Dispatcher

Ben je
- Geïnteresseerd voor een internationaal en divers bedrijf te werken?
- Geïnteresseerd in een carrière binnen de toonaangevende print-, codeer
- en markeerindustrie?
- Ben jij creatief en vind je het leuk om, in teamverband, de ondernemingen van onze klanten draaiende te houden?

Zo ja, lees dan verder

Waarschijnlijk ben je bekend met een of meerdere producten van Videojet Technologies. Van versheid-datering tot track-and-trace-codering. Onze technologieën helpen ervoor te zorgen dat producten voor gebruik binnen de voedingsmiddelen-, dranken-, farmaceutische en industriële markten, die over de hele wereld worden verkocht, authentiek en veilig zijn voor consumenten.

Diversiteit, ervaring en kennis gecombineerd met passie voor het werk is de sleutel tot innovatie en resultaat. Daarom moedigen we mensen van alle achtergronden aan om op onze functies te solliciteren.
- Link to a Videojet_ **_Video_** _showing you how we support sustainability_

Als **Planner (Dispatcher) bij Videojet Technologies** speel je een sleutelrol bij het plannen en coordineren van alle afspraken voor de Field Service Engineers. Je werkt samen de Helpdesk en Accountmanagers om het werk van Field Service Engineers zo goed mogelijk te plannen met het oog op klanten tevredenheid.

**Taken**:

- Beheer de agenda van een 12-tal Field Service Engineers door het toewijzen van storingen, onderhoud en installaties van onze machines op basis van verschillende criteria (vaardigheden, locatie, urgentie, enz.)
- Verzending en opvolging van te leveren onderdelen nodig voor de uitvoering van de service taken
- Bewaken van service afspraken en levering van door monteurs bestelde onderdelen
- Bevestig de afspraken aan onze klanten
- Updaten van dashboards (Bijv. Beschikbaarheid Field Service Engineers en respons tijden)
- Planning van bruiklenen/demo's en revisies met toezending van onderdelen
- Zorg voor een efficiënte communicatie met Account manager and Field Service Engineers

**De essentiële vereisten voor deze functie zijn onder meer**:

- Sterke communicatieve vaardigheden
- Kunnen “multitasken” omgaan met “deadlines”
- Ervaring met Salesforce is een pre. (Customer Relationship Management (CRM) software)
- 1-3 jaar ervaring in de industrie of klanten service
- Ervaren binnen de markeer
- en codeerindustrie, industriële automatisering of aanverwante industrie is een pre.
- Vloeiend in geschreven en gesproken Nederlands en Engels

**Wij bieden**:

- Professionele onboarding
- en trainingsprogramma's
- Werken in teamverband
- Loopbaancoaching en ontwikkelingsmogelijkheden
- Werken in een internationale omgeving waar diversiteit deel uitmaakt van ons DNA
- Mobiele telefoon en laptop

Bij Videojet Technologies, een Veralto-bedrijf, heeft iedereen, waar dan ook, het recht om te weten dat het voedsel, de medicijnen en de verpakte goederen waarvan ze afhankelijk zijn, veilig zijn.

Dit is wat Videojet Technologies, een wereldleider op het gebied van productidentificatie, innovatieve codeer
- en markeeroplossingen aanbiedt aan zijn klanten om de productveiligheid kunnen garanderen en hun productiviteit kunnen verbeteren.

Videojet is er trots op een productkwaliteit
- en innovatiebedrijf te zijn binnen Veralto (NYSE: VLTO); Stel je een wereld voor waarin iedereen toegang heeft tot schoon water, veilig voedsel en medicijnen, en vertrouwde essentiële goederen. Dat is de toekomst die Veralto vandaag creëert.

Veralto is een wereldleider van $5 miljard op het gebied van essentiële technologische oplossingen. Het bestaat uit meer dan 16.000 medewerkers binnen de segmenten Waterkwaliteit en Productidentificatie. Allemaal verenigd met een doel voor ogen: het beschermen van de meest vitale hulpbronnen ter wereld.

Are you
- Interested in working for an international and diverse company?
- Interested in developing your career in a leading Printing, Coding and Marking industry?
- Are you creative and do you enjoy, being part of a team, keeping our customers’ business up and running.

If so, read on

It’s likely you have purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week. From freshness dating to track and trace coding, our technologies help ensure products sold across the globe are authentic and safe for consumers to use in the food, beverage, pharmaceutical, and industrial marketplaces.
- Link to a Videojet_ **_Video_** _showing you how we support sustainability_

As a **Dispatcher** **at Videojet Technologies**, you play a key role in planning and coordinating all appointments for the Field Service Engineers. You work together with the Helpdesk and Account Managers to plan all assignments for Field Service Engineers as best as possible keeping customer satisfaction in mind.

**Accountabilities**:

- Manage the schedule of around 12 Field Service Engineers by assigning them the interventions, preventive maintenances, and installations of our machines according to several criteria (skills, location, urgency,