Teamlead Dagelijkse Bankzaken

**Jij & jouw functie**
Je stuurt een enthousiast team medewerkers dagelijkse bankzaken aan. Je krijgt energie van medewerkers coachen op ontwikkeling, gedrag, vaardigheden en mindset. Het inspireren en motiveren van medewerkers in Regio Friesland en het creëren van een cultuur van continu verbeteren behoort tot je kerntaken.Daarnaast heb je oog voor commercie en klantgerichtheid en geef je jouw medewerkers de ruimte om zich ook op die vlakken te ontwikkelen. Je bent resultaatgericht. Samen met collega teamleads realiseer je uniformiteit in de samenwerking binnen Dagelijkse Bankzaken en lever je een actieve bijdrage aan de sturing op excellente, efficiënte klantbediening via alle kanalen (bankhal, telefonie, werkvoorraad en mobiel advies).

**Boek resultaten**
- Medewerkers meenemen in veranderingen en hier voorbeeldgedrag in laten zien
- Medewerkers laten groeien op vakmanschap, vitaliteit en verandervermogen met als doel tevreden klanten
- Stimuleren van samenwerking binnen en buiten het team met als doel het continu verbeteren van onze dienstverlening

**Feiten & cijfers**
- 36 uur per week
- Je stuurt een team van ongeveer 25 medewerkers aan

**Top 3 verantwoordelijkheden**
- Coachen van het team
- Verantwoordelijk voor de resultaten van het team op het gebied van klantbediening, commercie, kwaliteit en risico
- Beslissingen nemen ten aanzien van de dagelijkse operationele gang van zaken, in samenwerking met collega teamleads en WFM

Bij voorkeur woon je in het werkgebied of ben je bereid om te reizen.

**Samen bereiken we meer dan alleen**
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Dagelijkse Bankzaken.

De collega’s van Dagelijkse Bankzaken staan elke dag klaar om onze klanten te ondersteunen en helpen bij de belangrijke momenten in hun leven via de telefoon en in de bankhal. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

**Jij & jouw talent**
- HBO diploma
- Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring
- Ervaring met de dynamiek van Rabobank Klantenservice is een pre
- Stimuleren van samenwerking
- Anderen aanmoedigen
- Focus op de klant

**Dit bieden we jou**
- tussen de € 3.711,55 en € 5.300,48 bruto per maand (schaal 8)
- dertiende maand en 8% vakantiegeld
- extra budget van 10% van jouw bruto maandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Teamlead Dagelijkse Bankzaken

op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

**Jij & het sollicitatieproces**

Reageren op de vacature Teamlead Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank kan tot en met dinsdag 17 september 2024.
- De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
- De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdag 20 september.
- Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
- We respecteren jouw privacy.