Klantadviseur Verzekeringen

Ben jij die klantgerichte adviseur voor wie de klant centraal staat? Ben jij graag een spin in het web en hou je van wat hectiek? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als klantadviseur verzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het bieden van deskundig advies aan onze particuliere klanten op het gebied van schadeverzekeringen. Door jouw ervaring weet je snel en nauwkeurig de klantbehoeften te inventariseren en analyseren, waarbij je complexe situaties helder kunt doorgronden. Op basis hiervan vertaal je deze inzichten naar op maat gemaakte verzekeringsoplossingen die perfect aansluiten op de wensen van de klant. Jij bent gewend om zelfstandig beslissingen te nemen, verantwoordelijkheid te dragen en complexe vraagstukken op te lossen. Met jouw ervaring weet je klantrelaties te versterken en bij te dragen aan de strategische doelstellingen van het team.

**Jouw uitdagingen als klantadviseur verzekeringen zijn**:

- Het adviseren van particuliere relaties op het gebied van schadeverzekeringen, waarbij je complexe klantbehoeften vertaalt naar passende en toekomstbestendige oplossingen;
- Het adviseren over welke schadeverzekering het best past bij de behoefte van de klant;
- Het begeleiden en ondersteunen van jonge adviseurs;
- Het afsluiten van verzekeringen;
- Het uitbrengen van standaard en complexe offertes;
- Het meedenken en ideeën aandragen voor commerciële kansen;
- Het onderhouden van contacten met de eindklant en (volmacht)maatschappijen.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 24 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats IJsselstein. Jij bent onderdeel van het team particulier klantadvies wat bestaat uit zestien medewerkers. Het team bestaat uit starters en ervaren medewerkers, wat het een leuke dynamische groep maakt. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij bent gericht op kwaliteit en maakt gemakkelijk een klik met je gesprekspartner. Jij luistert goed en stelt de juiste vragen waardoor je echt kan meedenken met de klant. Daarnaast:

- Minimaal mbo werk
- en denkniveau (niveau 4);
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier;
- Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht en flexibel;
- Proactief;
- Verantwoordelijkheidsgevoel;
- Behulpzaam en geduldig;
- Besluitvaardig en weet de juiste prioriteiten te stellen.

**Wie zijn wij?**:
Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, bankzaken, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline