Medewerker Klantenservice

6 maanden geleden


Purmerend, Nederland Warmteservice Voltijd

Vind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega’s? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_

Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een mooie uitdaging voor je als:
**Medewerker klantenservice (32-40 uur)**:
Als medewerker van de online klantenservice adviseer je onze klanten over de meest uiteenlopende vragen. Van het nakijken van een bezorgafspraak tot (bijvoorbeeld) het berekenen van de hoeveelheid m2 vloerverwarming die een klant nodig heeft. Je kan het vergelijken met een customer support functie, waarin je technisch en servicegericht advies geeft.

Daarnaast maak je offertes op en plaats je orders bij één van onze 80 vestigingen of in het pakketdistributie centrum. Als medewerker klantenservice kijk je de prijzen na en zoek je uit of het artikel op voorraad ligt. Zo help je onze klanten zo goed als je maar kunt

Welke vragen kan je verwachten als medewerker klantenservice?
- Wat is de status van een bestelling?
- Wat is de levertijd van een bepaald product?
- Welke betaalmethodes er zijn voor online bestellingen?
- Wat voor koppelstuk is er nodig bij een specifieke aftakking?

**Wat krijg je ervoor terug?**:
Vanaf 21 jaar is het primaire startsalaris €2721;
- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Daarnaast bieden we je het volgende:

- Werkweek van 32 - 40 uur;
- Contract voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
- 8% vakantiegeld;
- 24 vakantiedagen;
- Teambonus, gebaseerd op kwartaal
- en jaardoelstellingen;
- Reiskostenvergoeding;
- Fietsplan (bij vast contract);
- Pensioenregeling;
- Personeelskorting op onze producten;
- Interne trainingen en cursussen via de Wshare app of op locatie;
- Gezellig team en een goede werksfeer in een vernieuwd kantoor.

**Wat verwachten we van jou?**:
Uiteraard ben je klant
- en servicegericht, maar ook commercieel. De communicatie verloopt digitaal of telefonisch, dus is het belangrijk dat je de Nederlands taal goed beheerst in zowel woord als geschrift. Doordat de vragen via verschillende kanalen binnen komen, is het belangrijk dat je hier snel tussen kan wisselen en het overzicht bewaard.

En verder?
- Heb je een VMBO-T of MBO diploma;
- Ben je gedreven om meer te leren over installatietechniek; _wat je niet weet, kun je leren;_
- Woon je in Purmerend of de directe omgeving;
- Ben je 32 tot 40 uur per week inzetbaar tijdens de openingstijden van de klantenservice, de werktijden zijn in overleg:

- De klantenservice is doordeweeks tussen 07:00 en 22:00 uur en op zaterdag tussen 08:00 en 16:00 uur geopend.
- Adres: Van IJsendijkstraat 393-A, 1442LB Purmerend_

Over Warmteservice

Warmteservice is een familiebedrijf en heeft meer dan 85 vestigingen door heel Nederland, waardoor er altijd wel één in de buurt is. In onze vestigingen verkopen we alles op het gebied van verwarming, sanitair en installatiemateriaal. Daarnaast zijn wij ook partner in duurzame oplossingen. Over deze nieuwe productgroepen, zoals warmtepompen en zonnepanelen, hebben we verschillende interne trainingen.
We helpen zakelijke klanten, waaronder aannemers en installateurs/monteurs, en particuliere klanten. Door ons brede assortiment, het deskundige advies en de hoge servicegraad weten zij ons goed te vinden. Wil je weten hoe het is om in ons familiebedrijf te werken? Lees het in onze blog

**Solliciteren?**:
Wil je onze nieuwe medewerker klantenservice worden in Purmerend? Reageer dan via de “Solliciteren” knop.

***Contact**:
Voor recruitment
- en uitzendbureaus: wij doen alle werving zelf en stellen acquisitie daarom niet op prijs.



