Functioneel Beheerder

1 week geleden

Hengelo OV, Nederland Gemeente Hengelo Voltijd

_Heb jij een passie voor procesverbetering en gebruikersondersteuning?_
- Jij werkt nauwkeurig, zorgvuldig en dienstverlenend. Je draagt graag de verantwoordelijkheid die komt kijken bij het inrichten en beheren van informatiesystemen._

Voor het team Functioneel en Informatiebeheer zijn we op zoek naar een enthousiaste

**Functioneel Beheerder**:
36 uur

Als Functioneel Beheerder in het fysieke domein ben jij de schakel tussen gebruikers, key users en systemen.

Ook zorg jij ervoor dat onze applicaties - waaronder Topdesk - soepel draaien en continu verbeteren.

**Wat ga je doen?**
- ** Gebruikers ondersteunen**: Je analyseert meldingen, biedt oplossingen en voert verbeteringen door.
- ** Procesoptimalisatie**: Je stelt vraaganalyses op en werkt deze uit in Requests for Change (RFC’s).
- ** Inzicht bieden**: Je ontwikkelt en stelt managementrapportages samen die écht waarde toevoegen.
- ** Verbinding leggen**: Je organiseert key-user overleggen en onderhoudt nauwe contacten met leveranciers over service levels en innovaties.
- ** Samenwerken**: Je stemt af met technische applicatiebeheerders over updates, datakoppelingen en systeemintegraties.
- ** Kwaliteit waarborgen**: Je coördineert testprocedures en legt resultaten zorgvuldig vast.

**Jouw werkveld**

Voor het fysieke domein beheren we een aantal grote applicaties:

- ** Rx.Mission, Rx.Base, STTR Builder**: Voor het afhandelen van processen voor de Omgevingswet.
- ** City Control**: Voor digitale mobiele handhaving van de openbare ruimte.
- ** City Permit**: Voor het aanvragen en toekennen van parkeervergunningen.

Daarnaast gebruik je als functioneel beheerder Topdesk als ticketsysteem voor het afhandelen van meldingen over onze I&IT-dienstverlening. Het beheren van deze nieuwe applicatie behoort ook tot je takenpakket.

**Samenwerking en zelfstandigheid**

Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Samen met twee ervaren Functioneel Beheerders beheer je deze applicaties en maak je afspraken over werk en taakverdeling. Jullie zorgen samen voor stabiele en optimaal werkende systemen.

Hoewel je nauw samenwerkt met je collega’s, beschik je over voldoende zelfstandigheid om taken alleen op te pakken en uit te voeren. Dankzij de goede werkverdeling kunnen jullie elkaar indien nodig moeiteloos vervangen.

**Wie ben jij?**
- Ervaring met de werking en inrichting van systemen voor het fysieke domein en of Topdesk is een pré;
- Je bent in staat om een bondige vraagverheldering te formuleren in een Request for change (RFC);
- Toegankelijk, inspirerend en vol energie;
- Je krijgt mensen in beweging en weet ze te motiveren om zaken samen op te pakken. Zodoende realiseer je veranderingen;
- Je communiceert helder en overtuigend (zowel mondeling als schriftelijk);
- Je weet dat zonder innovaties en het waarborgen van kwaliteit organisaties niet verder komen;
- Je bent flexibel en wendbaar en voelt je verantwoordelijk voor de continuïteit van de systemen en dienstverlening;
- Je hebt aantoonbaar HBO-niveau en bij voorkeur een opleiding afgerond in, bijvoorbeeld, informatiedienstverlening of

functioneel beheer;
- Je kent het BiSL en of ITIL raamwerk en bent bekend met je plek en rol als functioneel beheerder in dit raamwerk.

