Klantenservice Medewerker

**Parlez-vous français ? Vous êtes patient(e), clair(e) et vous aimez parler aux gens au téléphone et leur proposer des solutions ? Nous sommes à votre recherche **

**Employé(e) du service clientèle (h/f) à temps plein - Leiderdorp**

**Que ferez-vous ?**

Pour notre marché belge, nous recherchons des collaborateurs francophones pour le service à la clientèle, basés à Leiderdorp.

**Formation**

Bien entendu, vous ne serez pas jeté dans le grand bain tout de suite. Pendant les deux premières semaines, vous suivrez d'abord un programme de formation individuelle. Vous y apprendrez à mieux connaître Mobilae, à vous familiariser avec votre nouvelle fonction et à développer des compétences indispensables en matière de contact avec la clientèle afin de donner le meilleur de vous-même au sein de notre service clientèle.

**Vous reconnaissez-vous ?**
- Vous avez une attitude orientée vers le service, le client et le service ;
- Assertivité et sens de la communication ;
- Vous faites preuve d'une grande empathie ;
- Vous êtes résistant(e) au stress et pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois ;
- Vous êtes à l'écoute et compréhensif ;
- Vous êtes précis et vous avez l'esprit d'équipe ;
- Vous parlez français et anglais ou néerlandais

**Voici ce que vous pouvez attendre de nous**

Chez Mobilae, nous sommes collégiaux et nous nous traitons de manière informelle. Notre structure organisationnelle est plate, et même si nous nous développons à l'échelle internationale, nous la maintenons ainsi. L'accessibilité est importante, tant en interne qu'en externe. Cela nous permet de prendre des décisions rapides, ce qui est très pratique. Nous serions ravis de vous compter dans notre équipe et de rendre nos clients heureux ensemble. C'est pourquoi nous vous offrons ce qui suit:

- Vous recevrez un bon salaire en fonction de vos connaissances et de votre expérience ;
- Toute liberté de se développer grâce à la formation et à l'éducation de Mobilae ;
- Des collègues chaleureux qui sont toujours là pour vous ;
- Suffisamment de congés pour maintenir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
- Une indemnité de déplacement ;
- Une salle de jeux sympa pour se défouler ;
- Utilisation de la salle de sport et boissons du vendredi après-midi ;
- Déjeuner gratuit deux fois par semaine

**Qui sommes-nous ?**

Mobilae est le plus grand spécialiste de la mobilité en Europe, avec plus de 400 employés dans 5 pays. En tant que fournisseur indépendant de produits de mobilité, nous sommes présents aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Italie et en France. Nous proposons des scooters de mobilité, des monte-escaliers, des élévateurs de bain, des baignoires d'embarquement et des ascenseurs de maison. Tous ces produits favorisent la mobilité physique et augmentent ainsi l'indépendance et la qualité de vie de nos clients. C'est exactement ce à quoi nous aspirons depuis le premier jour avec notre mission, à savoir : que davantage de personnes âgées soient indépendantes dans la vie. Mobilae pour plus de vitae.

**Pourquoi Mobilae ?**

Mobilae propose des produits de mobilité et les services d'installation et d'entretien associés, à la fois au domicile des personnes et avec son propre personnel professionnel. Notre groupe cible se compose principalement de personnes âgées et de retraités qui recherchent des aides pour rester chez eux le plus longtemps possible, et auxquels Mobilae apporte son soutien et ses conseils.

**Enthousiaste ?**

Cliquez sur le bouton et postulez Nous lisons chaque lettre et apprécions votre temps précieux.

Votre motivation et votre parcours correspondent-ils à nos besoins ? Dans ce cas, nous vous appellerons pour faire connaissance et planifier un entretien avec Joep Boxelaar (Customer Care manager).

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.330,00 - €3.200,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Commissie
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr
- Ploegendienst

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Engels (Gewenst)
- Nederlands (Gewenst)

Toestemming om te werken:

- Nederland (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 02-01-2025