Parts Manager

FUNCTIE TITEL: Parts Manager - Lifecycle Services
LEIDINGGEVENDE: Director of Lifecycle Services
LOCATIE: Numansdorp
BEDRIJF: Foodmate NL
DIENSTVERBAND: Full-time

Deze functieomschrijving beschrijft de belangrijkste verantwoordelijkheden van de functie van Part Operations Manager maar is niet bedoeld om alomvattend te zijn. Het bevat mogelijk niet alle aspecten van de functie,
zoals eventuele extra taken die door afdelingshoofd kunnen worden toegewezen. De functie vereist ook flexibiliteit om anderen te helpen en bij te dragen aan het algehele succes en continuïteit van de organisatie.

FUNCTIE SAMENVATTING:
Foodmate, eigendom van Duravant LLC, is een toonaangevende fabrikant van pluimveeverwerkingsapparatuur met hoofdkantoor in Nederland. Het bedrijf, opgericht door industrie-experts in het begin van 2006, breidde zich snel uit naar wereldwijde distributie, inclusief Noord
- en Zuid-Amerika, met de lancering van Foodmate US in 2010. Foodmate biedt innovatieve technologieën en kosteneffectieve oplossingen voor automatisering in de pluimveeverwerking. Onze machines optimaliseren opbrengsten, verbeteren de kwaliteit en verlagen de arbeidskosten, terwijl ze tegelijkertijd lage operationele kosten hebben.

De Parts Operations Manager biedt commercieel en operationeel leiderschap voor de onderdelenorganisatie van Foodmate voor de regio Rest of the World (exclusief de VS). Deze functie is verantwoordelijk voor de financiële en operationele prestaties, klanttevredenheid en de ontwikkeling van het personeel met betrekking tot de onderdelen business. Als lid van het leiderschapsteam deelt de Parts Operations Manager de verantwoordelijkheid voor het behalen van de algemene financiële en operationele groeidoelstellingen.

Kandidaten voor deze functie moeten leiderschapsvaardigheden hebben met betrekking tot personeelsbegeleiding, en project
- en taakbeheer. Daarnaast wordt verwacht dat zij algemeen vertrouwd zijn met de technologieën die worden gebruikt in de verschillende systemen die door het bedrijf worden verkocht, en de juiste toepassingen daarvan.

KERN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

- Biedt commercieel leiderschap voor alle Parts Operations.
- Fungeert als lid van het aftersales-leiderschapsteam.
- Werkt samen met de serviceafdeling om een sterker aftersales-team te creëren om toegevoegde waarde aan de klant te leveren.
- Transformeert bestaande Parts Operations naar een wereldklasse organisatie gericht op klanttevredenheid en verkoopprestaties. Gedreven om continu te zoeken naar methoden om de omzet te laten groeien, marges te verhogen en klanttevredenheid te optimaliseren, terwijl operationele kosten en winstgevendheid in overeenstemming met het budget blijven.
- Stelt herhaalbare en meetbare processen op die ervoor zorgen dat de KPI’s van de onderdelenafdeling worden behaald en overtroffen (bijvoorbeeld garantieprocessen).
- Gebruikt op data gebaseerde inzichten om de onderdelen business te verbeteren, terwijl continu wordt gezocht naar verbeteringsmogelijkheden.
- Is verantwoordelijk voor Parts Sales forecast.
- Proactief beïnvloeden van andere afdelingen met als doel om garantie zo laag mogelijk te houden.
- Uitvoeren van marktanalyses om verbeter mogelijkheden te identificeren en te reageren op klantbehoeften.
- Coördineren van promoties om marktaandeel te vergroten en
- Ontwikkelt en onderhoudt cross-functionele relaties met productie, logistiek, engineering, marketing, sales, interne en externe klanten, analisten en senior managementteams voor het uitvoeren van de strategie.
- Bouwt en beheert sterke werkrelaties binnen Duravant ’s Operating Companies om best practices te ontwikkelen, implementeren en delen.
- Beheert de operationele prestaties van de afdeling Parts vanaf het offertes
- en

orderinvoeringsproces tot en met verzending.
- Coachten en ontwikkelen op het hoogste niveau van professionaliteit, zodat het voor onze klanten gemakkelijk is om zaken met ons te doen.
- Ontwikkelt continu zowel de technische als de klantenservicevaardigheden van individuele teamleden.
- Bevordert organisatorische uitmuntendheid door best-practices te creëren en te implementeren en de bijbehorende beleidslijnen en procedures te ontwikkelen.
- Maximaliseert het gebruik van CRM, ERP en andere softwaretools om alle operationele processen te stroomlijnen.
- Werkt samen met Marketing om marketinginitiatieven voor de onderdelen business te ontwikkelen.
- Onderhoudt en/of ontwikkelt Key Performance Indicators (KPI's) en leidt activiteiten voor de meting, analyse en rapportage van de financiële en operationele prestaties van de onderdelen business.
- Voert frequent onderdelenprijsanalyses uit om een passende prijsstructuur te behouden en zorgt voor tijdige klantcommunicatie met betrekking tot prijswijzigingen.

FUNCTIE COMPETENTIES:

- Energiek
- Analytisch gericht op data
- Cross functioneel leiderschap
- Verandermanagement
- Communicatief
- Samenwerken
- Technologie benuttend
- Inspirerend

FUNCTIE VEREISTEN:

- Ba