Klantadviseur

**Klantadviseur (APPO Roosendaal)**

Krijg jij energie van contact met mensen, ben je enthousiast en ben je graag van waarde voor patiënten in de farmaceutische zorg? Dan hebben wij iets moois voor je. In onze groeiende organisatie hebben we op onze locatie in Erica een nieuwe plek vrij in ons team van klantadviseurs. Zorg jij er binnenkort met ons voor dat patiënten minder lang in het ziekenhuis hoeven te liggen?

**Wie is APPO?**

Aangenaam, wij zijn APPO. Wij zijn een toonaangevende, frisse speler in de farmaceutische sector, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige zorgprogramma's en (infuus)medicatie.

En we hebben een doel: mensen met medicatie zo gewoon mogelijk laten leven in de thuissituatie. Voor patiënten is behandeling in hun vertrouwde omgeving namelijk van onschatbare waarde. APPO is slim, snel en innovatief. Een expertisecentrum voor zowel de patiënt als de zorgprofessional.

**Dit ga je doen**

Als Klantadviseur (m/v/x) bij onze locatie in Roosendaal ben jij het eerste aanspreekpunt van APPO. Vanuit onze mooie kantoortuin help je zowel patiënten als professionals via telefoon, mail of chat. Daarnaast voer je voor je collega’s farmaceutische klantadviseurs ook administratieve taken uit, zodat zij zich volledig kunnen richten op medische taken. Deze taken zijn bijvoorbeeld het aanmelden van nieuwe klanten en het doorvoeren van wijzigingen in patiëntendossiers.

**Wie ben jij?**

Voor deze functie hoef je geen medische kennis of werkervaring in de medische wereld te hebben. Wij vinden het vooral belangrijk dat je gemotiveerd en leergierig bent en dat je graag met mensen werkt. Zowel met onze klanten als je met je eigen collega’s. Dat plezier straal je uit

Verder kun je ook alle onderstaande hokjes afvinken:

- Je hebt MBO werk
- en denkniveau
- Je bent mínimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een flexibele en klantgerichte houding;
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd en houdt zonder problemen overzicht;
- Je bent handig met computers;
- Schakelen doe je niet alleen in je auto maar ook probleemloos op de werkvloer;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Wel zo handig als je een groot deel van de dag aan de telefoon hangt;
- Je zit niet snel met je handen in het haar en denkt graag in oplossingen.

**Wat krijg je van ons?**
- Een parttime of fulltime baan (24-36 uur per week) met veel voldoening doordat we ons samen constant inzetten voor een betere gezondheidszorg;
- Een marktconform salaris o.b.v. salarisschaal 6 CAO Apotheken (€2.310 - €3.210 bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek);
- Een leuk en hecht team in een informele werksfeer;
- Een tijdelijk contract wat we bij goed functioneren heel graag upgraden naar een vast dienstverband;
- Het jaarlijkse APPO-feest, afdelingsuitje en een kerstcadeau dat je zelf mag uitkiezen;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
- Veel mogelijkheden voor ontwikkeling en scholing via onze APPO Academy;
- Vitamientjes in de vorm van vers fruit in de gezellige kantine;
- Pensioenopbouw bij het Pensioenfonds Medewerkers Apotheken (PMA);
- Fietsplan;
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO Apotheken.

**Solliciteren**

Enthousiast geworden en op zoek naar een uitdagende baan vol afwisseling? We kunnen niet wachten om kennis te maken. Stuur ons je CV en beknopte motivatie. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

**Procedure**

Wanneer we een match zien nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek met de teamleider op locatie. Als dit gesprek van beide kanten bevalt volgt er nog een tweede gesprek met aansluitend een meeloopmoment.

We kijken uit naar je sollicitatie

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.310,00 - €3.210,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 - 36 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Fietsplan
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek