Facilitair Servicemedewerker

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor onze vestiging in Apeldoorn ben jij het visitekaartje voor onze gasten. Je zorgt samen met je collega’s dat ook logistiek en technisch alles op orde is. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega’s.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Het bieden van een gastvrije dienstverlening staat bij CFD centraal. Jij verwelkomt als facilitair servicemedewerker onze gasten bij de receptie, en ook tijdens je facilitaire rondes zoek je actief contact.

Daarnaast heb je werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Jij draagt bij aan een veilige werkomgeving. Technische zaken hebben jouw aandacht als je door het pand loopt. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Je zorgt dat alles werkt en overal genoeg voorraad is. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening. Gasten help je op weg naar de vergaderruimte en je vertelt hoe alles werkt.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dagstarts en teamsessies.
- jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt.
- jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
- jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen.
- jij ook je rechterhanden kunt inzetten in onze panden voor een fijne werkomgeving.
- gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht
- "Als servicemedewerker werk je niet alleen binnen een collegiaal team. Je werkt ook binnen een omgeving waar gastvrijheid en dienstverlening centraal staan. Het is een afwisselende functie waar je met grote regelmaat wordt uitgedaagd om je servicegerichte kwaliteiten te ontwikkelen" Mohamed_, teammanager.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mínimaal mbo 2-werk
- en -denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
- Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
- Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids
- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
- Je hebt basis computervaardigheden.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.

**Jouw competenties**
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Zelfontwikkeling

**De afdeling - **_SSO Centrum voor Facilitaire Dienstverlening_**

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten - wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op 19 juni vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of