Medewerker Dienstverlening Rotterdam

6 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Belastingdienst Voltijd

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening aan onze balies zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s. Nog weinig kennis van deze thema’s in huis? Geen punt, je competenties, enthousiasme, gedrevenheid en flexibiliteit zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je de kennis snel eigen.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht. Jij ontvangt ze aan de balie of staat ze via videobellen te woord en beantwoordt hun vragen op fiscaal gebied. Ook telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post. Samen met je collega’s ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.

De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. De ene keer werk je op een locatie van de Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio. Een afwisselende functie? Zeker weten

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je als medewerker dienstverlening aan de balie het visitekaartje bent van de Belastingdienst.
- Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
- Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
- Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die fiscale vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
- Je op verschillende locaties werkt, bijvoorbeeld op kantoren van de Belastingdienst en van gemeenten in jouw regio.
- “Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt” _Theunis, medewerker dienstverlening.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mbo 3 werk
- en denk niveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo 3- diploma. Bij voorkeur in een financieel, juridisch of aanverwante richting.
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Je hebt aantoonbaar interesse en bij voorkeur kennis van belastingzaken. Dit kun je ook duidelijk motiveren in je brief.
- Je bent enthousiast om (interne) opleidingen te volgen.
- Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken en op verschillende bereisbare locaties werken. Ook qua werktijden ben je flexibel, je kan tussen 08.00 en 17.00 uur ingepland worden voor de balie.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt mensen te woord staan in het Engels.

**Jouw competenties**
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Flexibiliteit

**De afdeling - **_Directie Particulieren_**

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk
- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden
- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Van 1 tot en met 12 juli vinden de selectiegesprekken op locatie plaats.
- Startdatum is 1 september

Indien een datum niet goed uitkomt, neem dan contact op met Cathelijne Currie.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het verv

  • Systembeheerder Leren en Ontwikkelen Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Vacature: Systembeheerder Leren en OntwikkelenBij Auris Dienstverlening Rotterdam zoeken we een ervaren systembeheerder voor onze afdeling Leren en Ontwikkelen. Als systembeheerder zul je verantwoordelijk zijn voor het beheren van ons leermanagementsysteem (LMS) en de medewerkers bij Auris helpen om optimaal gebruik te maken van dit systeem.Overzicht van...

  • Auris Dienstverlening Rotterdam Coördinator Functioneel Beheer rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Maak impact als Coördinator Functioneel Beheer bij Auris! Vanuit ons kantoor in Rotterdam leid je een gedreven team en optimaliseer je bedrijfsapplicaties. Werk mee aan onze missie: iedereen met uitdagingen in taal, horen of spreken optimaal ondersteunen. Solliciteer nu!Wie zijn wijAuris geeft hulp aan iedereen die moeite heeft met horen, spreken of taal....

  • Administratief medewerker: Zorg voor je toekomst

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Beschrijving van de functieBen jij een enthousiaste en flexibele medewerker die zijn graag inzet voor het ondersteunen van professionals bij Auris Dienstverlening Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!Kennis staat bij ons centraal. Iedere dag opnieuw. Onze professionals zetten zich in voor het gezamenlijk doel. Auris biedt ruimte voor elke professional...

  • Auris Dienstverlening Rotterdam Functioneel Beheerder Leermanagementsysteem rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Word jij functioneel beheerder LMS bij Auris? Help ons team leren en ontwikkelen mogelijk te maken met jouw technische én klantgerichte skills! Wij bieden een uitdagende, flexibele rol in een gedreven team. Solliciteer nu en maak impact!Wie zijn wijAuris biedt hulp aan iedereen die moeite heeft met horen, spreken of taal. Wij onderzoeken, behandelen,...

  • Accountmanager Zakelijke Dienstverlening

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Flanderijn - Rotterdam Voltijd

    Flanderijn is van oorsprong een incasso - en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Inmiddels heeft Flanderijn zich ontwikkeld tot de grootste full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning van ons land. Met een team van meer dan 600 collega’s ondersteunen wij iedere dag met veel plezier een groot aantal landelijke...

  • Medewerker Beheer Dienstverlening

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven Medewerker Beheer Dienstverlening voor VNOM in Rotterdam. Als medewerker zorg je ervoor dat alle processen en systemen goed draaien.SalarisOnze verwachting is dat het salaris rond de € 35.000 - € 45.000 per jaar zal liggen, afhankelijk van ervaring.De exacte uitbetaling zal later worden besproken bij de...

  • Servicedeskmedewerker met ICT Expertise

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Werken bij Auris Dienstverlening RotterdamAuris biedt hulp aan iedereen die moeite heeft met horen, spreken of taal.Wij onderzoeken, behandelen, ondersteunen en geven onderwijs, afgestemd op wat nodig is voor elke leeftijd. Wij zijn actief in Noordwest, Midden, West en Zuid Nederland.Salaris en arbeidsvoorwaardenWe bieden een salaris conform CAO PO schaal...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland KRVE Rotterdam Boatmen Voltijd

    **Administratief Medewerker Debiteuren M/V**: Voor mínimaal 4 dagen per week (32-40 uur) **Stap in de wereld van de KRVE!**: De Roeiers Vereeniging Eendracht is opgericht in 1895. In die tijd gebruikte men nog roeiboten om vervolgens de trossen met de hand vast te maken. Met het 100-jarig bestaan in 1995 kreeg de Vereniging het recht tot het voeren van het...

