Klantenservice Medewerker Klm

3 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

**Op locatie**
- ** Amsterdam**,** **Noord-Holland**,** **Nederland**

**€ 2.469,95 per maand**Customer Services The Netherlands**:
Vacature details

Solliciteren

**Functieomschrijving**:

- Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft We zoeken enthousiaste en gemotiveerde collega's die vloeiend Nederlands en Engels spreken om onze teams te versterken. Bij ons draait het niet om standaard belscripts, maar om jouw energie, reislust en klantvriendelijke benadering. We helpen je graag ontdekken welk product het beste bij jou past. Ben jij klaar om waardevolle klantbelevingen te verzorgen? Kom dan werken bij Cygnific_

**Jouw rol bij KLM**
Bij KLM hebben wij verschillende producten, waar jij als Klantenservice Medewerker aan de slag kan gaan. Graag gaan we met jou in gesprek en kijken we wat het beste bij jou past. Denk hierbij aan:

- Sales & Services: Als de stem van KLM help jij als Klantenservice Medewerker passagiers met vragen over boekingen, vluchten, bagage, upgrades en meer. Je overtreft hun verwachtingen door snelle, passende oplossingen te bieden. Als Klantenservice Medewerker S&S werk je onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met zondag tussen 7:00 en 22:00 uur.
- Flying Blue: Als Klantenservice Medewerker voor Flying Blue help je reizigers met vragen over ons loyaliteitsprogramma. Hierbij kan je denken aan statussen, boekingen met Miles, vluchten en speciale verzoeken. Voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing en zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen. Als Medewerker van Flying Blue werk je onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met zondag tussen 8:00 en 20:00 uur.
- Customer Care: Als Customer Care Medewerker behandel je klachten, claims en complimenten van klanten over ons complete product. Je streeft altijd naar tevredenheid en het behouden of herstellen van een goede relatie met de passagiers. Als Customer Care medewerker zijn jouw werktijden onder onze openingstijden, dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.

**Jouw eerste weken**
Om je goed voor te bereiden op je nieuwe functie, start je met een betaalde training van 8 (Sales & Services/Customer Care) of 10 weken (Flying Blue). Gedurende deze periode krijg je uitgebreide kennis over onze reserverings
- en CRM-systemen. Tijdens de training wordt verwacht dat je fulltime beschikbaar bent. Na deze 2 maanden heb je de flexibiliteit om te kiezen tussen een werkweek van 32, 36 of 40 uur. Ook na de training blijven we werken aan jouw ontwikkeling. In het begin word je als agent getraind voor één van onze producten. Tijdens jouw werkdag kun je ook altijd bij je collega’s terecht voor vragen of hulp; we zijn er om elkaar te ondersteunen en van elkaar te leren

**Alles op een rijtje**:

- Een salaris van € 2.469,95 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
- Een contract van zeven maanden met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
- Onregelmatigheidstoeslagen (alleen bij Sales & Services i.v.m. de werktijden).
- Hybride werken: de mogelijkheid om minstens twee dagen per week thuis te werken.
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km. (max. 50 km enkele reis) of volledige OV-reiskostenvergoeding vanaf 10 km. enkele reis.
- Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Een vakantie-uitkering, een feestelijke eindejaarsbonus, een goed pensioenplan en korting op KLM-vliegtickets via een zogeheten IPB (indien plaats beschikbaar) -regeling, na een dienstverband van één jaar.
- Werken vanuit het buitenland (max. 3 keer per jaar 4 weken, na afronding van je training/proeftijd).
- Aanvullende trainingen en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
- Een prettige en inspirerende (_pas gerenoveerde_) werkplek aan het Westerpark in Amsterdam
- Sociale evenementen zoals een jaarlijks feest, Cygnific BBQ en elke drie maanden een little-friday XXL.

**Vereisten**:
**Wie zoeken wij?**
- Je hebt mínimaal mbo 4 werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring in een omgeving waar klantcontact centraal staat (bijvoorbeeld in de Klantenservice, Horeca of als Verkoopmedewerker);
- Je bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (complexe) computersystemen;
- Vloeiende kennis van het Nederlands en Engels (in woord en geschrift);
- We zijn echt op zoek naar Klantenservice Medewerkers voor de lange termijn

**Waar ga je werken?**

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij Cygnific. Je komt terecht op een prettige en inspirerende werkplek boordevol extra’s. Je maakt deel uit van een internationaal team van positieve, enthousiaste en ambitieuze mensen. Cygnificans werken hard, maar houden ook van een feestje. We zijn inclusief en staan open voor elkaars meningen en culturen.

**Enthousiast geworden?

  • klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Thuiswerken als klantenservice medewerker in Amsterdam bij KLMBen je communicatief sterk en wil je werken vanuit huis? Ga tijdelijk thuiswerken als medewerker klantenservice in Amsterdam bij KLM. Wat ga je doen?Wanneer je gaat thuiswerken als klantenservice medewerker in Amsterdam bij KLM, zorg je voor het soepel afhandelen van inkomende claims. Omdat...

  • Administratief medewerker KLM Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken Jouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht Al deze s

  • Administratief medewerker KLM Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken Jouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht! Al deze s...

  • Administratief medewerker KLM Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken Jouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht! Al deze s...