  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Over de werkzaamhedenAls klantenservice specialist bij Van Mossel Automotive Groep ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze verkopers en aftersales-teams in onze vestiging in Purmerend. Je zult een sleutelfiguren zijn in ons team en een essentiële schakel tussen onze klanten en interne afdelingen.Vereiste kennis en vaardighedenEen rijbewijs...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls Medewerker Pick Up Point werk je in een dynamische omgeving waar klantvriendelijkheid en efficiency op nummer één staan. Je bent verantwoordelijk voor het klaarzetten van boodschappen voor klanten die deze online hebben besteld. Je moet ervoor zorgen dat ze nooit langer dan vijf minuten hoeven te wachten.Jouw focus is op de beste...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland SoLow Voltijd

    WinkelmedewerkerWe zoeken een medewerker die afwisselende taken uitvoert, zoals klantenservice, winkelinhoud bijwerken en producten verkopen. Een vrolijke en flexibele houding is een vereiste. VerantwoordelijkhedenKlantenservice: vriendelijk en correctWinkelinhoud bijwerken: net en opgeruimdProducten verkopen: enthousiasme en kennisWat wij biedenFlexibel...

  • Medewerker klantenservice

    6 dagen geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkIn jouw rol als sales support specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten in Nederland en België. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces rondom de in- en verkoop van onderdelen. Je zorgt voor het beheren van de voorraad, bestelt onderdelen bij leveranciers en verzorgt de administratieve afhandeling van bestellingen en...

  • Winkelmanager

    3 weken geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland Kwantum Voltijd

    WinkelmanagerBij Kwantum zijn wij op zoek naar een ervaren winkelmanager die zich kan inzetten voor onze winkel. Als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het winkelpersoneel en voor de verkoop van onze producten. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een positieve winkelomgeving en voor het behalen van de commerciële...

  • Modeverkoper

    4 weken geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    VacatureomschrijvingWe zoeken een modeverkoper die onze klanten een geweldige winkelervaring kan bieden. Als verkoopmedewerker bij H&M Group ben je verantwoordelijk voor de presentatie van onze producten en de klantenservice.Hoofdverantwoordelijkheden:Je creëert een omgeving waarin klanten zich op hun gemak voelen en met plezier winkelen.Je bent...

  • Bijbaan Verkoopmedewerker

    2 dagen geleden


    Purmerend, Nederland JYSK Voltijd

    VacatureomschrijvingBen je op zoek naar een leuke bijbaan in de detailhandel? Kom ons team versterken als bijbaan verkoopassistent in Purmerend! Wij zijn op zoek naar enthousiaste mensen die gepassioneerd zijn over het bieden van uitzonderlijke klantenservice en het stimuleren van de verkoop in een dynamische retailomgeving.Uitmuntende klantenservice bieden...

  • Modeverkoper

    3 weken geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland Shoeby Voltijd

    Werk bij ShoebyBen jij een mode-enthousiast persoon die graag met klanten werkt en hen helpt om de perfecte outfit te vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat doe je als Modeverkoper bij Shoeby?Als Modeverkoper bij Shoeby ben je verantwoordelijk voor het verkopen van modeartikelen aan klanten. Je bent de expert op het gebied van mode en helpt klanten om de...

  • Vakkenvuller

    3 weken geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Met plezier aan het werk in een supermarktWe zoeken een enthousiaste medewerker die graag werkt in een supermarkt. Als Vakkenvuller bij Jumbo Supermarkten krijg je de kans om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Je werkt samen met een team van vrienden en leeftijdsgenoten en krijgt uitdagende taken om je te helpen groeien.Jouw taken als...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Wij zoeken een servicegerichte medewerker voor onze Pick Up PointAls medewerker Pick Up Point bij Albert Heijn Nederland zorg je ervoor dat de boodschappen klaarstaan van klanten die deze online besteld hebben. Je bent verantwoordelijk voor het afrekenen van de boodschappen en het bezorgen van de bestelling tot in de kofferbak. We zoeken iemand die...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Wij zoeken een klantvriendelijke medewerker voor onze Pick Up PointAls medewerker Pick Up Point bij Albert Heijn Nederland ben je verantwoordelijk voor het klaarzetten van boodschappen voor klanten die deze online hebben besteld. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en zorgt ervoor dat ze tevreden naar huis gaan. Je rekent de boodschappen af en...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Scapino Voltijd