  • Pedagogisch Medewerker voor Dagopvang in Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam Voltijd

    Ontdek de mogelijkheid om als Pedagogisch Medewerker voor Dagopvang bij Gemeente Rotterdam aan de slag te gaan. Met onze ondersteuning kun je een verschil maken in het leven van alleenstaande moeders en hun kinderen.OmschrijvingWe bieden gelegenheid tot parttime werk in de dagopvang, waarbij je de kans krijgt om te werken met baby's. Je hebt ervaring nodig...

  • Medewerker Debiteuren Administratie

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland KRVE Rotterdam Boatmen Voltijd

    **Administratief medewerker Debiteuren M/V**: Voor mínimaal 4 dagen per week (32-40 uur) **Stap in de wereld van de KRVE!**: De Roeiers Vereeniging Eendracht is opgericht in 1895. In die tijd gebruikte men nog roeiboten om vervolgens de trossen met de hand vast te maken. Met het 100-jarig bestaan in 1995 kreeg de Vereniging het recht tot het voeren van het...

  • Medewerker Av Verhuur

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland MEB Rotterdam Voltijd

    MEB Rotterdam zoekt een enthousiaste en gemotiveerde Medewerker AV Verhuur (MBO niveau) voor 36 tot 40 uur per week in de regio Rotterdam (Zuid-Holland). **Word een onmisbare schakel in ons team!** Ben jij een doorgewinterde professional in de AV-verhuurbranche die toe is aan een nieuwe uitdaging? Bij MEB Rotterdam krijg je de kans om jouw technische...

  • Vestigingscoördinator Rotterdam

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Beep for Help Rotterdam Voltijd

    **Wordt werken bij BeepforHelp jouw nieuwe baan?** Maak jij de wereld voor de ouderen in Rotterdam ook graag een beetje mooier? Jouw inzet als vestigingscoördinator zorgt ervoor dat hulp thuis toegankelijk wordt voor mensen die dat nodig hebben. Interessant? Wij horen het graag. Beep for Help startte twee jaar geleden met een innovatief idee: het koppelen...

  • Zoek je een uitdaging in de rol van Functioneel Beheerder LMS bij Auris?

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    Bij Auris Dienstverlening bieden wij jou een boeiende en leerzame werkgelegenheid als Functioneel Beheerder LMS. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van ons leermanagementsysteem (LMS), waarbij jij zorgt dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen en gebruiksvriendelijk toegang hebben tot alle beschikbare resources.In deze functie...

  • HR Business Partner Regio Midden

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Auris Dienstverlening Rotterdam Voltijd

    **Vacature omschrijving** Ben jij een HR-professional met ervaring in verandermanagement? Kun jij moeiteloos schakelen tussen tactisch en strategisch advies? Dan zijn wij op zoek naar jou! Maak impact bij Auris Ondersteunende Diensten (AOD) in Rotterdam en versterk ons enthousiaste team van professionals. **Wie zijn wij** Auris geeft hulp aan iedereen die...

  • Junior Facilitair Medewerker(S)

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Rechtbank Rotterdam Voltijd

    **:Functieomschrijving Wat ga je doen? - Je maakt kopieën en print grote bestanden met behulp van hoog volume kopieerapparaten. - Je scant en digitaliseert documenten en dossiers en plaatst deze in het digitale systeem. - Je verwerkt externe post en loopt interne postrondes. - Je beheert de voorraad van het magazijn en ontvangt en verspreidt goederen. - Je...

  • Voertuigtechnicus in Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam Voltijd

    De WerkzaamhedenBij de gemeente Rotterdam zijn we op zoek naar een ervaren voertuigtechnicus om ons team te versterken. Als bedrijfsautotechnicus ben je verantwoordelijk voor het inspecteren, onderhouden en repareren van onze bijzondere voertuigen en opbouwsystemen.Waar Werkt U?U zult werken in één van onze moderne werkplaatsen in Rotterdam, waar u de...

  • Huishouding Medewerker Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam Voltijd

    Gezocht: Huishouding Medewerker bij Premier Suites Plus RotterdamWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en detailgerichte huishouding medewerker om ons team te versterken. Als huishouding medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor het schoonmaken van onze appartementen en ervoor zorgen dat onze gasten een comfortabel verblijf hebben.OmschrijvingBij Premier...

  • Medewerker Openbare Orde en Veiligheidsrecht Gemeente Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medewerker met diepgaande kennis van het openbare orde- en veiligheidsrecht om onze Algemene Bezwaarschriftencommissie te versterken. Gemeente RotterdamDe organisatieJij werkt in een dynamische stad waar complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven het normaalste van de wereld zijn. Als lid of plaatsvervangend voorzitter...

  • Junior Medewerker Archief

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Rechtbank Rotterdam Voltijd

    **:Functieomschrijving Zoek jij een afwisselende baan waarin je iets kan betekenen voor de samenleving? De rechtbank Rotterdam is op zoek naar een collega voor het archief. Iets voor jou? Lees dan snel verder. Wat ga je doen? - Als archiefmedewerker voer je diverse administratieve taken uit die essentieel zijn voor een goed functionerend archief. Je bent...

  • Barista Voor Een Super Lokatie

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Horeca Catering medewerker Grafisch Lyceum Rotterdam Voltijd

    Enthousiaste Horeca medewerker op een enorm leuke school in Rotterdam De weekende ben je vrij op 1 open dag na en de avonden ook, daarnaast heb je 12 weken vrij per jaar - Ervaring is een must - Je bent gemotiveerd - Je bent flexibel inzetbaar - Je bent een echte team player - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Geen 09.00 tot 17.00 uur...