  • Administratief medewerker KLM Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootsteluchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiekadministratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor hetverwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLMvervoert jaarlijks zo'n 540.000 ton aan vracht!  Al dezespullen worden naar ongeveer 350 bestemmingen in de hele...

  • Administratief medewerker KLM Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht! Al deze s

  • Storingscoordinator Klm

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland SPIE Voltijd

    Ben jij de proactieve storingscoördinator die het leuk vindt om storingsmeldingen snel en efficiënt aan te nemen, in te plannen en af te handelen? Heb jij een passie voor klantgericht werken en kun je snel schakelen in dynamische situaties? Dan zijn wij bij SPIE op zoek naar jou! Voor onze klant KLM zoeken wij een daadkrachtige storingscoördinator die...

  • Food&i Bedrijfsmanager Bij Onze Klant Klm

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Food&i Voltijd

    Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Bedrijfsmanager die Food&i zoekt voor KLM Schiphol? **Functieomschrijving**: Als bedrijfsmanager bij KLM Schiphol speel je een belangrijke rol in ons team. Je bent verantwoordelijk voor diverse aspecten van onze operatie, zoals het regelen van verlof voor je collega's. De voornaamste taken omvatten het volgende: -...

  • Schoonmaak medewerker on tour bij KLM

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Werk jij graag op verschillende locaties en doe je graag afwisselend werk? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een zelfstandig schoonmaak medewerker die ons team komt versterken in Amsterdam bij KLM. Het gaat om locaties binnen KLM, denk daar bij aan het centrum, cargo, kantoren en...

  • Logistiek Medewerker voor KLM Crown Lounges

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    VacatureomschrijvingBen jij geïnteresseerd in een functie binnen de KLM Crown Lounge op Schiphol? Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig ontvangen van goederen, het coördineren van leveranciers en het zorgen voor een optimale bevoorrading. Je komt gemakkelijk aan je stappen en geniet van de dynamiek van deze uitdagende rol op een...

  • Horecamedewerker Voor Verschillende KLM Lounges Schiphol

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Fourparties Voltijd

    Vacaturebeschrijving Je zult werken in verschillende lounges van KLM. Voornamelijk is jouw taak debrasseren; het schoon en netjes houden van de lounge. Ook is het belangrijk dat je een goede houding hebt die past bij de uitstraling van KLM. Netjes, behulpzaam en vriendelijk; service met een glimlach. Om op Schiphol te werken, moeten wij een Schipholpas...

  • Logistiek medewerker catering Euro 2886,72, KLM CateringServices

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland tempo team Voltijd

    FunctieomschrijvingEen fulltime baan en werken voor het leukste bedrijfvan Nederland: KLM! Dit voor een startsalaris van € 2674,05 permaand, waarbij toeslagen kunnen oplopen tot 70%! Daarnaast werk jeop Schiphol, dus ook goed te bereiken met het OV! Klinkt perfecttoch? Wacht niet langer en kom werken als logistiek medewerker bijKLM Catering Services.Bonus...

  • Cargomedewerker KLM regio Amsterdam

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJijgaat als cargomedewerker aan de slag op de afdeling Afbraak, Exportof Import. Hier arriveren goederen met een internationale afkomstof bestemming. Het magazijn is gevestigd in Schiphol, nabij deluchthaven. Heb je nog geenheftruckcertificaat? Dan biedt Manpower jou de kans om jouwheftruckcertificaat binnen een dag te behalen via KLM! Je...

  • Schoonmaak medewerker on tour bij KLM

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een zelfstandig schoonmaak medewerker die ons team komt versterken in Amsterdam bij KLM. Het gaat om locaties binnen KLM, denk daar bij aan het centrum, cargo, kantoren en E&M. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag (soms in het weekend) tussen 07:00 en 18:00 uur, in totaal maximaal 8 uur per dag. Je...

  • Logistiek Medewerker KLM Crown Lounges

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    VacatureomschrijvingWil jij werken in de KLM Crown Lounge op Schiphol? Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van goederen, het beheren van de voorraad en het coördineren van leveringen. Je bent actief en geniet van de dynamiek van de luchthaven, waar je samen met je collega's zorgt voor een optimale ervaring voor onze...

  • Logistiek Medewerker voor KLM Crown Lounges

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    VacatureomschrijvingBen jij geïnteresseerd in een rol binnen de KLM Crown Lounge op Schiphol? Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van goederen, het beheren van voorraden en het ondersteunen van je collega's in een dynamische omgeving. Je komt gemakkelijk in beweging en vindt het leuk om bij te dragen aan een prettige...

  • Logistiek Medewerker KLM Crown Lounges

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    VacatureomschrijvingBen jij geïnteresseerd in een rol binnen de KLM Crown Lounge op Schiphol? Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van goederen, het coördineren van leveranciers en het zorgen voor een adequate bevoorrading. Je beweegt je met gemak door de dynamische omgeving van de luchthaven en biedt ondersteuning aan je...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ARDEN WHITE LIMITED Voltijd € 3.300

    Over onsARDEN WHITE LIMITED is een pionier in de elektrische voertuigmarkt. Wij zoeken een klantenservice medewerker om ons klantenteam te versterken.Je takenAls klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van klantproblemen via telefoon en e-mail. Je bent een communicatief vaardig persoon die zowel...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Klantenservice in de reisbranche

    1 dag geleden

    Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...