Klantenservice Medewerker Klm

5 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

**Op locatie**
- ** Amsterdam**,** **Noord-Holland**,** **Nederland**

**€ 2.469,95 per maand**Customer Services The Netherlands**:
Vacature details

Solliciteren

**Functieomschrijving**:

- Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft We zoeken enthousiaste en gemotiveerde collega's die vloeiend Nederlands en Engels spreken om onze teams te versterken. Bij ons draait het niet om standaard belscripts, maar om jouw energie, reislust en klantvriendelijke benadering. We helpen je graag ontdekken welk product het beste bij jou past. Ben jij klaar om waardevolle klantbelevingen te verzorgen? Kom dan werken bij Cygnific_

**Jouw rol bij KLM**
Bij KLM hebben wij verschillende producten, waar jij als Klantenservice Medewerker aan de slag kan gaan. Graag gaan we met jou in gesprek en kijken we wat het beste bij jou past. Denk hierbij aan:

- Sales & Services: Als de stem van KLM help jij als Klantenservice Medewerker passagiers met vragen over boekingen, vluchten, bagage, upgrades en meer. Je overtreft hun verwachtingen door snelle, passende oplossingen te bieden. Als Klantenservice Medewerker S&S werk je onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met zondag tussen 7:00 en 22:00 uur.
- Flying Blue: Als Klantenservice Medewerker voor Flying Blue help je reizigers met vragen over ons loyaliteitsprogramma. Hierbij kan je denken aan statussen, boekingen met Miles, vluchten en speciale verzoeken. Voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing en zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen. Als Medewerker van Flying Blue werk je onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met zondag tussen 8:00 en 20:00 uur.
- Customer Care: Als Customer Care Medewerker behandel je klachten, claims en complimenten van klanten over ons complete product. Je streeft altijd naar tevredenheid en het behouden of herstellen van een goede relatie met de passagiers. Als Customer Care medewerker zijn jouw werktijden onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.

**Jouw eerste weken**
Om je goed voor te bereiden op je nieuwe functie, start je met een betaalde training van 8 (Sales & Services/Customer Care) of 10 weken (Flying Blue). Gedurende deze periode krijg je uitgebreide kennis over onze reserverings
- en CRM-systemen. Tijdens de training wordt verwacht dat je fulltime beschikbaar bent. Na deze 2 maanden heb je de flexibiliteit om te kiezen tussen een werkweek van 32, 36 of 40 uur. Ook na de training blijven we werken aan jouw ontwikkeling. In het begin word je als agent getraind voor één van onze producten. Tijdens jouw werkdag kun je ook altijd bij je collega’s terecht voor vragen of hulp; we zijn er om elkaar te ondersteunen en van elkaar te leren

**Alles op een rijtje**:

- Een salaris van € 2.469,95 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
- Een contract van zeven maanden met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
- Onregelmatigheidstoeslagen (alleen bij Sales & Services i.v.m. de werktijden).
- Hybride werken: de mogelijkheid om minstens twee dagen per week thuis te werken.
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km. (max. 50 km enkele reis) of volledige OV-reiskostenvergoeding vanaf 10 km. enkele reis.
- Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Een vakantie-uitkering, een feestelijke eindejaarsbonus, een goed pensioenplan en korting op KLM-vliegtickets via een zogeheten IPB (indien plaats beschikbaar) -regeling, na een dienstverband van één jaar.
- Werken vanuit het buitenland (max. 3 keer per jaar 4 weken, na afronding van je training/proeftijd).
- Aanvullende trainingen en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
- Een prettige en inspirerende (_pas gerenoveerde_) werkplek aan het Westerpark in Amsterdam
- Sociale evenementen zoals een jaarlijks feest, Cygnific BBQ en elke drie maanden een little-friday XXL.

**Vereisten**:
**Wie zoeken wij?**
- Je hebt mínimaal mbo 4 werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring in een omgeving waar klantcontact centraal staat (bijvoorbeeld in de Klantenservice, Horeca of als Verkoopmedewerker);
- Je bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (complexe) computersystemen;
- Vloeiende kennis van het Nederlands en Engels (in woord en geschrift);
- We zijn echt op zoek naar Klantenservice Medewerkers voor de lange termijn

**Waar ga je werken?**

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij Cygnific. Je komt terecht op een prettige en inspirerende werkplek boordevol extra’s. Je maakt deel uit van een internationaal team van positieve, enthousiaste en ambitieuze mensen. Cygnificans werken hard, maar houden ook van een feestje. We zijn inclusief en staan open voor elkaars meningen en culturen.

**Enthousiast geworden?



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker in onze lounges van KLM zul je werken in een dynamische en snel wisselende omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van de lounges, het serveren van maaltijden en dranken en het bieden van een warme en vriendelijke ontvangst aan onze passagiers.We zijn op zoek naar iemand die een goede houding heeft, die kan...

