Customer Service Advisor

3 weken geleden

Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

**CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS**

**About the Team/Role**

WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions
- comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a wide spectrum of business sectors. We are executing against a multi-pronged growth strategy that enables us to maintain our leadership position and we hire people who share our passion for continuous innovation, client service and process improvement.

**What’s on offer?**
- Highly competitive salary up to 35,500 EUROS (dependent on experience)
- Annual company bonus
- Pension + dependent pension
- 40 hour working week - Monday to Friday - no evenings or weekend
- Hybrid working (1-2 days per week in the Breda office)
- Accident Insurance
- Group Medical WIA-excess Insurance
- Long term sickness Cover
- Fuel reimbursement for travel to office - capped at 60km
- Employee wellbeing

**How you'll make an impact**
- Actively share updates about customers with team
- Advise Sales of customers commercial queries
- Investigate transaction declines & velocity queries
- Log all queries and action on Logging Tool incl.
- Copy Invoice Requests
- Creation and blocking of cards
- Resend pin codes
- Toll box management
- Provide authorization codes
- Transaction Queries
- Provide on-going support to colleagues and highlight training requirements to Team Leader/Manager
- Provide strong links with Sales Department
- Answer phone calls with set criteria and within parameters set out by the Company
- Arrange product restriction amendments on request from customer, taking into account control criteria
- Carry out data entry for Customers & Cards
- Production of Customer Transaction Files and Reports
- Ensure all work is performed to standards SLA (Service Level Agreements), KPI (Key Performance Indicators) & contracts
- Forward customer payment concerns to Credit Collections immediately
- Highlight faults and change requests for website software and processes
- Provide support to customers using website/systems provided
- Undertake procedural developments if required
- Covers for customer service agent (e.g. if very busy or to cover holidays)
- Customer onboarding
- Handling customer rebates

**Experience you'll bring**
- Ability to introduce/handle new process, procedures, controls and a varied workload
- Ability to originate/introduce new process, procedures, controls to improve productivity
- Ability to mentor, develop & improve skills of others
- Adaptable to organizational change requirements
- Analytical
- Assertive and self-confident
- Build a powerful sense of ownership and teamwork
- Conscientious
- Establish and maintain co-operative and effective working relationships
- Excellent PC skills including Word, Excel and PowerPoint
- Flexibility to provide cover for other positions
- Make identifiable contributions to business objectives
- Positively represent the company
- Self-motivated, organized and can work on own initiative
- Taking “ownership” of problems
- Understand and follows business conduct policies and ask questions to clarify any issues
- PC proficient
- Analytical
- Communicative
- Customer Service
- Fluent in spoken and Written Dutch and English
- Gaining expertise in market leading Fuel Card systems

**What's next?**

If you feel that you have the necessary skills to be our Customer Service Advisor - Sales Support - Dutch Speaking then please APPLY TODAY for immediate consideration.
- We do not accept speculative agency CVs. Any CV received by WEX will be treated as a gift and will not be eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs if authorised to do so by the Talent Acquisition team. _

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Salaris: Tot €35.500,00 per jaar

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Werk vanuit huis

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- Breda: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Taal:

- Dutch or French (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Breda

  • Customer Service Advisor

    4 weken geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS** **About the Team/Role** WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions - comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a...

  • Customer Service Advisor

    2 dagen geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE ADVISOR - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS** **About the Team/Role** WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions - comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a wide spectrum of...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland OrthoPediatrics Voltijd

    We are seeking a versatile and proactive Customer Service & Warehouse Specialist to join our new European Distribution Center (EDC) in Breda. This dynamic role combines customer service activities, transport arrangements, warehouse operations, and the inspection of returned instruments and implant sets. As part of a newly established team, you will be...

  • Customer service medewerker

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende baan bij een organisatie die mensen vooropstelt? Dan is dit jouw kans Functieomschrijving: Wat ga jij doen als customer service medewerker? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig invoeren en verwerken van ordergegevens i...

  • Customer service medewerker

    7 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende baan bij een organisatie die mensen vooropstelt? Dan is dit jouw kans Functieomschrijving: Wat ga jij doen als customer service medewerker? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig invoeren en verwerken van ordergegevens i...

