Skilled Servicedesk Medewerker It

Skilled Servicedesk Medewerker IT

Uren per week: 16 - 32
Locatie: Bedum

**Vacaturetekst**

Ben jij de enthousiaste IT-er die van een uitdaging houdt? Los jij graag vraagstukken en problemen op van onze opdrachtgevers? Ben jij sociaal en communicatief vaardig en heb jij ruime ervaring als IT Servicedesk Medewerker? Dan is deze functie echt wat voor jou

Dit bieden wij jou:

- Een leerzame en uitdagende functie bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar kan groeien in je salaris
- Een jaarcontract

Werken als Servicedesk Medewerker in de IT
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-storingen waarbij je incidenten nauwlettend bewaakt en klanten op de hoogte houdt van de voortgang en status
- Registreren van alle binnenkomende incidenten om het proces efficiënt en overzichtelijk te laten verlopen
- Doorsturen van problemen naar de juiste groep als je ze niet zelf kunt oplossen
- Opstellen van duidelijke documentatie, werkinstructies en gebruikershandleidingen, zowel voor collega’s als eindgebruikers
- Het soepel laten verlopen van IT-processen.

Jouw Skills
- ICT opleiding op mínimaal mbo niveau 3 of 4 afgerond
- Minimaal 2 jaar werkervaring in de IT
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Sociaal en communicatief vaardig
- Commercieel ingesteld
- Positieve en klantgerichte instelling, gecombineerd met ambitie
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10+, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt
- Rijbewijs B

Passen bovenstaande punten niet helemaal? Geen probleem, stuur alsnog je CV en dan kunnen we kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Verwacht aantal uur: 16 - 32 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsopleiding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- IT Serviceddesk: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek