Medewerker Dienstverlening Rotterdam

3 maanden geleden


Rotterdam, Nederland Belastingdienst Voltijd

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening aan onze balies zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s. Nog weinig kennis van deze thema’s in huis? Geen punt, je competenties, enthousiasme, gedrevenheid en flexibiliteit zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je de kennis snel eigen.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht. Jij ontvangt ze aan de balie of staat ze via videobellen te woord en beantwoordt hun vragen op fiscaal gebied. Ook telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post. Samen met je collega’s ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.

De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. De ene keer werk je op een locatie van de Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio. Een afwisselende functie? Zeker weten

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je als medewerker dienstverlening aan de balie het visitekaartje bent van de Belastingdienst.
- Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
- Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
- Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die fiscale vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
- Je op verschillende locaties werkt, bijvoorbeeld op kantoren van de Belastingdienst en van gemeenten in jouw regio.
- “Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt” _Theunis, medewerker dienstverlening.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mbo 3 werk
- en denk niveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo 3- diploma. Bij voorkeur in een financieel, juridisch of aanverwante richting.
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Je hebt aantoonbaar interesse en bij voorkeur kennis van belastingzaken. Dit kun je ook duidelijk motiveren in je brief.
- Je bent enthousiast om (interne) opleidingen te volgen.
- Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken en op verschillende bereisbare locaties werken. Ook qua werktijden ben je flexibel, je kan tussen 08.00 en 17.00 uur ingepland worden voor de balie.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt mensen te woord staan in het Engels.

**Jouw competenties**
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Flexibiliteit

**De afdeling - **_Directie Particulieren_**

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk
- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden
- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Van 1 tot en met 12 juli vinden de selectiegesprekken op locatie plaats.
- Startdatum is 1 september

Indien een datum niet goed uitkomt, neem dan contact op met Cathelijne Currie.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het verv



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren contractmanager die zich kan inzetten voor de facilitaire dienstverlening van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor het managen, afsluiten en implementeren van contracten voor diverse diensten, waaronder vastgoedbeheer, retail, studentenhuisvesting en...


  • Rotterdam, Nederland Groot Rotterdam Voltijd

    Ondernemende, inspirerende verbinder met passie voor de grote mensen van morgen. OrganisatieGroot Rotterdam is dé grootstedelijke aanbieder in de regio Rotterdam op het gebied van kinderopvang, schoolmaatschappelijk werk en jongerenwerk. Samen bouwen aan een kansrijke toekomst voor alle kinderen en jongeren, dat is de missie van Groot Rotterdam.Groot...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam Voltijd

    Jouw rolAls Wmo-adviseur bij de Gemeente Rotterdam werk je vanuit de afdeling Participatie & Stedelijke Zorg. Je bent verantwoordelijk voor de dienstverlening aan bijzondere doelgroepen, zoals dak- en thuislozen, verslaafden, cliënten met een psychiatrische aandoening en/of een licht verstandelijke beperking, probleemgezinnen en slachtoffers in de opvang na...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren contract manager met kennis van facilitaire dienstverlening om ons team te versterken. Als contract manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en afsluiten van contracten voor facilitaire diensten. Je werkt nauw samen met onze collega's in het team Contractmanagement en andere afdelingen van RE&F om te zorgen dat...


  • Rotterdam, Nederland KRVE Rotterdam Boatmen Voltijd

    **Administratief Medewerker Debiteuren M/V**: Voor mínimaal 4 dagen per week (32-40 uur) **Stap in de wereld van de KRVE!**: De Roeiers Vereeniging Eendracht is opgericht in 1895. In die tijd gebruikte men nog roeiboten om vervolgens de trossen met de hand vast te maken. Met het 100-jarig bestaan in 1995 kreeg de Vereniging het recht tot het voeren van het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren contractmanager met kennis van facilitaire dienstverlening om ons team te versterken. Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor het beheer van contracten voor facilitaire diensten, zoals catering, warme dranken en vastgoedbeheer. Je gaat onder meer de volgende werkzaamheden uitvoeren:Behandelen van complexe...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond Voltijd

    Wij zoeken een gedragswetenschapperWe zijn op zoek naar een gedragswetenschapper die zich kan inzetten voor de Rotterdamse jeugdzorg. Als gedragswetenschapper adviseer je en coach je professionals in de jeugdzorg om hen te ondersteunen bij hun werk. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van professionals over de vakinhoudelijke aspecten van de...


