Hoofd Verkoop Binnendienst

**Functieomschrijving**:
**Ben jij een ervaren leider met uitstekende commerciële vaardigheden?**

De Hoofd Verkoop Binnendienst geeft sturing aan de binnendienst afdelingen op zowel de vestiging in Grou als (remote) de vestigingen in Europa, met als doel het op een efficiënte wijze organiseren en realiseren van organisatie en afdelingsdoelstellingen. De binnendienst verkoop afdelingen zijn verantwoordelijk voor het efficiënt coördineren van het volledige traject van de intake van een reparatie tot het uitleveren van de reparatie. Dit betekent o.a. het intern contact houden met de betrokken afdelingen en extern met de klant, zodat deze juist geïnformeerd blijft over de status van de reparatie en tevreden is over de afhandeling hiervan.

**Wat ga je doen?**
- Ontwikkelt nieuwe procedures, werkafspraken en targets op het gebied van verkoop en ziet toe op een juiste implementatie binnen de organisatie;
- Geeft sturing aan de verschillende binnendienst afdelingen verkoop op een betrokken en gefocuste wijze;
- Je werkt samen met het management om een dashboard met KPI's te ontwikkelen/monitoren. Dit dashboard gebruik je om periodiek te rapporteren over de prestaties en voortgang van de afdelingen;
- Je analyseert data en gebruikt deze om weloverwogen beslissingen te nemen;
- Is verantwoordelijk voor de begeleiding van individuele medewerkers naar een vakvolwassen niveau, en stuurt waar nodig bij;
- Ziet kansen en bedreigingen in de markt, komt met initiatieven en ideeën om hiermee om te gaan en overlegt hierover met betrokken management en directie;
- Informeert de CEO over de voortgang van werkzaamheden.

**Wat bieden we jou?**
- Een afwisselende baan van 38 uur in een hecht team;
- Je komt te werken voor een organisatie waar collegialiteit, een informele werksfeer en ruimte voor eigen inbreng centraal staan;
- De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen tussen 07:00 en 18:00;
- Een marktconform salaris en een uitgebreide pensioenregeling zonder eigen bijdrage;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en bij overwerken tijd-voor-tijd uren, die je in overleg met je leidinggevende kan inzetten op bijvoorbeeld een zomerse dag;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- De mogelijkheid om te lunchen in het bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding. Met onder andere verse smoothies, een dagelijks wisselende warme maaltijd bereid door onze eigen chefkok, een saladebar, brood met diverse soorten beleg én een overheerlijk toetjesbuffet;
- Een actieve personeelsvereniging met 3 tot 4 keer per jaar een uitje en een maandelijkse vrijdagmiddagborrel.

**Vereisten**:
**Wat vragen we van jou?**
- Je hebt een sterk gevoel voor commercie en weet kansen in de markt te herkennen en te benutten om de omzet te vergroten. Je bent in staat om klantbehoeften te vertalen naar commerciële mogelijkheden.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt duidelijk en overtuigend communiceren met klanten, collega’s en leidinggevenden.
- Je bent in staat om gegevens en trends te analyseren en deze inzichten te gebruiken om strategische beslissingen te nemen. Je kunt complexe problemen identificeren en effectieve oplossingen ontwikkelen.
- Je kunt zelfstandig werken en bent proactief in het oppakken van taken en verantwoordelijkheden. Je hebt een hoge mate van zelfredzaamheid en kunt zonder veel begeleiding functioneren.
- Je bent gefocust op het behalen van doelen en het leveren van resultaten. Je stelt hoge standaarden voor jezelf en je team en werkt efficiënt om de gewenste resultaten te bereiken.
- Je bent in staat om beslissingen te nemen en door te voeren. Je aarzelt niet om in te grijpen wanneer dat nodig is en kunt op een assertieve en zelfverzekerde manier handelen.
- Je hebt een goed begrip van bedrijfsprocessen en bent in staat om deze te optimaliseren en te stroomlijnen. Je werkt gestructureerd en systematisch om processen te verbeteren.
- Je beheerst vloeiend Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk, wat essentieel is voor de communicatie met internationale klanten en collega's.Je hebt ervaring met het aansturen en begeleiden van teams, bij voorkeur in een commerciële omgeving.
- Op locatie- Grou, Friesland, Nederland
- Sales