Midoffice Medewerker Sociaal Domein
2 maanden geleden
**Wat ga je doen?**
Voor deze functie zijn we specifiek op zoek naar een nieuwe collega die aan de slag gaat binnen het aandachtsgebied Wmo.
- Als midoffice medewerker heb jij de volgende taken/ verantwoordelijkheden: _
- Verantwoordelijk voor de eerste toegang binnen het Sociale Wijkteam.
- Beoordelen van binnenkomende ondersteuningsvragen voor de Wijkteamleden en het toetsen hiervan op complexiteit en urgentie.
- Plannen van keukentafelgesprekken voor de Sociaal Wijkteamleden.
- Bepalen en inzetten van passende vervolgstappen na aanmelding van de hulpvraag.
- Zorgdragen voor de verbetering van kwaliteit op het proces en inhoud.
- Bevorderen van deskundigheid binnen de Midoffice.
- Voeren van telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners; bewaken van afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken.
- Vullen van het klant contact systeem met nieuwe informatie en registreren van handelingen en adviezen binnen afgesproken termijnen.
**Wat neem je mee?**
- HBO werk
- en denkniveau.
- Kennis van wet
- en regelgeving van het Sociaal Domein, bij voorkeur Wmo.
- Aantoonbare werkervaring in een functie als frontoffice medewerker met expertise Wmo/jeugd.
- Aantoonbare ervaring met het voeren van (lastige) gesprekken en klantcontact.
- Bij voorkeur relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
- Onze ideale kandidaat, _
is dienstverlenend, flexibel en kan snel schakelen. Ook ben je een volwaardig gesprekspartner op diverse niveaus, weerstand ga je hierbij niet uit de weg. Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen diverse computersystemen. Met jouw goede gespreksvaardigheden en open houding, ga je graag het gesprek aan met de inwoner en diens hulpvraag.
**Belangrijke competenties voor deze functie**
- Klantgerichtheid: Jij bent in staat de wensen en behoeften van de klant te onderzoeken en hiernaar handelen.
- Luisteren: Jij kan verbale en non-verbale boodschappen opnemen en begrijpen, doorvragen bij onduidelijkheden.
- Stressbestendigheid: Jij weet effectief gedrag te vertonen bij druk en stressvolle situaties.
- Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.
**Waar kom je te werken?**
Team Sociale wijkteams helpt inwoners die ondersteuning nodig hebben om zo fijn en zelfstandig mogelijk te leven. Denk aan huishoudelijke hulp, jeugdhulp en hulp aan gezinnen met meerdere problemen. Met KanDoen helpen we mensen bovendien aan nuttig werk, zodat ze meedoen in de maatschappij. Ons streven is om verder te kijken dan de vraag: gaat het bij bijvoorbeeld een scootmobiel echt om een probleem om zich te verplaatsen, of leeft de wens aan sociale contacten? We luisteren goed, vragen door en willen écht helpen: soms zoeken we daarbij de grenzen op van wat kan en mag. Valt een aanvraag buiten de richtlijnen, dan wijzen we op alternatieven. We zijn een hecht team dat stevig in de schoenen staat en steeds kijkt hoe het anders, beter en slimmer kan. Een team vol dynamiek en drive
**Wat bieden wij jou?**
Als midoffice medewerker bieden we jou een aantrekkelijk en veelzijdig pakket aan arbeidsvoorwaarden (op basis van 36-urige werkweek), zodat jij het beste uit jezelf kunt halen:
- Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris in schaal 8 variërend van € 3.052;
- tot € 4.297;
- passend bij jouw ervaring.
- Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar.
- Ruime vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
- Keuzevrijheid: Individueel keuzebudget van 17,05% van je jaarsalaris, voor onder andere fitnessabonnement of extra verlofdagen.
- Mobiliteitsvoordelen: Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 75 km enkele reis) op kantoordagen, plus €3;
- thuiswerkvergoeding.
- Ontwikkelingskansen: Diverse mogelijkheden voor groei en opleiding om het beste uit jezelf te halen.
**Werken voor Venlo**
Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal**.**
**Is dit jouw baan?**
Bij gemeente Venlo zien we talent als basis en diversiteit als kracht, voel je welkom om te solliciteren Enthousiast geworden? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Patricia Schuts, coördinator Midoffice, ( 06 15072567 | p
-
Beleidsmedewerker Sociaal Domein
3 dagen geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls beleidsmedewerker sociaal domein werk je bij Maandag® aan het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van beleid op diverse terreinen zoals jeugdzorg, WMO, participatie en armoedebestrijding. Door jouw expertise vertaal je maatschappelijke vraagstukken naar concrete beleidsmaatregelen die impact hebben op de gemeente en haar inwoners.Bij...
-
Beleidsmedewerker Sociaal Domein regio Venlo
2 dagen geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls beleidsmedewerker sociaal domein werk je bij Maandag® aan het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van beleid op diverse terreinen zoals jeugdzorg, WMO, participatie en armoedebestrijding. Door jouw expertise vertaal je maatschappelijke vraagstukken naar concrete beleidsmaatregelen die impact hebben op de gemeente en haar inwoners.Bij...
-
Venlo, Limburg, Nederland Wolters Kluwer Nederland B.V. VoltijdBent u geïnteresseerd in een uitdagende rol als jurist/vakredacteur binnen het sociaal domein? Wij zoeken iemand met ervaring in schuldhulpverlening en de participatiewet om onze gemeenten te ondersteunen.Over SchulinckWe zijn een dynamische organisatie die zich focust op advies aan gemeenten over het sociaal domein. Onze unieke combinatie van rijke...
