Medewerker Advies en Informatiebalie Sociaal Domein

3 weken geleden

Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Maak jij graag het verschil voor anderen? Help inwoners van de gemeente Den Haag dan verder als baliemedewerker Front Office binnen het Sociaal Domein

Als Medewerker Advies en Informatiebalie heb je face to face contact en beantwoord je dagelijks vragen van burgers over inkomen, werk, zorg en welzijn. Dit kan bijvoorbeeld gaan om vragen over de bijstandsuitkering, het aanvragen van zorg of het verkrijgen van een Ooievaarspas.
*** Wat ga je doen?**
- Door goed te luisteren naar de vraag van de burgers, ben je in staat om hen beter te informeren en/of te adviseren. Soms is de hulpvraag het digitaal aanvragen van een dienst of product. Of men wil de status rondom de afhandeling van de aanvraag weten. Geduld en empathie zijn eigenschappen die je moet hebben om bij de balie van de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten te kunnen werken. Soms duurt het even voor het duidelijk is wat de vraag is, omdat er zoveel aan de hand is dat de burger niet meer weet waar te beginnen. Als Medewerker Advies en informatie ben jij dan in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen en de vervolgstappen duidelijk uit te leggen.Natuurlijk doe je dit niet alleen. Dagelijks werk je samen met onze ketenpartners om de burgers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hierbij maak je gebruik van de volgende waarden: _welkom_, _oplossingsgericht_, _betrouwbaar_, _duidelijk_ en _gemakkelijk_.
*** Wat vragen wij?**
- mbo+ werk
- en denkniveau;
- mínimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met klantcontact;
- affiniteit met het Sociaal domein;
- professionele houding;
- zelfverzekerd, empathisch vermogen en een open uitstraling.

**Heb je interesse?**

Aan onze balies komen vooral de kwetsbare burgers, die niet zelfredzaam zijn. Dit betekent dat jij degene bent die hen verder helpt en waar mogelijk wijst op de mogelijkheden.

Om een goed beeld van jou te krijgen, stellen we vijf vragen waarvan we de antwoorden graag teruglezen in je motivatiebrief.
- Wat zouden wij van jou moeten weten?
- Hoe ga je om met feedback die je van een collega krijgt?
- Waaruit blijkt dat je geduld hebt en empathisch bent?
- Wanneer ervaar je werkdruk en hoe ga jij hiermee om?
- Wanneer ervaar jij een gesprek als ‘lastig’? _Hoe los je dit op?_
- Hoeveel uur per week ben je beschikbaar?
*** Wat bieden wij?**
- een 24- tot 32-urige werkweek met een salaris van mínimaal € 2.666;
- en maximaal € 3.784;
- bruto per maand (schaal 7), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk
- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
***Wie zijn wij?**
- De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep collega’s) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk mínimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). De dienst SZW begeleidt de burger naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.Als onderdeel van de Front Office werk jij in het team Advies en informatie. Als medewerker van de Front Office ondersteun je de burgers met vragen over de bijstandsuitkering, de Ooievaarsregelingen, voorzieningen (WMO) en juridische zaken door middel van persoonlijk contact. Naast het beantwoorden van vragen help jij ook met het invullen van aanvragen voor één van de SZW-voorzieningen.
***Meer weten**
- Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze collega's Emilia Appeldooren ( 06-23412905) of met Laila Noordpool (06-12664173)De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

**Vragen? Neem contact op met de recruiter**:
**Amal Souif**:

Recruiter
Mail Amal Souif
WhatsApp mij
***Extra

  • Senior beleidsadviseur sociaal domein

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Sociaal Domein Werk op afstand Freelance Voltijd

    Watga je doen? Als senior beleidsadviseur sociaal domein werk je aan complexe maatschappelijke vraagstukken in de publieke sector. Je adviseert en ondersteunt gemeenten bij specifieke onderwerpen met betrekking tot het proces en inhoudelijk. Tevens ontwikkel je het beleid op beleidsterreinen als Wmo, welzijn, jeugd, onderwijs, sport, beschermd wonen,...

  • Medewerker informatiebalie

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor een groothandel die gelegen ligt in 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een medewerker informatiebalie die het leuk vindt om ook veel met klanten om te gaan. Functieomschrijving: Hoe ziet je dag eruit als medewerker informatiebalie?Je begint de dag om 7:50 uur met een kop koffie i...

  • Jurist Sociaal Domein Adviseur

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    OverzichtHet sociaal domein is een belangrijk onderdeel van onze samenleving. Het omvat diverse gebieden, zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Als Jurist Sociaal Domein advies in deze sector ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de decentrale overheid op het gebied van het sociale domein.Je zult je bezig...

  • ZZP Gedragswetenschapper

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Sociaal Domein Werk op afstand Freelance Voltijd

    Watga je doen? Als jij op kantoor komt, wacht één van de consulenten je al op: crisis Eén van haar cliënten is niet thuis gekomen, nadat ze met een flinke ruzie van huis is weggelopen. De consulent wil met jou even sparren over haar plan van aanpak. Nadat jij deze ingewikkelde casus hebt besproken is het tijd voor de mail. Voordat je gaat lunchen,...

  • Consulent bijzondere bijstand

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Sociaal Domein Werk op afstand Freelance Voltijd

    Watga je doen? Als consulent bijzondere bijstand verricht je alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van rechtmatigheid. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het beoordelen van aanvragen bijzondere bijstand en/of andere minimaregelingen, en het recht hierop. Je houdt je verder met het volgende bezig: Je stelt rapportages en beschikkingen op ...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    Het sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en effectieve...

  • Jurist Sociaal Domein Expert

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    OverzichtHet sociaal domein is een complex werkveld dat talloze uitdagingen en mogelijkheden biedt. Als Jurist Sociaal Domein bij Brunel Legal kun je jouw juridische expertise inzetten voor een rechtvaardige en effectieve uitvoering van beleid.FunctieomschrijvingIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de decentrale overheid...

  • Jurist Sociaal Domein Expert

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    OverzichtHet sociaal domein is een complex werkveld dat talloze uitdagingen en mogelijkheden biedt. Als Jurist Sociaal Domein bij Brunel Legal kun je jouw juridische expertise inzetten voor een rechtvaardige en effectieve uitvoering van beleid.FunctieomschrijvingIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de decentrale overheid...

  • Rechtbankerspecialist Sociaal Domein

    16 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Brunel Legal biedt een boeiend en uitdagend werkgebied als Junior Jurist Sociaal Domein.Je rolIn deze positie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de decentrale overheid op het gebied van het sociale domein. Je interpreteert en toepast relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    IntroductieHet sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    Het sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en effectieve...

  • Jurist Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Brunel Voltijd

    Het sociaal domein omvat diverse gebieden zoals jeugdzorg, maatschappelijke ondersteuning en participatie. Dit dynamische en complexe werkveld biedt talloze uitdagingen en mogelijkheden om echt een verschil te maken. Als Jurist Sociaal Domein in Zuid-Holland krijg je de kans om jouw juridische expertise in te zetten voor een rechtvaardige en effectieve...