**Over ons**
Bij de gemeente Hengelo zetten we ons in voor alle Hengelose inwoners en bedrijven. Dit doen we vanuit onze vier leidende motieven: persoonlijk, duidelijk, betrouwbaar en respectvol. Deze zijn de basis voor onze dienstverlening. Ze geven richting aan hoe we met onze inwoners en met elkaar willen omgaan. Want: prettig contact zorgt voor meer waardering, begrip en een positieve ervaring met onze dienstverlening_._

**Wat bieden wij?**

Een veelzijdige baan voor een enthousiaste collega in een gezellig team waar veel ruimte is voor persoonlijke groei, initiatief en innovatie. De gemeente Hengelo faciliteert allerlei opties om jouw werk & privé balans af te kunnen stemmen op je eigen behoefte.
- een bruto salaris (incl. arbeidsmarkttoelage) van maximaal €5.051;
- per maand (schaal 9) op basis van 36 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van je kennis en ervaring;
- een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris;
- elke dag vers fruit van lokale ondernemers;
- hybride of thuis werken en flexibele werktijden;
- een flexibele, moderne en inspirerende omgeving in het prachtige stadhuis in het centrum.
- Een jaarcontract dat bij goed functioneren na 1 jaar wordt omgezet in een aanstelling voor onbepaalde tijd.

**Solliciteren**:
Ben je enthousiast geworden en lijkt het jou leuk om invulling te geven aan deze rol?

Maak van deze uitdaging dan snel jouw nieuwe baan en solliciteer via de sollicitatiebutton.

Voor meer informatie over de functie, de procedure of een vrijblijvende kennismaking, kun je contact opnemen met Mark Vrugteveen (Teammanager Functioneel en Informatiebeheer), telefoon 06-25758631.

Je sollicitatie dient uiterlijk donderdag 9 januari 2025 bij ons binnen te zijn.

De sollicitatiegesprekken staan gepla

  • Functioneel Beheerder Afas

    4 weken geleden

    Hengelo OV, Nederland VIRO Voltijd

    the performance of technology- Functioneel Beheerder AFAS - **Functioneel Beheerder AFAS**: VIRO is een groeiend internationaal engineeringbedrijf met vestigingen in Nederland, Duitsland en België. Continu verbeteren is in onze organisatie van groot belang. Jij bent een doorpakker als het gaat om het beheren, onderhouden en verder uitbreiden van het systeem...

  • Functioneel Beheerder Digitale Leeromgeving

    4 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland ROC van Twente Voltijd

    Dienst Educatieve Technologie & ICT - Salarisindicatie- €3.181 - €4.708- Aantal fte- 0,8 fte - 1,0 fte- Standplaats- Hengelo- Startdatum- 01 december 2024- Sluitingsdatum- 30 september 2024**Zie je het voor je? 18.000 studenten en 2000 collega’s. Daar doe je het allemaal voor! Als functioneel beheerder op de Gieterij in Hengelo ondersteun jij met...

  • Functioneel Beheerder

    1 maand geleden

    Hengelo OV, Nederland ROC van Twente Voltijd

    Dienst Financiën, Studentenadministratie & Control - Salarisindicatie- €3.181 - €4.708- Aantal fte- 0,8 fte - 1,0 fte- Standplaats- Hengelo, Gieterij- Startdatum- 01 maart 2025- Sluitingsdatum- 11 december 2024**Zorg jij er graag samen met je collega’s voor dat systemen zo optimaal mogelijk worden ingericht en beheerd?** **Dit ga je doen** Jouw...

  • Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan. Functie: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit projectteam ...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan. Functie: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit projectteam...

  • Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan. Functie: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan.Functie:Uitwerken functionele naar technische specificatiesUitvoeren implementaties vanuit...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan.Functie:Uitwerken functionele naar technische specificatiesUitvoeren implementaties vanuit...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan. Functie: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit projectteam...

  • Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan.Functie:Uitwerken functionele naar technische specificatiesUitvoeren implementaties vanuit...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Application Engineer | € - € Wij implementeren en ondersteunen documentbeheeroplossingen op maat.Zij bieden innovatieve tools voor technische en functionele verbeteringen.Je werkt in een team waar kennisdeling en groei centraal staan.Functie:Uitwerken functionele naar technische specificatiesUitvoeren implementaties vanuit...

