Medewerker IT Servicedesk
22 uur geleden
Maak het verschil met jouw IT-kennis en oplossingen. Kom werken bij de IV-organisatie van de Belastingdienst. Als medewerker bij de IT-servicedesk ondersteun jij je collega’s bij technische IT-problemen. In Apeldoorn en thuis werk je aan een goed werkende IT-omgeving. En dat in een rol waarin je ruimte krijgt om te leren en te groeien.
**Dit doe je bij de Belastingdienst**
Elke dag help je collega's van de Belastingdienst met IT-vraagstukken. Ze bellen of chatten met jou als ze tegen technische problemen aanlopen. Jij lost deze storingen op met jouw kennis van platformen, communicatiemiddelen en werkplektools. Na elk gesprek leg je alles netjes vast in de kennisdatabase. Je houdt ook de afhandeltermijnen in de gaten, volgens de ITIL-normen en servicelevels. De servicedesk is op werkdagen beschikbaar van 7:00 tot 20:00 uur, waarbij je in verschillende diensten werkt. Op locatie en in de toekomst ook thuis.
Met jouw hulp zorg je ervoor dat de IT-systemen van de Belastingdienst soepel blijven draaien. Dit heeft een directe impact op de hele organisatie. Dankzij jou kunnen collega's hun werk efficiënt en probleemloos doen.
**Een bijzondere baan, omdat...**
- er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en professionele groei.
- je dagelijks leert van experts.
- je diverse opleidingsmogelijkheden krijgt.
"De IT-servicedesk voelde voor mij als een echte kweekvijver. Ik heb hier ontzettend veel geleerd en ben in korte tijd enorm gegroeid. Dit is dé plek om je loopbaan te starten en echt door te groeien binnen de IV van de Belastingdienst." - Anita, medewerker IT-servicedesk
**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt een mbo 4-werk
- en -denkniveau.
- Je wilt verder studeren en een hbo-diploma of certificaten behalen.
- Je hebt ervaring met telefonisch IT-support, bijvoorbeeld bij een servicedesk.
- Je hebt bij voorkeur een MS-900-certificaat en kennis van ITIL Foundation.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
**Jouw competenties**
Luisteren
Klantgerichtheid
Analyseren
Samenwerken
Zelfontwikkeling
**De afdeling - **_Directie Informatievoorziening_**
De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.
Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.
**De organisatie**
Belastingdienst
**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
-
IT - Servicedesk Specialist
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Jobted NL C2 VoltijdAls getalenteerde professional ben jij bedreven in het aanpakken van problemen, of het nu gaat om vergeten wachtwoorden of complexe applicatiestoringen. Bij ons krijg je de gelegenheid om je kennis te vergroten door het behalen van certificaten zoals ITIL, MS900 en Lean Yellow Belt. Dit opent de deur naar diverse veelbelovende carrièrepaden, waaronder die...
-
IT - Servicedesk Specialist
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Brunel VoltijdWoon jij in de regio Apeldoorn en ben je op zoek naar een baan met flexibiliteit en een divers takenpakket? Heb je een proactieve houding en vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor eindgebruikers? Dan hebben wij een uitstekende kans voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste servi...
-
IT ontwerper
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdHerkenbare IT-oplossingen van en voor de keten loonheffing van de Belastingdienst voortbrengen en leveren. Dat is de missie van de afdeling Loonheffing binnen Integratie Business Services. Als ontwerper IT-applicaties ben jij, vanuit Apeldoorn, onmisbaar bij het waarmaken van die missie. Dit doe je bij de Belastingdienst Als ervaren ontwerper ben je...
-
Vacature: IT-beheerder met focus op controleprocessen
2 dagen geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland CareerValue VoltijdOver CareerValue\\l In een technische projectenorganisatie met meerdere vestigingen in Nederland zijn we op zoek naar een IT-beheerder die zich toelegt op het controleren van processen. De ideale kandidaat voor deze rol is op zoek naar een tweede of derde stap in het werkveld en ambieert een brede rol met veel zelfstandigheid. Jouw sterke punten liggen in de...
-
Senior IT architect
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdAls senior IT architect bij de Belastingdienst is het jouw taak om de applicaties binnen de afdeling informatievoorziening (IV) uit te breiden en verbeteren. Met de ervaring en kennis die jij meebrengt, help je de technologische koers van projecten te bepalen. Vanuit Apeldoorn en thuis draag je bij aan de ontwikkeling van uitdagende IT-oplossingen....
