Douane Leancoach

Processen verbeteren, zonder onnodige stappen of middelen. Dat is jouw motto als procesverbeteraar bij Douane Breda. Vanuit jouw ervaring adviseer je het lijnmanagement en ondersteun je de medewerkers bij de implementatie van lean management. Of het nu gaat om het vaststellen van obstakels binnen een proces of het begeleiden van medewerkers. Jij helpt de Douane beter en efficiënter te werken.

**Dit doe je bij de Douane**

Regiokantoor Douane Breda (DBR) is één van de 8 regiokantoren van Douane Nederland. DBR draagt met haar professionals bij aan de veiligheid en de gezondheid van de Nederlandse bevolking en de inwoners van Europa. Daarnaast dragen we bij aan de belastingheffing voor de Nederlandse schatkist en de inkomsten van de Europese Unie. Dit alles op een manier die het handelsverkeer zo min mogelijk belemmert en de concurrentiepositie van Nederland en Europa hoog houdt. Douane Breda bestaat uit de processen Aangiftebehandeling (AB), Fysiek toezicht inclusief Scan en detectie (FT) en, Klantmanagement (KM). Als Lean Coach heb je een goed beeld van de diversiteit van de processen, hetgeen betekent dat je breed georiënteerd bent en goed in staat bent om de aspecten en verbinding tussen de processen te overzien.

In jouw rol als procesverbeteraar overzie je de werkprocessen en de verbinding daartussen. Je herkent, analyseert en presenteert mogelijkheden tot verbetering. Allemaal aan de hand van de principes van Lean en het Lean Managementsysteem. Dit gaat van procesbeheersing en -efficiëntie tot aan operationeel management, de tevredenheid van klanten en opdrachtgevers, en alles daartussenin. Onderweg kom je weerstand tegen en zul je anderen moeten overtuigen. Jouw werk is dus afwisselend én uitdagend.

Je adviseert niet alleen over veranderingen. Je zet ze ook door en neemt de betrokken medewerkers hier actief in mee. Je begeleidt bijvoorbeeld interne leansessies en dag
- en weekstarts. Je werk reikt bovendien verder dan de organisatie zelf. Zo help je bij het toepassen van de Obeya-methodiek binnen de regio en draag je bij aan (landelijke) verbeter
- en standaardiseringstrajecten.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je andere mensen enthousiast mag maken over jouw vakgebied.
- je volop de kans krijgt jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en vakinhoudelijk gebied. Bijvoorbeeld door deel te nemen aan landelijke themabijeenkomsten.
- er dankzij jou verbeteringen worden doorgevoerd waar de hele organisatie van profiteert.
- je zichtbaar resultaten boekt: niet alleen binnen de organisatie, maar ook op regionaal en landelijk niveau.
- “Ik geniet van een functie met veel individuele vrijheid waarbij mijn werkzaamheden een mix zijn van meewerken aan procesverbetering, het bevorderen van een verbetercultuur en het ondersteunen bij strategie-ontwikkeling_”. Rick, leancoach

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo-werk
- en -denkniveau door werkervaring in een relevante richting, zoals hrm, informatiemanagement of bestuurskunde.
- Je hebt het Green Belt-certificaat, het Obeya Foundation
- en Facilitator-certificaat of bent bereid deze certificaten te behalen.
- Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van het onderzoeken en begeleiden van procesverbeteringen.
- Je hebt uitstekende kennis van Excel en visueel management of bent bereid deze kennis op te doen.
- Ervaring met verandermanagement is een pré. Je hebt een goede taalvaardigheid in het Nederlands in woord en geschrift.

**Jouw competenties**
- Samenwerken
- Zelfontwikkeling
- Plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Analyseren

**De afdeling - **_Douane Breda_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale