Medewerker Klantenservice
1 week geleden
**Ben jij communicatief vaardig en comfortabel aan de telefoon? Staat service en de ultieme klantbeleving bovenaan jouw lijstje? Lees dan snel verder**
Onze opdrachtgever (waar je overigens rechtstreeks in dienst komt) is per direct zoekend naar versterking. Het specialisme van de opdrachtgever is het platform Moodle. Moodle is een platform dat zich inzet om onderwijzers, trainers en lerende over de hele wereld te versterken. De organisatie kenmerkt zich door snelheid, flexibiliteit, korte communicatielijnen en heldere communicatie. De kracht is ook om de organisatie klein te houden en dus kom je in een warme organisatie terecht.
**Iedere dag puzzels oplossen**
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten speel jij een cruciale rol in de klantbeleving. Je beantwoordt zowel eenvoudige vragen zoals 'hoe maak ik een account aan', als lastige vraagstukken zoals ‘hoe upload ik vragen’. Dát is precies wat jouw werk zo leuk maakt; iedere vraag is een nieuwe puzzel die je oplost.
Is de vraag niet direct op te lossen? Dan plan je een team call met onze functioneel beheerder voor advies of expertise.
Jij bent de reden waarom klanten kiezen om ontzorgd te worden bij gebruiken van hun Moodle LMS leeromgeving. In de gesprekken die je voert, pik je feilloos op wat de wensen zijn en zorg je dat dit bekend wordt in de organisatie.
Idealiter ga je 24 uur per week werken die over 5 dagen uitgesmeerd worden. Je gaat vanaf 9:00 starten en donderdag is de vaste kantoor dag. De andere dagen werk je vanuit huis. Tijdens de onboarding in de eerste maand werk je 3 dagen op kantoor.
**Jouw takenpakket**:
- In deze functie ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het primaire klantcontact en neem je service calls, incidenten & serviceverzoeken in behandeling;
- Inventariseer je problemen bij de klanten, spoor je deze op en/of geef je uitleg;
- Initieer je afspraken met Functioneel Beheer/Consultant zodra je merkt dat daar behoefte aan is;
- Ben je actief bezig met het documenteren, beschrijven en uitleggen van handelingen om klanten zo goed mogelijk verder te helpen;
- Je bent tevens verantwoordelijk voor het correct invoeren en volledigheid van het CMD.
**Functie-Eisen**:
- Jij hebt een MBO 4 opleiding richting IT afgerond, en bij voorkeur ervaring in een helpdesk/support rol;
- Jij hebt ervaring met Moodle of bent gemotiveerd dit te leren;
- Jij beschikt over een scherp en analytisch denkvermogen;
- Jij ben commutatief sterk en comfortabel aan de telefoon. Ook spreek en schrijf je foutloos Nederlands.
**Wat kun jij van ons verwachten?**
- Een 7 maanden contract met een maandproeftijd, en hierop volgend een jaarcontract;
- Competitief salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskosten vergoeding vanaf 10km enkele reis;
- Thuiswerk vergoeding (wettelijke bepaling) ;
- WGA Hiaat Aanvullingszekerheid (NN);
- Een goed inwerktraject. de eerste 3 maanden zit je met je neus in de e-learnings die er zijn om de software in basis te leren kennen. Dit leren is onder werktijd. Dus we vragen je niet om buiten je werktijd er mee bezig te zijn.
**Ben jij enthousiast geworden en wil jij graag in de rol van Support medewerker aan de slag? Leuk Solliciteer direct of neem eenvoudig contact met Daan Offermans (0623528343).**
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €15,00 - €18,00 per uur
Verwacht aantal uur: 20 - 28 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werkschema:
- Dagdienst
Werklocatie: Fysiek
-
Electrotechniek Service Medewerker: Klantenservice Specialist
2 weken geleden
Valkenswaard, Noord-Brabant, Nederland Onenine B.V. VoltijdWij zoeken een Electrotechniek Service Medewerker om ons team te versterken. In deze rol word je de spil van onze klantenservice.Functie omschrijvingIn deze functie ben je verantwoordelijk voor:Vlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealers, waarbij je inzicht krijgt in hun planningen en administratieve behoeftenHouding...
-
Technisch Service Medewerker
1 maand geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijving Vlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealers Goede relatiebeheer met dealers Inzicht in planningen en administratief aangelegd Overzicht houden en structuur aanbrengen
-
Technisch Service Medewerker
1 maand geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijving Vlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealers Goede relatiebeheer met dealers Inzicht in planningen en administratief aangelegd Overzicht houden en structuur aanbrengen
-
Technisch Service Medewerker
1 maand geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijving Vlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealers Goede relatiebeheer met dealers Inzicht in planningen en administratief aangelegd Overzicht houden en structuur aanbrengen
-
Technisch Service Medewerker
1 maand geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealers Goede relatiebeheer met dealers Inzicht in planningen en administratief aangelegd Overzicht houden en structuur aanbrengen
-
Technisch Service Medewerker
6 dagen geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealersInzicht in planningen en administratief aangelegdOverzicht houden en structuur aanbrengen
-
Technisch Service Medewerker
1 week geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealers Goede relatiebeheer met dealers Inzicht in planningen en administratief aangelegd Overzicht houden en structuur aanbrengen Klanten helpen en op de hoogte houden Afhandeling van servicevragen Telefonische...
-
Technisch Service Medewerker
2 weken geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealersInzicht in planningen en administratief aangelegdOverzicht houden en structuur aanbrengenKlanten helpen en op de hoogte houdenAfhandeling van servicevragenTelefonische ondersteuning aan...
-
Technisch Service Medewerker
2 weken geleden
Valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealersInzicht in planningen en administratief aangelegdOverzicht houden en structuur aanbrengenKlanten helpen en op de hoogte houdenAfhandeling van servicevragenTelefonische ondersteuning aan...
-
Technisch Service Medewerker
2 weken geleden
Valkenswaard, Noord-Brabant, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealersInzicht in planningen en administratief aangelegdOverzicht houden en structuur aanbrengenKlanten helpen en op de hoogte houdenAfhandeling van servicevragenTelefonische ondersteuning aan...
-
Onenine B.V. | Technisch Service Medewerker | valkenswaard
1 maand geleden
valkenswaard, Nederland Onenine B.V. VoltijdWord de spil van de klantenservice: Servicemedewerker Elektrotechniek!Functie omschrijvingVlotte en klantvriendelijke ondersteuning van dealersGoede relatiebeheer met dealersInzicht in planningen en administratief aangelegdOverzicht houden en structuur aanbrengen
-
Logistiek Medewerker Allround
4 maanden geleden
Valkenswaard, Nederland Print Art BV VoltijdAllround logistiek Medewerker Gezocht bij Print Art in Valkenswaard **Ben jij flexibel, een alleskunner en hou je van aanpakken? Dan is deze functie zeker iets voor jou!** Bij Print Art zoeken we een positivo die nauwkeurig en een echte teamplayer is. Als dit je aanspreekt, dan is deze baan uitermate geschikt voor jou! **Wie zijn wij?** Print Art B.V. is...
-
Logistiek Allround Medewerker
4 maanden geleden
Valkenswaard, Nederland Print Art BV Voltijd**Ben jij flexibel, een alleskunner en hou je van aanpakken? Dan is deze functie zeker iets voor jou!** Bij Print Art zoeken we een positivo die nauwkeurig en een echte teamplayer is. Als dit je aanspreekt, dan is deze baan uitermate geschikt voor jou! **Wie zijn wij?** Print Art B.V. is een textieldrukkerij gespecialiseerd in zeefdruk, transferdruk,...
-
Installatietechnicus met uitstraling
2 maanden geleden
Valkenswaard, Noord-Brabant, Nederland Synsel Techniek VoltijdBedrijfsomschrijving:Synsel Techniek is een familiebedrijf dat sinds 1920 actief is in de technische dienstverlening. Met ruim 1300 medewerkers over 14 vestigingen, ontwerpen, bouwen en onderhouden ze installaties in gebouwen en industrie.Zij dragen als organisatie bij aan een gezonde werk-, leer- en leefomgeving door middel van energie neutrale en gezonde...
-
Technisch Consultant
1 week geleden
Valkenswaard, Noord-Brabant, Nederland Onenine B.V. VoltijdOver Onenine B.V.Onenine B.V. is een internationaal bedrijf dat zich specialiseert in het ontwerpen, produceren en leveren van zwembaden. Als deel van CF Group, marktleider in Europa, biedt Onenine B.V. zijn producten aan via een netwerk van partners over heel Europa.SalarisWe bieden een salaris tussen € 35.000 en € 50.000 per jaar afhankelijk van...
-
Senior Verkoopmedewerker
3 maanden geleden
Valkenswaard, Nederland Achilles Brandstoffen Maatschappij VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls Senior Verkoopmedewerker bij AVIA Valkenswaard ben jij de rechterhand van de Supervisor en speel je een essentiële rol in het verlenen van uitstekende klantenservice. Met jouw ervaring en expertise op het gebied van verkoop en klantgerichtheid weet jij onze klanten te verrassen en tevreden te stellen.Dit ga je doenAls...