Huidige banen gerelateerd aan Operations Lead - Houten - Truston

  • Weather Technology Team Lead

    2 weken geleden

    Houten, Nederland Infoplaza Voltijd

    _**Lead the Future of Weather Technology!**_ Are you passionate about cutting-edge weather technology and ready to lead an innovative team? We are looking for an enthusiastic Team Lead Weather Technology who thrives in a fast-paced, forward-thinking environment, values teamwork, and is eager to drive innovation in weather technology to ensure we deliver the...

  • Customer Service Operations Manager

    14 uur geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    Technical Support Team Lead Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join FORTNA's Lifecycle Performance Services (LPS) department as a Technical Support Team Lead. The successful candidate will be responsible for leading a team of technical support coordinators and ensuring the highest level of customer satisfaction.Main Responsibilities:Lead and...

  • Technical Support Team Lead

    4 weken geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    As the Team Leader of Technical Support, you will lead a team of six Tech Support Coordinators within the Lifecycle Performance Services (LPS) department at FORTNA. Your team is responsible for resolving complex (mechatronic) malfunctions at our customers' locations. Your team is strong in coordination, working closely with various departments both within...

  • Technical Support Team Lead

    4 weken geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    As the Team Leader of Technical Support, you will lead a team of six Tech Support Coordinators within the Lifecycle Performance Services (LPS) department at FORTNA. Your team is responsible for resolving complex (mechatronic) malfunctions at our customers' locations. Your team is strong in coordination, working closely with various departments both...

  • Technical Support Team Lead

    2 weken geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    As the Team Leader of Technical Support, you will lead a team of six Tech Support Coordinators within the Lifecycle Performance Services (LPS) department at FORTNA. Your team is responsible for resolving complex (mechatronic) malfunctions at our customers' locations. Your team is strong in coordination, working closely with various departments both within...

  • Technical Support Team Lead

    19 uur geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    As the Team Leader of Technical Support, you will lead a team of six Tech Support Coordinators within the Lifecycle Performance Services (LPS) department at FORTNA. Your team is responsible for resolving complex (mechatronic) malfunctions at our customers' locations. Your team is strong in coordination, working closely with various departments both within...

  • Customer Support Team Leader

    4 weken geleden

    Houten, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We are looking for a driven individual to lead and inspire a customer-focused team within a well-established and thriving company. Located near Utrecht, this role offers an exciting opportunity to manage daily operations and play a key role in optimizing customer service processes. You’ll collaborat...

  • Customer Support Team Leader

    4 weken geleden

    Houten, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We are looking for a driven individual to lead and inspire a customer-focused team within a well-established and thriving company. Located near Utrecht, this role offers an exciting opportunity to manage daily operations and play a key role in optimizing customer service processes. You’ll collaborat...

  • Technical Support Team Lead

    18 uur geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a dynamic and driven organization that values its customers above all else. As the Team Leader of Technical Support, you will be responsible for leading a team of six Tech Support Coordinators within the Lifecycle Performance Services (LPS) department.Key Responsibilities:Manage daily operations of the team and serve as the point of contact for...

  • Manager Technische Service

    4 weken geleden

    Houten, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We are looking for a driven team leader who will lead the technical support team and ensure the daily operation of a group of experienced Technical Support Specialists. In this role, you will be responsible for coordinating technical failures and improving cooperation between different departments.Your responsibilities will be:Coordinating the day-to-day...

  • Supply Chain Project Leader

    3 weken geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    Join Our Dynamic Team at Fortna as a Supply Chain Project Leader!Are you ready to elevate your career in supply chain management? Do you have a passion for optimizing processes and ensuring seamless operations? Are you a team player who thrives in project teams where multidisciplinary collaboration drives success? Do you enjoy working in the high-tech...

  • Supply Chain Project Leader

    3 weken geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    Join Our Dynamic Team at Fortna as a Supply Chain Project Leader! Are you ready to elevate your career in supply chain management? Do you have a passion for optimizing processes and ensuring seamless operations? Are you a team player who thrives in project teams where multidisciplinary collaboration drives success? Do you enjoy working in the high-tech...

  • Customer Support Team Leader

    4 weken geleden

    Houten, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Customer Support Team Leader - B2B**: We are looking for a driven individual to lead and inspire a customer-focused team within a well-established and thriving company. Located near Utrecht, this role offers an exciting opportunity to manage daily operations and play a key role in optimizing customer service processes. You’ll collaborate with a dedicated...

  • Manager, Sales

    2 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world's leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • General Manager Benelux

    4 weken geleden

    Houten, Nederland Springer Nature Voltijd

    **Locations: Houten or Utrecht** **About Springer Nature Group            Â** Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 175 years our...