-
Testautomatiseerder IT-applicaties
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdDe keten loonheffing binnen de Belastingdienst? Die is imposant. Zo komt hier jaarlijks meer dan € 150 miljard aan heffing binnen en keren we ruim € 800 miljoen aan tegemoetkomingen uit. Het is dan ook essentieel dat het bijbehorende IT-landschap optimaal functioneert. Als testautomatiseerder zorg jij dat de IT-applicaties de nieuwste...
-
Medewerker Ict
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Wordt Medewerker ICT bij defensie Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 49 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 22 duizend burgers...
-
IT Support Medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Brunel VoltijdAls Servicedeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers binnen de overheid. Je ondersteunt hen telefonisch en schriftelijk bij ICT-gerelateerde vragen en incidenten. Je registreert, analyseert en lost technische en functionele verstoringen op en schakelt indien nodig door...
-
Servicemonteur Werktuigbouwkunde
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdDescription Werken als servicemonteur bij BAM biedt de kans om bij te dragen aan baanbrekende projecten in de (grotere) Utiliteitssector, waarbij je betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van complexe werktuigbouwkundige installaties. En wil je in de toekomst doorgroeien naar een service engineer? Wat ga je doenAls...
-
Logistiek medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland NLwerkt VoltijdExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrowpeople with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead...
-
Housekeeping Medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Stayokay Voltijd**WE LIKE YOUR CV**: - BUT WE LOVE YOUR PERSONALITY!_ **Stayokay Apeldoorn** is een knus hostel aan Park Berg en Bos, in de buurt van de Apenheul en het Klimbos. Een unieke werkplek midden in de natuur, waar altijd een relaxte sfeer hangt. Van groepen tot gezinnen en van stapelbedden tot een duurzaam Wikkelhuisje, hier is het allemaal mogelik. Ben jij een...
-
ICT Support Medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Neomax VoltijdApeldoorn2-5 jaar2600 - 300036 - 40MBO niveau 3 - 4Direct solliciteren- Een salaris tussen de €2600 en €3000- Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden;- Kosteloos certificaten halen bij ons opleidingscentrumDe baan in het kort:Neomax is opzoek naar een ICT Support Medewerker. Jij bent bij onze klanten het eerste aanspreekpunt voor het...
-
Telefonisch Verkoopmedewerker in Apeldoorn
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Aydco VoltijdWat ga je doen? Onze opdrachtgever is in 2009 gestart met het ondersteunen van bedrijven op het gebied van marketing & sales met als doel als verlengstuk van de organisatie te fungeren. Met getrainde professionals in dienst, een ijzersterke mentaliteit en transparant verdienmodel draagt onze opdrachtgever bij aan de groei binnen een bedrijf. Inmiddels weten...
-
Medewerker Ict
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Wordt Medewerker ICT bij defensie Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 49 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 22 duizend...
-
Servicemonteur Werktuigbouwkunde
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdDescription Werken als servicemonteur bij BAM biedt de kans om bij te dragen aan baanbrekende projecten in de (grotere) Utiliteitssector, waarbij je betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van complexe werktuigbouwkundige installaties. En wil je in de toekomst doorgroeien naar een service engineer? Wat ga...
-
Omgevingsmanager
21 uur geleden
Apeldoorn, Nederland Royal BAM Group VoltijdBij de projectrealisatie is het cruciaal om de sleutelfiguren en hun belangen te begrijpen en enthousiasme te genereren voor onze aanpak. We streven naar een win-winsituatie tussen BAM, de klant en andere betrokkenen, om de impact op de omgeving te verminderen. Jouw betrokkenheid maakt het verschil! **Wat ga je doen** Als omgevingsmanager ben jij de...
-
Logistiek Medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland United Parcel Service VoltijdExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Systeemontwikkelaar met zorg voor ons team
6 dagen geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland CareerValue VoltijdWij zijn CareerValue, een technische projectenorganisatie met vestigingen in Nederland. We zijn op zoek naar een systeemontwikkelaar die onze IT-infrastructuur ondersteunt en de ontwikkeling van nieuwe systemen stimuleert.Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven systeemontwikkelaar die samenwerkt met andere teams om de beste oplossingen...
-
Servicemonteur Werktuigbouwkunde
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdWerken als servicemonteur bij BAM biedt de kans om bij te dragen aan baanbrekende projecten in de (grotere) Utiliteitssector, waarbij je betrokken bent bij het onderhoud en de optimalisatie van complexe werktuigbouwkundige installaties. En wil je in de toekomst doorgroeien naar een service engineer? Wat ga je doenAls servicemonteur ben jij het gezicht van...
-
Logistiek Medewerker
2 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland UPS | United Parcel Service VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the...