    Over ScapinoScapino is een toonaangevende schoenen- en mode-retailer in Nederland. Wij bieden een breed aanbod aan kwaliteitsproducten en een unieke winkelervaring.De rol van FiliaalmanagerAls Filiaalmanager bij Scapino ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een van onze winkels. Je werkt samen met een team van medewerkers om de winkel te...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland JYSK Voltijd

    Detailhandelsverkoop in PurmerendBen je op zoek naar een leuke bijbaan in de detailhandel?Over onsJYSK is van één winkel in 1979 naar vandaag de dag meer dan 3.000 winkels wereldwijd gegaan, en wij geloven dat onze medewerkers de sleutel zijn tot dat succes.SalarisWe bieden een competitief salaris van € 15.000 - € 20.000 per jaar afhankelijk van...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    VacatureomschrijvingWe zoeken een verkoopmedewerker voor onze winkel. Als je een passie hebt voor mode en klantenservice, dan zijn we op zoek naar jou!Hoofdverantwoordelijkheden:Je creëert een omgeving waarin klanten zich op hun gemak voelen en met plezier winkelen.Je presenteert onze goederen op een aantrekkelijke manier.Functie-eisenWe zoeken iemand die...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Beschrijving van de functieIn deze rol werk je als specialist voor na-venteringsprocessen voor een internationale organisatie die telescoopkranen produceert en onderhoudt. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de voorraad, bestellingen bij leveranciers en de administratieve afhandeling van leveringen.VerantwoordelijkhedenJe bent aanspreekpunt voor...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkWe zoeken een gedreven en klantvriendelijke medewerker voor onze balie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Je bent verantwoordelijk voor het inleveren en ophalen van vervangauto's, het afhandelen van voertuigen voor de ANWB/BCA en het bieden van klantenservice.Daarnaast zorg je ervoor...

  • Modeverkoper

    3 weken geleden


    Purmerend, Noord-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    VacatureomschrijvingWe zoeken een modeverkoper die onze klanten een geweldige winkelervaring kan bieden. Als verkoopmedewerker in onze winkels ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en creëer je een omgeving waarin ze zich op hun gemak voelen en met plezier winkelen.Hoofdverantwoordelijkheden:Je bent verantwoordelijk voor de presentatie van onze...

  • Visual Merchandiser

    3 maanden geleden


    Purmerend, Nederland H&M Voltijd

    **Vacatureomschrijving** Een geweldige look bestaat uit de perfecte combinatie van bijzondere kledingstukken. Een goed bedrijf bestaat uit de perfecte combinatie van individuele persoonlijkheden. Creëer samen met ons de look van onze winkels, ga nieuwe uitdagingen aan en start je carrière in de mode-industrie. **Hoofdverantwoordelijkheden**: - Je bent...


  • Purmerend, Noord-Holland, Nederland Scapino Voltijd

    Over ScapinoScapino is een toonaangevende schoenen- en mode-retailer in Nederland. Wij bieden een breed aanbod aan kwaliteitsproducten tegen aantrekkelijke prijzen.De rol van de filiaalmanagerAls filiaalmanager bij Scapino ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een van onze winkels. Je werkt samen met een team van medewerkers om de winkel te...

  • Accountmanager It

    5 maanden geleden


    Purmerend, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Accountmanager op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kun jij sterke verbindingen opbouwen, klantbehoeften begrijpen en zakelijke groei stimuleren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Accountmanager. Als Accountmanager vervul je een cruciale...