  • Productie medewerker KLM

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij KLM Catering ServicesBen jij een enthousiaste en flexibele medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als productie medewerker bij KLM Catering Services ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van de trolleys die gebruikt worden in de vliegtuigen. Je zorgt ervoor dat alle trolleys op...

  • Productie medewerker KLM

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij KLM Catering ServicesBen jij een enthousiaste en flexibele medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als productie medewerker bij KLM Catering Services ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van de trolleys die gebruikt worden in de vliegtuigen. Je zorgt ervoor dat alle trolleys op...

  • Productie medewerker KLM

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk als Productie medewerker bij KLM Catering ServicesBen jij een enthousiaste en flexibele medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Productie medewerker bij KLM Catering Services ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van de trolleys die gebruikt worden op de vliegtuigen. Je zult ook...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een zelfstandig schoonmaak medewerker die ons team komt versterken in Amsterdam bij KLM. Het gaat om locaties binnen KLM, denk daarbij aan het centrum, cargo, kantoren en E&M.VerantwoordelijkhedenJe voert zelfstandig verschillende schoonmaak gerelateerde werkzaamheden uit.Je ondersteunt schoonmakers en voert...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    Wat is de taak?Als medewerker in de lounges van KLM zul je werken in een dynamische en snel wisselende omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van de lounges, waaronder het schoonmaken en het netjes houden van de ruimtes. Daarnaast zal je een goede houding hebben die past bij de uitstraling van KLM. Je zult moeten zijn in staat om...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Is efficiënt jouw tweede naam en wil jij deze kwaliteit inzetten voor de grootste vliegmaatschappij van Nederland? Dan heeft Manpower de baan voor jou! Als administratief medewerker bij KLM zorg jij dat de juiste documenten verzendklaar zijn. Jij wordt hiervoor beloond met een uur salaris van € 16,88, extra toeslagen en...

  • Kantoormanager bij KLM

    1 maand geleden


    Amsterdam Schiphol, Nederland SPIE Building Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Office Manager voor KLMBij KLM zijn we op zoek naar een enthousiaste en organisatorisch talentvolle Office Manager. Jij bent de spin in het web die zorgt dat alles soepel verloopt, zowel op kantoor als deels vanuit huis. Vrijdag ben je het liefst bij ons op kantoor op Schiphol, zodat we samen de week goed kunnen afronden.Je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werken bij KLM Catering ServicesAls productie medewerker bij KLM Catering Services heb je een belangrijke rol in de productieprocessen. Je zorgt ervoor dat alle trolleys op tijd klaar zijn voor aflevering aan de vliegtuigen. Je werkt aan zowel binnen- als buitenlandse vluchten en zorgt ervoor dat de trolleys op tijd klaar zijn voor aflevering.Wat wij...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    Overzicht van de functieAls medewerker in de lounges van KLM zul je werken in een dynamische en snel wisselende omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van een hoge kwaliteit van de lounges, waaronder het schoonmaken en het netjes houden van de ruimtes. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het bieden van een goede service aan de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    {"h1": "Klantenservice Medewerker Reisorganisatie", "p": "Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord \"vakantie\"? Dan hebben wij dé vacature voor jou Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootsteluchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiekadministratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor hetverwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLMvervoert jaarlijks zo'n 540.000 ton aan vracht!  Al dezespullen worden naar ongeveer 350 bestemmingen in de hele...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een gastvrije medewerker voor onze lounges op Schiphol. Als medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van de lounge, het serveren van dranken en eten, en het bieden van een warm onthaal aan onze gasten.Je zult werken in verschillende lounges van KLM, waaronder de Crown Lounge Schengen, de Crown Lounge Non...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele horeca medewerker om te werken in onze KLM lounges op Schiphol. Als schoonmaker zul je verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van een schone en nette omgeving voor onze passagiers.Je zult werken in verschillende lounges, waaronder de KLM Crown Lounge Schengen en de KLM Crown Lounge Non...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Werken in de KLM Crown LoungeBen jij een horeca medewerker die graag werkt in een unieke omgeving? Dan is dit de perfecte kans voor jou! In de KLM Crown Lounge op Schiphol kun je werken als horeca medewerker en ervoor zorgen dat alle passagiers van KLM kunnen genieten van heerlijk eten en drinken.Jouw takenJe zorgt ervoor dat alle passagiers van KLM kunnen...


  • Amsterdam, Nederland Klantcontact.nu Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht! Al deze s


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FourParties Voltijd

    Wat ga je doen?Je zult werken in verschillende lounges van KLM. Voornamelijk is jouw taak het schoon en netjes houden van de lounge. Ook is het belangrijk dat je een goede houding hebt die past bij de uitstraling van KLM. Netjes, behulpzaam en vriendelijk; service met een glimlach.Om op Schiphol te werken, moeten wij een Schipholpas aanvragen. Die zal je pas...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau nog nooit gesproken! Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis. Als Customer Service Agent ben jij de oren en stem van deze reisorganisatie. Je beantwoordt...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau nog nooit gesproken! Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis. Als Customer Service Agent ben jij de oren en stem van deze reisorganisatie. Je beantwoordt...