Customer Service Export

4 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

For our client, based in **Rotterdam** and active in the logistics industry, we are currently looking for a **Customer service Export Representative** (M/F/x). This is a position for 38.75 hours per week.

**Tasks and responsibilities of the Customer service Export Representative in Rotterdam**:

- You are responsible for **providing frontline responses to queries and requests from the Key Account clients**:

- You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through communication channels
- ** Day to day operations**: You provide prompt frontline response to service queries and initiate solutions for issues/cases as defined in SOPs and assigned to you through the Service Cloud communication system. In order to succeed, meet agreed KPIs and quality standards you need to actively keep abreast on sector and internal knowledge development as well as any changes to SOPs and relevant rules and regulations
- ** Process & Quality Management**: You are in charge of providing premium care and a consistently high service to ONE's Key Accounts. You aim at scaling quality service with the growing range of ''tech enablers'' and self-service tools, promoting these to the Key Accounts as suitable. Keeping up to date on the relevant self-service and e-commerce tools will therefore be vital. You ensure compliance with company rules and regulations on all processes and transactions.
- ** Communication & Collaboration**: Ensure good collaboration and communication within departments and across. Work closely with the Customer Administration team as well as the Sales Teams and escalate cases in a timely and professional manner whenever appropriate. Communicate effectively with customers and advise them in a reliable and professional manner.
- ** Digital adoption**: Support ONE's digital transformation by utilising and promoting the e

**Your profile**:

- Preferably** 1-2 years of work experience within shipping**:

- Strong communication skills, customer
- and service oriented
- Flexibility and creativity in problem solving
- Good knowledge of **Excel** and preferably Salesforce
- Articulate, clear oral and writing communication skills in **English and Dutch**:

- ** Enthusiastic team worker**

**Offer**:

- A **salary indication of maximum 3.300 EUR based on 38,75 hours per week and experience**:

- 26 holiday days per year
- Holiday allowance
- 13th month
- Pension: a defined contribution paid by Employer and Employee
- Collective **Health Insurance**:

- Commuting and Working from Home Allowance

**Interested?

  • Customer Service Medewerker Import/export

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    40 uur Rotterdam Office €2700 - €3700 per maand - Continuïteit en baanzekerheid - Snelle uitbetaling - Ontwikkelingsmogelijkheden via VNOM **Wat ga je doen?**: Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet. Als Customer Service...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van export/import zendingen;Onderhouden van contacten met verladers,...

  • Customer Service Export Ocean

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland NTG Air & Ocean Netherlands B.V. Voltijd

    **Customer Service Export Ocean**: **Zoek niet verder!**: Heb jij passie voor het vervoer van goederen over zee en heb jij al ervaring opgedaan op het gebied van export binnen de zeevracht en vind je het leuk om te werken binnen een team met een mix aan ervaring in een informele sfeer? Zoek dan niet verder en Join our Team! **Wat bieden wij jou?**: - De...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    1 maand geleden

    rotterdam (botlek), Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor

  • Customer Service Coördinator Export

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....

  • Customer Service Medewerker Export Nomination Desk

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd

    **MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE / EXPORT NOMINATION DESK** **Afdeling**: Export Groupage **De functie**: Op de customer Service afdeling behandel je offerte aanvragen, exportboekingen en allerlei service vragen voor alle klanten wereldwijd. Op onze Export Nomination desk sta je in nauw contact met agenten, geef je tarieven af en volgt boekingen op waarbij je...

  • Expediteur Export Air, Customer Service Operator, Airport, Logistiek

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Rhenus Air & Ocean B.V. Voltijd

    **Word jij onze nieuwe collega?**Voor onze locatie op Rotterdam (Airport) zijn wij op zoek naar een fulltime en gedreven Customer Service Export Operator. **DE FUNCTIE** Ben jij een gedreven Customer Service Export Operator en fulltime beschikbaar? In de functie van Customer Service Export Operator ben je verantwoordelijk voor het operationeel en...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd

    **Medewerker Customer Service afdeling en Export Nominatie Desk**: Afdeling: Export Groupage **De functie**: Op de customer Service afdeling behandel je offerte aanvragen, exportboekingen en allerlei service vragen voor alle klanten wereldwijd. Op onze Export Nomination desk sta je in nauw contact met agenten, geef je tarieven af en volgt boekingen op...

  • Customer Service Representative

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    Voor een van onze klanten, actief in de logistiek branche zijn wij op zoek naar een **Customer Service Representative (m/v/x)** in **Rotterdam (Waalhaven)** voor 32 - 40 uur per week. **Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Rotterdam** - Onderhouden van contacten met rederijen, agenten alsmede wegvervoerders - Beoordelen...

  • Medewerker Customer Service Afdeling en Export

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Career Rebels Voltijd

    Ben jij een servicegerichte en commercieel ingestelde professional met logistieke ervaring? Wil je jouw administratieve en communicatieve vaardigheden inzetten in een dynamische, internationale omgeving? Dan hebben wij dé kans voor jou! Als Medewerker Export Nomination Desk ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Je coördineert exportzendingen,...

  • Onecare Service Agent

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **JOB PURPOES & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** **As ONECare Service Agent - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. **You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Onecare Service Agent

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** As ONECare Service Agent - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam-Albrandswaard, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Customer Service Seafreight professional met sterke affiniteit voor klantenservice en een achtergrond in zeevracht bij een expediteur of rederij. Als onderdeel van ons gedreven en dynamische team ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten, het beoordelen van dossiers, het opstellen van offertes en het zorgdragen voor...

  • Customer Service Back Office

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?Relevante werkervaring in de scheepvaart;Met een flexibel en accurate werkhouding snel kunnen schakelen;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Wat ga je doen?Binnen deze functie als Customer Service medewerker ben je werkzaam op de export afdeling. Dagelijks ben je bezig met het coördineren van boekingen en sta...

  • Customer Service Back Office

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?Relevante werkervaring in de scheepvaart;Met een flexibel en accurate werkhouding snel kunnen schakelen;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Wat ga je doen?Binnen deze functie als Customer Service medewerker ben je werkzaam op de export afdeling. Dagelijks ben je bezig met het coördineren van boekingen en...

  • ONECare Service Agent

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES  As ONECare Service Agent – Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Customer Service Representative regio Rotterdam

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative, you will be responsible for all order processing. From the incoming order to the actual delivery, you will liaise with customers about the process. You will be at the heart of delivering exceptional Customer Expreiences. OmschrijvingAccurately process and confirm customer orders using the ERP system.Prepare and manage...

  • Customer Service Representative regio Rotterdam

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative, you will be responsible for all order processing. From the incoming order to the actual delivery, you will liaise with customers about the process. You will be at the heart of delivering exceptional Customer Expreiences. OmschrijvingAccurately process and confirm customer orders using the ERP system.Prepare and manage...

  • Customer Care Coordinator

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Accounts - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE...