Schadecoach Motorrijtuigen Particulier

_Vind je schade ook het moment van de waarheid? En ben je klantgericht? Dan past deze functie uitstekend bij jou_
- We hebben verschillende locaties waar je kunt werken: Tilburg, Amsterdam, Soest of Groesbeek_

**Wat ga je doen?**

Je werkzaamheden bestaan met name uit het voeren van telefonische klantgesprekken, waarbij je de schade intake en registratie zelfstandig uitvoert. Je helpt de klant op weg en geeft hem inzicht in het hoe het schadeproces gaat verlopen.

Daarnaast ben je altijd op zoek om net dat beetje extra service te bieden, zodat we onderscheidend kunnen zijn in onze dienstverlening.

Je behandelt schades van A tot en met Z. Hierbij kan je denken aan:

- De intake en registratie van de schademeldingen ;
- Zelfstandig beoordelen van de dekking van de verzekeringspolis;
- De klant hierover informeren;
- Je schakelt experts en contra-expertise in;
- Fiatteren van boekingen;
- Voor schades boven de bevoegdheid overleg je met de maatschappij;
- Je informeert alle belanghebbende gedurende de looptijd van de schademelding.

Bij ons bedrijf heerst een informele werksfeer, waarbij jouw team uit 8 gedreven en betrokken collega’s bestaat. Verantwoordelijkheid, nieuwsgierigheid en plezier in het werk staan voorop.

**Wie ben jij?**
- Uiteraard heb je de benodigde Wft particulier en/of branchediploma’s behaald;
- Je hebt mínimaal drie jaar relevante werkervaring als schadebehandelaar;
- Accuraat, betrouwbaar en deskundig horen tot jouw kerncompetenties;
- Je neemt initiatief en gaat over tot actie, waarbij je jouw collega’s nauw betrekt bij jouw ideeën;
- Je bent leergierig en nieuwsgierig wat er beter en anders kan;
- Je hebt kennis van Microsoft Office en kennis van ANVA is een pré.

Wat wij bieden
- Een marktconform salaris dat we afstemmen op jouw ervaring;
- Prettig thuiswerken: Tot 60% thuiswerken, met een thuiswerkvergoeding van €2;
- netto per thuiswerkdag; Nog beter is het als je gewoon op kantoor bij jouw collega's wilt zijn. Samen is leuker dan alleen;
- Fijn naar kantoor: Een reiskostenvergoeding van 0,23 per kilometer.
- Gezellig met collega’s: Een vaste dag per week met de collega’s op kantoor, maar ook de wekelijkse pingpong wedstrijden, vrijdag middag borrel, zomeruitje en de personeelsmeetings per kwartaal, zorgen dat je echt onderdeel bent van onze organisatie;
- Structureel goed verzekerd: personeelskorting op al je schadeverzekeringen en een geautomatiseerde jaarlijkse check;
- Financieel fit voor de toekomst: Een ruime pensioenregeling met een vaste bijdrage van 5%;
- Een goede werk-privé balans; tot 6 weken vrij per jaar (fulltime basis). Daarnaast stimuleren wij om maximaal 36 uur te werken voor een betere balans;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling; Uiteraard stimuleren en faciliteren wij de inhoud gedreven opleidingen (waaronder wft’s en branche diploma’s), maar competenties vinden wij net zo belangrijk. Daarom krijg je bij ons toegang tot goodhabits waar > 100 online trainingen staan;
- We willen graag lange termijn met je samenwerken Een jaarcontract en de intentie om deze te verlengen bij goed functioneren hoort hierbij.

**Wie zijn wij?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd

Verwacht aantal uur: 24 - 36 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-12-2024