Klantenservice 2e-lijns Zorg Info

7 maanden geleden

Enschede, Nederland Unilabs Voltijd

Per direct | Unilabs Nederland | Werklocatie: Enschede | Aantal uur: 20 - 36 uur per week | Salarisinschaling: €2429 - €3440 | Opleidingsniveau: MBO niveau 3 | Dienstverband: Jaarcontract

Team: Zorg Informatie Centrum (ZIC)

**Dit is waarom jij als 2e
- lijns Medewerker Klantenservice Zorg Informatie Bij ons wilt werken**

Als 2e-lijns Medewerker Klantenservice bij het Zorginformatiecentrum van Unilabs Nederland ben jij de verbinder tussen arts en patiënt. Klantvriendelijk, empathisch en communicatief vaardig zijn eigenschappen die jou omschrijven. Gedurende je werkdag ben je met veel verschillende mensen in contact zoals patiënten, artsen en specialisten en maak je gebruik van je communicatie skills en algemene medische kennis.

Ben jij leergierig, beschik je over algemene medische kennis en wil je jezelf graag verder ontwikkelen binnen het speelveld van tweedelijns customer service en zorg? Deze functie biedt je de unieke mix van beide

**Klantenservice, planning en zorgverlening in één functie**

Als Medewerker Klantenservice bij het Zorginformatiecentrum werk je als 2e-lijns klantenservice en bel je zowel inbound als outbound. Gedurende de dag heb je contact met patiënten, artsen en specialisten. Je staat ze te woord en voorziet hen van informatie over bijvoorbeeld afwijkende uitslagen. Daarom is in deze positie algemene medische kennis een Pré. Vakjargon, orders opzoeken en hoe je omgaat met vertrouwelijke patiëntgegevens of een dossier leest zijn bij jou bekend. Naast het telefooncontact ben je administratief bezig met mailafhandeling en medische dossierverwerking. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je wordt warm onthaald in ons enthousiaste team van customer service medewerkers die zich inzetten voor Unilabs Nederland.

**Maakt het verschil**

Herken jij jezelf in onderstaande punten? Hiermee maak jij het verschil:

- Minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding;
- Algemene medische kennis en affiniteit met de gezondheidszorg is een pré
- Werktijden zijn van 8.00 -16.30 of 9.00 -17.30 uur;
- Empatisch vermogen en de vaardigheid om met iedereen te communiceren;
- Je bent handig met computers en gewend om te multitasken tussen verschillende systemen.

**Jouw inzet wordt gezien**

Daarom wij bieden jou:

- Salaris €2429 - €3440, inschaling FWG 35 CAO Ziekenhuizen o.b.v. 36 uur;
- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- Een jaarcontract met de intentie op onbepaalde tijd;
- 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- 144 vakantie-uren en 57 PLB uren op fulltime basis;
- We volgen de CAO ziekenhuizen, aangevuld met een bedrijfseigen regeling waaronder een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (bijv. fietsplan);
- Een online platform voor opleidingen, gratis onbeperkt aantal trainingen volgen;
- Een hecht team, waar collegialiteit erg belangrijk is;
- Uitdagende werkomgeving in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

**Wij staan voor je klaar**

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Barbara Hultink - Teamleader Contact Center, Zorg Informatie Centrum Midden
- en Oost Nederland, via telefoonnummer 06-52863056.

Enthousiast geworden en wil je solliciteren? Druk op de knop

**Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.**

**Jouw werkgever, Unilabs Nederland**

Unilabs NL werkt nationaal en regionaal samen met partners, om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Wij leveren (specialistische) diagnostische producten en diensten van hoge kwaliteit. Samen zijn we groter, sterker, slimmer en slagvaardiger.

***Vacaturekenmerken**:

- Contracttype
- Jaarcontract
- Locatie
- Enschede
- Aantal uren p/w
- 20 - 36 uur

  • KPN Klantenservice Specialist

    10 uur geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    We zoeken een KPN Klantenservice Specialist voor 4 Minutes B.V. in Enschede.Bij Continuum in Enschede ben jij de persoon die KPN-klanten helpt, één van de grootste namen in Internet, TV en Mobiel. Je bent onze eerste lijn contact voor klanten met vragen of problemen over hun abonnementen.Je werkt flexibel maar gestructureerd, samen met je collega's om...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Continuüm Global Solutions. Het pand, gevestigd in Enschede, bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.Continuüm Global Solutions faciliteert meerdere KPN projecten en biedt innovatieve oplossingen die klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Continuüm Global Solutions. Het pand, gevestigd in Enschede, bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.Continuüm Global Solutions faciliteert meerdere KPN projecten en biedt innovatieve oplossingen die klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Continuüm Global Solutions. Het pand, gevestigd in Enschede, bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.Continuüm Global Solutions faciliteert meerdere KPN projecten en biedt innovatieve oplossingen die klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele...