  • Applicatiebeheerder

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wat houdt de functie precies in?: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit projectteam Ondersteunen klanten bij technische storingen Beheren document management applicatie Begeleiden van testtrajecten Application EngineerWat je van deze werkgever uit Hengelo kunt verwachten: Brutosalaris van €3.500 - €5.000 per...

  • Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?: Uitwerken functionele naar technische specificaties Uitvoeren implementaties vanuit projectteam Ondersteunen klanten bij technische storingen Beheren document management applicatie Begeleiden van testtrajecten Application EngineerWat je van deze werkgever uit Hengelo kunt verwachten: Brutosalaris van €3.500 - €5.000 per maand...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    4 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Ziekenhuisgroep Twente Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser pur sang met een passie voor ICT en wil je werken in een dynamische omgeving waar elke dag anders is? Dan is ZGT de werkgever voor jou! Voor onze afdeling Z&I zijn wij op zoek naar een **Medewerker servicedesk ICT**: **Wat ga je doen?** Bij ZGT is de afdeling ICT verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van complexe en...

  • (Auto)CAD Applicatie Beheerder/Ontwikkelaar

    2 maanden geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wat houdt de functie precies in?: Functionele specificaties uitwerken naar technische specificaties. Uitvoeren van implementaties (vanuit een projectteam). Zelfstandig uitvoeren van updates, upgrades, uitbreidingen en kleinere projecten. Ondersteuning van klanten bij technische storingen. Functioneel en technisch beheer volgens SLA. Inrichten van de document...

  • Consultant Logistiek

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ERP Consultant | € - € Zij bieden innovatieve bedrijfssoftware-oplossingen aan die de kernprocessen van middelgrote bedrijven optimaliseren. Onze expertise ligt in het leveren van op maat gemaakte ERP-systemen die zowel efficiëntie als effectiviteit bevorderen. Word onderdeel van een dynamisch team dat hoogwaardige oplossingen levert voor...

  • Consultant Logistiek

    3 weken geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ERP Consultant | € - € Zij bieden innovatieve bedrijfssoftware-oplossingen aan die de kernprocessen van middelgrote bedrijven optimaliseren. Onze expertise ligt in het leveren van op maat gemaakte ERP-systemen die zowel efficiëntie als effectiviteit bevorderen. Word onderdeel van een dynamisch team dat hoogwaardige oplossingen levert voor...

  • ERP Consultant Jeeves Logistiek

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ERP Consultant € - € Zij bieden innovatieve bedrijfssoftware-oplossingen aan die de kernprocessen van middelgrote bedrijven optimaliseren. Onze expertise ligt in het leveren van op maat gemaakte ERP-systemen die zowel efficiëntie als effectiviteit bevorderen. Word onderdeel van een dynamisch team dat hoogwaardige oplossingen levert voor...

  • ERP Consultant Jeeves Logistiek

    2 maanden geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ERP Consultant | € - € Zij bieden innovatieve bedrijfssoftware-oplossingen aan die de kernprocessen van middelgrote bedrijven optimaliseren. Onze expertise ligt in het leveren van op maat gemaakte ERP-systemen die zowel efficiëntie als effectiviteit bevorderen. Word onderdeel van een dynamisch team dat hoogwaardige oplossingen levert voor...

  • ERP Consultant Jeeves Software

    2 maanden geleden

    Hengelo, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ERP Consultant | € - € Zij bieden innovatieve bedrijfssoftware-oplossingen aan die de kernprocessen van middelgrote bedrijven optimaliseren. Onze expertise ligt in het leveren van op maat gemaakte ERP-systemen die zowel efficiëntie als effectiviteit bevorderen. Word onderdeel van een dynamisch team dat hoogwaardige oplossingen levert voor...