Support Medewerker

Heb je affiniteit met techniek, klantenservice, en administratieve processen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je een sleutelrol speelt in het ondersteunen van klanten en interne teams? Solliciteer dan nu

Als Machine Desk Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over de machines van onze opdrachtgever. Je zult een uitgebreide kennis opbouwen over de werking en functionaliteit van de machines, en fungeert als de brug tussen technische aspecten en klantgerichte ondersteuning. Hoewel technische affiniteit belangrijk is, hoef je geen technisch expert te zijn; jouw rol draait om het effectief verbinden van verschillende teams binnen de interne organisatie.

In deze dynamische rol ben je de schakel tussen de interne accountmanagers, de afdeling service & engineering en de klanten van onze opdrachtgever, voornamelijk in Duitsland. Je komt te werken in een team met vijf directe collega’s.

**Verantwoordelijkheden**:

- Beantwoorden van vragen over machinefunctionaliteit en -problemen;
- Coördinatie tussen interne accountmanagers, afdeling service & engineering en de klanten van onze opdrachtgever;
- Administratieve werkzaamheden; opstellen van offertes en controleren van facturen;
- Onderhouden van contact (telefonisch en per mail) met klanten en distribiteurs;
- Bijdragen aan een soepele samenwerking binnen en het delen van kennis;
- Controles uitvoeren om zeker te weten dat alle informatie klopt;
- Maandelijks rapportages maken over de gegevens van de machines.

**Wat bieden wij?**:

- Een startsalaris tussen €2.750;
- en €3.700;
- bruto per maand op basis van 37,5 uur per week;
- Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever;
- Bonussysteem;
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Een ondersteunende en sociale werkomgeving binnen een ervaren team;
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen de organisatie;
- 30,5 vakantiedagen en 6,5 Adv-dagen.

**Wat neem je mee?**:

- Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
- Ervaring met het werken met een ERP-systeem, bij voorkeur SAP;
- Klantenservice-ervaring en/of administratieve werkervaring;
- Minimaal afgeronde Mbo-opleiding; Hbo-starters met relevante stage ervaring worden ook aangemoedigd om te solliciteren.

**Meer informatie?**

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: Tot €3.700,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 6471 WV Eygelshoven