Medewerker Ict

**Medewerker ICT | Numansdorp**:
**Haal jij jouw plezier uit het helpen van collega’s bij het oplossen van ICT vraagstukken, waardoor jouw collega’s hun cliënten optimaal kunnen ondersteunen in de zorg?**

**Wat ga je doen?**:
**Als medewerker ICT ondersteun je jouw collega’s als centraal aanspreekpunt bij vragen en problemen op het gebied van ICT en communicatie-gerelateerde zaken. Jij geeft informatie, instructie en voorlichting aan onze collega’s. Storingen komen bij jou binnen, jij maakt hier melding van en gaat actief op zoek naar een oplossing. Je maakt onderdeel uit van een team. Lukt het jou niet om in eerste instantie het probleem zelf op te lossen dan schakel je door naar de applicatiebeheerder of de ICT-specialist. Jij bewaakt de voortgang. Daarnaast neem je deel aan overleggen zodat voor jou duidelijk is waar de ondersteuningsbehoefte binnen de organisatie ligt.**:
**Wat bied jij Alerimus?**:
**Jij hebt kennis op het niveau van een mbo-3 opleiding ICT-beheer. Daarnaast is kennis van ITIL-processen echt vereist. Jij hebt een aantal jaren gewerkt in een servicedesk omgeving, waar je praktische kennis van telefonische communicatie en geautomatiseerde registratie hebt opgedaan. Door jouw goede gesprekstechnieken weet jij de gebruikersvraag helder te krijgen. De ervaring heeft jou geleerd een juiste inschatting te maken van de urgentie en de complexiteit van deze gebruikersvraag. Jij hebt ervaring in het signaleren en verbeteren van processen. Jouw klantgerichte houding maakt dat jij het fijn vindt om jouw collega’s te informeren en te instrueren.**:
**Wat biedt Alerimus jou?**:
Wij bieden je een functie waarin je voor anderen het verschil kunt maken binnen een organisatie waar professionaliteit, plezier en prestatie gelijk opgaan en er ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
- Het gaat om een tijdelijk dienstverband van 36 uur per week voor de duur van een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Salaris conform schaal FWG 35 CAO VVT (Verpleging, Verzorging en Thuiszorg), vakantiegeld 8% en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Pensioenopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- Een aantal uitruilbare arbeidsvoorwaarden via FiscFree;
- Een betekenisvolle baan binnen een ondernemende, warme organisatie.

**Over Alerimus**:
Alerimus is een zorgorganisatie in de Hoeksche Waard met twee locaties: de Buitensluis in Numansdorp en de Open Waard in Oud-Beijerland. Alerimus betekent ‘wij zorgen voor ’. Het vertrekpunt van al ons handelen is de vraag en de agenda van onze bewoners en cliënten.

Bij Alerimus hebben alle functies één ding met elkaar gemeen: Het is dankbaar werk
We werken met ruim 400 medewerkers en 200 vrijwilligers samen voor kwetsbare ouderen in de Hoeksche Waard.

**Ben jij enthousiast?**:
Herken je jezelf in bovenstaand profiel, dan gaan we graag met je in gesprek. Heb je vragen, neem dan contact op met Ralph Blokpoel, Concernmanager ICT en Innovatie, via telefoonnummer 0186 659 659.

**Wil je solliciteren?**:
Vul hieronder je gegevens in en verzend deze samen met je motivatiebrief en CV naar HR.

Wanneer je bij ons in dienst komt, vragen wij een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) aan. Daarnaast kijken we in het Waarschuwingsregister Zorg en Welzijn.
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._