Operations Lead

1 maand geleden

Houten, Nederland Truston Voltijd

**OVER TRUSTON**

Als IT dienstverlener streven wij naar het continu leveren van toegevoegde waarde aan organisaties. Truston gelooft dat we samen verder kunnen komen door samen te werken. Wij leveren generieke ICT beheer diensten en zijn specialist voor alle (beheer-)diensten voor de backoffice applicatie Oracle Health Insurance voor zorgverzekeraars. Dit specialisme willen we verder uitbreiden met een duurzame beheerpropositie en -executie voor andere markten die door onze moedermaatschappij IG&H | We make your strategy work bediend worden.
Via een agile manier van werken wordt kennis van verschillende disciplines bij elkaar gebracht en wordt gestreefd naar voorspelbare leveringsbetrouwbaarheid, waarbij we samen verantwoordelijk zijn. Kwaliteit vinden wij hierbij erg belangrijk. Op deze manier proberen wij zorgen uit handen te nemen en vertrouwen te krijgen en samen verder te komen.
Truston bestaat ruim 30 jaar en we zijn met ongeveer 50 collega’s. We zitten in een modern ingericht kantoor met alle faciliteiten voor hybride werken en ontmoetingsruimten.

**WAT GA JE BIJ TRUSTON DOEN?**

Je richt je op de duurzame beheerpropositie en -executie voor de markten die door onze moedermaatschappij IG&H bediend worden, de focus ligt hierbij op de pensioenmarkt. Voor deze markt zetten we een nieuw organisatieonderdeel op die zich volledig gaat richten op het onderhouden en verder doorontwikkelen van onze innovatieve oplossing voor de pensioenmarkt Allvida.
Als Operations Lead ben je verantwoordelijk om een solide team op te bouwen dat eigenaarschap neemt en krijgt voor de verdere ontwikkeling, implementatie en het beheer van Allvida. Je zorgt dat het delivery proces goed loopt en hebt oog voor kwaliteit bij de oplevering. Je kent de contracten met de klanten en de verplichtingen vanuit wetgeving en het toezicht op onze klanten en weet deze input te vertalen naar werkzaamheden voor jou en je team.
Je bent, samen met de Operationeel Manager voor de andere markten die Truston bedient, mede-eigenaar van de Truston Way of Working en de inrichting van processen binnen Servicenow en Azure DevOps. Je zorgt er voor dat de processen worden geoptimaliseerd en doorontwikkeld. Je bent op de hoogte van de bedrijfs
- en informatiebeveiligingsrisico’s en helpt om deze gestructureerd te beheersen. Je draagt zorg voor verantwoording van de naleving van controls bij in
- en externe audits voor de pensioenapplicatie. Je onderhoudt contacten met klanten zodat je weet wat er bij hen speelt. Je treedt op als escalatiepunt vanuit het team, maar draagt ook actief bij in het vroegtijdig voorkomen van escalatie.
Als Operations Lead ben je onderdeel van het Truston Management team. In het Management team informeer je collega’s over ontwikkelingen binnen het pension delivery domein. Daarnaast geef je gezamenlijk met het MT vorm aan de toekomstige richting van Truston. Je werkt actief samen met de project organisatie voor een soepele overgang van project naar beheer. Samen met de Manager interne organisatie geef je vorm aan de HR cyclus voor de medewerkers in het delivery domein.

**WAAR BESTAAN JE TAKEN UIT?**
- Mede-proces
- en systeemeigenaar van de Truston Way of Working;
- Draagt zorg voor de aansluiting van de Truston Way of Working bij certificerings
- en audit verplichtingen;
- Is verantwoordelijk voor het optimaliseren van de serviceprocessen en systemen en de naleving van procedures;
- Is operationeel verantwoordelijk voor dienstverlening voor de pensioenmarkt;
- Draagt zorg voor dagelijkse aansturing van het team;
- Overall leveringsverantwoordelijke voor het beheer, changes en projecten voor de pensioenmarkt;
- Onderhoudt contact met klanten met betrekking tot de levering van diensten;
- Is verantwoordelijk voor het extern proces / levering inzake escalatie, in samenspraak met het team.

**WAAR MOET JE AAN VOLDOEN?**

De volgende zaken worden van jou verwacht:

- Ervaring bij een Managed Services en/of een beheer-organisatie;
- Kennis en praktijkervaring met ITIL processen;
- Ervaring met het lezen en aanpassen van budgetten/begrotingen;
- Het kunnen inschatten van de (financiële) gevolgen van beslissingen en het effect op bedrijfsresultaat;
- Ervaring met auditprocessen en het aantoonbaar maken van opzet, bestaan en werking;
- Ervaring in het effectief de-escaleren van situaties;
- Ervaring in het ontwerpen en verbeteren van processen.

**WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?**
- Een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 28 vakantiedagen en veel vrijheid om je werkweek in te richten naar een goede balans tussen werk en privé;
- Keuze uit een mobiliteitsbudget of lease auto;
- Goede thuiswerk-regeling en -faciliteiten;
- Werken voor meerdere klanten en toch de binding van een vast team;
- Een informele bedrijfscultuur met veel ruimte om je eigen rol vorm te geven.