrijk. Deze functie is perfect voor jou als je graag samenwerkt in een vriendelijk team dat betrokken is bij diverse projecten binnen de machinebouw....
-
Data Enablement Lead
6 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdData Enablement LeadWe zijn op zoek naar een ervaren Data Enablement Lead om ons team te versterken. Als Data Enablement Lead zul je een cruciale rol spelen in het verbeteren van onze data-analytische capaciteiten en het verhogen van de kwaliteit van onze data. Je zult werken aan het ontwikkelen en implementeren van data-strategieën, het beheren van...
-
Team Lead, AP Operation
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland Kao Netherlands B.V. - Kao Corporation VoltijdFounded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high-quality products and services to create a Kirei Life for all – a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the...
-
Cluster Lead
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland CBRE Voltijd**Cluster Lead** **Job ID** - 179968**Posted** - 04-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Amersfoort '- Utrecht - Netherlands - Ben jij een ervaren leider met sterke people skills en een passie voor facilitaire dienstverlening? Heb je zin om een sleutelrol te spelen in...