  • Customer service medewerker

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende baan bij een organisatie die mensen vooropstelt? Dan is dit jouw kans Functieomschrijving: Wat ga jij doen als customer service medewerker? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig invoeren en verwerken van ordergegevens in het systeem. Je koppelt alle informatie aan de juiste opdrachten....

  • Customer service medewerker

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wil jij werken bij een organisatie waar de mens centraal staat? Zoek jij een afwisselende functie? Dan is deze vacature zeker iets voor jou Functieomschrijving: Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alle data netjes en correct wordt verwerkt in het systeem. Je zorgt ervoor dat de orders op de...

  • Customer service medewerker

    7 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende baan bij een organisatie die mensen vooropstelt? Dan is dit jouw kans Functieomschrijving: Wat ga jij doen als customer service medewerker? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig invoeren en verwerken van ordergegevens in het systeem. Je koppelt alle informatie aan de juiste opdrachten....

  • Customer service medewerker

    6 dagen geleden

    Breda, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wil jij werken bij een organisatie waar de mens centraal staat? Zoek jij een afwisselende functie? Dan is deze vacature zeker iets voor jou Functieomschrijving: Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alle data netjes en correct wordt verwerkt in het systeem. Je zorgt ervoor dat de orders op de...

  • Customer service medewerker

    2 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wil jij werken bij een organisatie waar de mens centraal staat? Zoek jij een afwisselende functie? Dan is deze vacature zeker iets voor jou Functieomschrijving: Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alle data netjes en correct...

  • Customer service medewerker

    6 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wil jij werken bij een organisatie waar de mens centraal staat? Zoek jij een afwisselende functie? Dan is deze vacature zeker iets voor jou Functieomschrijving: Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alle data netjes en correct...

  • Customer Service Support medewerker

    7 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Op zoek naar een afwisselende baan bij een organisatie die mensen vooropstelt? Wat ga jij doen als customer service medewerker? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het nauwkeurig invoeren en verwerken van ordergegevens in het systeem. Je koppelt alle informatie aan de juiste opdrachten. Bovendien geef je werkt samen met een team van...

  • Customer Service Support medewerker

    6 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wil jij werken bij een organisatie waar de mens centraal staat? Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat alle data netjes en correct wordt verwerkt in het systeem. Je zorgt ervoor dat de orders op de juiste manier worden ingevoerd en dat de juiste informatie aan de opdrachten wordt toegevoegd. Zo...

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Een nieuwe baan vol met afwisseling Een baan waarin je veel contact hebt met klanten, administratief bezig bent en een baan met een goed salaris tot wel €3400 bruto per maand. Ka-chinggg Wij hebben het allemaal voor je Kom werken als customer service medewerker in Breda.#altijdeenbaan #werkplezier #MKB-bedrijven #vastebaanWat bieden wij jou- Een fijn...

  • French Customer Service

    1 dag geleden

    Breda, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: As a customer service team member, you will be essential in managing the complete customer journey for the French domestic and export markets. Reporting to the customer service team leader, you will ensure our customers receive exceptional service, addressing their needs and capitalizing on sales opportunities. This role is vital in...

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker in de sales en export? MooiJij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat 32 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2.600 en € 2.900 per maand op fulltime basis.Jij komt te werken in een team van 5 collega's op het kantoor in...

  • Customer Service Specialist

    6 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent een verbindende schakel tussen klanten, het Salesteam en het bredere Customer Experience-team. Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en ben je klantger...

  • Customer Service Specialist

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent een verbindende schakel tussen klanten, het Salesteam en het bredere Customer Experience-team. Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en ben je klantger...

  • Customer Service

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland OrthoPediatrics Voltijd

    GENERAL SUMMARY: We are seeking a versatile and proactive Customer Service & Warehouse Specialist to join our new European Distribution Center (EDC) in Breda. This dynamic role combines customer service activities, transport arrangements, warehouse operations, and the inspection of returned instruments and implant sets. As part of a newly established team,...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Raaak Voltijd

    Gedreven en ambitieus? Versterk het team als Customer Service Medewerker (40 uur) in de logistieke sector in Hazeldonk of Meer (BE) en verdien tot €4.000,- bruto Dit ga je doen Heb jij affiniteit met de logistieke sector en schrikt klantcontact jou zeker niet af? Dan ben jij de Klantbeheerder die wij zoeken Als Customer Service Medewerker ben jij hét...