-
Sociaal Leidinggevende Hovenier voor Groenbedrijf
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdWij zijn op zoek naar een sociaal ingestelde en ambitieuze Hovenier die zijn/haar vak op alle vlakken beheerst.Als Sociaal Leidinggevend Hovenier bij Arbeidsmakelaar in Venlo zal je de dagelijkse werkzaamheden leiden van een team dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en onderhouden van groenvoorzieningen voor bedrijven, gemeenten en instellingen.Je hebt...
-
Sociaal Leidinggevend Hovenier met passie voor groen
1 maand geleden
Venlo, Limburg, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdSociaal Leidinggevend HovenierWe zijn op zoek naar een sociaal ingestelde en ambitieuze meewerkend voorman/vrouw die zijn/haar vak op alle vlakken beheerst. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en aansturen van medewerkers op de werkplek. Je hebt ruime ervaring in onderhoudswerk en een sterke vakkennis en plantenkennis.Je...
-
Consulent Minimaregelingen
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Maandag VoltijdOver de functieBij Maandag draag je als Consulent Minimaregelingen bij aan de sociale zekerheid van de gemeente Venlo. Je beoordeelt aanvragen voor individuele inkomenstoeslag en minimaregelingen, waarbij je nauw samenwerkt met een gedreven team van collega's. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, passend bij de visie van...
-
Consulent Minimaregelingen
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Als Consulent Minimaregelingen bij de gemeente Venlo draag je direct bij aan de sociale zekerheid van de gemeente. Je beoordeelt aanvragen voor individuele inkomenstoeslag en minimaregelingen, waarbij je nauw samenwerkt met een gedreven team van collega’s. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, passend...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
Venlo, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen: Je volgt een hbo- of wo-opleiding. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties. Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden: Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld. Werken op...
-
Consulent Minimaregelingen
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls Consulent Minimaregelingen bij de gemeente Venlo draag je direct bij aan de sociale zekerheid van de gemeente. Je beoordeelt aanvragen voor individuele inkomenstoeslag en minimaregelingen, waarbij je nauw samenwerkt met een gedreven team van collega’s. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, passend bij...
-
Consulent Minimaregelingen
4 weken geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls Consulent Minimaregelingen bij de gemeente Venlo draag je direct bij aan de sociale zekerheid van de gemeente. Je beoordeelt aanvragen voor individuele inkomenstoeslag en minimaregelingen, waarbij je nauw samenwerkt met een gedreven team van collega’s. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, passend bij...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
Venlo, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen:Je volgt een hbo- of wo-opleiding.Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties.Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.Wat wij bieden:Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld.Werken op basis van...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
Venlo, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen: Je volgt een hbo- of wo-opleiding. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties. Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden: Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld. Werken op...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
venlo, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen:Je volgt een hbo- of wo-opleiding.Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties.Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden:Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld.Werken op basis van...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen:Je volgt een hbo- of wo-opleiding.Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties.Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden:Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld.Werken op basis van...
-
Coördinerend Adviseur Ruimtelijk Domein
1 maand geleden
Venlo, Nederland Gemeente Venlo VoltijdBen jij een inspirerende, enthousiaste persoonlijkheid?_ Ben jij die breed inzetbare duizendpoot die met een frisse blik naar complexe vraagstukken kan kijken, adviseert over de inrichting van processen en deze kan bewaken? _Hou je van afwisseling en improviseren én wil je een bijdrage te leveren aan de_ ontwikkeling van Venlo? Dan zijn wij op zoek naar...
-
Rechtmatigheidscoach
5 maanden geleden
Venlo, Nederland Maandag VoltijdWil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van correcte procedures en naleving van wet - en regelgeving? Ontdek de uitdagende wereld van een rechtmatigheidscoach! **Over de functie**: Binnen het Team Rechtmatigheid Sociaal Domein werk je samen met ± 40 collega’s, verdeeld over de clusters aanvragen, onderhoud, en kwaliteit. Ook de...
-
Directeur Incluzio Sociale Basis
6 maanden geleden
Venlo, Nederland Incluzio Sociale Basis VoltijdWil jij echt impact maken en meebouwen aan een samenleving waar iedereen meedoet, meetelt en van betekenis is? Ben jij gefascineerd door de maatschappelijke opgaven in het sociaal domein? **Functieomschrijving**: Als Directeur bij Incluzio ben je actief met het aanjagen, faciliteren en realiseren van de gemeentelijke opdracht.). Met jouw diepgaande kennis...
-
KCC medewerker gemeente
4 weken geleden
Venlo, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen: Je volgt een hbo- of wo-opleiding. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je hebt een sterk empathisch vermogen, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties. Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden: Een startsalaris van €15,60 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld. Werken...
-
KCC medewerker gemeente: Flexibel en Dynamisch
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Aethon VoltijdWat ga je doen: Je volgt een hbo- of wo-opleiding terwijl je bij ons werkt. Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur per week. Je moet een sterk empathisch vermogen hebben, maar blijft professioneel en kalm in stressvolle situaties. Eerder werkervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste. Wat wij bieden: Een startsalaris van €15,60 bruto...
-
Sociaal Wijkteamlid Jeugd
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Gemeente Venlo Voltijd**Wat ga je doen?** Als sociaal wijkteamlid jeugd ga jij aan de slag met ondersteuningsvragen voor kinderen, jeugdigen en gezinnen op het gebied van opgroeien en/of opvoeden en vervul je zowel de rol van regisseur, arrangeerder en contactpersoon. Jij zorgt voor een brede vraagverheldering om de ondersteuningsvraag in kaart te brengen met als uitgangspunten:...