  • Rotterdam, Nederland Beep for Help Rotterdam Voltijd

    **Wordt werken bij BeepforHelp jouw nieuwe baan?** Maak jij de wereld voor de ouderen in Rotterdam ook graag een beetje mooier? Jouw inzet als vestigingscoördinator zorgt ervoor dat hulp thuis toegankelijk wordt voor mensen die dat nodig hebben. Interessant? Wij horen het graag. Beep for Help startte twee jaar geleden met een innovatief idee: het koppelen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Robert Walters Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Medewerker Commerciële Dienstverlening om ons team in Rotterdam te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten en het optimaliseren van het verhuurproces. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het beheren van de dagelijkse operaties, maar ook voor het...


  • Rotterdam, Nederland KRVE Rotterdam Boatmen Voltijd

    **Administratief medewerker Debiteuren M/V**: Voor mínimaal 4 dagen per week (32-40 uur) **Stap in de wereld van de KRVE!**: De Roeiers Vereeniging Eendracht is opgericht in 1895. In die tijd gebruikte men nog roeiboten om vervolgens de trossen met de hand vast te maken. Met het 100-jarig bestaan in 1995 kreeg de Vereniging het recht tot het voeren van het...


  • Rotterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Facilitair Medewerker RotterdamWe zijn op zoek naar een gast- en klantgerichte facilitair medewerker voor verschillende locaties in Rotterdam. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze opdrachtgever in hun dagelijkse activiteiten.Verantwoordelijkheden:Faciliteren van activiteiten en evenementenOndersteuning bij het...


  • Rotterdam, Nederland Logistic Force Rotterdam Voltijd

    Waarom jij de perfecte kandidaat bentWe zijn op zoek naar een logistiek medewerker die flexibel is en niet vies is van hard werken. Als je een positieve houding hebt en een oog voor detail, ben je de perfecte kandidaat voor deze baan.Wat ga je doen?Als logistiek medewerker bij Logistic Force Rotterdam ga je aan de slag met het klaarzetten van orders, het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Witteveen+Bos Voltijd

    Wij zoeken een Receptionist Facilitaire DienstverleningOns kantoor in Rotterdam zoekt een versterking voor het receptieteam voor minimaal 24 uur per week. Als Receptionist Facilitaire Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van collega's, gasten en leveranciers, het onderhouden van een schone en ordelijke werkomgeving, en de voorbereiding...


  • Rotterdam, Nederland Regio Rotterdam Voltijd

    Deze bijbaan in het kortAls medewerker thuishulp in Rotterdam help jij cliënten met huishoudelijke taken zodat zij langer thuis kunnen blijven wonen;Werk 4 tot 30 uur op vaste momenten, van ma t/m vr tussen 09.00 en 17.00 uur bij jouw vaste cliënt(en);Iedere 4 weken je loon op je rekening en een uurloon van €13,68 tot €17,64*;Goed voor je cv én voor...


  • Rotterdam, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdaging?In Rotterdam hebben we een boeiende kans voor een parkeergarage medewerker bij Q-Park voor 24 tot 40 uur per week.Wat ga je doen?Bij Q-Park Rotterdam staat zorgeloos parkeren centraal.Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de parkeergarage en de klanten.Je werkt samen met een team om de dienstverlening te...


  • Rotterdam, Nederland ss Rotterdam Voltijd

    Over de FunctieAls Bar Medewerker bij het ss Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van gasten over ons drankassortiment. Je bereidt en serveert dranken en zorgt voor een totale beleving in onze bijzondere bar.Je TakenHet informeren en adviseren van gasten over ons drankassortiment;Bereiden en serveren van dranken;De totale...


  • Rotterdam, Nederland ss Rotterdam Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een Logistiek medewerker die zich kan inzetten voor de afdeling logistiek op het ss Rotterdam. Als Logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van de zaalopstelling en logistiek. Je werkt minimaal 2 à 3 dagen per week, van 08:00 uur tot en met 19:00 uur.VerantwoordelijkhedenJe start de dag...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren contract manager met kennis van facilitaire dienstverlening om ons team te versterken. Als contract manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en afsluiten van contracten voor facilitaire diensten. Je zult werken aan het minimaliseren van contractuele risico's en het realiseren van het optimale resultaat binnen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland FlexxGroup Voltijd

    OverzichtBen jij klaar voor een uitdagende rol als leidinggevende in een professioneel schoonmaakbedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieomschrijvingJij komt te werken in een prachtig Rotterdams hotel als Supervisor Facilitaire Dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het leiding geven aan een team van 5 tot 10 schoonmaakmedewerkers en bent...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zadkine Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste docent Facilitaire DienstverleningWe zijn op zoek naar een ervaren docent Facilitaire Dienstverlening en Hospitality om onze studenten te begeleiden in hun opleiding. Als docent zul je verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en uitvoeren van lessen en projecten op het gebied van Facilitaire Dienstverlening.Wat ga je doen?Je...