  • Klantenservice Medewerker KPN regio Enschede

    2 dagen geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center met verschillende KPN projecten waar dagelijks de meest betrouwbare en professionele service wordt...

  • Verkoopadviseur Klantenservice

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland FlexVisie Voltijd € 14 per uur

    Kun jij ons helpen om uitmuntende zorg aan klanten te leveren? Wij zoeken een medewerker voor de klantenservice-afdeling die commerciële stappen kan zetten om klanten te inspireren tot meer verkopen. Jij benaderst de klant op een behulpzame manier en brengt hem graag tot een resultaat.Omschrijving FunctieAls Sales Medewerker Klantenservice sla je jouw...

  • Verkoopadviseur Klantenservice

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland FlexVisie Voltijd € 13 - € 14 per uur

    Kun jij ons helpen om uitmuntende zorg aan klanten te leveren? Wij zoeken een medewerker voor de klantenservice-afdeling die commerciële stappen kan zetten om klanten te inspireren tot meer verkopen. Jij benaderst de klant op een behulpzame manier en brengt hem graag tot een resultaat.Omschrijving FunctieAls Sales Medewerker Klantenservice sla je jouw...

  • KPN Klantenservice specialist

    10 uur geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Overzicht van de ondernemingKlantenservice medewerker voor KPN, een van de grootste providers in Nederland voor Internet, TV en Mobiel. Als medewerker in het klantcontact zorg je ervoor dat klanten met hun vragen of problemen worden geholpen.

  • Medewerker Klantenservice Verkoper bij KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde professional die graag wil werken in de klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn Continuum, een toonaangevende leverancier van klantenservice. Ons doel is om wereldklasse klantengedrag te creëren door medewerkers met passie en commitment aan te trekken.Als Medewerker Klantenservice Verkoper bij KPN zorg...

  • Klantenservice Professional met Groot Potentieel

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Flexvisie Voltijd

    We zoeken een gedreven Klantenservice Medewerker om deel uit te maken van ons enthousiaste team!FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker bij Flexvisie zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn. Je begint elke dag met een energieke start, waarbij je je werkplek inricht en klaar bent voor actie.Je ontvangt de eerste oproepen en berichten en helpt...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • Volledige Tijd Klantenservice Professional

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    Als volledige tijd klantenservice professional ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in een dynamische omgeving. Je speelt een cruciale rol bij het waarborgen van hun tevredenheid. Omgaan met klanttevredenheid is essentieel en hierbij staat de uitdaging centraal: hoe zorg je ervoor dat klanten positief zijn over jouw diensten?In deze functie werk...

  • Kassa en klantenservice medewerker

    7 maanden geleden

    Enschede, Nederland Decathlon Voltijd

    Kassa en klantenservice medewerker Krijg jij energie door anderen te helpen? Als kassa en klantenservice medewerker kun je dit doen, door een stap extra te zetten voor onze klanten en met hun mee te denken. Met als gevolg, tevreden klanten in onze winkel! Dat is namelijk ons doel, wij geloven erin dat ons team het verschil kan maken! Wil jij ons ook...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou!Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou! Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou! Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou!Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou!Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Dan is werken bij Willemsen- de Koning wellicht iets voor jou!Willemsen- de Koning is op zoek naar gedreven collega’s! Graag geven wij jou een kijkje in hun ‘vervoert met zorg’- bedrijfsvoering. Want hoewel Willemsen- de Koning de regie...

  • Klantenservice Medewerker thuiswerken parttime

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Een bedrijf vol mensenmensen die met volle overgave een helpende hand bieden aan (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor gemeenten, provincies, bedrijven en (zorg)instellingen. Wat zoeken wijBen jij 18 jaar of ouder en stuiter je...